Vzhľad človeka a kultúra správania. Moderné normy správania v rôznych krajinách

02.04.2019

Pre každého človeka je nesmierne dôležité, ako sa k nemu ostatní ľudia správajú. Jedným z hlavných faktorov ovplyvňujúcich hodnotenie človeka je kultúra správania. Úspech človeka sa často rovná tomu, aký široký je pojem etiketa, pravidlá komunikácie a správania v živote človeka.

Vzdelávanie sa týka smerovania rozvoja človeka správnym smerom, z ktorého vychádza všeobecne uznávané pravidlá. Tento proces ovplyvňuje formovanie osobnosti, a preto je také dôležité začať s vnucovaním pravidiel komunikácie a správania už od začiatku. mladý vek. Prvými vychovávateľmi sú rodičia a potom vychovávatelia MATERSKÁ ŠKOLA, učitelia školy.

S rané detstvo hovoriť o výchove, pravidlách kultúry správania. Čo by deti mali vedieť, aby z nich vyrástli slušní, vzdelaní ľudia a cítili sa sebavedomo v spoločnosti?

Pravidlá kultúry predškolákov a, samozrejme, dospelých, hlavné body:

1. V na verejných miestach nie je zvykom hovoriť nahlas. Často sa však stáva, že dospelí sediaci v divadle alebo kine nahlas komentujú, čo sa deje, vymieňajú si, čo vidia. To je neprípustné, takéto opomenutie môže okamžite viesť k názoru o človeku ako o málo vzdelanom a slabo vzdelanom.

2. Na verejných miestach treba ustúpiť starším ľuďom, tehotným ženám či rodičom s malými deťmi. Ak s predškolskom veku dieťa si toto pravidlo osvojí, potom čoraz menej budeme stretávať mladých ľudí sediacich na mäkkom sedadle v čase, keď stojí dôchodca alebo tehotná žena.

3. Hladká chôdza. Kultúra správania nezabezpečuje, že človek môže chodiť, mávať rukami na všetky strany alebo chodiť, kolísať sa z jednej nohy na druhú počas dopravnej špičky. Všetky pohyby by mali byť pokojné a nemali by utláčať osobný priestor niekoho iného, bez toho, aby bránili iným ľuďom v ceste.

4. Zívanie na preplnených miestach by nemalo byť, ale ak sa tomu nedá vyhnúť, zakryte si ústa rukou.

5. Nie je zvykom umývať nos na verejných miestach, na to je potrebná kúpeľňa.

6. Vo verejnej doprave sa musíte zdržať jedenia a pitia.

7. Pri rozprávaní by ste nemali výrazne gestikulovať, držať ruky vo vreckách alebo na bruchu je kategoricky neprijateľné.

8. Zdvorilosť je charakteristickým znakom dobre vychovaného človeka, a preto nezabúdame na „zlaté slová“ a obratne ich používame na zamýšľaný účel.

9. Vzhľad úspešný človek- vždy čisté a upratané vzhľad.

10. Pre deti, bod komunikácie s dospelými, je dôležité najmä dodržiavanie podriadenosti. Takže pravidlá kultúry predškolákov zahŕňajú dodatky o starších ľuďoch, s ktorými je zvyčajné hovoriť „vy“, oslovovať podľa potreby menom a patronymom.

Pravidlá kultúry hovoria o človeku viac ako diplom, auto alebo spoločenské postavenie. Preto má výchova detí veľkú úlohu vo výchove a rodinných vzťahoch. Povinnosťou rodičov je ísť svojim deťom dobrým príkladom, vysvetliť pravidlá komunikácie a správania.

Posledná úprava: 22. januára 2016 Elena Pogodaeva

ÚVOD

V našej dobe sa počet krátkodobých kontaktov medzi ľuďmi výrazne zvýšil. AT veľké mesto počas dňa sa stretávame so stovkami a dokonca tisíckami ľudí. Ako možno posudzovať úroveň ich kultúry bez toho, aby sme o nich vedeli čokoľvek alebo takmer nič vnútorný svet? Len svojim správaním, vonkajšími prejavmi kultúry. Náhodné, prchavé stretnutia s cudzinci na ulici, v MHD, v obchode, v divadle, môžu byť pre nás príjemné, alebo naopak, môžu nás na dlhší čas rozčúliť, znepokojiť. Preto hodnotenie kultúrnej úrovni toho či onoho človeka máme na mysli predovšetkým jeho vonkajšie prejavy, teda správanie.

Kultivovaný človek je predovšetkým zdvorilý, a to je jeho dôležitá dôstojnosť. Často citujte slová Cervantesa: "Nič nás nestojí tak lacno a ľudia si to nevážia tak draho ako zdvorilosť." V skutočnosti zdvorilosť nemusí byť najdôležitejšou alebo najťažšou z cností, ktorú možno dosiahnuť. Oveľa ťažšie je byť napríklad zásadový, spravodlivý, odvážny. Ale stojí za to pripomenúť, ako veľmi zdvorilosť uľahčuje ľuďom život a ako veľmi je komplikovaný a dokonca otrávený hrubosťou, hrubosťou. Hodnotu zdvorilosti v ľudskej komunikácii nemožno preceňovať.

Ľudia potrebujú komunikáciu. V súčasnosti sa k nám zvýšil tok zahraničných občanov – príbuzných žijúcich v zahraničí, podnikateľov, turistov. To si vyžaduje od tých, ktorí ich berú, aspoň minimálne znalosti v danej oblasti národné tradície.

Z HISTÓRIE ETIKETY

"Úcta k minulosti je vlastnosť, ktorá odlišuje vzdelanie od divokosti"

A.S. Puškin

Etiketa je slovo francúzskeho pôvodu. Na jednej z veľkolepých a elegantných recepcií kráľa Ľudovíta XIV. dostali hostia karty s niektorými pravidlami správania, ktoré sa od nich vyžadujú. Z francúzskeho názvu pre karty - „štítky“ pochádza slovo „etiketa“, ktoré sa neskôr dostalo do jazykov mnohých krajín. Pojem „etiketa“ zahŕňa formu, správanie, pravidlá zdvorilosti a zdvorilosti prijaté v spoločnosti, kde žije každý z nás.

Významná časť pravidiel etikety k nám prišla z minulosti, ba dokonca z antického sveta. Neužitočné a bezvýznamné pravidlá boli v priebehu historického vývoja odstránené, pre potomkov sa zachovali len tie najracionálnejšie z nich, overené časom.

Od staroveku kronikári, filozofi, spisovatelia a básnici dávali početné odporúčania týkajúce sa správania osoby pri stole. AT Staroveký Egypt v III tisícročie pred Kr e. jedným z obľúbených rukopisov bola zbierka dobrých rád „Učenie Kochemni“. V zborníku bola formou odporúčaní otca synom vysvetlená potreba prakticky naučiť mladých ľudí pravidlám slušnosti a vzornému správaniu v spoločnosti. Už vtedy Egypťania považovali za potrebné používať príbor, ako aj schopnosť krásne, ticho jesť. Takéto správanie sa považovalo za veľkú dôstojnosť a nevyhnutnú súčasť kultúry.

Pamätník starej nórskej literatúry "Edda" tiež podrobne rozpráva o pravidlách správania pri stole. Napríklad etiketa bola podrobne vypracovaná na vyslovovanie toastov a porušenie týchto pravidiel viedlo k pokute. Od Škandinávcov sme si požičali aj pravidlo udeľovania čestných miest pri stole ženám a najváženejším hosťom.

Morálka francúzskej šľachty v 17. storočí bola zmesou drzosti a galantnosti, familiárnosti a obradnosti. Dokonca svetská dáma Pri robení klaňania bolo potrebné urobiť ho pôvabne a zároveň súhlasiť s hodnosťou osoby, ku ktorej patril. Muži nosili klobúk počas návštev a dokonca aj pri stole. Na niečie zdravie sa pilo v stoji alebo na kolenách, ale vždy s obnaženým mečom v ruke a bez klobúka. Comte de Grand Pre pripil na zdravie svojej milovanej z nabitej pištole, pričom držal prst na spúšti, potom vystrelil do vzduchu.

Pri slávnostných večeriach sedeli spoločníci v jednom rade: najušľachtilejší z prítomných zaujal miesto na čestnom konci stola a nemal susedov s pravá strana. Podľa neho ľavá ruka sadol si ďalší hosť v šľachte a tak ďalej na opačný koniec stola. Majiteľ domu obsadil miesto v závislosti od jeho titulu a postavenia.

Bozkávanie bolo veľmi bežné. Slúžili nielen ako obyčajný pozdrav, ale spolu s objatiami nahradili gratulácie, prejavy vďaky a priateľské výlevy.

Podľa vtedajšej etikety prevládajúce predstavy o norme správania, zdvorilosti a prejavoch citov nadobudli trochu prehnané podoby. Napriek zložitosti etikety a obradných spôsobov sa však dvorské zvyky len málo líšili od všeobecných zvykov tej doby. Jeden deň Ľudovít XIV začal po dvorných dámach hádzať chlebové gule a milostivo mu dovolil odpovedať rovnako. Od guľôčok sa presunuli k jablkám a pomarančom, a keď kráľ ublížil jednej z dám, vyliala naňho obsah šalátovej misy.

Príručka etikety z roku 1640 odporúčala umývať si ruky každý deň a tvár takmer rovnako často a príručka z roku 1673 radí dvoranom, aby „udržiavali čisté vlasy, oči, zuby, ruky a dokonca aj nohy, najmä v lete, aby nespôsobovali nevoľnosť v ich partneri“.

Samozrejme, dnešná etiketa má ďaleko od dobrých mravov z čias francúzskeho kráľa. Napriek tomu si všimneme, že významná časť jeho pravidiel k nám prišla z histórie a niektoré dokonca z dávna história. Moderná etiketa dedí zvyky a tradície správania všetkých národov. Od čias starovekého Ríma sa k nám dostal zvyk pohostinnosti. Príbory, ktorých pravidlá sa niekedy zanedbávajú, mali vo veľkej úcte už starí Egypťania. A schopnosť krásne a ticho jesť bola vždy považovaná za nevyhnutnú súčasť kultúry, za veľkú dôstojnosť.

V stredoveku, presnejšie v XI-XIII storočia, sa považovalo za najvyšší prejav sofistikovanosti, keď páni sedeli pri jedálenskom stole so svojimi dámami vo dvojiciach, jedli z jedného taniera a pili z jedného pohára. Rozumný začiatok tohto zvyku - pozorný, zdvorilý prístup k žene - prežil dodnes a už nejedia z jedného taniera.

AT neskorého stredoveku pravidlá etikety nadobúdajú charakter zákona, samozrejme, len pre šľachtu. Od 18. storočia sa začali tlačiť návody na etiketu. Za Petra I. vyšla trikrát kniha pre mládež „Poctivé zrkadlo mladosti alebo náznaky svetského správania“. Podľa abecedy a aritmetiky stanovila pravidlá, ako sedieť za stolom a zaobchádzať s vidličkou a nožom, v akej vzdialenosti zložiť klobúk pri stretnutí s priateľmi atď. Zaujímavé odporúčania o správaní sa na verejných miestach a pri tabuľka: „Nikto nemá zvesiť hlavu a sklopiť oči, chodiť po ulici alebo sa úkosom pozerať na ľudí, ale kráčaj rovno a bez zohýbania sa. Alebo iné: "Nechŕkajte jedlo ako prasa a nečistite si hlavu, nehovorte bez toho, aby ste prehltli kúsok, pretože to robia ignoranti. Často kýchať, smrkať a kašľať nie je pekné." Etiketa - a je to tak správne - priamo súvisela s morálnymi vzťahmi.

Vývoj pravidiel etikety v kombinácii s kritikou svojej triedy je ponižujúci Obyčajní ľudia veľkí pedagógovia, spisovatelia sa zaoberali charakterom.

„Pravidlá správania sa zozbierané pre mládež v roku 1653“, ktoré napísal vynikajúci český humanistický učiteľ J.A. Komenského, sú stále čítané s veľkým záujmom. Tu sú niektoré z nich:

považovať všetkých spolužiakov za priateľov a bratov;

Ak je to možné, je lepšie dávať láskavosti, ako ich prijímať;

Keď niekoho stretnete, pozdravte ho; pred váženými osobami si aj odhaľte hlavu, dajte im priestor a dosvedčte im svoju úctu úklonom.

Moderná etiketa preberá zvyky takmer všetkých národov od prastarého staroveku až po súčasnosť. V zásade sú tieto pravidlá správania univerzálne, pretože ich dodržiavajú nielen predstavitelia danej spoločnosti, ale aj predstavitelia najrozmanitejších sociálno-politických systémov, ktoré existujú v modernom svete. Obyvatelia každej krajiny robia svoje vlastné zmeny a doplnky etikety vzhľadom na sociálny systém krajiny, špecifiká jej historickej štruktúry, národných tradícií a zvykov.

KULTÚRA SPRÁVANIA A MORÁLKY

"Správanie je zrkadlo, v ktorom každý ukazuje svoj vzhľad."

I.-V. Goethe

"U nedostatočne vzdelaného človeka sa odvaha stáva hrubosťou, učenie sa stáva bifľovaním, jednoduchosť neslušnosťou, dobrá povaha lichotením."

D. Lonk

Etiketa je vonkajšia stránka medziľudských vzťahov, ktoré sa vyvinuli v danej spoločnosti a ňou podporovaný poriadok komunikácie, akceptovaný rituál a spôsob správania. Etiketa je zahrnutá v koncepte kultúry správania, ktorá sa však neobmedzuje len na nich, už len preto, že zahŕňa nielen štandardné, „etikety“, ale aj neštandardné formy správania, ktoré dostali v r. moderná spoločnosť pomerne rozšírené. Vo svojej eseji by som sa chcel dotknúť iba tej stránky kultúry správania, ktorá súvisí s etiketou, etiketou.

AT posledné desaťročia záujem o kultúru správania sa aktívne oživuje najmä medzi mladými ľuďmi. Mladí ľudia chcú vedieť, ako sa správať v rôznych príležitostiachživot, ako rozprávať, ako sa pohybovať, ako sa správať na verejnom mieste...

Ale záujem nevznikol okamžite. Nesmieme zabúdať, že po Veľkej októbrovej revolúcii sa etiketa zrútila so základmi starej spoločnosti. Záujem o kultúru správania prišiel až neskôr, v povojnových rokoch, keď sa rozpor medzi vnútornou a vonkajšou kultúrou, medzi vysoký stupeň vzdelanie a vážne výrobné úspechy.

Každý deň stretávame veľa ľudí. A nálada ľudí a naše budúce vzťahy s nimi do značnej miery závisia od toho, ako budú tieto stretnutia pokračovať. V etikete nie sú žiadne maličkosti. Jeden a ten istý čin, čo i len mierne porušujúci všeobecne uznávané normy, niektorí vnímajú ľahostajne, iní s odporom. Preto je lepšie snažiť sa o maximálnu zdvorilosť vo všetkých situáciách.

Zdvorilé je správanie, ktoré zodpovedá pravidlám slušnosti a mravom akceptovaným v danej spoločnosti, ktoré sa historicky do značnej miery menili a aj dnes sú medzi rôznymi národmi veľmi odlišné. Ale za touto rôznorodosťou pravidiel a foriem správania sa objavuje to, čo je na zdvorilosti najdôležitejšie: pozornosť a rešpekt k druhým.

Ako je to s výchovou? Ako sa líši od zdvorilosti? Môžeme povedať toto: dobrý chov je zdvorilosť, ktorá sa stala zvykom, ktorá sa stala druhou prirodzenosťou. Medzi jednoducho zdvorilým a dobre vychovaným človekom je rozdiel – v miere reakcie, v odtieňoch, vo veciach, ktoré zdanlivo neurčujú podstatu veci, no napriek tomu sú v medziľudských vzťahoch veľmi dôležité.

Vzdelaný človek bez váhania automaticky robí to, čo „jednoducho zdvorilý“ vie, ale nie vždy: keď ho starší osloví, vstane zo sedadla, ak hovorí v stoji; preskočí ženu; odstráni pokrývku hlavy tam, kde sa má odstrániť; ustupuje atď. "Len zdvorilé" to niekedy urobí, niekedy nie. Podľa nálady a okolností. Myslím si, že je jasné, že skutočná kultúra sa odohráva len tam, kde sa objavujú dobré spôsoby, kde sa pravidlá etikety, vonkajšia kultúra, slušné správanie stávajú vnútornou potrebou, stelesňujú sa v charaktere, stávajú sa jej integrálnymi znakmi.

Existuje niekoľko typov etikety, z ktorých hlavné sú:

- dvorná etiketa- prísne regulovaný poriadok a formy obchádzania ustanovené na dvoroch panovníkov;

- diplomatická etiketašpecifická forma správania sa diplomatov a iných funkcionárov vo vzájomnom kontakte na rôznych diplomatických recepciách, návštevách, rokovaniach;

- vojenská etiketa- súbor pravidiel všeobecne uznávaných v armáde, normy a spôsoby správania vojenského personálu vo všetkých sférach jeho činnosti;

- občianska etiketa- súbor pravidiel, tradícií a konvencií, ktoré občania dodržiavajú pri vzájomnej komunikácii.

Väčšina pravidiel diplomatickej, vojenskej a všeobecnej občianskej etikety sa do určitej miery zhoduje. Rozdiel medzi nimi je v tom, že dodržiavanie pravidiel etikety diplomatmi je dané väčšiu hodnotu, keďže odchýlka od nich alebo porušenie týchto pravidiel môže spôsobiť poškodenie prestíže krajiny alebo jej oficiálnych predstaviteľov a viesť ku komplikáciám vo vzťahoch medzi štátmi.

Dvorská etiketa je prísne dodržiavaná ako ustálený poriadok a forma zaobchádzania na dvoroch panovníkov, zachováva sa však len v panovníckych krajinách.

Ako sa menia podmienky ľudského života, rast formácií a kultúry, niektoré pravidlá správania sa nahrádzajú inými. To, čo sa predtým považovalo za neslušné, sa stáva všeobecne akceptovaným a naopak. Ale požiadavky etikety nie sú absolútne.: ich dodržiavanie závisí od miesta, času a okolností. Správanie, ktoré je na jednom mieste a za určitých okolností neprijateľné, môže byť vhodné na inom mieste a za iných okolností.

Normy etikety, na rozdiel od noriem morálky, sú podmienené, sú akoby povahou nepísanej dohody o tom, čo je v správaní ľudí všeobecne akceptované a čo nie. Každý kultivovaný človek by mal nielen poznať a dodržiavať základné normy etikety, ale aj pochopiť potrebu určité pravidlá a vzťahy. Spôsoby do značnej miery odrážajú vnútornú kultúru človeka, jeho morálne a intelektuálne kvality. Schopnosť správneho správania v spoločnosti je veľmi dôležitá: uľahčuje nadväzovanie kontaktov, prispieva k dosiahnutiu vzájomného porozumenia, vytvára dobré, stabilné vzťahy.

Treba poznamenať, že taktný a dobre vychovaný človek sa správa v súlade s normami etikety nielen na oficiálnych obradoch, ale aj doma. Skutočná zdvorilosť, ktorá je založená na zhovievavosti, je určená činom, zmyslom pre proporcie, naznačovaním toho, čo sa za určitých okolností môže a nemôže robiť. Takáto osoba nikdy nenaruší verejný poriadok, neurazí iného slovom ani skutkom, neurazí jeho dôstojnosť.

Ako viete, každú akciu, každé odvolanie musia sprevádzať rituály vhodné pre danú príležitosť,“ magické slová": prosím, ďakujem, atď. Na tú či onú slovnú formulku sprevádzajúcu bohoslužbu môžete, samozrejme, zabudnúť (ak sa to už stalo), nájsť si niečo iné, čo je nemenej vhodné. Ide o elementárnu zdvorilosť, ktorá v mojom názor, musí splniť každý, lebo nie je také ťažké človeku priať dobré ráno a Dobrú noc, dobré zdravie a dobrú chuť, poďakovať za pomoc alebo službu a vedieť vysloviť slová ospravedlnenia, ak sa mýlite alebo ste niekomu spôsobili problémy. Vždy si treba pamätať na jedno, podľa mňa, múdre príslovie: „Základná zásada každej morálky: rob pre blížneho to, čo chceš, aby robil on pre teba...“ (K. Liebknecht). Dôležité je len vždy pamätať na to, že podstatu a význam etikety určuje vnútorná pripravenosť jedného človeka pomôcť druhému a to, čomu sa hovorí jemnosť, takt. Inými slovami, nevnucujte svoju spoločnosť a zároveň zostaňte zdvorilí; snažte sa nezasahovať do druhých a zostaňte slobodní v záväzkoch vlastné činy. A to v konečnom dôsledku znamená, že nemôžete robiť hluk a prerušovať ostatných v rozhovore. Ak chcete vyjadriť svoj názor (vrátane námietky, nesúhlasu so slovami alebo činmi druhých), musíte sa najprv opýtať, či partner povedal všetko, čo chcel, či je pripravený vás počúvať.

Etiketa, ako už možno tušíte, zahŕňa nielen verbálne formy prejavu zdvorilosti a sympatií. Etiketa slov a činov by nemala byť v rozpore s výzorom človeka, jeho oblečením. Inými slovami, etiketa je úplne porušená, ak – pri všetkej korektnosti a slušnosti – mladí ľudia prídu do divadla v džínsoch a farebných tričkách. Ešte horšie je, ak sa k smútočnému sprievodu pripojí niekto vo svetlých extravagantných šatách. Dobrý dojem robí dobre oblečený, slušný človek, ktorý sa vie za každých okolností zachovať a podľa toho sa aj správa.

Pri obliekaní (a ešte skôr pri nákupe oblečenia) treba mať na pamäti, že oblečenie, chôdza, spôsob státia, sedenia, ba aj smiechu tvoria akýsi znakový systém; tak či onak, oblečený človek niečo deklaruje, informuje o sebe ostatných. Napríklad, Svadobné šaty, sviatočný kostým- príznaky nadchádzajúcej oslavy; športový oblek, tenisová raketa v rukách "hovoria", že človek je športovec; nedbalý účes a neupravené džínsy – že človek zanedbáva estetické cítenie iných. Špina pod nechtami a znečistené oblečenie vôbec nesignalizujú, že človek patrí do robotníckej triedy. Sú to jednoducho znaky pobehlice, ktorá nemá ani pravidlá osobnej hygieny, ani koncept estetiky vzhľadu. Hlasité vyjednávanie počas filmovej šou, klobúk nezložený v miestnosti sú znakmi zlých mravov a sebectva.

„Víta ich oblečenie, sprevádza ich myseľ,“ hovorí Rus ľudová múdrosť. Inými slovami, v komunikácii je dôležitý vzhľad aj slová, ktoré hovoríte. Etiketa, ako už bolo spomenuté, reguluje komunikáciu, interakciu ľudí. Byť dobrým partnerom znamená poznať predmet rozhovoru, to znamená pochopiť, o čom hovoríte, a vyjadriť svoje vlastné názory nielen správne, ale aj zaujímavo, bez únavnosti. Je potrebné brať etiketu, schopnosť komunikovať vážne, múdro. Pravidlo je celkom jednoduché: čo môže byť nepríjemné pre vás, je nepríjemné pre ostatných.

Schopnosť ovládať svoje emócie je dôležitá pri jednaní s ľuďmi. Vzdelaný a kultivovaný človek svoju zlú a veľmi dobrú náladu na druhých nikdy netrieska. Slušné správanie naznačovať, že ich majiteľ neprejaví svoje podráždenie a nespokojnosť slovom, činom alebo pohľadom, ale najlepší liek potlačiť nepríjemné emócie v sebe sú benevolencia, pozornosť, schopnosť počúvať partnera, v prípade potreby mu pomôcť. Úsmev je v etikete vysoko cenený.

Jeden zo základných princípov moderný život je udržiavanie normálnych vzťahov medzi ľuďmi a túžba vyhýbať sa konfliktom. Na druhej strane, rešpekt a pozornosť si možno získať iba rešpektom k zdvorilosti a zdržanlivosti.

MODERNÉ ŠTANDARDY SPRÁVANIA V RÔZNYCH KRAJINÁCH

"Akou mierou meriate, takou sa nameria aj Vám."

evanjelium

Hlavné črty etikety sú univerzálne, to znamená, že sú to pravidlá zdvorilosti nielen v medzinárodnej komunikácii, ale aj doma. No niekedy sa stane, že aj vzdelaný človek sa dostane do ťažkej situácie. Najčastejšie sa to stane, keď je potrebná znalosť pravidiel medzinárodnej etikety. Komunikácia medzi zástupcami rôznych krajín, odlišná Politické názory náboženské presvedčenie a rituály, národné tradície a psychológia, spôsob života a kultúra si vyžadujú nielen vedomosti cudzie jazyky, ale aj schopnosť správať sa prirodzene, taktne a dôstojne, čo je pri stretávaní sa s ľuďmi z iných krajín mimoriadne potrebné a dôležité. Takáto zručnosť neprichádza sama od seba. Toto sa treba naučiť počas života.

Pravidlá zdvorilosti každého národa sú veľmi zložitou kombináciou národných tradícií, zvykov a medzinárodnej etikety. A nech ste kdekoľvek, v akejkoľvek krajine, hostitelia majú právo očakávať od hosťa pozornosť, záujem o svoju krajinu, rešpekt k svojim zvykom.

V spôsobe správania sa človek prejavuje úroveň svojej kultúry, výchovy (spôsob fajčenia, podávania rúk, rozprávania a pod.). Mnohí ruskí podnikatelia, ktorí sa dostali do zahraničia v skutočne ruskom rozsahu, hádžu obrovské sumy do vetra, kupujú domy alebo prehrávajú v kasínach a reštauráciách. Toto sa v civilizovanej spoločnosti neakceptuje. Tu sa nesnažia demonštrovať bohatstvo. Toto je čisto barbarské.

Váš postoj k vám závisí od vášho správania a spôsobu komunikácie s predstaviteľom inej kultúry. Preto sa mi zdalo potrebné zvážiť základné normy správania sa turistov.

VLAKOM VLAKOM. AT Anglicko nástup do vlaku je pomerne prísny rituál, ktorý musia dodržiavať všetci návštevníci krajiny. Pri vchode do auta sa ľudia zoraďujú, nebýva zvykom tlačiť sa tu, strkať sa, odtláčať deti a ženy. Briti rešpektujú fronty všade – na autobusových zastávkach, v kine, v obchodoch a iných inštitúciách. Ak teda nechcete byť známy ako ignorant, je lepšie nezabudnúť na toto malé pravidlo.

Anglické vlaky majú zvyčajne dva vozne triedy – prvý a tretí. V diaľkových vlakoch sú vozne rozdelené do kupé, ktoré ústia do chodby (ako v Rusku). V Spojenom kráľovstve lístok najskôr skontroluje kontrolór a potom ho vydáte, pričom prejdete cez turniket v konečnej stanici vašej cesty.

Pokrok v technológii sa rýchlo šíri po celom svete a vybavenie vlakov sa mení pred našimi očami. AT Španielsko, napríklad je tu nádherný Talygo Express z Madridu do San Sebastianu a Barcelony. Je to jeden z najrýchlejších vlakov na svete (vozidlá sú vyrobené z hliníka) a jedlo sa podáva na zapečatených podnosoch. ALE švédsky vlak „Cruise to the Land of the White Nights“ spájajúci Štokholm s Arktídou je taký luxusný, že si to možno len ťažko predstaviť. Poskytuje všetko: práčovňu, sprchu, hudobnú miestnosť, zastávky, počas ktorých môžete vidieť pamiatky.

AT Japonskoželezničné trate spájajú všetky ostrovy. Vlaky sú tam prehľadne rozdelené do tried. Japonské vlaky patria medzi najpohodlnejšie a najrýchlejšie na svete. Lístky si uschovajte – na konci cesty vás o ne požiadajú. Medzipristátia v Japonsku sú veľmi krátke, takže musíte byť pripravení vystúpiť včas. Stanica je ohlásená v japončine a angličtine. Informácie o platforme sú tiež oznamované v dvoch jazykoch. Ak ste teda do času cesty neovládali japončinu, tak sa postarajte aspoň o angličtinu, určite sa vám to bude hodiť.

TRADÍCIE TÝKAJÚCE SA KONZUMÁCIE POTRAVÍN. Niektoré kultúry pripisujú veľkú dôležitosť spôsobu stolovania. Porušenie stolových zvyklostí sa považuje za úmyselný prejav neúcty voči majiteľom domu.

Medzi národmi Burjatska existuje zaujímavá tradícia. Vzdelaný Burjat sa nenapije bez toho, aby si najprv z prsta nestriekal „obeta duchom“. Zároveň nie je potrebné veriť v existenciu duchov.

Chcel som sa bližšie pozrieť na colnice. japončina národov, keďže každý vie, že práve ich tradície spojené s konzumáciou potravín sa najviac líšia od tých európskych.

Japonci však podobne ako Číňania pri večeri používajú paličky – to je všetko známy fakt. Prichádzajú v niekoľkých typoch: najjednoduchšie sú vyrobené z dreva a najdrahšie sú vyrobené zo slonoviny. Ale aj v národnej reštaurácii si môžete vypýtať nôž a vidličku, vo veľkých reštauráciách ich vždy podávajú. Chcel by som však poznamenať, že orientálne jedlá sa zdajú chutnejšie, ak sa jedia paličkami. Jesť paličkami je veľmi zaujímavé (pri pohľade z vlastnú skúsenosť), ale kým sa nestanete majstrom, nesnažte sa ich využiť celý obed: stihnete zomrieť od hladu, kým si stihnete vziať aspoň kúsok, je lepšie si predtým dobre zacvičiť.

Keď ste liečení alkoholom, mali by ste zdvihnúť pohár a potom okamžite vziať fľašu z rúk Japonca a naplniť jeho pohár. Neodmietajte aspoň jedlo, ktoré vám ponúkajú.

Ďalšou japonskou tradíciou je podávať pred jedlom horúci uterák. Nesnažte sa ho položiť na kolená alebo ho dať za golier. To len pobaví vašich japonských priateľov a ukáže neznalosť orientálnej etikety. Keď vám čašník podá košík alebo tácku s horúcimi obrúskami, jednu si vezmite a osušte si ruky, osviežiť si môžete aj tvár a krk. Čašník vám za sekundu postaví podnos, kam môžete použitý obrúsok vhodiť.

KVETY. AT Európe a Škandinávie hosť pozvaný na večeru musí pani domu priniesť kvety. AT škandinávskych krajinách dať nepárny počet kvetov. Francúzskym ženám nikdy nedávajte karafiáty, hovorí sa, že prinášajú smolu. AT Nemecko Je zvykom dať tri kvety.

KÚPEĽŇA. Teraz má väčšina hotelov vo všetkých častiach sveta kúpeľne, ale v lacných hoteloch môžete dostať izbu iba s umývadlom a dosť možno bez tečúcej vody. Ak má váš hotel jednu alebo dve kúpeľne na poschodí, budete musieť prejsť určitým rituálom. Prvým krokom je zavolať chyžnú a dohodnúť si čas kúpeľa. Keď to príde, kúpeľňa bude voľná a pripravená špeciálne pre vás, voda bude vyrobená na presne takú teplotu, akú požadujete. V malom parížsky v hoteloch sa stretnete s tým, že vyčistená vaňa je vystlaná čistou ľanovou utierkou, no mydlo si budete musieť priniesť so sebou. Vaňa je drahá, takže od chyžnej očakávate veľké prepitné.

Pre japončina, kúpeľ nie je len umývanie, ale aj skvelý spôsob, ako relaxovať, nasávať, relaxovať. Existuje však aj rituál, ktorý musíte vedieť, ak žijete so svojimi japonskými priateľmi. Pred odchodom do kúpeľne si musíte vyzuť papuče a obuť si špeciálnu obuv do kúpeľne. Niekoľko ľudí používa rovnakú vodu v japonských kúpeľoch, preto je zvykom v nich iba ležať. Pred vstupom do vane sa musíte dôkladne umyť v sprche. V japonských hoteloch, najmä v jarných letoviskách, majú kúpeľne veľké bazény, elegantne zdobené kvetmi, do ktorých sa zmestí niekoľko ľudí naraz. V Japonsku vedia, že zmiešané kúpele, v ktorých sa špliechajú nahé telá oboch pohlaví, na Západe neakceptujú, a tak vám na prvé požiadanie poskytnú jeden z malých rodinných kúpeľov.

RUSKA V ZAHRANIČÍ. Obyvatelia miest v rôznych krajinách si na nás už zvykli, ale niekedy môže byť vzhľad a správanie ruských dievčat a žien vnímané ako otvorené pozvanie, ktoré nám sľubuje nie príliš príjemné vyhliadky. V románskych krajinách (vo Francúzsku, Taliansku, Španielsku atď.) sa ženy nikdy nestretnú pri pití, ako je to zvykom v Rusku. Každé dievča a spoločnosť žien, ktorá sa pozrie do baru, ktorý predáva silné nápoje, by mala očakávať nepríjemné poznámky na jej adresu.

Vo všetkých románskych krajinách sa muži spravidla oddávajú mimoriadnemu zveličovaniu o zásluhách svojej dámy, najmä na verejnosti: "Si úplne úžasná!" alebo "Anjeli majú také oči!" Všetky podrobné výlevy treba brať s úpravou na južanskú exaltáciu a pokojne poďakovať. V románskej etikete sú všetky verejné výlevy pocitov veľmi osobné a jasné, ale toto všetko je hra. Nie každý muž sa bláznivo zamiluje do každej ženy, ktorej sa predstaví.

AKO NAVŠTÍVIŤ. Spravidla v krajinách západná Európa Na rozdiel od Ameriky sa nepovažuje za dobré správanie, keď hostia okázalo chvália dom, do ktorého sú pozvaní. Kým sa vás opýtajú na váš názor na situáciu, je najlepšie mlčať. Pani domu môže povedať: "Chcem, aby ste sa pozreli do záhrady. Trávim tam veľa času - kvety sú moje hobby." Dôvodom zdržanlivosti je, že dobre vychovaní ľudia sa boja ponižovať menej majetných hostí obdivovaním bohatstva iných ľudí. Ešte raz by som rád poznamenal, že táto poznámka sa nevzťahuje na Spojené štáty.

ZNAKY MEDZINÁRODNEJ OBCHODNEJ ETIKETY

"Schopnosť komunikovať s ľuďmi je komodita a zaplatím za ňu viac ako za čokoľvek iné na svete."

John D. Rockefeller

Pri kontakte so zástupcami je tiež veľmi dôležité brať do úvahy normy správania, ktoré existujú v každom národe a v každej krajine rozdielne kultúry na obchodnom stretnutí. Ako sa civilizácia vyvíja, povaha vyjednávania a procesy spojené so vzájomným prienikom národné štýly komunikácia má čoraz väčší význam.

Hodnoty, ktoré majú národnom základe a najväčší vplyv na človeka majú zvyky a tradície získané v detstve. V každej konkrétnej situácii negociačného procesu zohrávajú veľkú úlohu národné charakteristiky. V spolupráci, keď sa záujmy strán zhodujú, národné rozdiely nemusia mať príliš veľký vplyv na vedenie obchodu, ale v konfliktnej situácii výrazne ovplyvňujú obchodné vzťahy.

Ak národné a kultúrne rozdiely sú významné, potom musia účastníci medzinárodnej komunikácie dodržiavať jednotné normy a pravidlá. Rozvíjanie medzinárodných vzťahov, výmeny v rôznych oblastiach veda, kultúra a vzdelávanie urýchľujú proces zbližovania podnikateľov. Teda človek vzdelaný v Amerike, ktorý nie je Američanom podľa národnosti, asimiluje črty amerického myslenia a správania a jeho štýl v rokovaniach ako celok bude americký, hoci si zachová črty vlastné jeho národnému charakteru.

Zaujímavé je, že zástupcovia rôznych krajinách nielen vyjednávať a obchodné stretnutia odlišne, ale aj sa navzájom vnímať rôznymi spôsobmi.

Zástupcovia podnikateľskej sféry by mali pravidlá etikety nielen dobre poznať, ale aj dôsledne dodržiavať pri svojej praktickej činnosti.

AMERIKÁNI. Vo vzájomnej komunikácii sú jednoduché a neformálne, pričom sa nehanbia rozdielom v verejné postavenie alebo veku. Súťaživý duch je prítomný v ich práci, v rodine, v priateľstve, na dovolenke, v športe atď. Väčšina Američanov posudzuje úspech v živote podľa množstva peňazí, ktoré zarobia. V rozhovore netolerujú pauzy a radi sa pýtajú veľa otázok: tieto otázky sú spravidla jednoduché a môžu byť osobné. V neformálnom prostredí pri stole môže byť príležitosť porozprávať sa o záľubách, o rodine, ale je lepšie vyhnúť sa rozprávaniu o politike a náboženstve. Ak ste pozvaní do domu, prineste si suvenír alebo fľašu vína ako darček.

Profesionalita a kompetencia - štýl obchodná komunikácia Američania. Vedia, že v organizácii akéhokoľvek podnikania nie sú žiadne maličkosti, starostlivo sa pripravujú na rokovania bez toho, aby premeškali, od ktorých by mohol závisieť úspech obchodu, hoci sa nevyznačujú pedantnosťou a malichernosťou. Iná je dochvíľnosť charakteristika obyvateľov Spojených štátov amerických. Žijú podľa harmonogramu, ktorý si robia každý deň, takže na obchodné stretnutia nikdy nemeškajú.

Oslovujú sa menami, bez ohľadu na vek a postavenie, čím zdôrazňujú nielen obchodný, ale aj priateľský charakter rokovaní, snažia sa o neformálnu atmosféru pri obchodných rozhovoroch.

Američania si na ľuďoch cenia čestnosť a úprimnosť, nestrácajú čas formalitami, ale idú priamo k jadru veci. Nezávislosť a autonómia formovaná od detstva učia Američanov spoliehať sa len na seba.

FRANCÚZI. Francúzi sa nevyznačujú prísnou dochvíľnosťou, na recepciách sa často riadia pravidlom: čím vyšší status hosťa, tým neskôr príde. Pozvanie na večeru s obchodným partnerom sa vo Francúzsku považuje za výnimočnú poctu.

Vo Francúzsku, kde milujú a vedia sa blysnúť slovom, mlčanlivú osobu necitujú. Konverzácia medzi Francúzmi je uvoľnená a prebieha mimoriadne rýchlo. Ich rýchlosť reči je jedna z najvyšších na svete.

Francúzski podnikatelia sa na nadchádzajúce rokovania starostlivo pripravujú. Radi si dôkladne preštudujú všetky aspekty a dôsledky prichádzajúcich návrhov. Rokovania sú dosť ťažké.

ANGLIČTINA. Základom je nezávislosť, hraničiaca s odcudzením Britov ľudské vzťahy. Angličania sa opatrne vyhýbajú hovorová reč osobné chvíle. Vyznačujú sa takými vlastnosťami, ako je zdržanlivosť, tendencia k podceňovaniu, škrupulóznosť.

Schopnosť trpezlivo počúvať partnera bez toho, aby ste mu namietali, nie vždy naznačuje súhlas. Nemali by ste začať rokovania s anglickými firmami bez dôkladnej prípravy a koordinácie. Ak sú termíny a program pobytu dohodnuté, nie je potrebné informovať partnerov o príchode a adrese. Výmena rúk je akceptovaná iba pri prvom stretnutí, v budúcnosti sa Briti uspokoja s jednoduchým ústnym pozdravom.

NEMCI. Obchodné vzťahy s nemeckými firmami je možné nadviazať výmenou listov s návrhmi na spoluprácu. Nemci pri uzatváraní obchodov zvyčajne trvajú na dôslednom dodržiavaní prevzatých záväzkov, ako aj na podmienke zaplatenia vysokých pokút v prípade ich neplnenia. Mali by ste sa oslovovať priezviskom (a ak existuje titul, potom s uvedením titulu), a nie menom, ako je to zvykom medzi Američanmi.

Nemci sa vyznačujú tvrdou prácou, usilovnosťou, presnosťou, šetrnosťou, organizáciou a obozretnosťou.

V Nemecku je veľmi zriedkavé pozývať obchodných partnerov domov. Ak bude takéto pozvanie nasledovať, nezabudnite hostiteľke domu priniesť kyticu kvetov.

JAPONSKÝ. Na rozdiel od mnohých iných pokusov nadviazať obchodné kontakty s japonskými firmami prostredníctvom korešpondencie a telefonickej komunikácie sú spravidla neúčinné, pretože:

Väčšina malých a stredných firiem pôsobiacich na národnom trhu podniká v japončina a kontakty s nimi si vyžadujú tlmočníka;

Japonskí podnikatelia sú mimoriadne dôslední a úzkostliví, pokiaľ ide o svoje záväzky, a preto, keď nepoznajú partnera, nechcú s ním mať obchodné vzťahy;

Japonské firmy majú veľmi zložitý rozhodovací proces;

Japonskí podnikatelia uprednostňujú rozhovory tvárou v tvár.

Najdôležitejším prvkom pravidiel slušného správania sú poklony. Navyše, napríklad pätnásť poklony stačí len na obyčajný pozdrav. Na výrobu dobrý dojem, treba sa pokloniť štyridsaťpäťkrát, mimoriadna úcta sa prejavuje sedemdesiatimi poklonami a najváženejšieho človeka pozdraví poklona deväťdesiat (!) za sebou. Pre nezvyknutého Rusa je to niekedy veľmi ťažké. Pri prezentácii si musíte vymeniť vizitky.

Japonci ako národ sa okrem vysokej organizovanosti a presnosti vyznačujú nedostatkom zmyslu pre humor a sebakritiky. Úsmev alebo smiech v Japonsku môžu znamenať rôzne veci - je to znak priateľskej povahy a prejav zdržanlivosti, tajomstva a otvoreného vyjadrenia emócií a znak trápnosti spôsobenej ťažkou situáciou.

Japonci pri neformálnych stretnutiach venujú veľkú pozornosť rozvíjaniu osobných vzťahov s partnermi. Ak dostanete pozvanie do tradičnej japonskej reštaurácie, treba si dať pozor na topánky a ponožky – budete sa musieť vyzuť.

ZÁVER

Tradície a zvyky sa v priebehu storočí vyvíjali, odovzdávali z generácie na generáciu a každý národ má to svoje. Od staroveku ľudové tradície postupne sa formovali a zdokonaľovali zákony konania slávností, pohostinnosti a etikety pri stole.

Etiketa bola a zostáva pre moderného človeka nevyhnutná, v priebehu storočí nezostarla, ale práve naopak. Je potrebné vedieť sa správať doma aj v spoločnosti tak, aby si získal všeobecný súhlas a neurážal dôstojnosť druhého.

Máme príslovie: „Spoznaj podľa oblečenia, ale odíď rozumom.“ V iných krajinách toto príslovie znie inak: "Stretávajú sa podľa oblečenia, ale odchádzajú podľa spôsobov."

Inteligencia nespočíva len vo vedomostiach, ale aj v schopnosti porozumieť druhému. Prejavuje sa v tisícich a tisíckach maličkostiach: v schopnosti úctivo sa pohádať, správať sa pri stole skromne, v schopnosti potichu pomôcť druhému, chrániť prírodu, nerozhádzať sa okolo seba – nezahádzať ohorkami z cigariet resp. nadávky, zlé nápady.

Inteligencia je tolerantný postoj k svetu a k ľuďom.

Základom všetkých dobrých mravov je starosť, aby človek nezasahoval do človeka, aby sa všetci spolu cítili príjemne. Musíme byť schopní navzájom si nezasahovať. Je potrebné vychovávať v sebe nie tak mravy, ako to, čo sa prejavuje v mravoch, opatrný postoj k svetu, k spoločnosti, k prírode, k vlastnej minulosti.

Netreba sa učiť naspamäť stovky pravidiel, no pamätajte na jednu vec – potrebu úctivého prístupu k ostatným.

ZOZNAM POUŽITEJ LITERATÚRY

1) Bezrukikh M. a ďalší. Ja a ďalší alebo Pravidlá správania pre každého. M.: Polit. lit., 1991.

2) Vanderbilt E. Etiketa. V 2 knihách: prel. z angličtiny. vyd. L. Barykina - M.: JSC "Avial", 1996.

3) Kholopová T.N., Lebedeva M.M. Protokol a etiketa pre obchodníkov. Moskva: Infra; Ankil, 1995.

4) Encyklopédia dobrých mravov / Comp. V. Pivovar - Petrohrad: LLP "Diamant", 1996.

5) Časopis "Veda a život" č. 5, 1982 / V. Matveev. Etiketa: História a modernosť.

- 25,00 kb

Kultúra ľudského správania

Kultúra ľudského správania je vonkajším vyjadrením jeho duchovného bohatstva, schopnosti komunikovať s ľuďmi. Pravidlá, ktorými sa riadi ľudské správanie v spoločnosti, sa vytvárali počas mnohých storočí. Vznikli v súvislosti s potrebou zefektívniť komunikáciu ľudí, urobiť ju organizovanejšou, príjemnejšou a krajšou.

Často sa výchova človeka posudzuje len podľa jeho spôsobov. Ale nielen vonkajšie atribúty dobrého chovu odlišujú kultivovaného človeka.

Aké vlastnosti sú vlastné kultivovanému, vzdelanému človeku? Vzdelanie, profesionalita, vysoká duchovnosť, slušnosť, inteligencia.

Hovoríme o kultúre práce, života, kultúre komunikácie a nie zriedka o kultúre pocitov, z čoho vyplýva, že v kultivovaný človek morálne a etické kvality sa musia spojiť.

Existujú neotrasiteľné morálne kritériá, na ktorých je založená etiketa - súbor pravidiel, ktoré regulujú vonkajšie formy ľudského správania. To je česť, svedomie, slušnosť – vlastnosti, ktoré si treba vážiť tak, ako si vážime svoje zdravie, pretože bez nich neexistuje človek v pravom, vysokom zmysle slova.

Dobré mravy tvoria, ako to bolo, rámec vzácnych stránok duše, medzi ktorými sú najatraktívnejšie dobrotivosť, takt, jemnosť, ušľachtilosť, čestnosť.

Pomôcť z problémov, nezištne pomôcť v ťažkých časoch, obetovať niečo dôležité pre druhého, aj keď nie veľmi blízkeho a niekedy aj cudzieho, nebyť lakomý na čas, problémy, námahu - to všetko je norma správania pre dobre vychovaní, vznešení ľudia.

Ak sa slušné správanie stane vnútornou potrebou každého človeka, do značnej miery to pomôže zmeniť vzťah medzi ľuďmi. To znamená, že pominú mnohé dôvody na zlú náladu, ktorá v nás občas vzniká hrubosťou a zlými mravmi okolia. Preto treba kultúru správania vychovávať mladé roky a uchovať si nadobudnuté zručnosti po celý život.

Pri komunikácii s ľuďmi treba brať do úvahy ich mentálne zloženie, vnútorný svet a snažiť sa nájsť pre každého tú správnu líniu správania. Komunikácia s nedôverčivou osobou si vyžaduje opatrnosť, trpezlivosť. U rozmarných ľudí je potrebný pokojný tón a ignorovanie ich rozmarov. Sebauspokojených rozruší irónia, ale nie je rozumné ju používať pri jednaní s hanblivým človekom. Od flegmatika nemožno očakávať okamžitú reakciu a ťažko dúfať, že cholerik v kritickej situácii zostane nevyrušený.

Dobre vychovaný človek je vždy zdvorilý, jemný, priateľský k ľuďom okolo seba. Má takt. Správne reaguje na správanie inej osoby, rozumie svojmu stavu, je pripravený podporiť v ťažkých chvíľach, vyhýba sa rozhovorom, ktoré môžu byť pre niekoho nepríjemné, neprejavuje svoju nadradenosť, neprejavuje svoju pohodu v prítomnosti ľudí, ktorí majú menej šťastia. Taktný človek neprejavuje ani nadmerné sympatie, ani svoje zjavné nepriateľstvo voči jednotlivcom, pretože to môže dostať nielen ich, ale aj ich okolie do nepríjemnej pozície. Často hraničiace s netaktnosťou, odhaľovaním svojich intímnych citov na verejnosti, prílišnou zvedavosťou, čítaním cudzích listov. Je neprípustné vysmievať sa fyzickým defektom ľudí, odpočúvať cudzie rozhovory, písať anonymné listy.

Najdôležitejšou vlastnosťou vzdelaných ľudí je skromnosť.

Skromný človek je sebakritický a náročný na seba, nepreceňuje svoje schopnosti a schopnosti. Nesnaží sa vyniknúť navonok: nebude si obliekať honosné oblečenie, nebude nahlas rozprávať v autobuse, nebude sa chváliť svojimi zásluhami. Ale prílišná skromnosť, hanblivosť nie sú vždy dobré. Hanblivý človek má tendenciu podceňovať svoje sily, ťažko sa zaraďuje do kolektívu, bojí sa zobrať zodpovednú úlohu.

Mnoho mladých ľudí si myslí, že rešpekt, zdvorilosť, takt a zdvorilosť sú vo vzťahu k rodičom voliteľné. To je trpký blud! Mladý muž, ktorý považuje za pod svoju dôstojnosť upratať byt, navariť raňajky, ísť do obchodu, bez okolkov kedykoľvek zapnúť počítač, aj keď jeho rodina odpočíva, má ďaleko od ideálu kultivovaného človeka, aj keď má erudíciu a dobré spôsoby.

Najpríťažlivejšou cnosťou je úprimnosť. Ale v kombinácii s inými vlastnosťami - so zdržanlivosťou a jemnosťou. Nie je dobré, ak napríklad muž z prostoty duše povie už nie mladej žene, že je stará žena.

Neoddeliteľnou vlastnosťou slušnosti je angažovanosť, presnosť. Už v staroveku platilo: zmluvy sa musia plniť. Samozrejme, niekedy vás okolnosti donútia, dobrovoľne alebo nedobrovoľne, porušiť dohodu. Ale stáva sa, že človek vopred vie, že svoj sľub nesplní, slovo nedodrží. Niekedy sľubuje „v horúčave“, bezmyšlienkovite, a potom sa ukáže, že sa to jednoducho nedá splniť. Takáto nezodpovednosť prináša ľuďom veľký smútok. Slušný človek sa snaží byť dochvíľny, vždy dodrží svoje sľuby.

Požičiavanie peňazí, podobne ako iné veci, je špeciálna služba.

Na tom nebude nič zlé, ak pri požičiavaní peňazí hneď určíme lehotu ich vrátenia a ešte si to zapíšeme do pamäti. Ak dlžník peniaze vracia pomaly, je celkom prijateľné mu to pripomenúť. Zároveň je povinný ospravedlniť sa a uviesť novú lehotu (ak momentálne požadovanú sumu nemá). Rovnako nepríjemné je pripomínať dlh a počúvať takéto upomienky. Toto jednoducho nemožno dovoliť. Ak nemôžeme vrátiť peniaze včas, musíme sa dlžníka opýtať, či môže ešte počkať. Ak nie, požičiame požadovanú sumu inde a vrátime. Nemali by sme cudzincom prezrádzať, koľko a komu sme požičali alebo naopak požičali.

Po prevzatí akejkoľvek veci od priateľov ju bezodkladne vráťte v dobrom stave. Nemôžete si požičať šatníkové veci, auto, motorku, fotoaparát, televízor. Niekedy je to medzi členmi rodiny prijateľné.

Presnosť je jedným z prejavov slušnosti, úcty k človeku. Musíte šetriť svoj čas aj čas iných.

Naplánujte si deň vopred. Keď začnete podnikať, uistite sa, že dosiahnete jeho implementáciu.

Miesto stretnutia je nastavené tak, že každý z účastníkov stretnutia potrebuje na jeho dosiahnutie približne rovnaký čas. Nie vždy je však možné presne vypočítať čas.

Zvyčajne odpustia meškanie do 5-10 minút.

Ak sa niečo stane a nemôžete sa stretnúť, dajte nám vedieť. Ak odchádzate z domu, povedzte alebo napíšte rodičom odkaz, kam idete a kedy sa vrátite.

Pár slov o zvykoch. Pre človeka majú veľký význam. "Zasej zvyk, zožneš charakter; zasej charakter, zožneš osud." Zvyky tvoria životný štýl človeka, spôsoby, ako dosiahnuť svoje ciele, spôsob komunikácie s inými ľuďmi - jedným slovom všetko, čo v konečnom dôsledku určuje jeho osud.

Zvyky sa delia na užitočné a škodlivé. Užitočné sú napríklad hygienické (umývanie, ranné cvičenie, umývanie rúk pred jedlom atď.) alebo morálne (slušnosť, priateľskosť, disciplína atď.). Ale neslušné reči, fajčenie, opilstvo, drogová závislosť sú zlé návyky.

AT veľké mestá je potrebné koordinovať správanie mnohých ľudí, najmä chodcov a vodičov áut.

Štatisticky väčšinu nehôd zavinia chodci. Preto my, chodci, musíme dôsledne dodržiavať pravidlá cestnej premávky.

Na ulici je tiež potrebné dodržiavať všeobecne uznávané pravidlá správania. Zakaždým, keď odchádzate z domu, pozrite sa na seba - potrebujete si vyčistiť kabát, oblek, topánky. Bez ohľadu na to, ako sa ponáhľame, nelietame a tlačíme dav, ale ani sa neplahočíme a nenútime okoloidúcich, aby nás obchádzali.

Vzdelaný človek sa na ulici správa tak, aby menej pútal pozornosť okoloidúcich: nehovorí nahlas a nesmeje sa, vyhýba sa nedorozumeniam a nevstupuje do náhodnej potýčky. Hnusný zvyk pľuť, hádzať ohorky z cigariet, šupky semien a iné odpadky na chodník.

Mladý muž pomáha svojmu spoločníkovi niesť ťažký balík, nákupnú tašku s potravinami. Ak potrebujete prejsť cez most, úzku bránu, popri ceste, ženu, ako aj ľudí starších ako my, nechajte nás prejsť dopredu. Ak sa ukáže, že ísť najprv nie je bezpečné (medzi mláky, v tme atď.), muž prevezme túto úlohu, nájde a vydláždi cestu.

Vyhnite sa jedlu čokoľvek vonku. A samozrejme nemôžete pri chôdzi po chodníku uhasiť okoloidúcich tabakovým dymom.

Chôdza ruka v ruke je v dnešnej dobe považovaná za staromódnu, čo sťažuje pohyb po preplnených uliciach. Na klzkom mieste môže mladý muž podať ruku staršej osobe alebo spoločníkovi.

Medzi mladými ľuďmi je zaužívaným zvykom chodiť objatý.

Nehody nie sú v meste ničím výnimočným. Snažíme sa nezväčšovať dav prizerajúcich sa ľudí. Pomôžme starému mužovi niesť tašku, preveďme slepého cez ulicu. Človek musí byť mimoriadne citlivý, aby mohol podrobne preskúmať osobu s akýmkoľvek fyzickým defektom.

Cez hlavu sa nosí otvorený dáždnik, aby voda nestekala na okoloidúcich. Pri stretnutí s ostatnými chodcami je dáždnik zdvihnutý alebo naklonený na stranu.

Protiidúceho okoloidúceho na úzkom chodníku prejde, ustúpi (mladší vek alebo muž). Na ulici nechodia v rade.

Po stretnutí s priateľom a rozhovore s ním nestojte uprostred chodníka, ustúpte, aby ste nerušili ostatných okoloidúcich. Keď sa stretnete s niekým starším ako vy, nezastavujte ho, ale požiadajte ho o povolenie, aby ste ho vyprevadil. Je neslušné zastaviť neznámych ľudí alebo priateľa, ak nekráča sám. Dá sa to urobiť len v krajnom prípade, samozrejme, ospravedlnením sa a uistením sa, že sa neponáhľa. Ak nekráčate sami a stretnete kamaráta, s ktorým chcete prehodiť pár fráz, nezabudnite sa spoločníkovi ospravedlniť. On na oplátku, keď všetkých pozdravil, čaká na vás alebo kráča v diaľke, ale nie je vhodné, aby muž nechal ženu samu. Ak sa chcete so svojím priateľom porozprávať, predstavte mu svojho spoločníka.

Ak sa pri čakaní na prepravu nahromadila skupina ľudí, tak tí, ktorí prídu, by sa mali posunúť na rad a nezastavovať sa niekde v neurčitej polohe, aby sa pri pristávaní ponáhľali k dverám auta a tlačili tých, ktorí boli prví.

Pri vstupe do MHD dávajte prednosť osobám so zdravotným postihnutím, deťom, starším ľuďom a ženám. V prípade potreby im pomôžte. Ak sa na vstup a výstup použijú jedny dvere, ľudia môžu najskôr odísť. Muž vystupuje z auta ako prvý a pomáha svojmu spoločníkovi, starším ľuďom alebo deťom. V aute nezastavujte pri dverách, ale choďte dopredu, čím uvoľníte priestor pre ostatných pasažierov. Nemôžete sa rozpadnúť na sedadle a úplne ho obsadiť, ak je určené pre dvoch. Vaky na sedadlo je možné umiestniť len vtedy, ak nikto nestojí a sú prázdne miesta. Ak nie sú voľné miesta, tak sa vzdajú svojho miesta starším, chorým, tehotným ženám, ľuďom s malými deťmi. Musia to robiť muži aj ženy a najmä mladí ľudia. Ustúpiť, môžete povedať pár slov, ale môžete to urobiť potichu. Ak dostanete miesto, neberte to ako samozrejmosť, musíte poďakovať za prejavenú pozornosť. Ďakujem mužovi aj žene, ak miesto dostal jeho spoločník. Ponúkané miesto môžete odmietnuť. Potom poďakujte za priazeň a stručne vysvetlite, prečo ste zdvorilosť nevyužili. Radíme mladým: dajte prednosť všetkým starším ako vy a vašim rovesníkom.

Doprava nie je miestom verejných diskusií. Ak predsa len musíme vstúpiť do rozhovoru a je to namyslené, pamätajte, že v tomto prípade môže pomôcť iba zmysel pre humor.

Čítať na cestách sa stalo bežným. Ale v doprave nie sú noviny úplne rozložené, ale čítané zložené. Nie je pekné pozerať sa do susedovej knihy, pozerať sa na cestujúcich bez okolkov. Nemali by ste hovoriť o rodinných alebo obchodných záležitostiach, odpočúvať rozhovory iných ľudí.

V taxíku vodič nie je napomínaný a nie je povinný zvýšiť rýchlosť. Ak sa ponáhľate, môžete o tom povedať vodičovi, o ostatné sa postará on. Ale môžete ho požiadať, aby spomalil rýchlosť. Muž pri nastupovaní do auta otvorí dvere a pustí pred seba ženu alebo staršieho muža. Ženy väčšinou sedia vzadu a muž vedľa vodiča.

Každý deň chodíme nakupovať. Rešpekt k vzájomnej zdvorilosti je tu zárukou poriadku a dobré vzťahy predávajúci a kupujúci.

Kto musí ustúpiť pri dverách obchodu? Prichádzajúce.

Umožňuje opustiť miestnosť a potom vstúpi len do seba, samozrejme, pričom drží dvere, aby nezranil ľudí, ktorí ho nasledujú. Oslovujte predávajúceho slušne, neprerušujte jeho rozhovor s predchádzajúcim kupujúcim.

Popis práce

súbor foriem každodenného ľudského správania (v práci, v bežnom živote, v komunikácii s inými ľuďmi), v ktorých mravné a estetické normy tohto správania nachádzajú vonkajší výraz. Ak morálne normy určujú obsah konania, predpisujú, čo presne majú ľudia robiť, potom to prezrádza aj to, ako presne sú požiadavky morálky implementované do správania, aká je vonkajšia podoba správania človeka, do akej miery tieto normy organicky, prirodzene a prirodzene splynuli s jeho spôsobom života.sa stali každodennými pravidlá života. Napríklad požiadavka úcty k ľuďom vo vzťahu ku každodennému správaniu je vyjadrená v pravidlách zdvorilosti, jemnosti, v takte, zdvorilosti, v schopnosti šetriť čas iných ľudí atď. Vernosť k záväzkom prevzatým s t. K. p. znamená presnosť pri plnení sľubov a vrátení požičaných, včasnosť a presnosť pri realizácii dohody atď. Poctivosť v podobe jej prejavu sa zhoduje s priamosťou, úprimnosťou. V širšom zmysle pojem sociálna kultúra zahŕňa všetky oblasti vonkajšej a vnútornej kultúry človeka: etiketu, pravidlá jednania s ľuďmi a správanie na verejných miestach; kultúra každodenného života vrátane povahy osobných potrieb a záujmov, vzťah ľudí mimo práce (životná morálka), organizácia osobného času, hygiena, estetický vkus pri výbere spotrebného tovaru (schopnosť obliekať sa, zdobiť Domov); estetické vlastnosti výrazov tváre a pantomímy vlastné človeku, výrazy tváre a pohyby tela (milosť). Zvlášť zdôrazňujú kultúru reči, schopnosť kompetentne, jasne a krásne vyjadrovať svoje myšlienky bez toho, aby sa uchýlili k vulgárnym výrazom. V určitom zmysle kultúra práce, schopnosť správne sa organizovať pracovný čas a miesto, nájsť vhodné techniky a operácie na dosiahnutie čo najužitočnejších výsledkov Vysoká kvalita vyrábané produkty. V marxistickej etike a pedagogike je pojem morálka chápaný ako organická jednota etického a estetického v duchovnom a vzhľad osoba. Pokusy postaviť sa proti týmto dvom konceptom sú pozostatkom myšlienok spojených s triednou spoločnosťou, kde spôsob správania, obliekania a vycibreného estetického vkusu slúžil vonkajší znak patriace do „vyššieho kruhu“, zároveň cudzej kultúryčasto nezodpovedali vnútornému vzhľadu človeka. Slušnosť a všeobecné dodržiavanie určitej etikety v spoločnosti založenej na princípoch sebectva sa za nimi často skrývala vzájomná ľahostajnosť a odcudzenie, ľahostajnosť či dokonca odmietavý a nepriateľstvoľuďom. Preto, etiketa, pričom v hlavnej. povaha čisto vonkajšieho rituálu nebola založená na skutočne humánnom postoji k ľuďom. Takéto formálne chápanie K. p. je úplne cudzie socialistickej spoločnosti, v ktorej sa považuje za všeobecne akceptovanú formu vonkajšieho prejavu skutočnej ľudskosti. Tu K. p. človeka do určitej miery charakterizuje jeho duchovné a morálny a estetický vzhľad, ukazuje, ako hlboko a organicky asimiloval kultúrne dedičstvo ľudstva, urobil z neho svoje vlastníctvo (morálnu kultúru jednotlivca).

Ministerstvo poľnohospodárstva Ruskej federácie.

Katedra vedecko-technickej politiky a vzdelávania.

FGOU VPO "Krasnojarská štátna agrárna univerzita"

ESAY

Kultúra správania

Vyplnila: ul. Polyakova E.A.

IAPP 3 kurz Tx-32

Skontrolované: kand. ist. vedy, docent

Bochkarev V.P.

Krasnojarsk 2010

Plán

1. Úvod ………………………………………………………………………………… 3

2. Z histórie etikety ………………………………………………………………… 4

3. Kultúra správania a morálka ……………………………………… 7

4. Moderné normy správania v rôznych krajinách ………………….……. jedenásť

5. Záver ……………………………………………………………………………… 15

6. Literatúra ............................................................................ ...................................................................... ........ šestnásť

1. Úvod

Pri posudzovaní kultúrnej úrovne človeka máme na mysli predovšetkým jeho vonkajšie prejavy, teda správanie. Náhodné, letmé stretnutia s neznámymi ľuďmi na ulici, v MHD, v obchode nám môžu byť príjemné alebo, naopak, rozčúlené.

Kultivovaný človek musí byť predovšetkým slušný. Často citujte slová Cervantesa: "Nič nás nestojí tak lacno a ľudia si to nevážia tak draho ako zdvorilosť." Zdvorilosť možno nie je najdôležitejšia z cností. Oveľa ťažšie je byť napríklad zásadový, spravodlivý, odvážny. Ale stojí za to pripomenúť, ako veľmi zdvorilosť uľahčuje ľuďom život a ako veľmi je komplikovaný a dokonca otrávený hrubosťou, hrubosťou. Hodnotu zdvorilosti v ľudskej komunikácii nemožno preceňovať.

Z histórie etikety

Od Škandinávcov sme si napríklad požičali aj pravidlo udeľovať čestné miesta pri stole ženám a najváženejším hosťom.

Morálka francúzskej šľachty v 17. storočí bola zmesou drzosti a galantnosti, familiárnosti a obradnosti. Dokonca aj sekulárna dáma, ktorá robí uklonenie, by ho mala robiť elegantne a zároveň sa zladiť s hodnosťou osoby, ku ktorej patril. Muži nosili klobúk počas návštev a dokonca aj pri stole. Na niečie zdravie sa pilo v stoji alebo na kolenách, ale vždy s obnaženým mečom v ruke a bez klobúka.

Pri slávnostných večeriach sedeli spoločníci v jednom rade: najvznešenejší z prítomných zaujal miesto na čestnom konci stola a po pravej strane nemal susedov. Po jeho ľavej ruke si sadol ďalší hosť v nobilite a tak ďalej na opačný koniec stola. Majiteľ domu obsadil miesto v závislosti od jeho titulu a postavenia.

Bozkávanie bolo veľmi bežné. Slúžili nielen ako obyčajný pozdrav, ale spolu s objatiami nahradili gratulácie, prejavy vďaky a priateľské výlevy.

Samozrejme, dnešná etiketa má ďaleko od dobrých mravov z čias francúzskeho kráľa. Napriek tomu si všimneme, že významná časť jeho pravidiel k nám prišla z histórie a niektoré dokonca z dávnej histórie. Moderná etiketa preberá zvyky a tradície správania všetkých národov. Od čias starovekého Ríma sa k nám dostal zvyk pohostinnosti. Príbory, ktorých pravidlá sa niekedy zanedbávajú, mali vo veľkej úcte už starí Egypťania. A schopnosť krásne a ticho jesť bola vždy považovaná za nevyhnutnú súčasť kultúry, za veľkú dôstojnosť.

V neskorom stredoveku nadobúdajú pravidlá etikety charakter zákona, samozrejme, len pre šľachtu. Od 18. storočia sa začali tlačiť návody na etiketu. Za Petra I. vyšla trikrát kniha pre mládež „Poctivé zrkadlo mladosti alebo náznaky svetského správania“. Podľa abecedy a aritmetiky stanovila pravidlá, ako sedieť za stolom a zaobchádzať s vidličkou a nožom, v akej vzdialenosti zložiť klobúk pri stretnutí s priateľmi atď. Zaujímavé odporúčania o správaní sa na verejných miestach a pri tabuľka: „Nikto nemá právo zvesiť hlavu a sklopené oči, aby kráčal po ulici alebo úkosom hľadel na ľudí, ale vykročiť rovno a bez zohýbania sa. Alebo iné: "Nechŕkajte jedlo ako prasa a nečistite si hlavu, nehovorte bez toho, aby ste prehltli kúsok, pretože to robia ignoranti. Často kýchať, smrkať a kašľať nie je pekné." Etiketa priamo súvisela s morálnymi vzťahmi.

Vývoj pravidiel etikety v kombinácii s kritikou svojej triedy, ponižujúceho charakteru obyčajných ľudí, vykonali veľkí osvietenci a spisovatelia.

3. Kultúra správania a morálky

V posledných desaťročiach sa záujem o kultúru správania aktívne oživuje najmä medzi mladými ľuďmi. Mladí ľudia chcú vedieť, ako sa správať v rôznych životných situáciách, ako hovoriť, ako sa pohybovať, ako sa správať na verejnom mieste...

Ale záujem nevznikol okamžite. Každý deň stretávame veľa ľudí. A nálada ľudí a naše budúce vzťahy s nimi do značnej miery závisia od toho, ako budú tieto stretnutia pokračovať. V etikete nie sú žiadne maličkosti. Jeden a ten istý čin, čo i len mierne porušujúci všeobecne uznávané normy, niektorí vnímajú ľahostajne, iní s odporom. Preto je lepšie snažiť sa o maximálnu zdvorilosť vo všetkých situáciách.

Ako je to s výchovou? Ako sa líši od zdvorilosti? Môžeme povedať toto: dobrý chov je zdvorilosť, ktorá sa stala zvykom, ktorá sa stala druhou prirodzenosťou. Je rozdiel len medzi slušným človekom a ľudskou bytosťou.

Existuje niekoľko typov etikety, z ktorých hlavné sú:

Dvorská etiketa je prísne regulovaný postup a formy zaobchádzania zavedené na dvoroch panovníkov;

Diplomatická etiketa – špecifická forma správania sa diplomatov a iných funkcionárov vo vzájomnom kontakte na rôznych diplomatických recepciách, návštevách, rokovaniach;

Vojenská etiketa - súbor pravidiel všeobecne uznávaných v armáde, normy a spôsoby správania vojenského personálu vo všetkých oblastiach ich činnosti;

Všeobecná občianska etiketa je súbor pravidiel, tradícií a konvencií, ktoré občania dodržiavajú pri vzájomnej komunikácii.

Väčšina pravidiel diplomatickej, vojenskej a všeobecnej občianskej etikety sa do určitej miery zhoduje. Rozdiel medzi nimi spočíva v tom, že dodržiavaniu pravidiel etikety zo strany diplomatov sa pripisuje väčší význam, pretože ich odchýlenie alebo porušenie týchto pravidiel môže poškodiť prestíž krajiny alebo jej oficiálnych predstaviteľov a viesť ku komplikáciám v vzťahy medzi štátmi.

Dvorská etiketa je prísne dodržiavaná ako ustálený poriadok a forma zaobchádzania na dvoroch panovníkov, zachováva sa však len v panovníckych krajinách.

Ako sa menia podmienky ľudského života, rast formácií a kultúry, niektoré pravidlá správania sa nahrádzajú inými. To, čo sa predtým považovalo za neslušné, sa stáva všeobecne akceptovaným a naopak. Požiadavky etikety však nie sú absolútne: ich dodržiavanie závisí od miesta, času a okolností. Správanie, ktoré je na jednom mieste a za určitých okolností neprijateľné, môže byť vhodné na inom mieste a za iných okolností. Schopnosť správneho správania v spoločnosti je veľmi dôležitá: uľahčuje nadväzovanie kontaktov, prispieva k dosiahnutiu vzájomného porozumenia, vytvára dobré, stabilné vzťahy.

Každý úkon, každé odvolanie musí, ako viete, sprevádzať rituály vhodné pre danú príležitosť, „čarovné slová“: prosím, ďakujem atď. Toto je elementárna zdvorilosť, ktorú by mal podľa mňa dodržiavať každý. Koniec koncov, nie je také ťažké zaželať človeku dobré ráno a dobrú noc, dobré zdravie a dobrú chuť, poďakovať za pomoc alebo službu a vedieť vysloviť slová ospravedlnenia, ak sa mýlite.

Vždy si musíte pamätať na jedno múdre príslovie: „Základná zásada každej morálky: rob pre svojho blížneho to isté, čo chceš, aby on robil pre teba...“ (K. Liebknecht). Je len dôležité mať vždy na pamäti, že podstatu a význam etikety určuje vnútorná pripravenosť jedného človeka pomôcť druhému a to, čomu sa hovorí jemnosť, takt. Inými slovami, nevnucujte svoju spoločnosť a zároveň zostaňte zdvorilí; snažte sa nezasahovať do druhých a ponechajte si slobodu vykonávať svoje vlastné činy. A to v konečnom dôsledku znamená, že nemôžete robiť hluk a prerušovať ostatných v rozhovore. Ak chcete vyjadriť svoj názor (vrátane námietky, nesúhlasu so slovami alebo činmi druhých), musíte sa najprv opýtať, či partner povedal všetko, čo chcel, či je pripravený vás počúvať.

Etiketa zahŕňa nielen verbálne formy prejavu zdvorilosti a sympatií. Etiketa slov a činov by nemala byť v rozpore s výzorom človeka, jeho oblečením. Inými slovami, etiketa je úplne porušená, ak – pri všetkej korektnosti a slušnosti – mladí ľudia prídu do divadla v džínsoch a farebných tričkách. Ešte horšie je, ak sa k smútočnému sprievodu pripojí niekto vo svetlých extravagantných šatách. Dobrý dojem robí dobre oblečený, slušný človek, ktorý sa vie za každých okolností zachovať a podľa toho sa aj správa.

Pri obliekaní (a ešte skôr pri nákupe oblečenia) treba mať na pamäti, že oblečenie, chôdza, spôsob státia, sedenia, ba aj smiechu tvoria akýsi znakový systém; tak či onak, oblečený človek niečo deklaruje, informuje o sebe ostatných. Napríklad svadobné šaty, slávnostný kostým sú znakmi blížiacej sa oslavy; športový oblek, tenisová raketa v rukách "hovoria", že človek je športovec; nedbalý účes a neupravené džínsy – že človek zanedbáva estetické cítenie iných. Špina pod nechtami a znečistené oblečenie vôbec nesignalizujú, že človek patrí do robotníckej triedy. Sú to len dievky, ktoré nemajú ani pravidlá osobnej hygieny, ani koncepciu estetiky vzhľadu. Hlasité vyjednávanie počas filmovej šou, klobúk nezložený v miestnosti sú znakmi zlých mravov a sebectva.

„Víta ich oblečenie, sprevádza ich myseľ,“ hovorí ruská ľudová múdrosť. Inými slovami, pri komunikácii je dôležitý vzhľad aj hovorené slovo. Etiketa, ako už bolo spomenuté, reguluje komunikáciu, interakciu ľudí. Byť dobrým partnerom znamená poznať predmet rozhovoru, to znamená pochopiť, o čom hovoríte, a vyjadriť svoje vlastné názory nielen správne, ale aj zaujímavo, bez únavnosti. Je potrebné brať etiketu, schopnosť komunikovať vážne, múdro. Pravidlo je celkom jednoduché: čo môže byť nepríjemné pre vás, je nepríjemné pre ostatných.

Schopnosť ovládať svoje emócie je dôležitá pri jednaní s ľuďmi. Vzdelaný a kultivovaný človek svoju zlú a veľmi dobrú náladu na druhých nikdy netrieska. Dobré správanie znamená, že ich majiteľ neprejaví svoje podráždenie a nespokojnosť slovom, činom alebo pohľadom a najlepší spôsob, ako potlačiť nepríjemné emócie v sebe, je zhovievavosť, pozornosť, schopnosť počúvať partnera, v prípade potreby mu pomôcť. Úsmev je v etikete vysoko cenený.

4. Moderné normy správania v rôznych krajinách

Postoj k vám závisí od správania a spôsobu komunikácie s predstaviteľom inej kultúry. Preto sa mi zdalo potrebné zvážiť základné normy správania sa turistov.

VLAKOM VLAKOM.

V Anglicku je nástup do vlaku dosť prísny rituál, ktorý musia dodržiavať všetci návštevníci krajiny. Pri vchode do auta sa ľudia zoraďujú, nebýva zvykom tlačiť sa tu, strkať sa, odtláčať deti a ženy. Briti rešpektujú fronty všade – na autobusových zastávkach, v kine, v obchodoch a iných inštitúciách. Ak teda nechcete byť známy ako ignorant, je lepšie nezabudnúť na toto malé pravidlo.

Pokrok v technológii sa rýchlo šíri po celom svete a vybavenie vlakov sa mení pred našimi očami. V Španielsku je napríklad nádherný rýchlovlak Talygo z Madridu do San Sebastianu a Barcelony. Je to jeden z najrýchlejších vlakov na svete (vozidlá sú vyrobené z hliníka) a jedlo sa podáva na zapečatených podnosoch. A švédsky vlak „Plavba do krajiny bielych nocí“, spájajúci Štokholm s Arktídou, je taký luxusný, že si to možno len ťažko predstaviť. Poskytuje všetko: práčovňu, sprchu, hudobnú miestnosť, zastávky, počas ktorých môžete vidieť pamiatky.

V Japonsku železničné trate spájajú všetky ostrovy. Vlaky sú tam prehľadne rozdelené do tried. Japonské vlaky patria medzi najpohodlnejšie a najrýchlejšie na svete. Lístky si uschovajte – na konci cesty vás o ne požiadajú. Medzipristátia v Japonsku sú veľmi krátke, takže musíte byť pripravení vystúpiť včas. Stanica je ohlásená v japončine a angličtine. Informácie o platforme sú tiež oznamované v dvoch jazykoch. Ak ste teda do času cesty neovládali japončinu, tak sa postarajte aspoň o angličtinu, určite sa vám to bude hodiť.

TRADÍCIE TÝKAJÚCE SA KONZUMÁCIE POTRAVÍN.

Niektoré kultúry pripisujú veľkú dôležitosť spôsobu stolovania. Porušenie stolových zvyklostí sa považuje za úmyselný prejav neúcty voči majiteľom domu.

Japonci však podobne ako Číňania pri večeri používajú paličky – to je známy fakt. Prichádzajú v niekoľkých typoch: najjednoduchšie sú vyrobené z dreva a najdrahšie sú vyrobené zo slonoviny. Ale aj v národnej reštaurácii si môžete vypýtať nôž a vidličku, vo veľkých reštauráciách ich vždy podávajú. Chcel by som však poznamenať, že orientálne jedlá sa zdajú chutnejšie, ak sa jedia paličkami. Jesť paličkami je veľmi zaujímavé, ale kým sa nestanete majstrom, nesnažte sa ich použiť celý obed: stihnete zomrieť od hladu, kým si stihnete vziať aspoň kúsok, je lepšie si to predtým dobre precvičiť .

RUSKA V ZAHRANIČÍ.

Obyvatelia miest v rôznych krajinách si na nás už zvykli, ale niekedy môže byť vzhľad a správanie ruských dievčat a žien vnímané ako otvorené pozvanie, ktoré nám sľubuje nie príliš príjemné vyhliadky. V románskych krajinách (vo Francúzsku, Taliansku, Španielsku atď.) sa ženy nikdy nestretnú pri pití, ako je to zvykom v Rusku. Každé dievča a spoločnosť žien, ktorá sa pozrie do baru, ktorý predáva silné nápoje, by mala očakávať nepríjemné poznámky na jej adresu.

AKO NAVŠTÍVIŤ.

V krajinách západnej Európy sa na rozdiel od Ameriky spravidla nepovažuje za dobrú formu, keď hostia chvália dom, do ktorého sú pozvaní. Kým sa vás opýtajú na váš názor na situáciu, je najlepšie mlčať. Pani domu môže povedať: "Chcem, aby ste sa pozreli do záhrady. Trávim tam veľa času - kvety sú moje hobby." Dôvodom zdržanlivosti je, že dobre vychovaní ľudia sa boja ponižovať menej majetných hostí obdivovaním bohatstva iných ľudí. Ešte raz by som rád poznamenal, že táto poznámka sa nevzťahuje na Spojené štáty.

5. Záver:

Tradície a zvyky sa v priebehu storočí vyvíjali, odovzdávali z generácie na generáciu a každý národ má to svoje. Z dávnych ľudových tradícií sa postupne vyvíjali a zdokonaľovali zákony konania slávností, pohostinstva a etikety pri stole.

Základom všetkých dobrých mravov je starosť, aby človek nezasahoval do človeka, aby sa všetci spolu cítili príjemne. Musíme byť schopní navzájom si nezasahovať. Treba v sebe vychovávať ani nie tak mravy, ako to, čo sa prejavuje v mravoch, starostlivý postoj k svetu, k spoločnosti, k prírode, k svojej minulosti.

Osobnosti. Obchod ... dodržiavanie pravidiel kultúra správaniečo predpokladá predovšetkým hlbokú úctu k človeku osobnosti. Sociálne...

kultúra správanie na verejných miestach

Abstrakt >> Etika

... Projekt č. 3 "Vzdelávacie centrum". kultúra správanie na verejných miestach Dokončené: ... záujem iných a skryť svoje vlastné osobnosť. Hovor s kýmkoľvek... len to, čo sa týka kultúra správanie na verejných miestach a 2) vystupovanie...

sociálne správanie osobnosti (2)

Abstrakt >> Sociológia

Jeho práca " kultúra. Príbeh. Osobnosť". 9 Zároveň pojmy soc správanie, odhaľujúce jediný ... spoločenský správanie osobnosti. Cieľom dizertačnej rešerše je pochopiť podstatu sociálnej správanie osobnosti a...

deviantný správanie osobnosti (1)

Abstrakt >> Sociológia

Ľudia strácajú zmysel pre očakávania správanie. Nastáva dezorganizácia kultúra a zničenie spoločenského poriadku. ... s. 69-76] 2.3 SPRÁVANIE OSOBNOSTI Prevencia deviantov správanie zahŕňa systém všeobecných a špeciálnych ...

Podobné články