Minden ember számára rendkívül fontos, hogy mások hogyan viszonyulnak hozzá. A személy megítélését befolyásoló egyik fő tényező a viselkedéskultúra. Az egyén sikerességét gyakran egyenlővé teszik azzal, hogy az ember életében milyen széles az etikett, a kommunikációs szabályok és a viselkedés fogalma.

A nevelés azzal foglalkozik, hogy az emberi fejlődést a helyes irányba terelje, ami azon alapul általánosan elfogadott szabályok... Ez a folyamat befolyásolja a személyiség kialakulását, ezért olyan fontos, hogy már a kezdetektől elkezdjük előírni a kommunikáció és a viselkedés szabályait kis kor... A szülők lesznek az első pedagógusok, majd a pedagógusok óvoda, iskolai tanárok.

VAL VEL kisgyermekkori beszélni a nevelésről, a viselkedési kultúra szabályairól. Mit kell tudniuk a gyerekeknek ahhoz, hogy tisztességes, jól nevelt emberek legyenek, és magabiztosak legyenek a társadalomban?

Az óvodások és természetesen a felnőttek kultúrájának szabályai:

1. In nyilvános helyeken nem szabad hangosan beszélni. Gyakran előfordul azonban, hogy a felnőttek színházban vagy moziban ülve hangosan kommentálják a történteket, kicserélik a látottakat. Ez elfogadhatatlan, egy ilyen mulasztás azonnal ahhoz a véleményhez vezethet, hogy valaki rosszul képzett és rosszul képzett.

2. Nyilvános helyeken utat kell adni az időseknek, terhes nőknek vagy kisgyermekes szülőknek. Ha vele óvodás kor a gyerek megtanulja ezt a szabályt, akkor egyre kevésbé találkozunk olyan fiatalokkal, akik puha ülésen ülnek, amikor nyugdíjas vagy terhes nő áll.

3. Sima járás. A viselkedéskultúra nem írja elő azt a tényt, hogy az ember járhat, minden irányba integetve karokkal, vagy sétálhat, csúszáskor egyik lábáról a másikra gázolhat. Minden mozdulatnak nyugodtnak kell lennie, és nem szabad elnyomnia mások személyes térét anélkül, hogy akadályozná más emberek útját.

4. Nem szabad ásítani zsúfolt helyeken, de ha elkerülhetetlen, akkor takarja el a száját a kezével.

5. Nem szokás orr -WC -t végezni nyilvános helyeken, ezekhez az ügyekhez fürdőszoba szükséges.

6. A tömegközlekedésben tartózkodnia kell az evéstől és az ivástól.

7. Beszélgetéskor ne gesztikuláljon túl sokat, a kezét a zsebében vagy a gyomrában tartani kategorikusan elfogadhatatlan.

8. Az udvariasság egy jól nevelt ember névjegykártyája, ezért nem felejtjük el az "arany szavakat", és ügyesen használjuk azokat a rendeltetésüknek megfelelően.

9. Megjelenés sikeres ember- mindig tiszta, rendezett megjelenés.

10. A gyermekek számára a felnőttekkel való kommunikáció lényege, az alárendeltség betartása különösen fontos. Tehát az óvodások kultúrájának szabályai kiegészítéseket tartalmaznak az idősebb emberekről, akikkel szokás "te" beszélni, szükség szerint megszólítani, név és keresztnév használatával.

A kultúra szabályai többet mondanak az emberről, mint diploma, autó vagy társadalmi státusz. Éppen ezért a gyermekek nevelésének nagy szerepe van az oktatásban és a családi kapcsolatokban. A szülők kötelessége, hogy jó példát mutassanak gyermekeiknek, megmagyarázzák a kommunikáció és a viselkedés szabályait.

Utoljára módosította: 2016. január 22 -én Elena Pogodaeva

BEVEZETÉS

Korunkban jelentősen megnőtt az emberek közötti rövid távú kapcsolatok száma. V nagyváros napközben több száz, sőt ezer emberrel találkozunk. Hogyan lehet megítélni kultúrájuk szintjét, semmit vagy szinte semmit nem tudva a sajátjukról a belső világ? Csak viselkedésükkel, a kultúra külső megnyilvánulásaival. Alkalmi, mulandó találkozások a idegenek az utcán, a tömegközlekedésben, az üzletben, a színházban kellemesnek bizonyulhat számunkra, vagy éppen ellenkezőleg, felboríthat minket, és sokáig kizökkenthet a megszokott útból. Ezért az értékelés kulturális szinten ennek vagy annak a személynek elsősorban a külső megnyilvánulásait értjük, vagyis a viselkedését.

A kulturált ember mindenekelőtt udvarias, és ez a fontos méltósága. Cervantes -t gyakran idézik: "Semmi sem kerül olyan olcsón, és az emberek olyan kedvesnek tartják, mint udvariasságot." Valójában az udvariasság nem minden erény közül a legfontosabb vagy legnehezebb. Sokkal nehezebb például elvi, igazságos, bátor lenni. De érdemes emlékezni arra, hogy az udvariasság hogyan könnyíti meg az emberek életét, és hogy a durvaság és a durvaság bonyolítja, sőt mérgezi meg. Az udvariasság fontosságát az emberi kommunikációban aligha lehet túlbecsülni.

Az embereknek kommunikációra van szükségük. Jelenleg megnövekedett hozzánk a külföldi állampolgárok áramlása - külföldön élő rokonok, üzletemberek, turisták. Ez megköveteli azoktól, akik elfogadják őket, legalább minimális tudást a területen nemzeti hagyományok.

AZ ETIQUETTE TÖRTÉNETÉBŐL

"A múlt tisztelete az a vonás, amely megkülönbözteti az oktatást a vadságtól"

MINT. Puskin

Az etikett francia eredetű szó. Lajos király egyik pompás és kifinomult fogadásán a vendégeknek kártyákat adtak át, amelyekben felsorolták a tőlük megkövetelt magatartási szabályokat. A kártyák francia elnevezéséből - "címkék" - származik az "etikett" szó, amely később számos ország nyelvére lépett. Az "etikett" fogalma magában foglalja a formát, a viselkedést, az udvariasság és az udvariasság szabályait, amelyeket mindannyian élünk.

Az illemszabályok jelentős része a múltból, sőt az ókori világból érkezett hozzánk. A haszontalan és jelentéktelen szabályok kiküszöbölésre kerültek a történelmi fejlődés során, ezek közül csak a legracionálisabb, időpróbázott maradt az utókor számára.

Az ókortól kezdve a krónikások, filozófusok, írók és költők számos ajánlást adtak az emberi viselkedéssel kapcsolatban az asztalnál. V Az ókori Egyiptom v III évezred időszámításunk előtt NS. Az egyik legnépszerűbb kézirat a „Tanítások Kochemni” jó tanácsok gyűjteménye volt. A gyűjteményben egy apa által a fiainak adott ajánlások formájában megmagyarázták annak szükségességét, hogy gyakorlatilag meg kell tanítani a fiatalokat a tisztesség szabályaira és a példás viselkedésre a társadalomban. Az egyiptomiak ekkor is szükségesnek tartották az evőeszközök használatát, és azt a képességet, hogy szépen, csendesen étkezzenek. Ezt a viselkedést nagy erénynek és a kultúra szükséges összetevőjének tekintették.

Az Edda, az ó -skandináv irodalom emlékműve is részletesen mesél az asztalnál való viselkedés szabályairól. Például részletes etikettet dolgoztak ki a pirítóskészítéshez, és e szabályok megsértése pénzbírsághoz vezetett. A skandinávoktól azt a szabályt is kölcsönvettük, hogy tiszteletbeli helyeket adnak az asztalnál a nőknek és a legelismertebb vendégeknek.

A francia nemesség 17. századi szokásai a merészség és a vitézség, az ismerőség és a szertartásosság keveréke voltak. Még világi hölgy elcsúfításkor kecsesen kellett végrehajtani, és egyúttal egyetérteni annak a személynek a rangjával, akihez tartozott. A férfiak a kalapban maradtak a látogatások során, sőt az asztalnál is. Állva vagy térdelve ittak valakinek az egészségéért, de mindig meztelen karddal a kezében és kalap nélkül. Comte de Grand Pré megtöltött pisztolyból ivott kedvese egészségére, ujját a ravaszon tartotta, majd a levegőbe lőtt.

Az ünnepélyes vacsorákon a vendégettársak egy sorban ültek: a jelenlévők legnemesebbje az asztal tiszteletbeli végén helyezkedett el, és nem voltak szomszédai jobb oldal... Szerinte bal kéz a következő legelőkelőbb vendég leült, és így tovább az asztal másik végéig. A ház tulajdonosa címe és beosztása szerint foglalta el a helyet.

A csókok nagyon gyakoriak voltak. Nem csak közönséges üdvözlésként szolgáltak, hanem öleléssel együtt felváltották a gratulációkat, a hála kifejezéseit és a barátságos kiáradásokat.

Az akkori etikett szerint az uralkodó elképzelések a viselkedés normájáról, az udvariasságról és az érzelmek kifejezéséről némileg túlzó formákat öltöttek. Mindazonáltal az etikett és a szertartásmód minden összetettsége ellenére az udvari modor nem sokban különbözött a korszak általános szokásaitól. Egy nap Lajos XIV kenyérgolyókat kezdett dobálni az udvar hölgyeire, és kegyesen megengedte neki, hogy természetben válaszoljon. A golyóktól az almáig és a narancsig terjedt, és amikor az egyik hölgyet bántotta a király, ráöntötte egy salátástál tartalmát.

Az 1640 -es jó modorú kézikönyv azt javasolta, hogy minden nap mossanak kezet, és majdnem olyan gyakran az arcot is, az 1673 -as kézikönyv pedig azt tanácsolta az udvaroncoknak, hogy „tartsák tisztán hajukat, szemüket, fogaikat, kezüket, sőt lábukat, különösen nyáron, nehogy hogy hányingert idézzen elő beszélgetőpartnereikben ".

Természetesen a mai etikett távol áll a francia király korának jó modorától. Ennek ellenére megjegyezzük, hogy szabályainak jelentős része a történelemből érkezett hozzánk, néhány pedig még onnan is ókori történelem. Modern etikettörököl minden nép viselkedésének szokásait és hagyományait. Az ókori Róma óta a vendéglátás szokása jött hozzánk. Az evőeszközöket, amelyek szabályait néha elhanyagolják, már az ókori egyiptomiak is nagy becsben tartották. A gyönyörű és csendes étkezés képességét pedig mindig a kultúra szükséges alkotóelemének, nagy méltóságának tartották.

A középkorban, vagy inkább a XI-XIII. Században a kifinomultság legmagasabb megnyilvánulását tekintették, amikor az urak leültek a vacsoraasztalhoz párjaikkal, egy tányérról étkeztek és egy pohárból ittak. Ennek a szokásnak az ésszerű kezdete - a nő iránti figyelmes, udvarias hozzáállás - a mai napig fennmaradt, de már nem ugyanabból a tányérból esznek.

V késő középkor az illemszabályok törvény jellegét nyerik, persze csak a nemesség számára. A 18. századtól kezdtek nyomtatni etikett -kézikönyveket. I. Péter alatt három alkalommal jelent meg egy könyv a fiataloknak: "Őszinte tükör a fiatalsághoz, vagy jelzések a mindennapi élethez". Ebben az ábécét és a számtant követve rögzítették a szabályokat, hogyan kell asztalhoz ülni, villát és kést kezelni, milyen távolságban kell levenni a kalapot, ha barátokkal találkozik stb. Érdekes ajánlások a nyilvános helyeken való viselkedésről az asztalnál: "Senki nem hajtja le a fejét, és nem néz az utcára, hogy sétáljon vagy ferde szemmel nézzen az emberekre, de lépjen egyenesen, és ne hajoljon meg." Vagy más: "Ne csorgasd az ételt, mint a disznó, és ne rágd a fejed, ne nyelj le egy darabot, ne mondd, mert tudatlan emberek teszik ezt. Gyakran tüsszentés, orrfújás és köhögés nem megfelelő." Az etikett - és jogosan - közvetlenül kapcsolódott az erkölcsi viszonyokhoz.

Az etikett szabályainak kialakítása a birtokának kritikájával kombinálva, megalázó hétköznapi emberek nagy pedagógusok és írók foglalkoztak karakterrel.

"Magatartási szabályok, amelyeket 1653 -ban gyűjtöttek össze a fiatalok számára", a kiváló cseh humanista pedagógus, Ya.A. Komensky, most is nagy érdeklődéssel olvasták. Íme néhány közülük:

minden diáktársat barátnak és testvérnek tekints;

Ha lehetséges, jobb jó cselekedeteket adni, mint elfogadni;

Ha találkozol valakivel, üdvözöld őt; még a fejét is csupaszon tartsa tisztelt személyek előtt, adja meg nekik a helyét, és mutassa meg tiszteletét meghajolva. "

A modern etikett szinte minden nép szokásait örökölte a rekedt ókortól napjainkig. Alapvetően ezek a viselkedési szabályok univerzálisak, mivel nemcsak az adott társadalom képviselői, hanem a legkülönbözőbb társadalmi-politikai rendszerek képviselői is betartják őket. modern világ... Az egyes országok népei saját módosításokat és kiegészítéseket tesznek az etiketthez, az ország társadalmi rendszerének, történelmi szerkezetének sajátosságainak, nemzeti hagyományainak és szokásainak köszönhetően.

VISELKEDÉSI KULTÚRA ÉS MORALITÁS

"A viselkedés egy tükör, amelyben mindenki a saját képét mutatja."

I. -V. Goethe

"Egy gyengén képzett emberben a bátorság durvasággá válik, a tanulás - bunkóság, az egyszerűség - értetlen, jó természet - hízelgés."

D. Lonck

Az etikett az adott társadalomban kialakult emberi kapcsolatok külső oldala és az általa támogatott kommunikációs sorrend, az elfogadott rituálé és magatartás. Az etikett szerepel a viselkedéskultúra fogalmában, amely azonban nem merül ki belőle, már csak azért sem, mert nemcsak szabványos, "etikettet", hanem nem szabványos viselkedési formákat is tartalmaz, amelyek modern társadalom meglehetősen elterjedt. Esszémben a viselkedéskultúra csak azt az oldalát szeretném érinteni, amely az etikett cselekvésekre, az etikettre vonatkozik.

V az elmúlt évtizedek a viselkedési kultúra iránti érdeklődés aktív feléledése tapasztalható, különösen a fiatalok körében. A fiatalok tudni akarják, hogyan viselkedjenek különböző esetek az élet, hogyan kell beszélni, hogyan kell mozogni, hogyan kell viselkedni nyilvános helyen ...

De az érdeklődés nem merült fel azonnal. Nem szabad elfelejtenünk, hogy a nagy októberi forradalom után az etikett összeomlott a régi társadalom alapjaival. A viselkedéskultúra iránti érdeklődés később, a háború utáni években jött létre, amikor a belső és külső kultúra közötti eltérés, a magas szint oktatás és komoly ipari eredmények.

Naponta sok emberrel találkozunk. És az emberek hangulata és a velük való jövőbeni kapcsolataink nagyban függnek attól, hogy ezek a találkozók hogyan zajlanak. Az etikettben nincsenek apróságok. Ugyanazt a cselekedetet, még ha kissé megsérti is az általánosan elfogadott normákat, egyesek közömbösen, mások pedig haraggal fogadják. Ezért a legjobb, ha minden helyzetben a maximális udvariasságra törekszünk.

Udvariasnak nevezik azt a viselkedést, amely megfelel az adott társadalomban elfogadott tisztesség és modor szabályainak, amelyek nagymértékben megváltoztak a történelem során, és még ma is nagyon különbözőek a különböző népek között. De a szabályok és viselkedési formák sokfélesége mögött megjelenik az udvariasságban a legfontosabb: a figyelem és a mások iránti tisztelet.

És mi a helyzet a jó modorral? Miben különbözik az udvariasságtól? Úgy is fogalmazhat: a jó modor az udvariasság, amely megszokássá változott, és második természetté vált. Különbség van az egyszerűen udvarias és a jól nevelt személy között - a reakció mértékében, árnyalatokban, olyan dolgokban, amelyek látszólag nem határozzák meg a dolog lényegét, de ennek ellenére nagyon fontosak az emberi kapcsolatokban.

Egy jól nevelt ember habozás nélkül automatikusan azt teszi, amiről az "igazságos udvarias" tud, de nem mindig teszi: amikor az idősebb megszólítja, akkor feláll a helyéről, ha állva beszél; előre ugrik egy nőt; leveszi a fejdíszet ott, ahol el kell távolítani; utat enged stb. "Csak udvariasnak lenni" néha sikerül, néha nem. Hangulatától és körülményeitől függően. Azt hiszem, világos, hogy az igazi kultúra csak ott játszódik le, ahol a jó modor megjelenik, ahol az illemszabályok, a külső kultúra és az udvarias viselkedés belső szükségletté válnak, a jellem megtestesül, szerves vonásává válik.

Az etikettnek több típusa van, amelyek közül a legfontosabbak:

- udvari etikett- az uralkodói bíróságoknál szigorúan szabályozott eljárás és kijátszási formák;

- diplomáciai etikett - a diplomaták és más tisztviselők sajátos viselkedési formája az egymással való kapcsolattartás során különböző diplomáciai fogadásokon, látogatásokon, tárgyalásokon;

- katonai etikett- a katonák általánosan elfogadott szabályok, normák és viselkedési módok összessége tevékenységük minden területén;

- polgári etikett- szabályok, hagyományok és konvenciók halmaza, amelyet a polgárok követnek az egymással való kommunikáció során.

A diplomáciai, katonai és polgári etikett szabályainak többsége egybeesik. A különbség köztük az, hogy a diplomaták ragaszkodnak nagyobb jelentőségű, mivel azoktól való eltérés vagy e szabályok megsértése károsíthatja az ország vagy hivatalos képviselői tekintélyét, és komplikációkhoz vezethet az államok viszonyában.

Az udvari etikettet szigorúan betartják, mint az uralkodói udvarok kialakult rendjét és bánásmódját, de csak a monarchikus országokban őrzik meg.

Ahogy az emberiség életkörülményei, a formációk és a kultúra növekedése változik, egyes viselkedési szabályokat mások váltanak fel. Amit korábban illetlennek tartottak, általánosan elfogadottá válik, és fordítva. De az etikett követelmények nem abszolút: A betartás a helytől, az időtől és a körülményektől függ. Az egyik helyen és bizonyos körülmények között elfogadhatatlan magatartás megfelelő lehet egy másik helyen és más körülmények között.

Az etikett normái, az erkölcsi normákkal ellentétben, feltételesek, olyanok, mint egy íratlan megegyezés arról, hogy mi általánosan elfogadott az emberek viselkedésében és mi nem. Minden művelt embernek nemcsak ismernie kell és be kell tartania az etikett alapvető normáit, hanem meg kell értenie annak szükségességét is bizonyos szabályokatés kapcsolatok. A modor nagymértékben tükrözi az ember belső kultúráját, erkölcsi és szellemi tulajdonságait. Nagyon fontos a társadalomban való helyes viselkedés képessége: megkönnyíti a kapcsolatteremtést, elősegíti a kölcsönös megértést, és jó, stabil kapcsolatokat teremt.

Meg kell jegyezni, hogy a tapintatos és jó modorú személy nem csak a hivatalos ünnepségeken, hanem otthon is az etikett normáinak megfelelően viselkedik. A jóindulaton alapuló valódi udvariasságot egy cselekedet, arányérzet határozza meg, ami azt sugallja, hogy bizonyos körülmények között mit lehet és mit nem. Az ilyen személy soha nem sérti a közrendet, sem szóval, sem tettel nem sérti meg a másikat, nem sérti meg méltóságát.

Minden cselekvést, minden fellebbezést, mint tudod, megfelelő rituáléknak kell kísérniük. " varázsszavak": kérem, köszönöm, stb. Természetesen elfelejtheti (ha valóban megtörtént) ezt vagy azt a verbális formulát, amely a szolgáltatást kíséri, talál valami mást, nem kevésbé megfelelőt. Ez elemi udvariasság, véleményt mindenkinek meg kell tennie. Nem olyan nehéz kívánni egy személynek jó reggelt kívánokés Jó éjszakát, jó egészségés jó étvágyat, köszönöm a segítséget vagy a szolgálatot, és képes legyen kimondani a bocsánatkérés szavait, ha téved, vagy ha valakit zavart. Mindig emlékeznie kell egy véleményem szerint egy bölcs mondásra: "Minden erkölcs fő elve: tedd felebarátodért azt, amit akarsz, hogy tegyen érted ..." (K. Liebknecht). Csak mindig fontos megjegyezni, hogy az etikett lényegét és jelentését az egyik személy belső készsége segíti a másiknak, és az úgynevezett finomság, tapintat határozza meg. Más szóval, ne erőltesse a társadalmát, miközben udvarias marad; törekedjen arra, hogy ne avatkozzon be másokba, miközben szabadon elkötelezheti magát saját cselekedeteit... És ez végül azt jelenti, hogy nem lehet zajt csapni és megszakítani másokat a beszélgetésben. Ha ki akarja fejezni a véleményét (beleértve a kifogást, egyet nem értést mások szavaival vagy tetteivel), először meg kell kérdeznie, hogy a beszélgetőpartner elmondott -e mindent, amit akart, kész -e meghallgatni Önt.

Az etikett, mint sejtheti, nemcsak az udvariasság, az együttérzés verbális kifejezési formáit foglalja magában. A szavak és tettek etikettje nem ütközhet az ember külsejével, ruhájával. Más szóval, az etikettet nem tartják be teljesen, ha - a viselkedés minden korrektsége és udvariassága ellenére - a fiatalok farmerben és színes pólóban jönnek a színházba. Még rosszabb, ha valaki ragyogó, extravagáns ruhában csatlakozik a temetési menethez. Jó benyomást tesz egy jól öltözött, udvarias személy, aki tudja, hogyan kell viselkedni minden körülmények között, és ennek megfelelően viselkedik.

Öltözködéskor (és még korábban - ruhák beszerzésekor) szem előtt kell tartani, hogy a ruházat, a járás, az állás, az ülés, még a nevetés is sajátos jelrendszer; az így vagy úgy öltözött személy kijelent valamit, közöl magáról valamit másokkal. Például, Esküvői ruha, parti jelmez- a közelgő ünneplés jelei; tréningruha, teniszütő a kezében "azt mondja", hogy egy személy sportoló; hanyag frizura és ápolatlan farmer - hogy egy személy elhanyagolja mások esztétikai érzéseit. A köröm alatti szennyeződés és a piszkos ruha egyáltalán nem jelzi, hogy valaki a munkásosztályhoz tartozik. Ezek csak jelei egy mocskosnak, akinek nincsenek sem a személyes higiéniai szabályai, sem a megjelenés esztétikájának fogalma. A filmbemutató során zajló hangos tárgyalások, a szobában le nem vett kalap a rossz modor és önzés jelei.

"Ruhájuk szerint találkoznak, elméjük szerint látják el őket" - mondja az orosz népi bölcsesség... Más szóval, mind a megjelenés, mind az Ön által mondott szavak fontosak a kommunikációban. Az etikett, mint már említettük, szabályozza az emberek közötti kommunikációt, interakciót. Jó beszélgetőpartnernek lenni annyit jelent, mint ismerni a beszélgetés tárgyát, vagyis megérteni, miről beszél, és saját ítéleteit nemcsak helyesen, hanem érdekesen is kifejezni anélkül, hogy unalmas lenne. Komolynak, okosnak kell lennie az etiketthez, a kommunikációs képességhez. A szabály meglehetősen egyszerű: ami számodra kellemetlen lehet, az másoknak is kellemetlen.

Az érzelmek kezelésének képessége elengedhetetlenné válik az emberekkel való kapcsolattartás során. Egy jól nevelt és kulturált ember soha nem dobja ki rossz és nagyon jó hangulatát másokra. Jó modor azt sugallja, hogy tulajdonosuk nem fogja kimutatni ingerültségét és elégedetlenségét sem szóval, sem cselekedettel, sem pillantással, és a legjobb orvosság elnyomja a kellemetlen érzelmeket magában a jóindulat, a figyelem, az a képesség, hogy meghallgassa a beszélgetőtársat, segítsen neki, ha szükséges. A mosolyt nagyra értékelik az etikettben.

Az egyik alapelv modern élet az emberek közötti normális kapcsolatok fenntartása és a konfliktusok elkerülésének vágya. A tiszteletet és a figyelmet viszont csak az udvariasság és a visszafogottság betartásával lehet kivívni.

MODERN VISSZAÉRTÉSI KÓDEX KÜLÖNBÖZŐ ORSZÁGOKBAN

"Milyen mértékkel mérsz, ugyanazt mérik neked is"

Evangélium

Az etikett fő jellemzői sokoldalúak, vagyis nem csak a nemzetközi kommunikációban, hanem otthon is az udvariasság szabályai. De néha előfordul, hogy egy jól nevelt ember nehéz helyzetbe kerül. Leggyakrabban ez akkor fordul elő, ha a nemzetközi etikett szabályainak ismerete szükséges. Különböző országok képviselőinek kommunikációja, különböző politikai nézetek, vallási hiedelmek és rituálék, nemzeti hagyományok és pszichológia, életmód és kultúra nemcsak tudást igényelnek idegen nyelvek, de a természetes, tapintatos és méltóságteljes viselkedés képessége is, ami rendkívül szükséges és fontos a más országokból érkező emberekkel folytatott találkozók során. Ez a készség nem jön magától. Ezt egész életed során tanulni kell.

Az egyes nemzetek udvariassági szabályai a nemzeti hagyományok, szokások és nemzetközi etikett nagyon összetett kombinációja. És bárhol is van, bármilyen országban is tartózkodik, a házigazdáknak joguk van elvárni a vendég figyelmét, érdeklődését az ország iránt, szokásaik tiszteletét.

A viselkedésmódban az ember megmutatja kultúrájának, nevelésének szintjét (a dohányzás, a kézfogás, a beszéd stb.). Sok orosz üzletember, miután külföldre ment, hatalmas összegeket dob ​​le a csatornába, valóban orosz léptékben, kúriákat vásárol, vagy veszít a kaszinókban és éttermekben. Ezt egy civilizált társadalomban nem fogadják el. Itt nem törekednek a gazdagság bemutatására. Ez tisztán barbár vonás.

Hozzád való hozzáállása függ a viselkedésétől és a kommunikáció módjától egy másik kultúra képviselőjével. Ezért szükségesnek tűnt számomra a turista viselkedés alapvető normáinak figyelembe vétele.

KIKÉPZÉS. V Anglia a vonatra való felszállás meglehetősen szigorú rituálé, amelyet az ország minden vendégének követnie kell. Az autó bejáratánál az emberek sorban állnak, itt nem szokás tolongni, egymást taszítva, gyerekeket és nőket félrelökve. A britek mindenhol tiszteletben tartják a sorokat - a buszmegállókban, a moziban, az üzletekben és más létesítményekben. Tehát, ha nem akarja, hogy tudatlannak tekintsék, jobb, ha nem felejtkezik el erről a kis szabályról.

Az angol vonatok általában két osztályú kocsival rendelkeznek - első és harmadik. A távolsági vonatokban a kocsik rekeszekre vannak osztva, amelyek a folyosóra nyílnak (mint Oroszországban). Az Egyesült Királyságban a jegyet először egy jegygyűjtő ellenőrzi, majd az út utolsó állomásán lévő forgókapun átmenve adja vissza.

A technológiai fejlődés rohamosan terjed szerte a világon, és a vonatfelszerelés szemünk láttára változik. V Spanyolország például ott van a csodálatos Talygo gyorsvonat Madridból San Sebastianba és Barcelonába. Ez a világ egyik leggyorsabb vonatja (kocsijai alumíniumból készültek), és az ételeket lezárt tálcákon szolgálják fel. A svéd a "Cruise to the White Nights Land" című vonat, amely Stockholmot az Északi -sarkmal köti össze, annyira fényűző, hogy nehéz elképzelni. Minden biztosított benne: mosoda, zuhanyzó, zenés szalon, megállók, amelyek során megtekintheti a látnivalókat.

V Japán vasútvonalak kötik össze az összes szigetet. Az ottani vonatok egyértelműen osztályokra vannak osztva. A japán vonatok a világ legkényelmesebb és leggyorsabbjai közé tartoznak. Tartsa meg jegyét - az utazás végén felkérik őket. Japánban a megállók nagyon rövidek, ezért össze kell szedni, hogy időben kijusson. Az állomást japánul és angolul jelentik be. A platformon megjelenő információkat két nyelven is közzéteszik. Tehát, ha az utazás idejére még nem sajátította el a japán nyelvet, akkor legalább vigyázzon az angol nyelvre, ez minden bizonnyal hasznos lesz az Ön számára.

HAGYOMÁNYOK AZ ÉLELMISZERFOGYASZTÁSRA VONATKOZÓAN. Néhány nép nagy jelentőséget tulajdonít az asztali viselkedésnek. Az alkoholfogyasztási szokások megsértését a ház tulajdonosai iránti tiszteletlenség szándékos demonstrációjának tekintik.

Érdekes hagyomány létezik Burjatiában. Egy tanult burját nem fog inni, anélkül, hogy először "áldozatot a szellemeknek" fröcskölne az ujjából. Ugyanakkor egyáltalán nem szükséges hinni a szellemek létezésében.

Szerettem volna részletesebben foglalkozni a szokásokkal. japán nemzet, hiszen mindenki tudja, hogy az élelmiszerek fogyasztásával kapcsolatos hagyományaik különböznek leginkább az európai hagyományoktól.

A japánok azonban, mint a kínaiak, botokat használnak vacsorára - ennyi ismert tény... Többféle típusuk van: a legegyszerűbbek fából, a legdrágábbak elefántcsontból készülnek. De még egy nemzeti étteremben is kérhet kést és villát, a nagy éttermekben mindig felszolgálják. Mindazonáltal szeretném megjegyezni, hogy a keleti ételek ízletesebbnek tűnnek, ha pálcikával fogyasztják. Nagyon érdekes pálcikával enni (onnan látható saját tapasztalat), de amíg nem lesz mester, ne próbálja meg használni őket egész ebéd alatt: lesz ideje éhen halni, míg sikerül legalább egy darabot elvennie, jobb, ha először jól gyakorol.

Amikor alkohollal kezelik, emelje fel a poharát, majd azonnal vegye ki az üveget a japán kezéből, és töltse meg a poharát. Ne utasítsa el legalább azt az ételt, amelyet felajánlottak Önnek.

Egy másik japán hagyomány, hogy étkezés előtt forró törülközőt szolgálnak fel. Ne próbálja térdre tenni vagy a gallérja mögé szorítani. Ez csak szórakoztatja japán barátait, és megmutatja a keleti etikett tudatlanságát. Amikor a pincér átnyújt Önnek egy kosarat vagy tálcát forró szalvétával, fogjon egyet és szárítsa meg a kezét, felfrissítheti az arcát és a nyakát is. Egy másodperc múlva a pincér bemutat egy tálcát, ahová dobhatja a használt szalvétát.

VIRÁGOK. V Európaés Skandinávia a vacsorára meghívott vendégnek virágot kell hoznia a ház úrnőjéhez. V Skandináv országok páratlan számú virágot adjon. Soha ne adjon szegfűt a francia nőknek, úgy gondolják, hogy szerencsétlenséget hoznak. V Németországból három virágot szokás adni.

FÜRDŐSZOBA. A legtöbb szálloda a világ minden részén rendelkezik saját fürdőszobával, de az olcsó szállodákban csak mosogatóval és valószínűleg folyóvízzel nem rendelkező szobát lehet kapni. Ha a szállodában egy vagy két fürdőszoba található a padlón, akkor át kell esnie egy bizonyos rituálén. Az első lépés, hogy felhívja a szobalányt, és megbeszéli a fürdési időt. Amikor jön, a fürdőszoba ingyenes lesz, és kifejezetten az Ön számára készül, a vizet pontosan a kívánt hőmérsékletre állítják elő. Kicsiben párizsi A szállodákban azt tapasztalja, hogy a mosott fürdőt tiszta vászon törülközővel bélelik, de szappant kell hoznia magával. A fürdő drága, ezért számíthat egy nagy borravalóra a cseléd számára.

For japán, a fürdő nem csak mosás, hanem nagyszerű módja annak, hogy ellazuljon, felszívódjon, ellazuljon. Van azonban itt egy rituálé is, amit tudnia kell, ha japán barátaival él. Mielőtt a fürdőszobába megy, le kell vennie a papucsot, és speciális cipőt kell felvennie a fürdőszobába. A japán fürdőkben többen ugyanazt a vizet használják, ezért szokás csak bennük feküdni. Mielőtt belépne a fürdőbe, alaposan meg kell mosnia magát a zuhany alatt. A japán szállodákban, különösen a tavaszi üdülőhelyeken, a fürdőszobákban nagy, virágokkal díszített medencék találhatók, amelyek egyszerre több embert is befogadhatnak. Japánban tudják, hogy Nyugaton nem fogadják el a vegyes fürdőket, amelyekben mindkét nem meztelen teste csobban, ezért az első kérésre az egyik kis családi fürdőt biztosítják.

OROSZ NŐ KÜLFÖLD. Bár a különböző országok városlakói már hozzászoktak hozzánk, néha azonban az orosz lányok és nők megjelenése és viselkedése nyílt meghívásként fogható fel, nem túl kellemes kilátásokkal kecsegtetve. A római országokban (Franciaország, Olaszország, Spanyolország stb.) A nők soha nem jönnek össze inni, ahogy Oroszországban szokás. Minden lány- és női társaságnak, aki szeszes italokat árusító bárba néz, számítson kellemetlen megjegyzésekre.

Az összes romantikus országban a férfiak hajlamosak rendkívüli túlzásokba merülni asszonyuk érdemeivel kapcsolatban, különösen a nyilvánosság előtt: "Teljesen gyönyörű vagy!" vagy "Az angyaloknak ilyen szemük van!" Minden részletes kiáradást el kell fogadni, hozzá kell igazítani a déli felmagasztosuláshoz, és nyugodtan megköszönni. A romantikus etikettben az érzések minden nyilvános kiáradása nagyon személyes és fényes, de ez mind játék. Nem minden férfi őrülten szerelmes minden nőbe, akit bemutatnak.

HOGYAN KELL LÁTOGATNI? Jellemzően az országokban Nyugat-Európa Amerikával ellentétben nem tartják jó formának, ha a vendégek dicsérik az otthont, ahová meghívják őket. Amíg meg nem kérdezik a véleményét a helyzetről, a legjobb, ha elhallgat. A ház asszonya azt mondhatja: "Azt akarom, hogy nézze meg a kertet. Sok időt töltök ott - a virágok a hobbim." A visszafogottság oka az, hogy a jól nevelt emberek félnek megalázni a kevésbé gazdag vendégeket azzal, hogy megcsodálják mások gazdagságát. Szeretném még egyszer leszögezni, hogy ez a megjegyzés nem vonatkozik az Egyesült Államokra.

A NEMZETKÖZI ÜZLETI ETIQUETTE JELLEMZŐI

"Az emberekkel való kommunikáció képessége árucikk, és többet fogok fizetni érte, mint bármi másért a világon."

John D. Rockefeller

Nagyon fontos, hogy figyelembe vegyük a viselkedési normákat, amelyek az egyes emberek között és az egyes országokban léteznek, amikor kapcsolatba lépnek a képviselőkkel különböző kultúráküzleti találkozón. A civilizáció fejlődésével a tárgyalások jellege és az áthatoláshoz kapcsolódó folyamatok nemzeti stílusok a kommunikáció egyre nagyobb jelentőséggel bír.

Értékek, amelyek rendelkeznek nemzeti alaponés amelyek a legnagyobb hatást gyakorolják az emberre, azok a gyermekkorban elsajátított szokások és hagyományok. A nemzeti jellemzők fontos szerepet játszanak a tárgyalási folyamat minden egyes helyzetében. Együttműködésben, amikor a felek érdekei egybeesnek, a nemzeti különbségek nem lehetnek túl nagy hatással az üzletmenetre, de konfliktushelyzetben nagyban befolyásolják az üzleti kapcsolatot.

Ha nemzeti és kulturális különbségek jelentősnek bizonyulnak, akkor a nemzetközi kommunikáció résztvevőinek be kell tartaniuk az egységes normákat és szabályokat. Nemzetközi kapcsolatok fejlesztése, cserék különböző területeken a tudomány, a kultúra és az oktatás felgyorsítja az üzletemberek közelebb hozásának folyamatát. Így egy Amerikában tanult személy, aki nemzetisége szerint nem amerikai, asszimilálja az amerikai gondolkodás és viselkedés sajátosságait, és stílusa a tárgyalások egészében amerikai lesz, bár megtartja a nemzeti karakterében rejlő vonásokat.

Érdekes módon a képviselők különböző országok nemcsak tárgyalni és üzleti találkozók eltérően, de különböző módon is érzékelik egymást.

Az üzleti képviselőknek nemcsak jól kell ismerniük az etikett szabályait, hanem szigorúan be kell tartaniuk azokat a gyakorlatban is.

AMERIKÁNOK. Az egymással való kommunikáció során egyszerűek és informálisak, miközben nem zavarja őket a különbség társadalmi státusz vagy életkor. Versennyel rendelkeznek a munkában, a családban, a barátságokban, a nyaralásban, a sportban stb. Az amerikaiak többsége a megszerzett pénzösszeg alapján ítéli meg az élet sikerét. A beszélgetés során nem tolerálják a szüneteket, és szeretnek sok kérdést feltenni: ezek a kérdések általában egyszerűek és személyesek lehetnek. Kötetlen környezetben, az asztalnál lehetőség nyílik hobbiról, családról beszélni, de jobb elkerülni a politikáról és a vallásról való beszélgetést. Ha meghívják a házba, hozzon ajándékba egy emléktárgyat vagy egy üveg bort.

Profizmus és hozzáértés - stílus üzleti kommunikáció Amerikaiak. Tudják, hogy semmilyen üzlet szervezésében nincsenek apróságok, gondosan készülnek a tárgyalásokra, anélkül, hogy kihagynák, amin múlhat az üzlet sikere, bár nem jellemzi őket a pedánsság és a kicsinyesség. A pontosság más funkció az Egyesült Államok lakói. Napi menetrend szerint élnek, ezért soha nem késnek az üzleti találkozókról.

Névvel szólítanak meg egymástól, kortól és státusztól függetlenül, ezáltal nemcsak az üzletet, hanem a tárgyalások barátságos jellegét is hangsúlyozzák, az üzleti beszélgetések során informális légkörre törekednek.

Az amerikaiak értékelik az őszinteséget és az őszinteséget az emberekben, nem vesztegetik az időt a formalitásokra, hanem egyenesen a dolog lényegére térnek. A gyermekkorból kialakult függetlenség és önállóság arra tanítja az amerikaiakat, hogy csak önmagukra támaszkodjanak.

FRANCIA EMBEREK. A franciákat nem különbözteti meg a szigorú pontosság, a fogadásokon gyakran követik a szabályt: minél magasabb a vendég státusza, annál később jön. Franciaországban kivételes megtiszteltetésnek számít, ha üzleti partnerrel vacsoráznak.

Franciaországban, ahol szeretnek és tudják, hogyan kell ragyogni egy szóval, a hallgató személyt nem idézik. A franciák közötti beszélgetés kötetlen és kivételes gyorsasággal folyik. Beszédsebességük az egyik legnagyobb a világon.

A francia üzletemberek gondosan készülnek a közelgő tárgyalásokra. Szeretik alaposan tanulmányozni a beérkező javaslatok minden aspektusát és következményét. A tárgyalások meglehetősen keményen folynak.

ANGOL. A függetlenség, amely a britek elidegenedésével határos, az alap emberi kapcsolatok... A britek szorgalmasan kerülik köznyelvi beszéd személyes pillanatok. Olyan jellemzők jellemzik őket, mint a visszafogottság, az alulértékelésre való hajlam és a lelkiismeretesség.

Az a képesség, hogy türelmesen meghallgassa a beszélgetőtársat anélkül, hogy ellenezné, nem mindig jelzi az egyetértést. A tárgyalásokat brit cégekkel nem szabad alapos előkészítés és jóváhagyás nélkül megkezdeni. Ha a tartózkodás feltételeiről és programjáról megállapodnak, akkor nem kell tájékoztatni a partnereket érkezéséről és címéről. A kézfogást csak az első találkozón fogadták el, a jövőben a britek megelégszenek egy egyszerű szóbeli üdvözléssel.

NÉMETEK. A német vállalatokkal üzleti kapcsolatok létesíthetők az együttműködési javaslatokkal ellátott levelek cseréjével. Az ügyletek megkötésekor a németek általában ragaszkodnak a vállalt kötelezettségek szigorú teljesítéséhez, valamint a magas bírság megfizetésének feltételéhez, ha azok nem teljesülnek. Vezetéknévvel kell címezni (és ha van cím, akkor a cím megjelölésével), és nem név szerint, ahogy az amerikaiaknál szokás.

A németeket munkásságuk, szorgalmuk, pontosságuk, takarékosságuk, rendezettségük és körültekintésük jellemzi.

Németországban nagyon ritkán hívnak haza üzleti partnereket. Ha egy ilyen meghívás következik, ne felejtse el, hogy vigyen egy csokor virágot a ház szeretőjének.

JAPÁN. Sok mással ellentétben a japán cégekkel levelezési és telefonos kommunikáció útján üzleti kapcsolatok létesítésére irányuló kísérletek általában eredménytelenek, mivel:

A nemzeti piacon működő kis- és középvállalkozások többsége üzleti tevékenységet folytat japánés a velük való kapcsolattartás tolmácsot igényel;

A japán vállalkozók rendkívül szigorúak és alaposak a kötelezettségeik tekintetében, és ezért, mivel nem ismerik a partnert, nem hajlandók üzleti kapcsolatba lépni vele;

A japán cégek nagyon összetett döntéshozatali eljárással rendelkeznek;

A japán vállalkozók a személyes beszélgetéseket részesítik előnyben.

A meghajlás a jó modor elengedhetetlen eleme. Sőt, például tizenöt íj elég egy egyszerű üdvözléshez. Termelni jó benyomás, negyvenötször kell meghajolnia, különleges tiszteletet fejeznek ki hetven íjjal, és a legelismertebb személyt kilencven (!) alkalommal egymás után meghajolva köszönik. Egy nem szokott orosz embernek néha nagyon nehéz ezt megtenni. Bevezetéskor cserélni kell névjegykártyáit.

Amellett, hogy rendkívül szervezett és ügyes, a japánokat nemzetként a humorérzék és az önkritika hiánya jellemzi. A mosoly vagy a nevetés Japánban különböző dolgokat jelenthet - ez a barátságos hozzáállás jele, és a visszafogottság, a titkolózás és az érzelmek nyílt kifejezése, valamint a kínos helyzet okozta kínosság jele.

A japánok nagy figyelmet fordítanak a személyes kapcsolatok fejlesztésére a partnerekkel az informális találkozók során. Ha meghívást kap egy hagyományos japán konyha éttermébe, figyelnie kell a cipőre és a zoknira - le kell vennie a cipőjét.

KÖVETKEZTETÉS

A hagyományok és szokások az évszázadok során fejlődtek, nemzedékről nemzedékre öröklődtek, és minden nemzetnek megvan a maga sajátja. A régiek közül népi hagyományok az ünnepek, a vendéglátás és az asztali etikett törvényei fokozatosan alakultak ki és javultak.

Az etikett szükséges volt és továbbra is szükséges egy modern ember számára, az évszázadok során nem elavult, hanem éppen ellenkezőleg. Szükségesnek kell lennie arra, hogy otthon és a társadalomban úgy viselkedjen, hogy mindenki elismerését kivívja, és ne sértse meg mások érdemeit.

Van egy közmondásunk: "A ruhájuk köszönti őket, de elméjük szerint le vannak tüntetve." Más országokban ez a közmondás másképp hangzik: "Öltözetük szerint köszöntik őket, de modoruknak megfelelően".

Az intelligencia nemcsak a tudásban áll, hanem a másik megértésének képességében is. Ezer és ezer apróságban nyilvánul meg: abban a képességben, hogy tiszteletteljesen vitatkozzunk, szerényen viselkedjünk az asztalnál, abban a képességben, hogy diszkréten segítsünk a másiknak, védjük a természetet, ne szemeteljünk maga körül - ne szemeteljünk cigarettacsikkekkel. vagy káromkodás, rossz ötletek.

Az intelligencia toleráns hozzáállás a világhoz és az emberekhez.

Minden jó modor középpontjában az a törődés áll, hogy az illető ne avatkozzon be a személybe, hogy mindenki jól érezze magát együtt. Képesnek kell lennünk arra, hogy ne avatkozzunk egymásba. Nem annyira a modort kell ápolnod magadban, hanem azt, amit a modor kifejez, tisztelet a világnak, a társadalomnak, a természetnek, a múltadnak.

Nem kell több száz szabályt megjegyeznie, de egy dologra emlékeznie kell - mások tiszteletére.

A HASZNÁLT IRODALOM LISTÁJA

1) Bezrukikh M. és mások. Én és mások, vagy viselkedési szabályok mindenkinek. M .: Polit. lit., 1991.

2) Vanderbilt E. Etikett. 2 könyvben: ford. angolról szerk. L. Barykina - M.: JSC "Avial", 1996.

3) Kholopova T.N., Lebedeva M.M. Protokoll és etikett üzletemberek számára. M .: Infra; Ankil, 1995.

4) A jó modor enciklopédiája / Összeáll. V. Pivovar - SPb.: "Diamant" LLP, 1996.

5) Journal "Science and Life", 5. szám, 1982 / V. Matveev. Etikett: történelem és jelen.

- 25,00 Kb

Az emberi viselkedés kultúrája

Az emberi viselkedés kultúrája szellemi gazdagságának külső kifejeződése, az emberekkel való kommunikáció képessége. A társadalom emberi viselkedését szabályozó szabályokat sok évszázad alatt hozták létre. Azokkal kapcsolatban merültek fel, hogy egyszerűsíteni kell az emberek kommunikációját, szervezettebbé, kellemesebbé és szebbé kell tenni.

Gyakran az ember nevelését csak a modora alapján ítélik meg. De nemcsak a jó tenyésztés külső tulajdonságai különböztetik meg a kulturált embert.

Milyen tulajdonságok rejlenek egy művelt, művelt emberben? Oktatás, szakmaiság, magas szellemiség, tisztesség, intelligencia.

A munka kultúrájáról, a mindennapi életről, a kommunikáció kultúrájáról beszélünk, és nem ritkán az érzések kultúrájáról, utalva arra, hogy kulturált ember az erkölcsi és etikai tulajdonságokat egyesíteni kell.

Vannak megingathatatlan erkölcsi kritériumok, amelyeken az etikett alapul - az emberi viselkedés külső formáit szabályozó szabályok. Ezek a becsület, a lelkiismeret, a tisztesség - olyan tulajdonságok, amelyeket ugyanúgy kell becsülni, mint az egészségünket, hiszen nélkülük nincs személy a szó jelen, magas megértésében.

A jó modor mintegy megalapozza a lélek értékes oldalait, amelyek közül a legvonzóbbak a jóindulat, tapintat, finomság, nemesség, őszinteség.

Segíteni a bajból, érdektelenül segíteni a nehéz időkben, feláldozni valami fontosat egy másikért, még csak nem is nagyon közel, és néha egy idegenért, hogy ne fárasszon érte időt, házimunkát, munkát - mindez a viselkedés normája művelt, nemes emberek.

Ha a jó modor minden ember belső szükségletévé válik, az segít jelentősen megváltoztatni az emberek közötti kapcsolatot. Ez azt jelenti, hogy a rossz hangulat számos oka eltűnik, ami néha mások durvasága, rossz modora miatt merül fel bennünk. Ezért kell a viselkedéskultúrát nevelni fiatal évekés a megszerzett készségeket egész életen át megőrizni.

Az emberekkel való kommunikáció során figyelembe kell venni a mentális felépítést, a belső világot, és meg kell próbálni megtalálni a mindenki számára megfelelő viselkedésvonalat. A hitetlen emberrel való foglalkozás óvatosságot és türelmet igényel. A szeszélyes emberekkel nyugodt hangvételre és szeszélyeik tudatlanságára van szükség. Az öntörvényűket felháborítja az irónia, de nem bölcs dolog ezt használni, ha félénk emberrel van dolgunk. Nem lehet azonnali reakciót várni egy flegmatikus embertől, és nehéz reménykedni abban, hogy a kritikus helyzetben lévő kolerikus ember zavartalan marad.

A jól nevelt ember mindig udvarias, finom, jóindulatú a körülötte lévő emberekkel szemben. A tapintatosság velejárója. Helyesen reagál egy másik személy viselkedésére, megérti állapotát, kész támogatni a nehéz időkben, elkerüli a beszélgetéseket, amelyek valakinek kellemetlenek lehetnek, nem mutatja fölényét, nem bizonyítja jólétét olyan emberek jelenlétében, akik kevésbé szerencsések. A tapintatos ember nem demonstrál sem túlzott szimpátiát, sem nyilvánvaló ellenszenvét bizonyos emberek iránt, mert ez kényelmetlen helyzetbe hozhatja nemcsak őket, hanem a körülöttük lévőket is. Gyakran határos a tapintatlansággal, intim érzéseik nyilvánosságra hozatalával, túlzott kíváncsisággal, mások leveleinek olvasásával. Elfogadhatatlan az emberek testi fogyatékosságának gúnyolódása, mások beszélgetéseinek lehallgatása, névtelen levelek írása.

A művelt emberek legfontosabb tulajdonsága a szerénység.

A szerény ember önkritikus és igényes önmagával szemben, nem becsüli túl képességeit és képességeit. Nem törekszik arra, hogy kifelé kiemelkedjen: nem fog mutatós ruhát viselni, nem fog hangosan beszélni a buszon, nem dicsekedni érdemeivel. De túlzottan szerénynek és félénknek lenni nem mindig jó. A félénk ember hajlamos alábecsülni erejét, nehéz csapatba lépni, fél felelősségteljes munkát vállalni.

Sok fiatal úgy gondolja, hogy a tisztelet, az udvariasság, a tapintat és az udvariasság felesleges a szüleikkel szemben. Ez keserű téveszme! Egy fiatalember, aki méltóságán kívül tartja, hogy kitakarítja a lakást, megfőzi a reggelit, elmegy a boltba, és minden alkalommal, ha családja éppen pihen, minden alkalommal bekapcsolja a számítógépet, még akkor sem, ha a családja pihen. műveltsége és jó modora van.

Az erények legvonzóbb eleme az őszinteség. De azonban más tulajdonságokkal kombinálva - visszafogottsággal és finomsággal. Nem jó, ha például egy személy a lelke egyszerűségéből azt mondja egy nem fiatal nőnek, hogy öregasszony.

A tisztesség elidegeníthetetlen tulajdonsága az elkötelezettség, a pontosság. Az ókorban megállapították, hogy a szerződéseket teljesíteni kell. Természetesen néha a körülmények - akarva -akaratlanul - kényszerítik a megállapodás megszegését. De előfordul, hogy az ember előre tudja, hogy nem teljesíti ígéretét, hogy nem tartja be a szavát. Néha ígér "a pillanat hevében", meggondolatlanul, aztán kiderül, hogy ez egyszerűen kivitelezhetetlen. Az ilyen felelőtlenség nagy bánatot okoz az embereknek. Egy tisztességes ember arra törekszik, hogy pontos legyen, mindig betartja az ígéreteit.

A pénzkölcsönzés, mint más dolgok, különleges szolgáltatás.

Nem lesz semmi baj, ha a pénz kölcsönzésével azonnal kikötjük a visszatérésük határidejét, és még emlékezésre is leírjuk. Ha az adós habozik a pénz visszaadásával, akkor megengedett, hogy emlékeztesse erre. Ugyanakkor köteles bocsánatot kérni és új kifejezést feltüntetni (ha jelenleg nem rendelkezik a szükséges összeggel). Ugyanilyen kellemetlen emlékeztetni a kötelességre, mint hallgatni az ilyen emlékeztetőket. Ezt egyszerűen nem lehet megengedni. Ha nem tudjuk időben visszaadni a pénzt, meg kell kérdeznünk a hitelfelvevőt, hogy tud -e még várni. Ha nem, megújítjuk a szükséges összeget egy másik helyen, és visszaadjuk. Nem szabad elmondania a kívülállóknak, hogy mennyit és kinek adtunk kölcsön, vagy éppen ellenkezőleg, vettünk kölcsön.

Miután elvett valamit a barátaitól, késedelem nélkül és jó állapotban adja vissza. Nem kölcsönözhet ruhásszekrényt, autót, motorkerékpárt, fényképezőgépet, tévét. Néha ez elfogadható a családtagok körében.

A pontosság az udvariasság, az ember iránti tisztelet egyik megnyilvánulása. Szükséges a saját és mások idejének megtakarítása.

Tervezze meg napi rutinját előre. Amikor bármilyen vállalkozást indít, mindenképpen végezze el.

A találkozó helyét úgy határozták meg, hogy megközelítőleg ugyanannyi időbe teljen, amíg a találkozó minden tagja odaér. Az idő pontos kiszámítása azonban nem mindig lehetséges.

Általában megbocsátják, hogy 5-10 percen belül késnek.

Ha valami történt, és nem tud találkozni, kérjük, jelentse. Ha elhagyja otthonát, mondja el vagy írjon egy megjegyzést a szüleinek, hogy hová megy, és mikor tér vissza.

Néhány szó a szokásokról. Nagyon fontosak az ember számára. "Vess egy szokást, aratj karaktert, vetj jellemet, aratj sorsot." A szokások alkotják az ember életmódját, céljainak elérésének módjait, a más emberekkel való kommunikáció módját - egyszóval mindent, ami végső soron meghatározza sorsát.

A szokásokat jó és rossz kategóriákba sorolják. Mondjuk a higiénikus (mosás, reggeli gyakorlatok, kézmosás étkezés előtt stb.) Vagy erkölcsi (udvariasság, barátságosság, fegyelem stb.) Hasznos szokások. De a rossz beszéd, a dohányzás, a részegség, a kábítószer -függőség rossz szokások.

V nagy városokössze kell hangolni sok ember, elsősorban a gyalogosok és az autóvezetők viselkedését.

A statisztikák szerint a legtöbb balesetet a gyalogosok okozzák. Ezért nekünk, gyalogosoknak szigorúan be kell tartanunk a közlekedési szabályokat.

Az utcán az általánosan elfogadott viselkedési szabályokat is be kell tartani. Minden alkalommal, amikor elhagyja a házat, vessen egy pillantást magára - ki kell tisztítania kabátját, öltönyét, cipőjét. Bármennyire is sietünk, nem röpködve toljuk a tömeget, hanem nem csak bolyongunk, arra kényszerítve a járókelőket, hogy megkerüljenek minket.

A jól nevelt személy úgy viselkedik az utcán, hogy kevésbé vonzza a járókelők figyelmét: nem beszél hangosan és nem nevet, kerüli a félreértéseket, nem lép véletlenül összeveszésbe. Undorító szokás köpni, cigarettacsikkeket, maghéjat és egyéb szemetet dobni a járdára.

Egy fiatalember segít társának egy nehéz csomagot cipelni, egy bevásárlószatyrot élelmiszerekkel. Ha át kell mennie egy hídon, egy keskeny kapun, az út szélén, egy nő, valamint a nálunk idősebb emberek, akkor menjünk előre. Ha kiderül, hogy valamilyen módon nem biztonságos először menni (tócsák közé, sötétben stb.), Egy férfi vállalja ezt a szerepet, keresve és kikövezve az utat.

Kerülje a kinti étkezést. És persze a járdán sétálva nem teheti dohányfüsttel a járókelőket.

Korunkban karöltve sétálni kissé régimódinak tartanak: megnehezíti a zsúfolt utcákon való mozgást. Csúszós helyen egy fiatalember felajánlhatja a kezét egy idős embernek vagy társának.

A fiatalok körében széles körben elterjedt a szokás, hogy ölelve járnak.

A balesetek nem ritkák a városban. Igyekszünk nem növelni a bámészkodók tömegét. Segítünk az öregnek a táska cipelésében, áthelyezzük a vak embert az utca túloldalára. Rendkívül kényesnek kell lennie ahhoz, hogy alaposan megvizsgálhassa a testi fogyatékossággal élő személyt.

Nyitott esernyőt visznek a fejre, hogy a víz ne folyjon le a járókelőkre. Más gyalogosokkal való találkozáskor az esernyőt felemelik vagy oldalra döntik.

A keskeny járdán szembejövő járókelő visszaléphet (fiatalabb vagy férfi). Az utcán ne járjon sorban.

Miután találkozott egy barátjával és beszélt vele, ne álljon a járda közepére, lépjen félre, hogy ne zavarja a többi járókelőt. Amikor találkozik valakivel, aki idősebb nála, ne állítsa meg, hanem kérjen engedélyt a kísérésére. Illetlenség megállítani ismeretlen embereket vagy barátokat, ha nem egyedül sétál. Ezt persze csak végső megoldásként lehet megtenni, ha bocsánatot kér, és gondoskodik arról, hogy ne siessen. Ha nem egyedül sétál, és találkozik egy barátjával, akivel szeretne néhány mondatot váltani, ne felejtse el bocsánatot kérni társától. Ő viszont köszönt mindenkit, aki vár rád, vagy távolról sétál, de nem illik, ha egy férfi békén hagy egy nőt. Ha beszélni szeretne barátjával, mutassa be társának.

Ha egy csoport ember felhalmozódott a szállításra való tekintettel, akkor az érkezőknek sorra kell lépniük, és nem kell megállniuk határozatlan helyzetben valahol, hogy aztán felszálláskor a kocsi ajtajához rohanjanak, és hátrálják az állókat. első.

Amikor belép a tömegközlekedésbe, ugorjon előre a fogyatékkal élők, a gyermekek, az idősek és a nők számára. Segíts nekik, ha szükséges. Ha egy ajtót használnak a be- és kilépéshez, akkor az emberek először lehetőséget kapnak a kilépésre. A férfi először kiszáll a hintóból, és segít társának, idős embereknek vagy gyerekeknek. A kocsiban ne álljon meg az ajtóban, hanem menjen előre, tegyen helyet a többi utasnak. Nem feküdhet vissza az ülésre, és nem foglalhatja el teljesen, ha ketten tervezték. A táskák csak akkor helyezhetők az ülésre, ha senki nem áll, és van szabad hely. Ha nincsenek üres helyek, akkor utat engednek az időseknek, betegeknek, terhes nőknek, kisgyermekes embereknek. Ezt férfiaknak és nőknek, különösen fiataloknak is meg kell tenniük. Helyet engedve mondhat néhány szót, de megteheti csendben. Ha helyet kap, akkor ne vegye természetesnek, meg kell köszönnie az ea figyelmét. A férfi és a nő is hálás, ha a helyet társának adták. Megtagadhatja a felajánlott helyet. Akkor köszönöm a szolgáltatást, és röviden magyarázd el, miért nem éltél az udvariassággal. Azt tanácsoljuk a fiataloknak: tegyenek utat mindenkinek, aki idősebb nálad és társaidnak.

A közlekedés nem a nyilvános vita helye. Ha mégis be kell avatkoznunk egy beszélgetésbe, és kakaskodó jellegű, emlékezünk arra, hogy ebben az esetben csak a humorérzék segíthet.

Gyakori lett az úton olvasni. De a közlekedésben az újságot nem teljesen kihajtják, hanem összehajtva olvassák. Nem túl jó belenézni a szomszéd könyvébe, üresen nézni az utasokat. Nem szabad beszélgetést folytatnia családi vagy üzleti ügyekről, lehallgatni mások beszélgetéseit.

A taxiban a sofőrt nem dorgálják, és nem kérik a sebesség növelését. Ha siet, akkor elmondhatja erről a sofőrnek, ő gondoskodik a többiről. De megkérheti, hogy csökkentse a sebességet. Amikor egy férfi autóba ül, kinyitja az ajtót, és egy asszonyt vagy egy idősebb férfit enged előre. A nők általában hátul ülnek, a férfi pedig a sofőr mellett.

Minden nap elmegyünk vásárolni. A kölcsönös udvariasság betartása itt garancia a rendre és jó kapcsolatok eladók és vevők.

Ki adjon utat a bolt ajtajában? Beérkező.

Lehetővé teszi, hogy elhagyja a szobát, majd csak saját maga lép be, természetesen az ajtókat tartva, hogy ne bántsa az őt követő embereket. Kérjük, forduljon udvariasan az eladóhoz, ne szakítsa meg a beszélgetést az előző vevővel.

Munka leírás

Az emberi viselkedés kultúrája szellemi gazdagságának külső kifejeződése, az emberekkel való kommunikáció képessége. A társadalom emberi viselkedését szabályozó szabályokat sok évszázad alatt hozták létre. Azokkal kapcsolatban merültek fel, hogy egyszerűsíteni kell az emberek kommunikációját, szervezettebbé, kellemesebbé és szebbé kell tenni.
Gyakran az ember nevelését csak a modora alapján ítélik meg. De nemcsak a jó tenyésztés külső tulajdonságai különböztetik meg a kulturált embert.

a mindennapi emberi viselkedés formáinak halmaza (a munkában, a mindennapi életben, más emberekkel való kommunikációban), amelyben e viselkedés erkölcsi és esztétikai normái külső kifejezést találnak. Ha az erkölcsi normák meghatározzák a cselekvések tartalmát, előírják, hogy pontosan mit kell tenniük az embereknek, akkor az is kiderül, hogy az erkölcsi követelmények pontosan miként valósulnak meg a viselkedésben, milyen az egyén viselkedésének külső megjelenése, milyen mértékben organikusan, természetesen és természetesen összeolvadt életmódjával mindennaposakká az élet szabályai... Például az emberek iránti tisztelet követelménye a mindennapi viselkedéssel kapcsolatban az udvariasság, finomság, tapintat, udvariasság szabályaiban, mások idejének megtakarításában stb. Fejeződik ki. Hűség a t. Sp. P. P. Az ígéretek teljesítésének és a kölcsönzött tételek visszaküldésének pontosságát, a megállapodások végrehajtásának időszerűségét és pontosságát jelenti. Az őszinteség megnyilvánulása formájában egybeesik az őszinteséggel és az őszinteséggel. Tág értelemben a gokart fogalma magában foglalja az ember külső és belső kultúrájának minden területét: az etikettet, az emberekkel és a nyilvános helyeken való viselkedéssel kapcsolatos szabályokat; a mindennapi élet kultúrája, beleértve a személyes szükségletek és érdekek jellegét, az emberek munkán kívüli kapcsolatait (mindennapi élet, erkölcs), a személyes idő megszervezését, higiéniát, esztétikai ízlést a fogyasztási cikkek kiválasztásában (öltözködési képesség) , otthon díszítése); az arckifejezések és a pantomimok emberben rejlő esztétikai tulajdonságai, arckifejezések és testmozgások (kegyelem). Különösen kiemelik a beszéd kultúráját, azt a képességet, hogy kompetensen, világosan és szépen kifejezzék gondolataikat, vulgáris kifejezések igénybevétele nélkül. Bizonyos értelemben a munkakultúra, a megfelelő szervezési képesség munkaidőés helyezze el, keresse meg a megfelelő technikákat és műveleteket a leghasznosabb eredmények elérése és elérése érdekében Jó minőség gyártott termékek. A marxista etikában és pedagógiában a K. o. Etikai és esztétikai szerves egységként tekint szellemi és Külső megjelenés személy. Ennek a két fogalomnak a szembehelyezésére irányuló kísérletek az osztálytársadalomhoz kötődő eszmék ereklyéi, ahol a viselkedési, öltözködési és kitűnő esztétikai ízlésmód szolgál külső jel egyidejűleg a "magasabb körhöz" tartozik külső kultúra gyakran nem felel meg egy személy belső megjelenésének. Az udvariasság és általában egy bizonyos etikett betartása az önzés elvein alapuló társadalomban gyakran elrejtette a kölcsönös közömbösséget és elidegenedést, közömbös vagy akár elutasító és ellenségeskedés embereknek. Ezért az etikett, figyelembe véve a fő. a tisztán külső rituálé jellege nem az emberekhez való igazán humánus hozzáálláson alapult. A K. ilyen formális felfogása teljesen idegen a szocialista társadalomtól, amelyben a valódi emberiség külső megnyilvánulásának általánosan elfogadott formájának tekintik, mennyire mélyen és szervesen asszimilálta az emberiség kulturális örökségét. tulajdon (az egyén erkölcsi kultúrája).

Az Orosz Föderáció Mezőgazdasági Minisztériuma.

Tudományos és Technológiai Politikai és Oktatási Osztály.

FGOU HPE "Krasznojarszki Állami Agrár Egyetem"

ESSZÉ

A viselkedés kultúrája

Befejezte: st-t Polyakova E.A.

IAPPP 3 tanfolyam Тх-32

Ellenőrizve: Cand. ist. Tudományok, docens

Bochkarev V.P.

Krasznojarszk 2010

Terv

1. Bevezetés ……………………………………………………………………………… 3

2. Az etikett történetéből ………………………………………………………… 4

3. A viselkedés kultúrája és az erkölcs ……………………………………… 7

4. Modern viselkedési normák a különböző országokban …………………. ……. tizenegy

5. Következtetés ……………………………………………………… ... ………… 15

6. Irodalom …………… .......................................... ................................ ……. 16

1. Bemutatkozás

Az ember kulturális szintjének felmérésekor elsősorban a külső megnyilvánulásaira, azaz viselkedésére gondolunk. Az alkalmi, mulandó találkozások idegenekkel az utcán, a tömegközlekedésben, az üzletben kellemesek lehetnek számunkra, vagy éppen ellenkezőleg, idegesek.

A kulturált embernek mindenekelőtt udvariasnak kell lennie. Cervantes -t gyakran idézik: "Semmi sem kerül olyan olcsón, és az emberek olyan kedvesnek tartják, mint udvariasságot." Az udvariasság talán nem a legfontosabb az összes erény közül. Sokkal nehezebb például elvi, igazságos, bátor lenni. De érdemes emlékezni arra, hogy az udvariasság hogyan könnyíti meg az emberek életét, és hogy a durvaság és a durvaság bonyolítja, sőt mérgezi meg. Az udvariasság fontosságát az emberi kommunikációban aligha lehet túlbecsülni.

Az etikett történetéből

Az etikett francia eredetű szó. Lajos király egyik pompás és kifinomult fogadásán a vendégeknek kártyákat adtak át, amelyekben felsorolták a tőlük megkövetelt magatartási szabályokat. A kártyák francia elnevezéséből - "címkék" - származik az "etikett" szó, amely később számos ország nyelvére lépett. Az "etikett" fogalma magában foglalja azt a formát, viselkedési módot, udvariassági szabályokat, amelyeket abban a társadalomban fogadunk el, ahol mindannyian élünk.

Az illemszabályok jelentős része a múltból, sőt az ókori világból érkezett hozzánk. A haszontalan és jelentéktelen szabályok kiküszöbölésre kerültek a történelmi fejlődés során, ezek közül csak a legracionálisabb, időpróbázott maradt az utókor számára.

Például a skandinávoktól azt a szabályt is kölcsönvettük, hogy tiszteletbeli helyeket adnak az asztalnál a nőknek és a legelismertebb vendégeknek.

A francia nemesség 17. századi szokásai a merészség és a vitézség, az ismerőség és a szertartásosság keveréke voltak. Még egy világi hölgynek is, aki bunkóságot csinált, kecsesen kellett volna végrehajtania, és ugyanakkor meg kell egyeznie annak a személynek a rangjával, akihez tartozott. A férfiak a kalapban maradtak a látogatások során, sőt az asztalnál is. Állva vagy térdelve ittak valakinek az egészségéért, de mindig meztelen karddal a kezében és kalap nélkül.

Az ünnepélyes vacsorákon a vendégek egy sorban ültek: a jelenlévők legnemesebbje az asztal tiszteletbeli végén helyezkedett el, és nem voltak szomszédai a jobb oldalon. Bal kezén a következő legelőkelőbb vendég ült, és így tovább az asztal másik végébe. A ház tulajdonosa címe és beosztása szerint foglalta el a helyet.

A csókok nagyon gyakoriak voltak. Nem csak közönséges üdvözlésként szolgáltak, hanem öleléssel együtt felváltották a gratulációkat, a hála kifejezéseit és a barátságos kiáradásokat.

Az 1640 -es jó modorú kézikönyv azt javasolta, hogy minden nap mossanak kezet, és majdnem olyan gyakran az arcot is, az 1673 -as kézikönyv pedig azt tanácsolta az udvaroncoknak, hogy „tartsák tisztán hajukat, szemüket, fogaikat, kezüket, sőt lábukat, különösen nyáron, nehogy hogy hányingert idézzen elő beszélgetőpartnereikben ".

Természetesen a mai etikett távol áll a francia király korának jó modorától. Ennek ellenére megjegyezzük, hogy szabályainak jelentős része a történelemből származik, és néhány - még az ókori történelemből is. A modern etikett örököl minden nép viselkedésének szokásait és hagyományait. Az ókori Róma óta a vendéglátás szokása jött hozzánk. Az evőeszközöket, amelyek szabályait néha elhanyagolják, már az ókori egyiptomiak is nagy becsben tartották. A gyönyörű és csendes étkezés képességét pedig mindig a kultúra szükséges alkotóelemének, nagy méltóságának tartották.

A késő középkorban az illemszabályok törvény jellegét szerezték, természetesen csak a nemesség számára. A 18. századtól kezdtek nyomtatni etikett -kézikönyveket. I. Péter alatt három alkalommal jelent meg egy könyv a fiataloknak: "Őszinte tükör a fiatalsághoz, vagy jelzések a mindennapi élethez". Az ábécét és a számtant követve felvázolta az asztalnál ülés, a villa és a kés kezelésének szabályait, milyen távolságban vegye le a kalapját, amikor barátokkal találkozik, stb. Érdekes ajánlások a nyilvános helyeken és az asztalnál való viselkedésről: "Senkinek nincs joga lehajtani a fejét és lesütötte a szemét, hogy az utcán sétáljon, vagy ferdén nézzen az emberekre, hanem egyenesen lépjen, és ne hajoljon meg." Vagy más: "Ne csorgasd az ételt, mint a disznó, és ne rágd a fejed, ne nyelj le egy darabot, ne mondd, mert tudatlan emberek teszik ezt. Gyakran tüsszentés, orrfújás és köhögés nem megfelelő." Az etikett közvetlenül kapcsolódott az erkölcsi viszonyokhoz.

Az illemszabályok kialakítása, kombinálva birtokjellegének kritikájával, lealacsonyítva az egyszerű emberek méltóságát, nagy pedagógusok és írók munkája volt.

A modern etikett szinte minden nép szokásait örökölte a rekedt ókortól napjainkig. Alapvetően ezek a viselkedési szabályok egyetemesek, mivel nemcsak az adott társadalom képviselői, hanem a modern világban létező legkülönbözőbb társadalmi-politikai rendszerek képviselői is betartják őket. Az egyes országok népei saját módosításokat és kiegészítéseket tesznek az etiketthez, az ország társadalmi rendszerének, történelmi szerkezetének sajátosságainak, nemzeti hagyományainak és szokásainak köszönhetően.

3. A viselkedés és az erkölcs kultúrája

Az utóbbi évtizedekben aktívan feléledt az érdeklődés a viselkedéskultúra iránt, különösen a fiatalok körében. A fiatalok tudni akarják, hogyan kell viselkedni az élet különböző helyzeteiben, hogyan kell beszélni, hogyan kell mozogni, hogyan kell viselkedni egy nyilvános helyen ...

De az érdeklődés nem merült fel azonnal. Naponta sok emberrel találkozunk. És az emberek hangulata és a velük való jövőbeni kapcsolataink nagyban függnek attól, hogy ezek a találkozók hogyan zajlanak. Az etikettben nincsenek apróságok. Ugyanazt a cselekedetet, még ha kissé megsérti is az általánosan elfogadott normákat, egyesek közömbösen, mások pedig haraggal fogadják. Ezért a legjobb, ha minden helyzetben a maximális udvariasságra törekszünk.

Udvariasnak nevezik azt a viselkedést, amely megfelel az adott társadalomban elfogadott tisztesség és modor szabályainak, amelyek nagymértékben megváltoztak a történelem során, és még ma is nagyon különbözőek a különböző népek között. De a szabályok és viselkedési formák sokfélesége mögött megjelenik az udvariasságban a legfontosabb: a figyelem és a mások iránti tisztelet.

És mi a helyzet a jó modorral? Miben különbözik az udvariasságtól? Úgy is fogalmazhat: a jó modor az udvariasság, amely megszokássá változott, és második természetté vált. Különbség van csak udvarias ember és ember között.

Egy jól nevelt ember habozás nélkül automatikusan azt teszi, amiről az "igazságos udvarias" tud, de nem mindig teszi: amikor az idősebb megszólítja, akkor feláll a helyéről, ha állva beszél; előre ugrik egy nőt; leveszi a fejdíszet ott, ahol el kell távolítani; utat enged stb. "Csak udvariasnak lenni" néha sikerül, néha nem. Hangulatától és körülményeitől függően. Azt hiszem, világos, hogy az igazi kultúra csak ott játszódik le, ahol a jó modor megjelenik, ahol az illemszabályok, a külső kultúra és az udvarias viselkedés belső szükségletté válnak, a jellem megtestesül, szerves vonásává válik.

Az etikettnek több típusa van, amelyek közül a legfontosabbak:

Az udvari etikett szigorúan szabályozott eljárás és bánásmód, amelyet az uralkodók udvarában állapítottak meg;

A diplomáciai etikett a diplomaták és más tisztviselők sajátos viselkedési formája, amikor különböző diplomáciai fogadásokon, látogatásokon, tárgyalásokon érintkeznek egymással;

A katonai etikett a hadseregben általánosan elfogadott szabályok, normák és viselkedésmódok összessége a katonák számára tevékenységük minden területén;

Az általános polgári etikett szabályok, hagyományok és konvenciók halmaza, amelyet az állampolgárok követnek egymással való kommunikáció során.

A diplomáciai, katonai és polgári etikett szabályainak többsége egybeesik. A különbség köztük az, hogy a diplomaták nagyobb jelentőséget tulajdonítanak az etikett szabályainak betartásának, mivel a tőlük való eltérés vagy e szabályok megsértése károsíthatja az ország vagy hivatalos képviselői tekintélyét, és komplikációkhoz vezethet az államok közötti kapcsolatokban.

Az udvari etikettet szigorúan betartják, mint az uralkodói udvarok kialakult rendjét és bánásmódját, de csak a monarchikus országokban őrzik meg.

Ahogy az emberiség életkörülményei, a formációk és a kultúra növekedése változik, egyes viselkedési szabályokat mások váltanak fel. Amit korábban illetlennek tartottak, általánosan elfogadottá válik, és fordítva. De az etikett követelményei nem abszolútak: betartásuk helytől, időtől és körülményektől függ. Az egyik helyen és bizonyos körülmények között elfogadhatatlan magatartás megfelelő lehet egy másik helyen és más körülmények között. Nagyon fontos a társadalomban való helyes viselkedés képessége: megkönnyíti a kapcsolatteremtést, elősegíti a kölcsönös megértést, és jó, stabil kapcsolatokat teremt.

Tudniillik minden cselekedetet, fellebbezést megfelelő rituáléknak, "varázsszavaknak" kell kísérnie: kérem, köszönöm, stb. Ez elemi udvariasság, amelyet véleményem szerint mindenkinek követnie kell. Végtére is, ez nem olyan nehéz - jó reggelt és jó éjszakát, jó egészséget és jó étvágyat kívánni egy személynek, megköszönni a segítséget vagy a szolgálatot, és el tudja mondani a bocsánatkérés szavait, ha nem helyes.

Mindig emlékeznie kell egy bölcs mondásra: "Minden erkölcs alapelve: tedd felebarátodért azt, amit akarsz, hogy tegyen érted ..." (K. Liebknecht). Csak mindig fontos megjegyezni, hogy az etikett lényegét és jelentését az egyik személy belső készsége segíti a másiknak, és az úgynevezett finomság, tapintat határozza meg. Más szóval, ne erőltesse a társadalmát, miközben udvarias marad; törekedjenek arra, hogy ne avatkozzanak be másokba, miközben szabadon cselekedhetnek. És ez végül azt jelenti, hogy nem lehet zajt csapni és megszakítani másokat a beszélgetésben. Ha ki akarja fejezni a véleményét (beleértve a kifogást, egyet nem értést mások szavaival vagy tetteivel), először meg kell kérdeznie, hogy a beszélgetőpartner elmondott -e mindent, amit akart, kész -e meghallgatni Önt.

Az etikett több, mint az udvariasság és az együttérzés verbális kifejezése. A szavak és tettek etikettje nem ütközhet az ember külsejével, ruhájával. Más szóval, az etikettet nem tartják be teljesen, ha - a viselkedés minden korrektsége és udvariassága ellenére - a fiatalok farmerben és színes pólóban jönnek a színházba. Még rosszabb, ha valaki ragyogó, extravagáns ruhában csatlakozik a temetési menethez. Jó benyomást tesz egy jól öltözött, udvarias személy, aki tudja, hogyan kell viselkedni minden körülmények között, és ennek megfelelően viselkedik.

Öltözködéskor (és még korábban - ruhák beszerzésekor) szem előtt kell tartani, hogy a ruházat, a járás, az állás, az ülés, még a nevetés is egyfajta jelrendszert alkot; az így vagy úgy öltözött személy kijelent valamit, közöl magáról valamit másokkal. Például egy esküvői ruha, ünnepi jelmez a közelgő ünneplés jelei; tréningruha, teniszütő a kezében "azt mondja", hogy egy személy sportoló; hanyag frizura és ápolatlan farmer - hogy egy személy elhanyagolja mások esztétikai érzéseit. A köröm alatti szennyeződés és a piszkos ruha egyáltalán nem jelzi, hogy valaki a munkásosztályhoz tartozik. Ők csak szajhák, akiknek nincsenek sem a személyes higiéniai szabályai, sem a megjelenés esztétikájának fogalma. A filmbemutató során zajló hangos tárgyalások, a szobában le nem vett kalap a rossz modor és önzés jelei.

"Ruhájuknál fogva találkoznak, elméjük szerint látják el őket" - mondja az orosz népi bölcsesség. Más szóval, mind a megjelenés, mind a kimondott szavak fontosak a kommunikációban. Az etikett, mint már említettük, szabályozza az emberek közötti kommunikációt, interakciót. Jó beszélgetőpartnernek lenni annyit jelent, mint ismerni a beszélgetés tárgyát, vagyis megérteni, miről beszél, és saját ítéleteit nemcsak helyesen, hanem érdekesen is kifejezni anélkül, hogy unalmas lenne. Komolynak, okosnak kell lennie az etiketthez, a kommunikációs képességhez. A szabály meglehetősen egyszerű: ami számodra kellemetlen lehet, az másoknak is kellemetlen.

Az érzelmek kezelésének képessége elengedhetetlenné válik az emberekkel való kapcsolattartás során. Egy jól nevelt és kulturált ember soha nem dobja ki rossz és nagyon jó hangulatát másokra. A jó modor azt sugallja, hogy tulajdonosuk nem fogja kimutatni ingerültségét és elégedetlenségét szóval, cselekedettel vagy tekintettel, és a kellemetlen érzelmek elnyomásának legjobb módja önmagában a jóindulat, a figyelem, az a képesség, hogy meghallgassa a beszélgetőtársat, és szükség esetén segítsen neki. A mosolyt nagyra értékelik az etikettben.

4. Modern viselkedési normák a különböző országokban

Az egyes nemzetek udvariassági szabályai a nemzeti hagyományok, szokások és nemzetközi etikett nagyon összetett kombinációja. És bárhol is van, bármilyen országban is tartózkodik, a házigazdáknak joguk van elvárni a vendég figyelmét, érdeklődését az ország iránt, szokásaik tiszteletét.

A viselkedésmódban az ember megmutatja kultúrájának, nevelésének szintjét (a dohányzás, a kézfogás, a beszéd stb.). Sok orosz üzletember, miután külföldre ment, hatalmas összegeket dob ​​le a csatornába, valóban orosz léptékben, kúriákat vásárol, vagy veszít a kaszinókban és éttermekben. Ezt egy civilizált társadalomban nem fogadják el. Itt nem törekednek a gazdagság bemutatására. Ez tisztán barbár vonás.

Hozzád való hozzáállása egy másik kultúra képviselőjével való viselkedésétől és kommunikációjától függ. Ezért szükségesnek tűnt számomra a turista viselkedés alapvető normáinak figyelembe vétele.

KIKÉPZÉS.

Angliában a vonatra való felszállás meglehetősen szigorú rituálé, amelyet az ország minden vendégének követnie kell. Az autó bejáratánál az emberek sorban állnak, itt nem szokás tolongni, egymást taszítva, gyerekeket és nőket félrelökve. A britek mindenhol tiszteletben tartják a sorokat - a buszmegállókban, a moziban, az üzletekben és más létesítményekben. Tehát, ha nem akarja, hogy tudatlannak tekintsék, jobb, ha nem felejtkezik el erről a kis szabályról.

Az angol vonatok általában két osztályú kocsival rendelkeznek - első és harmadik. A távolsági vonatokban a kocsik rekeszekre vannak osztva, amelyek a folyosóra nyílnak (mint Oroszországban). Az Egyesült Királyságban a jegyet először egy jegygyűjtő ellenőrzi, majd az út utolsó állomásán lévő forgókapun átmenve adja vissza.

A technológiai fejlődés rohamosan terjed szerte a világon, és a vonatfelszerelés szemünk láttára változik. Spanyolországban például egy csodálatos Talygo gyorsvonat közlekedik Madridból San Sebastianba és Barcelonába. Ez a világ egyik leggyorsabb vonatja (kocsijai alumíniumból készültek), és az ételeket lezárt tálcákon szolgálják fel. A "Cruise to the White Nights Land" nevű svéd vonat pedig, amely Stockholmot és az Északi -sarkot köti össze, annyira fényűző, hogy nehéz elképzelni. Minden biztosított benne: mosoda, zuhanyzó, zenés szalon, megállók, amelyek során megtekintheti a látnivalókat.

Japánban vasúti vonalak kötik össze az összes szigetet. Az ottani vonatok egyértelműen osztályokra vannak osztva. A japán vonatok a világ legkényelmesebb és leggyorsabbjai közé tartoznak. Tartsa meg jegyét - az utazás végén felkérik őket. Japánban a megállók nagyon rövidek, ezért össze kell szedni, hogy időben kijusson. Az állomást japánul és angolul jelentik be. A platformon megjelenő információkat két nyelven is közzéteszik. Tehát, ha az utazás idejére még nem sajátította el a japán nyelvet, akkor legalább vigyázzon az angol nyelvre, ez minden bizonnyal hasznos lesz az Ön számára.

HAGYOMÁNYOK AZ ÉLELMISZERFOGYASZTÁSRA VONATKOZÓAN.

Néhány nép nagy jelentőséget tulajdonít az asztali viselkedésnek. Az alkoholfogyasztási szokások megsértését a ház tulajdonosai iránti tiszteletlenség szándékos demonstrációjának tekintik.

Érdekes hagyomány létezik Burjatiában. Egy tanult burját nem fog inni, anélkül, hogy először "áldozatot a szellemeknek" fröcskölne az ujjából. Ugyanakkor egyáltalán nem szükséges hinni a szellemek létezésében.

A japánok azonban a kínaiakhoz hasonlóan pálcákat használnak vacsorára - ez közismert tény. Többféle típusuk van: a legegyszerűbbek fából, a legdrágábbak elefántcsontból készülnek. De még egy nemzeti étteremben is kérhet kést és villát, a nagy éttermekben mindig felszolgálják. Mindazonáltal szeretném megjegyezni, hogy a keleti ételek ízletesebbnek tűnnek, ha pálcikával fogyasztják. Nagyon érdekes pálcikával enni, de amíg nem lesz mester, ne próbálja meg használni őket az egész ebédre: lesz ideje éhen halni, míg sikerül legalább egy darabot elvennie, jobb, ha először gyakorolj jól.

Egy másik japán hagyomány, hogy étkezés előtt forró törülközőt szolgálnak fel. Ne próbálja térdre tenni vagy a gallérja mögé szorítani. Ez csak szórakoztatja japán barátait, és megmutatja a keleti etikett tudatlanságát. Amikor a pincér átnyújt Önnek egy kosarat vagy tálcát forró szalvétával, fogjon egyet és szárítsa meg a kezét, felfrissítheti az arcát és a nyakát is. Egy másodperc múlva a pincér bemutat egy tálcát, ahová dobhatja a használt szalvétát.

OROSZ NŐ KÜLFÖLD.

Bár a különböző országok városlakói már hozzászoktak hozzánk, néha azonban az orosz lányok és nők megjelenése és viselkedése nyílt meghívásként fogható fel, nem túl kellemes kilátásokkal kecsegtetve. A római országokban (Franciaország, Olaszország, Spanyolország stb.) A nők soha nem jönnek össze inni, ahogy Oroszországban szokás. Minden lány- és női társaságnak, aki szeszes italokat árusító bárba néz, számítson kellemetlen megjegyzésekre.

Az összes romantikus országban a férfiak hajlamosak rendkívüli túlzásokba merülni asszonyuk érdemeivel kapcsolatban, különösen a nyilvánosság előtt: "Teljesen gyönyörű vagy!" vagy "Az angyaloknak ilyen szemük van!" Minden részletes kiáradást el kell fogadni, hozzá kell igazítani a déli felmagasztosuláshoz, és nyugodtan megköszönni. A romantikus etikettben az érzések minden nyilvános kiáradása nagyon személyes és fényes, de ez mind játék. Nem minden férfi őrülten szerelmes minden nőbe, akit bemutatnak.

HOGYAN KELL LÁTOGATNI?

Általában Nyugat -Európa országaiban, Amerikától eltérően, nem tartják jó formának, ha a vendégek dicsérik a házat, ahová meghívják őket. Amíg meg nem kérdezik a véleményét a helyzetről, a legjobb, ha elhallgat. A ház asszonya azt mondhatja: "Azt akarom, hogy nézze meg a kertet. Sok időt töltök ott - a virágok a hobbim." A visszafogottság oka az, hogy a jól nevelt emberek félnek megalázni a kevésbé gazdag vendégeket azzal, hogy megcsodálják mások gazdagságát. Szeretném még egyszer leszögezni, hogy ez a megjegyzés nem vonatkozik az Egyesült Államokra.

5. Következtetés:

A hagyományok és szokások az évszázadok során fejlődtek, nemzedékről nemzedékre öröklődtek, és minden nemzetnek megvan a maga sajátja. Az ősi néphagyományokból fokozatosan alakultak ki és javultak a fesztiválok megtartásának törvényei, a vendéglátás és az asztali etikett.

Az etikett szükséges volt és továbbra is szükséges egy modern ember számára, az évszázadok során nem elavult, hanem éppen ellenkezőleg. Szükségesnek kell lenni arra, hogy otthon és a társadalomban úgy viselkedjen, hogy kivívja mindenki tiszteletét.

Az intelligencia nemcsak a tudásban áll, hanem a másik megértésének képességében is. Ezer és ezer apróságban nyilvánul meg: abban a képességben, hogy tiszteletteljesen vitatkozzunk, szerényen viselkedjünk az asztalnál, abban a képességben, hogy diszkréten segítsünk a másiknak, védjük a természetet, ne szemeteljünk maga körül - ne szemeteljünk cigarettacsikkekkel. vagy káromkodás, rossz ötletek.

Minden jó modor középpontjában az a törődés áll, hogy az illető ne avatkozzon be a személybe, hogy mindenki jól érezze magát együtt. Képesnek kell lennünk arra, hogy ne avatkozzunk egymásba. Nem annyira a modort kell művelned magadban, hanem amit a modor, a világhoz, a társadalomhoz, a természethez, a múltadhoz való óvatos hozzáállás fejez ki.

Személyiségek. Üzleti ... Megfelelés kultúra viselkedés, amely mindenekelőtt az ember iránti mély tiszteletet feltételezi személyiség... Közösségi ...

Kultúra viselkedés nyilvános helyeken

Absztrakt >> Etika

... №3 "" Oktatási Központ "Projekt Kultúra viselkedés nyilvános helyeken Befejezve: ... mások érdeke, és elrejti a sajátját személyiség... Beszélj bárkivel ... csak ami releváns kultúra viselkedés nyilvános helyeken és 2) előadás ...

Társadalmi viselkedés személyiség (2)

Absztrakt >> Szociológia

Munkája " Kultúra... Történelem. Személyiség "... 9 A társadalmi fogalom azonban viselkedés feltárva egyetlen ... társadalmi viselkedés személyiség... Az értekezéskutatás célja, hogy felfogja a társadalmi lényegét viselkedés személyiségés...

Deviáns viselkedés személyiség (1)

Absztrakt >> Szociológia

Az emberek elveszítik az elvárt érzést viselkedés... Szervezetlenség lép fel kultúraés a társadalmi rend megsemmisítése. ... val vel. 69-76] 2.3 A Mélyebbek megelőzése VISELKEDÉS SZEMÉLYISÉGEK A deviáns megelőzése viselkedésáltalános és speciális rendszert feltételez ...