संघीय असेंबली में अपने वार्षिक संबोधन में बोलते हुए, रूसी संघ के राष्ट्रपति वी.वी. पुतिन ने माध्यमिक विद्यालयों में शिक्षकों की योग्यता में सुधार के महत्व पर जोर दिया: “...साथ ही, सबसे महत्वपूर्ण बात जो माता-पिता, शिक्षकों और जनता को चिंतित करती है, वह निश्चित रूप से शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री है; स्कूली शिक्षा किस हद तक उन दो बुनियादी कार्यों को पूरा करती है जिनके बारे में शिक्षाविद् डी.एस. ने बात की थी। लिकचेव: ज्ञान देना और एक नैतिक व्यक्ति को शिक्षित करना। उनका सही मानना ​​था कि नैतिक आधार मुख्य चीज़ है जो समाज की व्यवहार्यता को निर्धारित करती है: आर्थिक, राज्य, रचनात्मक। फेडरेशन काउंसिल की आर्थिक नीति समिति द्वारा मनोवैज्ञानिकों पर बहुत ध्यान दिया जाता है, जो मनोवैज्ञानिक सहायता पर एक कानून विकसित करने के लिए एक कार्य समूह का गठन कर रही है। ऐसी मौजूदा समस्याओं के आधार पर जिन्हें राज्य स्तर पर संबोधित किया जाता है, कोई भी मनोवैज्ञानिक की गतिविधि के उसकी छवि जैसे महत्वपूर्ण घटक को नजरअंदाज नहीं कर सकता है।

इमेजोलॉजी एक व्यावहारिक, व्यापक अनुशासन है जो पेशेवर गतिविधियों में छवि बनाने और बदलने के लिए कई विज्ञानों (सामाजिक मनोविज्ञान, सांस्कृतिक अध्ययन, समाजशास्त्र, आदि) के परिणामों का उपयोग करता है। इस दिशा का उद्भव ए.एन. गारन्स्की, डी. जेम्स, डी. कार्नेगी, ए.

"छवि", वैज्ञानिकों ने किसी विशेष व्यक्ति की धारणा बनाने में लिंग, पेशे, एक विशेष सामाजिक समूह में सदस्यता, व्यावसायिकता के स्तर, व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों के महत्व का पता लगाया है। इन परिणामों ने लोगों के रिश्तों के अधिक प्रभावी प्रबंधन, कार्य, रोजमर्रा की जिंदगी और शिक्षा के क्षेत्र में उनके संचार की प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए अतिरिक्त अवसर प्रदान किए।

अंग्रेजी से अनुवादित "छवि" शब्द का अर्थ है "छवि", और फ्रेंच से अनुवादित इसका अर्थ है "छवि", "प्रतिनिधित्व"।

एक मनोवैज्ञानिक की छवि छात्रों, सहकर्मियों, सामाजिक परिवेश और जन चेतना के मन में एक मनोवैज्ञानिक की छवि की धारणा का एक भावनात्मक रूप से आवेशित स्टीरियोटाइप है। एक शिक्षक की छवि बनाते समय, वास्तविक गुण दूसरों द्वारा उसके लिए जिम्मेदार गुणों के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़े होते हैं।

मनोवैज्ञानिक साहित्य में, "छवि" की अवधारणा को किसी व्यक्ति, घटना या वस्तु की उद्देश्यपूर्ण रूप से बनाई गई छवि के रूप में परिभाषित किया गया है, जो इसकी कुछ मूल्य विशेषताओं को उजागर करती है, और एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालने के लिए डिज़ाइन की गई है। शब्द "छवि" को आज आत्म-प्रस्तुति के रूप में परिभाषित किया गया है, एक व्यक्ति द्वारा दूसरों के लिए अपनी छवि का निर्माण। यह किसी व्यक्ति की बाहरी छवि, उसके चित्र का प्रतिनिधित्व करता है, जिसकी विशेषताएं उसकी आंतरिक दुनिया को बताती हैं। इस प्रकार, ई. सैम्पसन इस बात पर जोर देते हैं कि "व्यक्तिगत छवि एक व्यक्ति की एक तस्वीर है जो उसके अंदर क्या है उसे नियंत्रित करती है।" इस वैज्ञानिक के अनुसार, छवि बाहरी और आंतरिक कारकों का एक संयोजन है। पी. बर्ड छवि को एक व्यक्ति की छवि के रूप में भी चित्रित करते हैं जिसे वह दूसरों के सामने प्रस्तुत करता है। उनकी राय में, इस तस्वीर में एक व्यक्ति कैसा दिखता है, बोलता है, कपड़े पहनता है, कार्य करता है, साथ ही उसके कौशल, मुद्रा, मुद्रा और शारीरिक भाषा, सहायक उपकरण भी शामिल हैं। छवि हमेशा प्रतीकात्मक दुनिया की एक इकाई होती है, क्योंकि यह प्रतिष्ठित विशेषताओं का प्रतिनिधित्व करती है। छवि एक जटिल अवधारणा है, जिसका अर्थ है कि छवि की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों को एक सुसंगत संपूर्ण बनाना चाहिए और एक-दूसरे का खंडन नहीं करना चाहिए।

एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक की छवि में उसकी बाहरी दृश्य छवि (सूट, केश, प्लास्टिसिटी, चेहरे के भाव), आंतरिक छवि (आवाज, प्रमुख भावनात्मक स्थिति, स्वभाव), मानसिकता जैसे घटक शामिल होते हैं। एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक के स्वरूप में उसकी आन्तरिक संस्कृति एवं आत्मसम्मान झलकता है अर्थात् प्रक्षेपित होता है। शिक्षक-मनोवैज्ञानिक द्वारा छात्रों और शिक्षकों के साथ लागू किए गए संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधन, उनके द्वारा दिखाए गए आसन और हावभाव, चेहरे के भाव, भाषण के स्वर - यह सब उनकी छवि का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह सब एक शैक्षणिक संस्थान में मनोवैज्ञानिक की प्रभावशीलता को प्रभावित करता है। यह विशेषज्ञ की छवि है जो ग्राहक के साथ पहले परामर्श के दौरान मुख्य भूमिका निभाती है। कई मायनों में, छवि मनोवैज्ञानिक और ग्राहक के बीच संबंध को मजबूत करती है।

बेशक, एक मनोवैज्ञानिक की छवि स्वयं विशेषज्ञ के विरुद्ध काम कर सकती है। ऐसा तब होता है जब बाहरी छवि मौखिक छवि का खंडन करती है। शिक्षक, छात्र और माता-पिता जो कुछ वे सुनते हैं उसके बजाय जो वे देखते हैं उस पर विश्वास करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।

किसी शैक्षणिक संस्थान के शिक्षक-मनोवैज्ञानिक को अपनी सकारात्मक छवि पर लगातार काम करना चाहिए। शैक्षणिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के मन में मनोवैज्ञानिक द्वारा अपनी सकारात्मक छवि का उद्देश्यपूर्ण गठन कार्य प्रक्रिया में बातचीत की प्रभावशीलता को गंभीरता से प्रभावित करता है।

ग्रन्थसूची

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4. पेरेलीगिना ई.बी. छवि का मनोविज्ञान: प्रोक। भत्ता/ई.बी. Perelygina। - एम.: एस्पेक्ट प्रेस, 2002. -223 पी।

छवि निर्माण के मनोवैज्ञानिक पहलू

व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक

20वीं सदी का अंत हमारे जीवन में एक ऐसी घटना सामने आई जो 1936 के बाद से कानूनी रूप से अस्तित्व में नहीं थी। तथाकथित व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक सामने आने लगे जो समाज को बहुत विशिष्ट प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं: स्कूल के लिए बच्चे की तैयारी का निर्धारण, व्यावसायिक योजनाओं के लिए मनोवैज्ञानिक समर्थन, काम के सदस्यों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं टीमें और उनकी अनुकूलता का पूर्वानुमान, आदि।

इस पेशे के अस्तित्व की शुरुआत में, एक मनोवैज्ञानिक ने व्यक्तिगत जीवन की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक के साथ काम करना शुरू किया - व्यक्तिगत विकास की संभावना, इस प्रकार शैक्षिक या कार्य गतिविधियों की सफलता की काफी विशिष्ट अभिव्यक्तियों में इसके निर्धारण के लिए जिम्मेदार होना .

आज, शिक्षा में विशेषज्ञों की उच्च स्तर की मानवीय और विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक संस्कृति की आवश्यकताएं तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही हैं। उच्च स्तर की मानसिक क्षमताओं के साथ-साथ, तथाकथित "भावनात्मक बुद्धिमत्ता" (डी. गोलेमैन) का बहुत महत्व हो जाता है। भावनात्मक क्षमताओं को निम्नलिखित कौशलों में व्यक्त किया जा सकता है:

- मेरी अपनी भावनात्मक स्थिति के बारे में जागरूकता (मैं क्या महसूस करता हूँ);

- अपनी भावनात्मक स्थिति का प्रबंधन करना;

- आंतरिक सकारात्मक प्रेरणा (आशावाद);

- भावनात्मक आवेग को नियंत्रित करने की क्षमता;

- किसी अन्य व्यक्ति के लिए भावना (सहानुभूति);

- लोगों के साथ संचार कौशल.

"भावनात्मक बुद्धिमत्ता" की सूचीबद्ध विशेषताएं "व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक संस्कृति" की अधिक सामान्य अवधारणा में शामिल हैं। व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक संस्कृति और भी व्यापक अवधारणा का एक घटक है - "व्यक्तिगत छवि"।

शिक्षा प्रणाली में काम करने वाले एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक की छवि का उसके लक्षित दर्शकों और खुद पर एक शक्तिशाली मनोवैज्ञानिक प्रभाव पड़ता है। दुर्भाग्य से, सभी मनोवैज्ञानिक इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखते हैं, जबकि छवि सीधे किसी व्यक्ति की पेशेवर क्षमता, मनोवैज्ञानिक संस्कृति से संबंधित है, और पेशेवर कौशल का एक महत्वपूर्ण संकेतक है।

छवि एक सामाजिक रूप से वांछनीय छवि है, यानी एक व्यक्ति में उच्च पेशेवर गुण और सुखद व्यक्तिगत गुण होने चाहिए। छवि की आधुनिक अवधारणा में, अन्य बातों के अलावा, स्वयं के बारे में एक संदेश की सबसे प्रभावी प्रस्तुति शामिल है, जो किसी व्यक्ति की कुछ विशेषताओं को छिपाने की अनुमति देती है। कभी-कभी सार्वजनिक प्रस्तुति किसी पेशेवर के आंतरिक स्व से भिन्न होती है।

अमेरिकी छवि विशेषज्ञ किसी पेशेवर के साथ संवाद करने के बाद दर्शकों पर छोड़े गए प्रभाव के महत्व पर जोर देते हैं। एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक को आकर्षक, सहानुभूतिपूर्ण, खुला और सहानुभूति जगाने वाला होना चाहिए। उसमें आत्मविश्वास और दृढ़ता झलकनी चाहिए। यह दृष्टिकोण निम्नलिखित आधार पर आधारित है: एक व्यक्ति में लोगों की शैली और उपस्थिति के आधार पर उनका मूल्यांकन करने की क्षमता होती है, किसी व्यक्ति की बाहरी छाप को भूलने से बहुत पहले शब्दों की स्मृति खो जाती है।

छवि किसी व्यक्ति की कुछ मूल्य विशेषताओं पर प्रकाश डालती है। छवि को एक पेशेवर की छवि में दूसरों की सामान्य स्पष्ट और छिपी जरूरतों को व्यक्त करना चाहिए, और उसके दर्शकों के लिए आकर्षक होना चाहिए।

आइए एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक के काम में छवि के महत्व पर अधिक विस्तार से ध्यान दें। सबसे पहले, एक पेशेवर की छवि उस व्यक्ति के बारे में दूसरों को एक निश्चित संदेश देती है। दूसरे, यह स्वयं विषय को भी प्रभावित करता है, उसके स्वयं के व्यक्तित्व की विशिष्टता के एक मजबूत विचार के निर्माण में भाग लेता है।

उपस्थिति न केवल बाहरी डेटा को दर्शाती है, न केवल चरित्र, स्वभाव और अन्य मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को दर्शाती है, बल्कि निश्चित रूप से विषय की सामाजिक स्थिति को रेखांकित करती है।

शोध के नतीजे बताते हैं कि एक पेशेवर छवि के बारे में जानकारी लक्षित दर्शकों द्वारा उनकी भावनाओं को लगभग निम्नलिखित अनुपात में संश्लेषित करने की प्रक्रिया में प्राप्त की जाती है:

दृष्टि - 75%;

श्रवण - 13%

स्पर्श - 6%;

गंध - 6%।

अचेतन संदेश मुख्य रूप से दृश्य चैनल के माध्यम से गुजरते हैं, लेकिन धारणा के अन्य चैनल भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। आइए छवि की संरचना पर विचार करें।

1. किसी व्यक्ति की दर्पण छवि - किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं के बारे में लोगों के विचार, जो उनकी राय में, उसके पास हैं।

2. लक्षित दर्शकों की छवि - जीवनशैली, सामाजिक स्थिति और लक्षित दर्शकों की कुछ व्यक्तिगत (मनोवैज्ञानिक) विशेषताओं के बारे में एक व्यक्ति के विचार।

3. किसी व्यक्ति की आंतरिक छवि - एक व्यक्ति का स्वयं का विचार। आत्म-छवि पिछले अनुभवों से उत्पन्न होती है और आत्म-सम्मान की वर्तमान स्थिति को दर्शाती है। आंतरिक छवि के मुख्य निर्धारक व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक संस्कृति, दृष्टिकोण, मूल्य अभिविन्यास और मनोवैज्ञानिक विशेषताएं हैं।

4. दृश्य छवि - किसी व्यक्ति के बारे में विचार, जिसका आधार दृश्य संवेदनाएं हैं जो दृश्य चैनल के माध्यम से प्राप्त जानकारी को रिकॉर्ड करती हैं:

- अशाब्दिक अभिव्यक्तियाँ (मुद्राएँ, चेहरे के भाव, पैंटोमाइम्स);

- संवारना (बाल, त्वचा, हाथ, आदि);

- भौतिक विशेषताएं;

- कपड़ों में व्यक्तिगत शैली;

- शिष्टाचार (अच्छे शिष्टाचार);

- शिष्टाचार का ज्ञान;

- आसन;

- आँख मिलाने की कला.

5. श्रवण छवि - किसी व्यक्ति के बारे में विचार, जिसका आधार श्रवण संवेदनाएं हैं जो श्रवण चैनल के माध्यम से प्राप्त जानकारी को रिकॉर्ड करती हैं:

- पैरावर्बल फ़ैक्टर (आवाज़ डेटा);

- मौखिक कारक (बयानबाजी)।

6. गतिज छवि - व्यक्तित्व के बारे में विचार, जिसका आधार स्पर्श संवेदनाएँ हैं जो गतिज चैनल के माध्यम से प्राप्त जानकारी को रिकॉर्ड करती हैं:

- मनोवैज्ञानिक स्थान;

- शारीरिक संपर्क (हाथ मिलाना)।

7. घ्राण छवि - किसी व्यक्ति के बारे में विचार, जिसका आधार घ्राण संवेदनाएं हैं जो घ्राण चैनल के माध्यम से प्राप्त जानकारी को रिकॉर्ड करती हैं, यानी गंध (इत्र, दुर्गन्ध, प्राकृतिक गंध का उपयोग)।

एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक की पेशेवर छवि एक सामूहिक, सामान्यीकृत छवि है जो उसकी सबसे विशिष्ट विशेषताओं को प्रकट करती है। इसके घटक हैं:

- पेशेवर संगतता;

- मनोवैज्ञानिक संस्कृति (संचार कौशल, सद्भावना, मौखिक क्षेत्र का विकास, विनीत ऊर्जा, लोगों के विभिन्न मनोविज्ञान को प्रभावित करने की क्षमता, दूरी बनाए रखना, मानक भाषण, रुचि जगाने की क्षमता, पसंद किया जाना, एक पेशेवर की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं );

- सामाजिक-जनसांख्यिकीय और भौतिक डेटा (आयु, लिंग, शिक्षा का स्तर, शारीरिक दोषों की उपस्थिति/अनुपस्थिति);

- दृश्य छवि (कपड़ों की शैली, सहायक उपकरण, साफ केश, गहने और सौंदर्य प्रसाधनों के उपयोग पर प्रतिबंध)।

ऐसा माना जाता है कि किसी की पेशेवर भूमिका को पूरा करने में सफल होने के लिए, व्यक्ति को दिखने में इस भूमिका के अनुरूप होना चाहिए, एक ठोस छवि होनी चाहिए ("हाँ, वह एक वास्तविक एकाउंटेंट है", "वह वास्तव में एक उत्कृष्ट सचिव-सहायक है" , "वह एक जन्मजात सेवाकर्मी है" और आदि)।

अपनी छवि बनाते समय, शिक्षा प्रणाली में काम करने वाले एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक के लिए यह जानना पर्याप्त नहीं है कि उसे अपनी उपस्थिति में क्या बदलाव करना चाहिए, कब और क्या पहनना चाहिए। हमारी राय में, स्व-इमेजिंग तकनीक में महत्वपूर्ण बिंदु ये हैं:

- किसी की अपनी छवि की धारणा की अखंडता;

- पर्याप्त आत्मसम्मान;

- किसी के चरित्र लक्षणों का ज्ञान।

एम. किलोशेंको अपने काम "फैशन का मनोविज्ञान" में कहते हैं कि छवि निर्माण "मानव बनावट की एक शैलीगत तैयारी है।" "छवि किसी व्यक्ति का केवल "सामाजिक स्व" नहीं है, यह किसी व्यक्ति की एक सकारात्मक, भावनात्मक रूप से चार्ज की गई, स्थिर छवि है, जो कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाई गई है, जो लोगों के दिमाग में बनती है। छवि को अक्सर एक अमूर्त छवि के रूप में माना जाता है, जो वाहक के व्यक्तित्व से "अलग" होती है, जिसमें वास्तविक और आदर्श विशेषताएं, महत्वपूर्ण दूसरों में निहित गुणों का प्रक्षेपण शामिल होता है।

छवि पॉलीफोनिक, बहुस्तरीय है: यह विषय की कई विशेषताओं को अवशोषित करती है, उनके माध्यम से व्यक्तित्व प्रदर्शित करने की कोशिश करती है। छवि की संरचना में, एक या कई विशेषताओं की पहचान की जाती है जो इसका आधार बनती हैं, तथाकथित छवि स्थिरांक।

छवि स्थिरांक, यदि वे किसी विशेष संस्कृति और युग में विकसित हुए "सौंदर्य", "विश्वसनीयता", "सदाचार", "छवि की सामान्य सकारात्मकता" आदि के मानकों के अनुरूप नहीं हैं, तो उन्हें आवश्यक रूप से समायोजित किया जाना चाहिए। मानक और इसके बाद ही इसे सार्वजनिक रूप से समाज के सामने प्रस्तुत किया जाता है (किलोशेंको एम., 2001)।

वर्तमान में, एक नई छवि बनाने के लिए कई तरीके हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश अप्रभावी हैं क्योंकि वे लोगों के सामने आने वाली सभी समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं।

इस क्षेत्र में अपने अनुभव को सारांशित करते हुए, हमने एक स्व-छवि तकनीक विकसित की है, जो प्रशिक्षण सेमिनार "मैं मुख्य भूमिका में हूं!" का आधार बनती है। नाम को प्रशिक्षण के मुख्य उद्देश्यों में से एक के अनुसार चुना गया था - स्व-छवि प्रौद्योगिकी को पढ़ाना, यानी, एक सामाजिक (विशेष रूप से, पेशेवर) भूमिका के अनुसार स्वतंत्र छवि निर्माण।

यह ज्ञात है कि कई अभिनेताओं को मंचीय भूमिका में अभ्यस्त होने और उसका पूर्ण अनुभव लेने के लिए उपयुक्त पोशाक, मेकअप और साज-सामान की आवश्यकता होती है। चाहे हमें इसका एहसास हो या न हो, जीवन में ऐसा ही होता है। एक सही ढंग से बनाई गई पेशेवर छवि, वास्तव में, पेशे का प्रतीक बन जाती है और वास्तव में सफलता प्राप्त करने में मदद करती है, दूसरों (प्रबंधक, सहकर्मियों, ग्राहकों) के बीच सकारात्मक भावनाएं पैदा करती है। ऐसी अचेतन स्वीकृति इसलिए उत्पन्न होती है क्योंकि कोई व्यक्ति किसी विशेष पेशे के प्रतिनिधि की आदर्श छवि के बारे में लोगों के विचारों से मेल खाता है।

हम छवि निर्माण के पाँच परस्पर संबंधित चरणों की पेशकश करते हैं:

पहला चरण किसी की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन है;

दूसरा चरण - आपके भौतिक डेटा का अध्ययन करना;

तीसरा चरण भूमिका को पूरा करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों की पहचान है (विशेष रूप से, पेशेवर);

चौथा चरण - पिछले चरणों को पार करने के परिणामस्वरूप प्राप्त ज्ञान को ध्यान में रखते हुए, छवि के साधनों और विशेषताओं का व्यक्तिगत चयन;

पांचवां चरण वास्तविक परिस्थितियों में छवि को "रोलिंग" करना है।

प्रशिक्षण के दौरान, प्रतिभागी स्वयं और अपनी क्षमताओं का विश्लेषण करते हैं, और अपनी विशिष्टता में पैर जमाते हैं। प्रशिक्षण के दौरान, निम्नलिखित विचार पर ध्यान केंद्रित किया जाता है - अपने आप को रंग, आकार, बनावट आदि में देखना और समर्थन प्राप्त करना। गहन आत्म-विश्लेषण के बाद, सेमिनार प्रतिभागी, एक मनोवैज्ञानिक-प्रशिक्षक के साथ मिलकर, इष्टतम मार्ग की खोज करता है: भौतिक और अमूर्त पहलुओं सहित कैरियर की सफलता के लिए खुद को सर्वोत्तम संभव तरीके से कैसे प्रस्तुत किया जाए। कपड़ों के रंग, शैली, कट और गुणवत्ता का अध्ययन किया जाता है जो एक आधिकारिक और आकर्षक रूप देता है। स्वयं को अच्छे आकार में कैसे रखा जाए, इस पर सिफ़ारिशें तैयार की जाती हैं। प्रशिक्षण के दौरान हासिल की गई अपनी विशिष्टता का उपयोग करने की क्षमता किसी व्यक्ति को एक विशेष सामाजिक भूमिका से मेल खाने वाली छवि बनाते समय आंतरिक आराम महसूस करने की अनुमति देती है, कपड़े, सहायक उपकरण, व्यवहार और छवि की अन्य विशेषताओं में अपनी खुद की शैली चुनने में मदद करती है।

परिणामस्वरूप, प्रत्येक प्रतिभागी एक उपयुक्त छवि बनाता है, जो एक महत्वपूर्ण मनो-सुधारात्मक कारक भी है। प्रतिभागी अधिक आत्मविश्वासी और सक्रिय रूप से संचारी बन जाते हैं। प्राप्त ज्ञान विभिन्न समाजों में सकारात्मक संबंध बनाने के लिए एक सूचना बैंक बना हुआ है, किसी के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों को उजागर करने, किसी की कमियों को कृत्रिम रूप से अस्पष्ट करने और संचार में मनोवैज्ञानिक विश्वास हासिल करने में मदद करता है।

अंत में, मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि सफलतापूर्वक बनाई गई छवि अप्रत्यक्ष रूप से उच्च गुणवत्ता वाली सेवा की गारंटी देती है और सबूत के रूप में कार्य करती है कि एक पेशेवर हर चीज में व्यवस्था बनाए रखते हुए अनुकरणीय रूप से काम करता है। इस प्रकार, छवि पेशेवर के प्रति सम्मान, उसके प्रस्तावों और सिफारिशों में विश्वास बनाती है।

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• परिचय
• 2. बातचीत की सामान्य प्रणाली में एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक की छवि का सार, उसकी उपस्थिति का महत्व
• निष्कर्ष
• ग्रन्थसूची
• परिचय

हाल के वर्षों में, छवि की अवधारणा ने आधुनिक लोगों की शब्दावली में मजबूती से प्रवेश किया है। छवि क्या है?

कई संदर्भ पुस्तकें छवि की अवधारणा की सामग्री को प्रकट करती हैं, इसे एक उद्देश्यपूर्ण रूप से बनाई गई छवि के रूप में मानती हैं; एक भावनात्मक रूप से आवेशित छवि के रूप में जो जन चेतना में विकसित हुई है और एक स्टीरियोटाइप का चरित्र रखती है; कुछ गुणों के एक समूह के रूप में जिन्हें लोग एक निश्चित व्यक्तित्व से जोड़ते हैं; या पहले देखी गई किसी चीज़ के मानसिक प्रतिनिधित्व के रूप में...ठोस या अमूर्त, दृढ़ता से याद दिलाने वाली...दूसरे के दिमाग में।

इस प्रकार, अक्सर छवि की अवधारणा को किसी व्यक्ति या किसी चीज़ की भावनात्मक रूप से आवेशित छवि के रूप में समझा जाता है जो जन चेतना में विकसित हुई है और एक स्टीरियोटाइप का चरित्र रखती है।

रूस में, छवि की अवधारणा 20वीं शताब्दी के अंत में ही जनता के ध्यान और वैज्ञानिक विश्लेषण का विषय बन गई। विदेशी चिकित्सकों-डिजाइनरों, मेकअप कलाकारों और हेयरड्रेसर के कुछ लोकप्रिय प्रकाशनों की बदौलत आम पाठक इस क्षेत्र से अवगत थे। 90 के दशक के मध्य में, छवि विकास में पहला गंभीर घरेलू विकास सामने आया, जो छवि निर्माण के मनोवैज्ञानिक पहलुओं (आर.एफ. रोमाशकिना, ई.आई. मान्याकिना, ई.वी. ग्रिशुनिना, पी.एस. गुरेविच, एफ.ए. कुज़िन, वी.डी. पोपोव, बी.जी. उशिकोव, वी.एम. शेपेल, आई.ए.) के लिए समर्पित था। फेडोरोव, आदि)।

क्या शिक्षक की कोई विशिष्ट छवि होती है? - प्रसिद्ध रूसी मनोवैज्ञानिक एल.एम. से पूछता है। मितिना और सकारात्मक उत्तर: गैर-पेशेवर वातावरण में एक शिक्षक की पहचान बहुत जल्दी हो जाती है। लेखक इसका कारण इस तथ्य में देखता है कि "...अधिकांश शिक्षक अपनी वैयक्तिकता और मौलिकता को पुरानी और असंरचित परंपराओं और नियमों के प्रोक्रस्टियन बिस्तर में धकेल देते हैं..."

इस कार्य में हम एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक की उपस्थिति और बातचीत की सामान्य प्रणाली में उसकी छवि के मुद्दों का अध्ययन करेंगे।

1. एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक की छवि की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक नींव

हाल ही में प्रसिद्ध घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिकों द्वारा किए गए लोगों के एक-दूसरे के ज्ञान के मनोविज्ञान से संबंधित कार्यों की सामग्री पर विचार करने से हमें इस क्षेत्र के विकास की विशेषता वाले कुछ रुझानों को स्पष्ट रूप से देखने की अनुमति मिलती है। श्रम, अनुभूति और संचार, गतिविधि और संचार की प्रक्रिया में व्यक्तिगत विकास के विषय के रूप में किसी व्यक्ति के गठन के सिद्धांत के आधार पर, हम किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति की अनुभूति की प्रक्रिया के मुख्य प्रावधानों का विश्लेषण करेंगे। उसकी उम्र, व्यक्तिगत और व्यावसायिक विशेषताओं पर ध्यान दें।

छवि में स्टीरियोटाइप के समान गुण हैं: एक स्पष्ट भावनात्मक मूल्यांकन, विभिन्न सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के बीच स्थिरता और स्केचनेस। छवि में दृष्टिकोण के साथ कुछ समानता है कि गठित छवि मूल्यांकन की गई वस्तु के संबंध में कुछ कार्यों को करने की तत्परता को प्रभावित करती है।

हालाँकि, हमें ऐसा लगता है कि छवि में कई विशेषताएं हैं जो हमें सामाजिक धारणा के एक अलग तंत्र के रूप में इसके बारे में बात करने की अनुमति देती हैं।

छवि संभावित छात्रों और समग्र शैक्षणिक प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के लिए एक विशेष रूप से निर्मित छवि है, जिसे उनकी अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। छवि में, प्रारंभ में, संक्षेप में, यह निर्धारित है: स्केचनेस और अपूर्णता, साथ ही भावनात्मक मूल्यांकन की सकारात्मक दिशा। छवि में निहित सकारात्मक मूल्यांकन अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह संकट की स्थिति में किसी उद्यम की स्थिरता की कुंजी है और चुनावों में एक राजनेता की सफलता की गारंटी है। छवि एक भूमिका निभाती है और लोगों के बड़े समूहों के अप्रत्यक्ष संचार में होती है, जब किसी शैक्षणिक संस्थान, स्कूल या किसी विशिष्ट शिक्षक के बारे में जानकारी का मुख्य स्रोत मीडिया होता है।

इस प्रकार, किसी व्यक्ति या संस्था की धारणा के परिणामस्वरूप छवि अन्य व्यवहारिक ज्ञान की तुलना में संवेदी धारणा या वस्तु के साथ विषय के सीधे संपर्क पर आधारित नहीं होती है।

हम वी.एन. द्वारा दी गई परिभाषा को आधार के रूप में लेते हैं। कुनित्स्याना, कि एक छवि एक छवि है, एक प्रतिनिधित्व, संघों की विधि के माध्यम से, एक वस्तु को अतिरिक्त मूल्यों के साथ संपन्न करती है जिसका वस्तु के वास्तविक गुणों में कोई आधार नहीं है, लेकिन इस वस्तु के विचारक के लिए सामाजिक महत्व है। हमारी परिभाषा अवधारणा के उपयोग के सभी मामलों पर लागू होती है, चाहे हमारा मतलब शिक्षक की छवि, स्कूल की छवि या शैक्षणिक संस्थानों की छवि हो। एक शिक्षक की छवि और एक स्कूल की छवि के बीच का अंतर, हमारी राय में, केवल इस तथ्य में निहित है कि किसी उद्यम को समझते समय किसी वास्तविक, मूर्त और कथित वस्तु पर, अंतर्निहित "कार्यात्मक" विशेषताओं पर निर्भरता नहीं होती है। किसी शिक्षक या नेता की कोई न कोई डिग्री।

शिक्षाशास्त्र में, साथ ही कई अन्य विज्ञानों में, "छवि" को इसकी अच्छी-खासी मान्यता प्राप्त हुई है। अपनी स्वयं की छवि बनाने वाले व्यक्ति के प्रभामंडल में एक शिक्षक की उपस्थिति ने हमें छवि विज्ञान की एक नई शाखा - शैक्षणिक छवि विज्ञान के उद्भव के बारे में बात करने की अनुमति दी। आम तौर पर स्वीकृत और हमारे विचार में, एक शिक्षक की छवि छात्रों, सहकर्मियों, सामाजिक परिवेश और जन चेतना के एक समूह के मन में एक शिक्षक की छवि की भावना का एक स्पष्ट रूप से रंगीन स्टीरियोटाइप है। एक शिक्षक की छवि बनाते समय, मौजूदा गुण उन गुणों के साथ स्वाभाविक रूप से जुड़े होते हैं जिनका श्रेय दूसरों को दिया जाता है।

हालाँकि, शैक्षणिक छविविज्ञान एक मौलिक रूप से नई शाखा है, जो आंशिक रूप से फैशनेबल है और दर्शकों के लिए काम कर रही है। शैक्षणिक छवि विज्ञान हमें उच्च शिक्षण संस्थानों में और स्वयं शिक्षक पर शिक्षण पर एक अलग नज़र डालने की अनुमति देता है।

दूसरे शब्दों में, शैक्षणिक छवि विज्ञान के ढांचे के भीतर, एक शिक्षक की छवि को लक्षित पेशेवर प्रयासों के अनुप्रयोग के परिणामस्वरूप, छवि बनाने या बदलने के लिए विशेष गतिविधियों के उत्पाद के रूप में माना जाता है। यह, विशेष रूप से, बताता है कि क्यों छवि विज्ञान की परिभाषाओं और प्रावधानों को छवि के सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में अनजाने में स्थानांतरित नहीं किया जाना चाहिए, जिसका उद्देश्य एक वस्तुनिष्ठ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में छवि का सैद्धांतिक प्रतिबिंब है, उन वस्तुनिष्ठ सामाजिक का ज्ञान -मनोवैज्ञानिक पैटर्न जो इसकी घटना और कार्यप्रणाली को रेखांकित करते हैं और जो, एक डिग्री या किसी अन्य तक, उनकी जागरूकता की डिग्री के अनुरूप, व्यावहारिक छवि विज्ञान में उपयोग किए जा सकते हैं। छवि की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिभाषा को इसकी दोहरी प्रकृति - सामाजिक और मनोवैज्ञानिक - को ध्यान में रखना चाहिए। एक सामाजिक समूह के लिए एक विषय की छवि होने के नाते, एक निश्चित अर्थ में छवि एक ही समय में किसी दिए गए विषय के लिए दिए गए समूह की छवि होती है, क्योंकि एक छवि का निर्माण विषय के सचेत या अचेतन विचारों के अनुसार होता है उस समूह की विशेषताएँ जिसके लिए छवि बनाई जा रही है। छवि को केवल किसी व्यक्ति के मानसिक जीवन की एक घटना के रूप में नहीं माना जा सकता है, लेकिन साथ ही इसे समूह के प्रभाव सहित व्यक्ति के बाहरी कारकों की अभिव्यक्ति के रूप में वर्णित करना गलत है। यह व्यक्तिगत और समूह अनुभव के साथ अपने स्वयं के आवेगों को समन्वयित करने में मानस के कार्य की अभिव्यक्ति है।

जो कुछ कहा गया है उसे ध्यान में रखते हुए, हम एक शिक्षक की छवि की निम्नलिखित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिभाषा का प्रस्ताव कर सकते हैं: एक छवि शिक्षक और समग्र शैक्षणिक में प्रतिभागियों के बीच विषय-विषय बातचीत की प्रक्रिया में बनाई गई विषय की एक प्रतीकात्मक छवि है प्रक्रिया।

आधुनिक रूसी समाज में, जिसने अपने कई पूर्व स्थलों को खो दिया है, शिक्षण पेशे ने अपनी पूर्व ऊंचाइयों को खो दिया है, और इसके पुनर्वास की आवश्यकता संदेह से परे है। बेशक, शिक्षक के लिए सरकारी समर्थन की आवश्यकता है। लेकिन क्या हमेशा केवल आर्थिक कारक ही शिक्षक की छवि और छात्रों और अभिभावकों की ओर से उसके प्रति दृष्टिकोण को निर्धारित करता है? पेशे की प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए शिक्षक स्वयं क्या कर सकते हैं?

इस प्रश्न का उत्तर काफी हद तक प्रत्येक शिक्षक की व्यक्तिगत छवियों से संबंधित है, क्योंकि किसी भी पेशे का सामान्य विचार सार्वजनिक चेतना में उसके प्रतिनिधियों की विशिष्ट विशेषताओं की पहचान के परिणामस्वरूप बनता है।

स्वयं शिक्षकों का छवि के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण होता है। शिक्षकों की पुरानी पीढ़ी के वे प्रतिनिधि जो इसे मुखौटा समझते हैं, उनका इसके प्रति नकारात्मक रवैया है। वे बाहरी सामग्री पर आंतरिक सामग्री की प्राथमिकता के प्रति आश्वस्त हैं और मानते हैं कि मुख्य बात होना है, प्रकट होना नहीं। वह शिक्षक की छवि के बारे में किसी भी बातचीत को सावधानी के साथ निष्ठाहीन होने का आह्वान मानता है।

हालाँकि, इस स्थिति के समर्थक यह भूल जाते हैं कि शिक्षक के प्रति छात्र की धारणा का एक परिणाम शिक्षक की छवि का निर्माण होता है। प्रत्येक शिक्षक की एक छवि होती है, चाहे इस विषय पर उनके व्यक्तिगत विचार कुछ भी हों। एक छवि बनाने की प्रक्रिया स्वयं शिक्षक और छात्र की व्यक्तिगत विशेषताओं, उसके लिंग, उम्र, साथ ही अनुभव, ज्ञान, राष्ट्रीयता और अन्य कारकों पर निर्भर करती है।

समस्या का एक और पक्ष है - एक शिक्षक जो अपनी छवि बनाता है वह न केवल बेहतर दिखता है, बल्कि बेहतर महसूस करता है, अधिक आत्मविश्वासी होता है, और अंततः अधिक सफलतापूर्वक काम करता है!

आधुनिक घरेलू शोधकर्ताओं ने छात्रों और शिक्षकों के लिए शिक्षक की व्यक्तिगत छवि के महत्व में विरोधाभास की पहचान की है। ई. रुस्काया के अनुसार, 20वीं सदी के अंत में एक शिक्षक के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण दस गुणों की सूची में, छवि बच्चों के दृष्टिकोण से दूसरे स्थान पर है और स्वयं शिक्षकों के दृष्टिकोण से केवल आठवें स्थान पर है।

एक शिक्षक की छवि कुछ सामान्यीकृत रूप में प्रकट होती है, जिसमें निम्नलिखित संरचनात्मक घटक शामिल हो सकते हैं: व्यक्तिगत विशेषताएँ, व्यक्तिगत, संचारी, गतिविधि और बाहरी व्यवहार।

किसी विशेष शिक्षक की छवि व्यक्तिगत, पेशेवर और उम्र से संबंधित छवियों को जोड़ती है। उनके आस-पास के लोग शिक्षक के व्यक्तिगत, उम्र, लिंग और विशुद्ध रूप से व्यावसायिक गुणों दोनों के बारे में निर्णय लेते हैं।

एल.एम. द्वारा प्रस्तावित एक पेशेवर की छवि की संरचना में। मिटिना, बाहरी, प्रक्रियात्मक और आंतरिक घटकों की पहचान की जाती है।

2. बातचीत की सामान्य प्रणाली में एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक की छवि का सार, इसके स्वरूप का अर्थ

आज, पेशेवर सामाजिक और मानवीय ज्ञान और शैक्षणिक कौशल आधुनिक शिक्षक को गतिविधि के चुने हुए क्षेत्र में उच्च स्तर की सफलता प्राप्त करने में सक्षम नहीं बनाते हैं। आपको लोगों का दिल जीतने की क्षमता की आवश्यकता है, और इसलिए, अपनी छवि का ख्याल रखें।

बहुत से लोग सोचते हैं कि छवि केवल राजनेताओं और व्यापारियों, प्रबंधकों और सार्वजनिक हस्तियों के लिए आवश्यक है। यह सच नहीं है। इमेजोलॉजी - व्यक्तिगत आकर्षण की तकनीक का विज्ञान - का मानना ​​है कि जिनकी व्यावसायिक गतिविधि लोगों से जुड़ी है, उन्हें अपनी छवि का ध्यान रखना चाहिए। शिक्षकों के लिए, जिनकी गतिविधियाँ मुख्य रूप से लोगों के साथ संचार में होती हैं, छवि की समस्या विशेष महत्व रखती है। लेकिन शिक्षण क्षेत्र में, हर कोई दूसरों पर अपना प्रभाव डालने के बारे में चिंतित नहीं होता है। शिक्षक अपनी छवि के महत्व को कम आंकते हैं। लेकिन छवि एक प्रकार का उपकरण है जो दूसरों के साथ संबंध बनाने में मदद करती है, खासकर जब से 85% लोग वार्ताकार के बाहरी डेटा के आधार पर अपनी पहली छाप बनाते हैं। यदि शिक्षक की उपस्थिति आकर्षक है, तो उसके लिए अपने वार्ताकार या श्रोता का दिल जीतना आसान होता है। उसी तरह आप भी अपने भद्दे रूप से लोगों को अपने से दूर कर सकती हैं।

"छवि" एक शब्द है जो 80 के दशक के अंत में हमारी भाषा में दिखाई दिया। अंग्रेजी से अनुवादित इसका अर्थ है "छवि"। इसके अलावा, छवि से किसी को न केवल एक दृश्य छवि (उपस्थिति, उपस्थिति) को समझना चाहिए, बल्कि सोचने का तरीका, कार्य और कार्य भी समझना चाहिए। यह संवाद करने की क्षमता, बोलने की कला और विशेष रूप से सुनने की क्षमता है। बातचीत का सही ढंग से चुना गया लहजा, आवाज का समय और गतिविधियों की सुंदरता काफी हद तक उस छवि को निर्धारित करती है जिसमें शैक्षिक मनोवैज्ञानिक छात्रों और सहकर्मियों के सामने आता है। चातुर्य, शिक्षा और व्यावसायिक गुणों के साथ, हमारी उपस्थिति या तो हमारे गुणों की निरंतरता है, या यह एक और नकारात्मक गुण बन जाती है जो हमारे जीवन और करियर में हस्तक्षेप करती है। दूसरे शब्दों में, रूसी शब्द "छवि" का उपयोग व्यापक अर्थ में किया जाना चाहिए - एक व्यक्ति के विचार के रूप में।

अधिकांश वैज्ञानिक इस अवधारणा में न केवल किसी व्यक्ति की उपस्थिति, उसकी शारीरिक विशेषताओं और कपड़ों की शैली से निर्धारित होते हैं, बल्कि धारणा के लिए सुलभ लगभग सभी विशेषताएं शामिल हैं। इस प्रकार, मनोवैज्ञानिक पी. बर्ड लिखते हैं कि छवि "आपकी पूरी तस्वीर" है जिसे आप दूसरों के सामने प्रस्तुत करते हैं। इसमें आपके देखने, बात करने, कपड़े पहनने, व्यवहार करने का तरीका शामिल है; आपके कौशल, आपकी मुद्रा, मुद्रा और शारीरिक भाषा; आपका सामान, आपका परिवेश। कुछ विशेषज्ञ, जो अपनी व्यावहारिक गतिविधियों में विशेष रूप से ग्राहक की उपस्थिति में सुधार करने में विशेषज्ञ होते हैं, "छवि" शब्द का उपयोग संकीर्ण अर्थ में करते हैं, जिसका अर्थ केवल उपस्थिति (चेहरा, केश, कपड़ों की शैली, आदि) होता है।

तो, एक छवि एक उद्देश्यपूर्ण रूप से बनाया गया विचार है जो किसी वस्तु को अतिरिक्त मूल्यों से संपन्न करता है, जिससे प्रभावी पारस्परिक समझ और प्रभाव की सुविधा मिलती है। छवि बनाने के तरीके व्यक्ति के प्राकृतिक गुणों और विशेष रूप से विकसित गुणों दोनों का उपयोग करके किए जाते हैं। इन समस्याओं का पता इमेजोलॉजी द्वारा लगाया जाता है, जो सामाजिक विज्ञान के संपूर्ण परिसर के साथ बातचीत में कार्य करता है। एक शिक्षक के विशेष पेशेवर और सामाजिक कार्य, हमेशा अपने छात्रों, उनके माता-पिता और आम जनता की नज़र में रहने की आवश्यकता, शिक्षक के व्यक्तित्व और उसके नैतिक चरित्र पर बढ़ती माँगें रखती हैं। यह, बदले में, शिक्षण गतिविधियों की सफलता को निर्धारित करता है। एक शिक्षक के लिए आन्तरिक विषय-वस्तु, क्रियाशीलता एवं बाह्य स्वरूप की एकता का होना आवश्यक है। इसलिए, शिक्षक की छवि की संरचना पर अलग से विचार किया जाना चाहिए। .

आइए हम इस कहावत को याद रखें: "आपका स्वागत आपके कपड़ों से किया जाता है, लेकिन आपको आपके दिमाग से देखा जाता है।" कई लोगों के लिए, किसी व्यक्ति के बारे में दृश्य छवि से प्राप्त जानकारी ही एकमात्र "डेटा बैंक" होती है, और इसी आधार पर वे अपने रिश्ते बनाते हैं। और एक शिक्षक की छवि जितनी अधिक सटीक रूप से बनाई जाती है, लोगों के लिए उसके साथ संवाद करना उतना ही आसान होता है, और अपने छात्रों के साथ एक आम भाषा खोजने में उतना ही कम प्रयास करना पड़ता है।

इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि व्यक्तिगत आकर्षण का प्रभाव शिक्षक के काम में लगभग मुख्य भूमिका निभाता है, कभी-कभी समस्या स्थितियों को हल करने में यह लगभग एकमात्र तर्क होता है। शिक्षक की आकर्षक उपस्थिति का उसके छात्रों पर एक शक्तिशाली सकारात्मक मनोचिकित्सीय प्रभाव पड़ता है।

हमारा मानना ​​है कि "हेलो इफ़ेक्ट" बनाने की दिशा में पहला कदम अपनी छवि पर काम करना माना जा सकता है। दृश्य अपील एक शिक्षक की छवि का प्राथमिक घटक है। यहां जो मायने रखता है वह है वर्क सूट की रंग योजना, सही ढंग से किया गया मेकअप और फैशनेबल हेयरकट या स्टाइल।

हालाँकि, केवल उचित दिखावट होना ही स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है। यह आवश्यक है कि शैक्षिक मनोवैज्ञानिक स्वयं सहज महसूस करें और उनका आत्मविश्वास दर्शकों तक पहुंचे। यदि एक शिक्षक जानता है कि वह अच्छे कपड़े पहने हुए है, अच्छे बाल रखता है और उचित शारीरिक स्थिति में है, तो वह आश्वस्त होगा। यदि शिक्षक को लगता है कि उसके साथ कुछ गलत है, कि कुछ उसके अपने मानकों को पूरा नहीं करता है, तो वह अनजाने में इस विशेष विवरण पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर देगा, जो लगातार उसका ध्यान भटकाएगा। यदि शिक्षक की उपस्थिति आकर्षक है, तो वह पहला शब्द बोलने से पहले ही दर्शकों को अपनी ओर आकर्षित कर सकता है।

इसलिए, कपड़े चुनते समय, आपको रंग और पैटर्न के संयोजन, ध्यान भटकाने वाले आकर्षक विवरणों के बारे में याद रखना होगा। न्यूनतम अलमारी चुनते समय, आपको रंग संयोजन पर विचार करना चाहिए ताकि आप कपड़ों के विभिन्न विवरणों को अलग-अलग कर सकें। सिंथेटिक्स के साथ प्राकृतिक कपड़े या कपड़े चुनना सबसे अच्छा है। सूट अच्छी तरह से सिलवाया हुआ, बेदाग फिट और सिला हुआ होना चाहिए।

बालों को चेहरे पर सभ्य तरीके से ढाँचा बनाना चाहिए। उन्हें हावी नहीं होना चाहिए, आकर्षक विशेषताओं को अस्पष्ट नहीं करना चाहिए या अनुचित ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहिए। बालों को आंखों से दूर फेंकना, बालों को दोबारा व्यवस्थित करना और अन्य झंझट ये ​​सभी ध्यान भटकाने वाले इशारे हैं।

इसके अलावा, कई पेशेवर आधुनिक शिक्षक अपनी सफलता का श्रेय अपनी आवाज़ को देते हैं। शक्ल-सूरत की तरह ही आवाज के बारे में भी लोग कुछ ही सेकेंड में फैसला ले लेते हैं। आवाज वह ध्वनि है जो व्यक्ति गले में स्थित स्नायुबंधन के कंपन की मदद से निकालता है। यह ध्वनि शिक्षक के भाषण के लिए तकनीकी सहायता है। शिक्षक की आवाज़ का बहुत महत्व है: यह एक ऐसा साधन है जो भाषण के महत्व को बढ़ा सकता है, लेकिन यह अक्सर भाषण के महत्व को बराबर करने के साधन के रूप में कार्य करता है, इसके संभावित सकारात्मक प्रभाव को कुछ विपरीत में बदल देता है - एक भ्रष्ट प्रभाव के एजेंट में .

आवाज को शिक्षक की सफलता में योगदान देना चाहिए। विदेश में कुछ कंपनियाँ अपने कर्मचारियों को सेमिनारों और निजी आवाज प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेजती हैं। वे पेशेवर रूप से सही उच्चारण और स्पष्ट अभिव्यक्ति प्रदान करते हैं। यदि शिक्षक की आवाज़ मधुर होगी तो छात्र शिक्षक की बात सुनने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि जन्म के समय आपको कौन सी आवाज दी गई थी। व्यवस्थित अभ्यासों के लिए धन्यवाद, शिक्षक उच्चारण से छुटकारा पाने में सक्षम होंगे, स्पष्ट रूप से व्यक्त करना और ध्वनियों का सही उच्चारण करना सीखेंगे।

अपनी स्वयं की भाषण तकनीक पर काम करना एक युवा विशेषज्ञ के व्यावसायिक विकास और उसकी गतिविधियों में एक अनुभवी शिक्षक की सफलता को बढ़ाने में सकारात्मक भूमिका निभा सकता है।

तथाकथित "गैर-मौखिक" छवि हमारे सुखद व्यवहार की सीमा से जुड़ी है, जिसका अर्थ है हावभाव, चेहरे के भाव, मुद्रा और चाल। अच्छे शिष्टाचार आपको किसी भी वातावरण में जल्दी से ढलने में मदद करते हैं और लोगों के साथ संचार संबंध स्थापित करना आसान बनाते हैं।

एक शिक्षक के गैर-मौखिक कार्यों को बच्चों के प्रति दृष्टिकोण व्यक्त करने वाले संकेत के रूप में चित्रित करते हुए, किसी को निम्नलिखित स्थितियों में आवाज में बदलाव का पता लगाना चाहिए: सबसे पहले, एक कुर्सी पर बैठें, क्रॉस-लेग्ड, और एक काल्पनिक अमूर्त व्यक्ति को संबोधित करें। फिर, एक संशोधित स्थिति में: शरीर थोड़ा आगे की ओर झुका हुआ है। दोनों ही मामलों में, आवाज का स्वर रिकॉर्ड किया जाता है।

परिणामों को चित्रित करने के बाद, आप देख सकते हैं कि शिक्षक की मुद्रा भाषण की सामग्री और आवाज की तीव्रता को कैसे प्रभावित करती है: दूसरे मामले में एक इच्छा, एक विनम्र संबोधन अधिक होगा, पहले मामले में अनुरोध काम नहीं करेगा, लेकिन एक सनक होगी, एक आदेश होगा। छात्रों के साथ बातचीत के कार्य में शिक्षक के शरीर का स्थान महत्वपूर्ण महत्व रखता है। शरीर को थोड़ा सा आगे की ओर झुकाना, सिर को थोड़ा सा बगल की ओर झुकाना और मुस्कुराहट न केवल दर्शकों पर अनुकूल प्रभाव डालती है, बल्कि उन्हें शिक्षक के दृष्टिकोण को साझा करने के लिए भी मजबूर करती है।

मौखिक भाषण के साथ-साथ संचार के साधन के रूप में उपयोग की जाने वाली शारीरिक गतिविधियों की एक प्रणाली के रूप में सांकेतिक भाषा का वर्णन करके, यह दिखाना संभव है कि सांकेतिक भाषा लोगों और सामाजिक समूहों की सांस्कृतिक परंपराओं से कैसे जुड़ी है। इसलिए, उदाहरण के लिए, भाषण झिझक के दौरान इशारों की मदद से, यह प्रतिद्वंद्वी के हमले से अस्थायी रूप से "बचाव", "रक्षा" करता प्रतीत होता है: इशारों की व्यापक और निर्णायक प्रकृति शिक्षक के दृढ़-इच्छाशक्ति गुणों की बात करती है; शरीर का घबराहट के साथ फड़कना व्यक्ति की अनिश्चितता और मनोवैज्ञानिक परेशानी का संकेत देता है।

शिक्षक की चाल के बारे में बोलते हुए इस बात पर ज़ोर देना उचित होगा कि यह भी उसकी छवि की अभिव्यक्ति है। शिक्षक की झुकी हुई आकृति, कार्यालय के चारों ओर धीरे-धीरे और मापते हुए, छात्रों को शैक्षणिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार करती है और उन्हें मनोवैज्ञानिक तनाव में रखती है। इसके विपरीत, हल्की, "फड़फड़ाती" चाल, बच्चों पर आरामदेह प्रभाव डालती है और उनमें विपरीत मनोदशा पैदा कर सकती है। यह शैक्षिक कार्यों को पूरा करने के लिए छात्रों को कुछ हद तक संगठित करता है। इस मामले में, स्कूली बच्चों का ध्यान शैक्षिक सामग्री के महत्व की तुलना में शिक्षक की फिजूलखर्ची पर अधिक केंद्रित होगा।

चेहरे की मांसपेशियों की गतिविधियों (चेहरे के भाव) की अभिव्यक्ति को मानवीय भावनाओं, अनुभवों, भावनाओं की अभिव्यक्ति के रूप में देखते हुए, इस तथ्य पर ध्यान देना चाहिए कि अक्सर एक नौसिखिया शैक्षिक मनोवैज्ञानिक यह नहीं जानता कि अपने चेहरे को कैसे नियंत्रित किया जाए और चेहरे की प्रतिक्रियाएं भाषण से आगे होती हैं प्रतिक्रियाएं. बच्चे बहुत चौकस होते हैं और शिक्षक के भाषण की शब्दार्थ सामग्री के साथ माइक्रोफ़ेशियल प्रतिक्रियाओं की सटीक तुलना करते हैं। यदि, मौखिक और गैर-मौखिक भाषण की तुलना करने के परिणामस्वरूप, वे अनजाने में झूठ, धोखे, पाखंड महसूस करते हैं, तो शैक्षिक मनोवैज्ञानिक जिन्होंने एक बार इसकी खोज की थी, उन्हें छात्रों के व्यक्तिगत विश्वास का आनंद नहीं मिलेगा।

शिक्षक की जीवनशैली भी महत्वपूर्ण है। एक शिक्षक की जीवनशैली की छवि यह है कि लोग उसके निजी जीवन, दूसरों और घर के सदस्यों के साथ संबंधों, उसके नैतिक सिद्धांतों, गरिमा, व्यवहार और चरित्र को कैसे देखते हैं। कभी-कभी ऐसा होता है कि एक शक्तिशाली छवि के सभी तत्व अपनी जगह पर होते हैं, लेकिन फिर भी यह काम नहीं करता है। यह बिल्कुल भी जरूरी नहीं है कि लोग शिक्षक को पसंद करें, बस उसे पसंद करना जरूरी है।

बेशक, हमारे समस्याग्रस्त समय में एक शिक्षक की सकारात्मक छवि बनाना कोई आसान काम नहीं है। व्यक्तिगत आकर्षण अक्सर "कार्यपूर्ण" होता है। इसमें स्वयं पर बहुत अधिक काम करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह अच्छे परिणाम लाता है: यह दूसरों के शिक्षक के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाता है, उनके साथ संचार को सुखद और आरामदायक बनाता है। समाज, परिवार में संकट, अयोग्य वेतन, गहन कार्य, जबरन बढ़ा हुआ शैक्षिक भार, संघर्ष-प्रवण स्कूल समुदाय, शिक्षक के अधिकार की कमी - यह सब स्वयं पर काम करने के लिए अनुकूल नहीं है।

बाहरी घटक में चेहरे के भाव, हावभाव, समय और आवाज की ताकत, वेशभूषा, शिष्टाचार और चाल शामिल हैं।

व्यावसायिक गतिविधि, एल.एम. के अनुसार। मितिना, छवि के प्रक्रियात्मक घटक के माध्यम से प्रकट होती है, जो व्यावसायिकता, प्लास्टिसिटी, अभिव्यक्ति आदि जैसे संचार के रूपों द्वारा ठोस होती है।

एक भावनात्मक रूप से समृद्ध शैक्षिक मनोवैज्ञानिक जो भावनाओं की मौखिक और गैर-मौखिक अभिव्यक्ति की तकनीकों में महारत हासिल करता है और उद्देश्यपूर्ण ढंग से उनका उपयोग करता है... पाठ को जीवंत बनाने, इसे अभिव्यंजक बनाने और इसे प्राकृतिक संचार के करीब लाने में सक्षम है।

ऐसी स्थिति में जहां शिक्षक की उपस्थिति का महत्व पहली सफलता के लिए शर्तों की कुंजी बन जाता है, समाजशास्त्रीय शोध (वी.एम. शेपेल, 1997 के अनुसार) के अनुसार, केवल 19% शिक्षक अपनी उपस्थिति से संतुष्ट हैं। यह एक ऐसी समस्या है जिसे तुरंत हल करने की आवश्यकता है! - वी.एम. को कॉल करता है शेपेल.

वे शिक्षक को ध्यान से देखते हैं। शिक्षक की छवि सबसे आकर्षक बाहरी विशेषताओं में स्मृति में संरक्षित है। इसका उदाहरण विभिन्न लेखकों एवं प्रचारकों के संस्मरण हैं।

एक शिक्षक के लिए शैक्षणिक संचार में आत्म-प्रस्तुति के कार्य को सक्षम रूप से लागू करना महत्वपूर्ण है, खासकर स्वयं की पहली छाप बनाने के क्षण में। शोध से पता चलता है कि 25% नौसिखिए शिक्षकों को छात्रों के साथ पहले संपर्क की स्थितियों में सबसे बड़ी कठिनाइयों का अनुभव होता है।

कई मामलों में पहली छाप की घटना बातचीत की प्रक्रिया की आगे की गतिशीलता को निर्धारित करती है। ए.ए. ने लिखा, शिक्षक के बारे में छात्र की पहली छाप शैक्षिक गतिविधियों में बातचीत का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। बोडालेव.

पहली धारणा के आधार पर, शिक्षक की धारणा का एक प्रारंभिक और अक्सर काफी स्थिर स्टीरियोटाइप बनता है। एक शिक्षक की पहली छाप बच्चों पर शैक्षणिक प्रभाव और प्रभाव के उद्भव में एक बड़ी भूमिका निभाती है।

आत्म-प्रस्तुति के लिए रणनीति और रणनीति बनाते समय, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि 85% लोग किसी व्यक्ति की उपस्थिति के आधार पर अपनी पहली छाप बनाते हैं (एन.वी. पैन्फेरोव के अनुसार)। साथ ही एन.डी. लेविटोव ने 20वीं सदी के 40 के दशक में किए गए अपने अध्ययन में कहा कि शिक्षक की पहली छाप में छात्र बाद की तुलना में आपस में अधिक एकजुट होते हैं।

3. शिक्षक की छवि और उसकी समझ बनाने की आवश्यकता के कारण

"छवि" की अवधारणा लैटिन शब्द इमागो पर आधारित है, जिसका अर्थ है छवि, रूप, चित्र, समानता। सच है, प्राचीन काल में यह शब्द पहले से ही मौत के मोम के मुखौटों को संदर्भित करने के लिए आलंकारिक अर्थ में इस्तेमाल किया गया था, जो एक पाठ से सुसज्जित था जो "पुनर्निर्मित" छवि की ग्रंथसूची प्रकृति को दर्शाता था। 20वीं शताब्दी की शुरुआत में, लोकप्रिय गीतकार कवियों का एक औपचारिक आंदोलन उभरा - "कल्पनावाद", जिनके समर्थकों ने कलात्मक छवि को आत्मनिर्भर महत्व दिया, एक नियम के रूप में, दिखावा, जटिल। वर्तमान में, "छवि" की अवधारणा उपभोक्ता पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मुख्य साधन के रूप में उद्यमिता के क्षेत्र में सक्रिय रूप से उपयोग की जाती है; छवि "सार्वजनिक संबंध" के सिद्धांत और व्यवहार का एक तत्व बन गई है, जो सार्वजनिक जीवन में मजबूती से प्रवेश कर रही है।

छवि सामाजिक आवश्यकताओं के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुई और उन्हें संतुष्ट करने के लिए प्रभावी गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। किसी छवि के उद्भव के लिए शुरुआती बिंदु अपने स्वार्थी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समाज द्वारा पसंद किए जाने, उकसाए जाने की इच्छा है। आधुनिक शैक्षणिक शब्दकोशों में, एक शिक्षक की छवि को छात्रों, सहकर्मियों, सामाजिक परिवेश और जन चेतना के मन में एक शिक्षक की छवि की धारणा के भावनात्मक रूप से आवेशित स्टीरियोटाइप के रूप में परिभाषित किया गया है। छवि को शिक्षक के व्यक्तिगत गुणों को प्रतिबिंबित करना चाहिए: पेशेवर क्षमता, रचनात्मक, आध्यात्मिक और नैतिक क्षमता, शिक्षण और शिक्षा की प्रगतिशील प्रौद्योगिकियों की महारत, निरंतर शिक्षा की क्षमता। एक शिक्षक की छवि निम्नलिखित कार्य करती है: पेशेवर - शैक्षणिक गतिविधि के संदर्भ में, यह उच्च गुणवत्ता वाले शिक्षण और शिक्षा सुनिश्चित करने के पेशेवर कार्य की पूर्ति में योगदान देता है); सामाजिक - छात्रों की रचनात्मक गतिविधि के विकास में योगदान देता है, शिक्षण पेशे की स्थिति और प्रतिष्ठा बढ़ाता है, इस पेशे का सामाजिक महत्व बढ़ाता है; आध्यात्मिक और नैतिक - छात्र के व्यक्तित्व के निर्माण को प्रभावित करता है, जो उसके आसपास के लोगों, प्रकृति, वस्तुनिष्ठ दुनिया, आध्यात्मिक मूल्यों, छात्रों के नैतिक गुणों (अहिंसा, सहयोग, ईमानदारी, दया, सम्मान) के संबंध में प्रकट होता है। अन्य लोग); दृश्य - सकारात्मक बाहरी प्रभाव के निर्माण को प्रभावित करता है, दिखावे की संस्कृति को बढ़ावा देता है।

वाक्यांश "शिक्षक छवि" शैक्षणिक विज्ञान के लिए अपेक्षाकृत नया है। और इस संबंध में, यह जानना दिलचस्प है कि अभ्यास करने वाले शिक्षक और भविष्य के शिक्षक स्वयं इस वाक्यांश को कैसे समझते हैं और इसके अर्थ से उनका क्या मतलब है। सर्वेक्षण में 433 लोगों ने हिस्सा लिया (मॉस्को स्कूलों के शिक्षक और मॉस्को स्टेट पेडागोगिकल यूनिवर्सिटी के छात्र)।

शिक्षकों और छात्रों से प्राप्त प्रतिक्रियाएँ मौलिक रूप से भिन्न नहीं थीं। दोनों श्रेणियां सहमत हैं और एक शिक्षक की छवि को गुणों के एक समूह के रूप में समझा जाता है: उपस्थिति (50%), व्यवहार की संस्कृति (34%), व्यावसायिकता (20%), आंतरिक सिद्धांत (16%), शिक्षक की छवि (15) %), व्यक्तिगत गुण (11%), प्रभाव छोड़ने की क्षमता (8%)। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि अभ्यास और भविष्य के शिक्षकों की सार्वजनिक चेतना में, एक शिक्षक की छवि को एक शिक्षक के बाहरी और आंतरिक व्यक्तिगत, व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के संयोजन के रूप में समझा जाता है। एक शिक्षक की व्यक्तिगत छवि एक शिक्षक के बाहरी और आंतरिक, व्यक्तिगत, व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का एक सामंजस्यपूर्ण संयोजन है, जो शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के साथ विषय-से-विषय संचार के लिए उसकी इच्छाओं, तत्परता और क्षमता को प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम अपने शोध में इस परिभाषा का पालन करेंगे। एक शिक्षक की छवि, उसकी छवि, गुणों का एक समूह है जिसे लोग एक निश्चित व्यक्तित्व से जोड़ते हैं। यह मानवीकरण का पर्याय है, लेकिन अधिक सामान्यीकृत है, क्योंकि इसमें प्राकृतिक व्यक्तित्व गुण और विशेष रूप से विकसित, कृत्रिम रूप से निर्मित गुण दोनों शामिल हैं। छवि को सत्ता की संपूर्ण संरचना का हिस्सा माना जाना चाहिए। शिक्षक की छवि को ऐसी स्थिति में लाना जो शैक्षिक प्रक्रिया के प्रबंधन के लक्ष्यों के अनुरूप हो, शिक्षक के अधिकार के निर्माण में एक महत्वपूर्ण बिंदु है। आधिकारिक संबंध बनाने के लिए शिक्षक की आकर्षक छवि बनाना एक आवश्यक कारक है। एक शैक्षिक मनोवैज्ञानिक को अक्सर अन्य लोग एक शैक्षिक संस्थान के प्रतीक के रूप में मानते हैं। इसलिए, एक शिक्षक की सकारात्मक छवि एक सामान्य शिक्षा संस्थान की छवि का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह अटूट रूप से जुड़ा हुआ है और एक सामान्य शिक्षा संस्थान की छवि की समग्र संरचना का एक घटक है।

एक शिक्षक की छवि काफी हद तक उसकी शिक्षण शैली पर निर्भर करती है। प्राचीन विश्व में, शैली एक साहित्यिक शैली, एक व्यक्तिगत रचनात्मक ढंग थी। "शैली" की अवधारणा के कई अर्थ हैं। एक शिक्षक की शैली को आमतौर पर उसके काम की शैली, शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच संबंधों की शैली (शिक्षक-मनोवैज्ञानिक - छात्र, शैक्षिक मनोवैज्ञानिक - शैक्षिक मनोवैज्ञानिक, शैक्षिक मनोवैज्ञानिक - प्रशासन), छात्रों के माता-पिता के साथ संपर्क, के रूप में समझा जाता है। शिक्षक के व्यवहार पैटर्न और आदतें, विशेष विशिष्ट विशेषताओं द्वारा विशेषता। इस तथ्य के संदर्भ में कि शैक्षिक मनोवैज्ञानिक छात्र निकाय का नेता है, हम शैक्षणिक नेतृत्व की शैली के बारे में बात कर सकते हैं। नेतृत्व शैली उन तरीकों में व्यक्त की जाती है जिनके द्वारा शिक्षक-मनोवैज्ञानिक टीम को कार्रवाई करने, कक्षा के सामने आने वाली समस्याओं को सक्रिय और रचनात्मक रूप से हल करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और वह गतिविधियों के परिणामों को कैसे नियंत्रित करता है। आमतौर पर, शैली स्थिर होती है, लेकिन यह स्थिरता सापेक्ष होती है, क्योंकि शैली की भी एक निश्चित गतिशीलता होती है। शैलीगत अभिव्यक्तियों में गतिशील रहने की क्षमता को एक गुण माना जाता है और कई शोधकर्ताओं द्वारा इसे इतना महत्व दिया जाता है कि, उनके अनुसार, "सर्वोत्तम प्रकार का नेता गतिशील होता है" और "नेतृत्व करने की क्षमता नेतृत्व शैली को बदलने की क्षमता है" ।” नेतृत्व शैलियों का सबसे आम वर्गीकरण सत्तावादी, उदारवादी और लोकतांत्रिक में उनका विभाजन है। एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक, सत्तावादी शैली का पालन करते हुए, कक्षा के जीवन के सभी मुद्दों को अकेले ही तय करता है, प्रत्येक विशिष्ट लक्ष्य को केवल अपने दृष्टिकोण के आधार पर निर्धारित करता है, किसी भी समस्या के समाधान को सख्ती से नियंत्रित करता है और परिणामों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन करता है। उन्हें छात्रों के प्रति अधिक मांग और कम सम्मानजनक रवैये की विशेषता है। एक अधिनायकवादी शिक्षक आदेश, दबाव और मनोवैज्ञानिक दबाव के माध्यम से अंध आज्ञाकारिता प्राप्त कर सकता है।

इस तथ्य पर ध्यान देना ज़रूरी है कि छात्र, एक नियम के रूप में, ऐसे शिक्षक से डरते हैं। बच्चे बाहरी तौर पर उस पर फिदा होते हैं और साथ ही उसे आपत्तिजनक उपनामों से पुरस्कृत भी करते हैं। ज्यादातर मामलों में, एक सत्तावादी शिक्षक पर भरोसा नहीं किया जाता है। स्कूली बच्चों द्वारा शिक्षक के दबाव के प्रति प्रतिरोध अक्सर संघर्ष की स्थितियों को जन्म देता है।

उदार शैली गैर-हस्तक्षेप रणनीति को लागू करती है, जो स्कूल और छात्रों की समस्याओं के प्रति उदासीनता और अरुचि पर आधारित होती है। ऐसे शिक्षक औपचारिक रूप से अपने कार्यात्मक कर्तव्यों का पालन करते हैं, खुद को केवल शिक्षण तक ही सीमित रखते हैं। उदार शैली की विशेषता छात्रों के प्रति अधिक सम्मानजनक और कम मांग वाला रवैया है। ऐसे शिक्षक-मनोवैज्ञानिक को बच्चों के बीच अधिकार प्राप्त नहीं होता, क्योंकि स्कूली बच्चे उसकी मनोवैज्ञानिक कमजोरी को महसूस करते हैं; वह अपने कार्यों में असंगत है, बिखरा हुआ है, और अक्सर अपनी मांगों को तार्किक निष्कर्ष पर नहीं लाता है। कक्षा में माहौल ठीक नहीं है, अनुशासन असंतोषजनक है। उदारवादी और सत्तावादी शैलियों के बीच स्पष्ट विरोधाभास के बावजूद, उनमें सामान्य विशेषताएं हैं: शिक्षक और छात्रों के बीच दूर के रिश्ते, उनके बीच विश्वास की कमी, शिक्षक का अलगाव और अलगाव, और उनकी प्रमुख स्थिति पर उनका प्रदर्शनात्मक जोर। लोकतांत्रिक शैली मानती है कि शैक्षिक मनोवैज्ञानिक छात्र गतिविधि को विकसित करने और सामान्य समस्याओं को हल करने में प्रत्येक बच्चे को शामिल करने पर केंद्रित है।

शैक्षिक प्रक्रिया के कार्यान्वयन में लोकतांत्रिक शैली अधिक स्वीकार्य है। एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक, जो छात्रों के लिए समान रूप से उच्च स्तर की सटीकता और सम्मान दिखाता है, अपने सहयोगियों के विश्वास और अधिकार का आनंद लेता है, उसकी राय सुनी जाती है, और अक्सर मदद मांगी जाती है। इस शैली की मुख्य विशेषता पारस्परिक स्वीकृति एवं पारस्परिक अभिविन्यास है। एक सकारात्मक छवि बनाने के लिए, शिक्षक को छात्रों के साथ बातचीत की लोकतांत्रिक शैली रखनी चाहिए, कक्षा में एक "प्रमुख" मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना चाहिए और छात्रों के बीच खुलेपन और विश्वास को प्रोत्साहित करना चाहिए। हम पहले ही कह चुके हैं कि छवि संरचना के सभी घटक परस्पर जुड़े हुए और पूरक हैं। इस प्रकार, इस तथ्य के बावजूद कि शिक्षक की गतिविधि की शैली पेशेवर घटक का हिस्सा है, यह व्यक्तिगत गुणों को भी प्रकट करती है, जो कुछ हद तक उस टीम की विशेषताओं और जरूरतों के चश्मे से अपवर्तित होती है जिसका वह नेतृत्व करता है; सामान्य और व्यावसायिक संस्कृति, सामान्य और व्यावसायिक मूल्य अभिविन्यास को दर्शाती है; चरित्र और स्वभाव की विशेषताएं. एक शिक्षक का मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व प्रकार गतिविधि की पेशेवर शैली के लिए एक शर्त के रूप में भी कार्य करता है। एक शिक्षक की गतिविधि की शैली काफी हद तक छात्रों के साथ संबंधों पर आधारित होती है। रिश्तों की शैली काफी हद तक अवचेतन रूप से और धीरे-धीरे विकसित होती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि शैली अनायास ही बन जाती है। गतिविधि शैली विकसित करने की प्रक्रिया को एक जटिल प्रक्रिया माना जाना चाहिए जो काफी लंबे समय तक चलती है। इसके अलावा, यह या वह नेतृत्व शैली अपने शुद्ध रूप में दुर्लभ है।

वास्तविक शिक्षण अभ्यास में, "मिश्रित" शैलियाँ अक्सर पाई जाती हैं। शैक्षणिक प्रौद्योगिकी को शिक्षक की छवि की समग्र संरचना के पेशेवर घटक की एक संरचनात्मक इकाई के रूप में भी माना जाना चाहिए।

शैक्षणिक प्रौद्योगिकी शिक्षण और पालन-पोषण की विभिन्न प्रकार की समस्याओं को हल करने में अभिव्यंजक प्रभाव के साधनों को संदर्भित करती है; इसे शैक्षणिक प्रौद्योगिकी के घटकों में से एक माना जाना चाहिए, जो प्रभाव के साधन के रूप में किसी के साइकोफिजियोलॉजिकल तंत्र का उपयोग करने के लिए कौशल के एक सेट के रूप में कार्य करता है। . लेकिन एक शिक्षक की छवि का संपूर्ण व्यावसायिक घटक व्यक्तिगत सामग्री से व्याप्त है: संस्कृति, मूल्य और चरित्र - सब कुछ व्यावसायिक घटक में परिलक्षित होता है।

निष्कर्ष

इस प्रकार, शिक्षाशास्त्र में, साथ ही कई अन्य विज्ञानों में, "छवि" को इसकी अच्छी-खासी मान्यता प्राप्त हुई। अपनी स्वयं की छवि बनाने वाले व्यक्ति के प्रभामंडल में एक शिक्षक की उपस्थिति ने हमें छवि विज्ञान की एक नई शाखा - शैक्षणिक छवि विज्ञान के उद्भव के बारे में बात करने की अनुमति दी। आम तौर पर स्वीकृत और हमारे विचार में, एक शिक्षक की छवि छात्रों, सहकर्मियों, सामाजिक परिवेश और जन चेतना के एक समूह के मन में एक शिक्षक की छवि की भावना का एक स्पष्ट रूप से रंगीन स्टीरियोटाइप है। एक शिक्षक की छवि बनाते समय, मौजूदा गुण उन गुणों के साथ स्वाभाविक रूप से जुड़े होते हैं जिनका श्रेय दूसरों को दिया जाता है। हालाँकि, शैक्षणिक छविविज्ञान एक मौलिक रूप से नई शाखा है, जो आंशिक रूप से फैशनेबल है और दर्शकों के लिए काम कर रही है। शैक्षणिक छवि विज्ञान हमें उच्च शिक्षण संस्थानों में और स्वयं शिक्षक पर शिक्षण पर एक अलग नज़र डालने की अनुमति देता है।

आधुनिक रूसी समाज में, जिसने अपने कई पूर्व स्थलों को खो दिया है, शिक्षण पेशे ने अपनी पूर्व ऊंचाइयों को खो दिया है, और इसके पुनर्वास की आवश्यकता संदेह से परे है। बेशक, शिक्षक के लिए सरकारी समर्थन की आवश्यकता है।

आधुनिक घरेलू शोधकर्ताओं ने छात्रों और शिक्षकों के लिए शिक्षक की व्यक्तिगत छवि के महत्व में विरोधाभास की पहचान की है। एक शिक्षक की छवि कुछ सामान्यीकृत रूप में प्रकट होती है, जिसमें निम्नलिखित संरचनात्मक घटक शामिल हो सकते हैं: व्यक्तिगत विशेषताएँ, व्यक्तिगत, संचारी, गतिविधि और बाहरी व्यवहार। किसी विशेष शिक्षक की छवि व्यक्तिगत, पेशेवर और उम्र से संबंधित छवियों को जोड़ती है। उनके आस-पास के लोग शिक्षक के व्यक्तिगत, उम्र, लिंग और विशुद्ध रूप से व्यावसायिक गुणों दोनों के बारे में निर्णय लेते हैं।

बेशक, हमारे समस्याग्रस्त समय में एक शिक्षक की सकारात्मक छवि बनाना कोई आसान काम नहीं है। व्यक्तिगत आकर्षण अक्सर "कार्यपूर्ण" होता है। इसमें स्वयं पर बहुत अधिक काम करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह अच्छे परिणाम लाता है: यह दूसरों के शिक्षक के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाता है, उनके साथ संचार को सुखद और आरामदायक बनाता है।

निस्संदेह, शिक्षक की उपस्थिति पाठ में कामकाजी या गैर-कामकाजी मूड बना सकती है, आपसी समझ को बढ़ावा दे सकती है या बाधा डाल सकती है, शैक्षणिक संचार को सुविधाजनक या जटिल बना सकती है।

ग्रन्थसूची

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जैसा कि दूसरे अध्याय में बताया गया है, मनोवैज्ञानिक परामर्श व्यावहारिक मनोविज्ञान के मुख्य प्रकारों में से एक है, जिसका व्यापक रूप से लोगों के जीवन और व्यावसायिक गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों में उपयोग किया जाता है: शिक्षा में, स्वास्थ्य और व्यक्तिगत जीवन की समस्याओं को हल करने में, औद्योगिक उत्पादन, व्यवसाय में। , वगैरह। मनोवैज्ञानिक परामर्श का उद्देश्य लोगों को कल्याण की भावना प्राप्त करने, तनाव कम करने, जीवन संकटों को हल करने, कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजने और स्वयं निर्णय लेने की उनकी क्षमता बढ़ाने में मदद करना है।

एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के कार्य में विभिन्न प्रकार के लोगों, ऐसे लोगों के समूहों के साथ निरंतर संचार शामिल होता है जो इस पेशेवर गतिविधि के प्रतिनिधियों के रूप में या तो किसी विशिष्ट मनोवैज्ञानिक के प्रति या सामान्य रूप से मनोवैज्ञानिकों के प्रति एक निश्चित दृष्टिकोण विकसित करते हैं।

साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है कि आधुनिक रूसी समाज ने अभी तक मनोवैज्ञानिक के पेशे, उसके काम के लक्ष्यों, उद्देश्यों और साधनों की पर्याप्त समझ विकसित नहीं की है। साथ ही, जिन लोगों को मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है और मनोवैज्ञानिक द्वारा परामर्श दिया जाता है, साथ ही जिन्हें मनोवैज्ञानिक के संभावित ग्राहक माना जा सकता है, उनका मानना ​​​​है कि वे इस बात के प्रति उदासीन नहीं हैं कि सलाह के लिए किसके पास जाना है।

एस.यू. के साथ मिलकर हमारे द्वारा संचालित। रियाज़कोवा के शोध से पता चला कि लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक का अनुभव, उसकी व्यावसायिकता का स्तर, उसकी उपस्थिति और सक्षमता से बोलने और संवाद करने की क्षमता मायने रखती है। उनके लिए, मनोवैज्ञानिक की उम्र, उसका लिंग, कपड़ों की शैली और अन्य विशेषताएं जिन्हें छवि-निर्माण माना जाता है, महत्वपूर्ण हैं।

हमें साहित्य में परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के घटकों के मुद्दे पर विचार करने का कोई गहन प्रयास नहीं मिला है। हालाँकि, हमें इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस समस्या ने हाल ही में इस तथ्य के कारण बढ़ते व्यावहारिक और सैद्धांतिक महत्व प्राप्त कर लिया है कि एक परामर्श मनोवैज्ञानिक का काम अधिक व्यापक और मांग में होता जा रहा है और इस पर विशेष आवश्यकताएं लगाई जा रही हैं। इसके अलावा, जैसा कि हमने पहले ही नोट किया है, हमारे समाज ने मनोवैज्ञानिक के पेशे के बारे में पर्याप्त स्पष्ट विचार विकसित नहीं किया है। कारणों में से एक उसकी व्यावसायिक गतिविधियों के बारे में गलत, अक्सर विकृत राय है, जो परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

हम इस तथ्य से आगे बढ़े कि एक परामर्श मनोवैज्ञानिक की छवि के प्राप्तकर्ता, उसके दर्शक, उसके ग्राहक हैं, वास्तविक और संभावित दोनों। नतीजतन, एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के घटकों की पहचान करने के लिए, एक ओर, उसके दर्शकों की मनोवैज्ञानिक की छवि के बारे में इच्छाओं और विचारों को ध्यान में रखना आवश्यक है, और दूसरी ओर, आवश्यकताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक पर पेशे द्वारा लगाया गया।

वैज्ञानिक साहित्य के विश्लेषण और मनोवैज्ञानिक परामर्श के अभ्यास ने हमें एक तरफ मनोवैज्ञानिक सलाहकार की छवि बनाने की आवश्यकता और इस छवि के घटकों के बारे में विचारों की कमी के बीच विरोधाभास के कारण होने वाली समस्या की पहचान करने की अनुमति दी। अन्य।

हमारे शोध का उद्देश्य एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के घटकों की पहचान करना था। अध्ययन का उद्देश्य उनकी छवि के आधार के रूप में एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि थी। शोध का विषय: एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के घटक।

हमने माना कि मनोवैज्ञानिकों और उनके ग्राहकों के विचारों में एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के सबसे महत्वपूर्ण घटक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षण और उसकी बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताएं हैं।

अध्ययन का पद्धतिगत आधार व्यक्तिगत-गतिविधि और व्यावसायिक-गतिविधि दृष्टिकोण था।

इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए हमने एक अध्ययन किया जिसमें 210 लोगों ने हिस्सा लिया. इनमें चेल्याबिंस्क रीजनल सेंटर फॉर साइकोलॉजिकल प्रोटेक्शन "फैमिली", चेल्याबिंस्क क्षेत्र के म्यूनिसिपल इंस्टीट्यूशन "कोपेयस्क शहर का मनोवैज्ञानिक केंद्र", ओजेएससी चेल्याबिनवेस्टबैंक, एलएलसी फैक्टोरियल-इंटरनेट, इंस्टीट्यूट ऑफ साइकोलॉजी एंड पेडागॉजी के शिक्षक शामिल हैं। चेल्याबिंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी और चेल्याबिंस्क स्टेट पेडागोगिकल यूनिवर्सिटी के मनोविज्ञान विभाग, चेल्याबिंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी में विशेष "मनोविज्ञान" में अध्ययनरत पांचवें वर्ष के छात्र। अध्ययन प्रतिभागियों में 20 से 55 वर्ष की आयु की 135 महिलाएं और 75 पुरुष थे, जिनमें से अधिकांश के पास उच्च व्यावसायिक शिक्षा थी।

हमने सभी विषयों को दो श्रेणियों में विभाजित किया है। हमने उपर्युक्त संगठनों में काम करने वाले मनोवैज्ञानिक विषयों के शिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों, यानी उच्च मनोवैज्ञानिक शिक्षा वाले विशेषज्ञों, साथ ही स्नातक-वर्ष के मनोविज्ञान के छात्रों को "मनोवैज्ञानिक" श्रेणी में वर्गीकृत किया है। हमने अन्य सभी विषयों को एक श्रेणी में वर्गीकृत किया है जिसे हम पारंपरिक रूप से "मनोवैज्ञानिक नहीं" कहते हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अध्ययन की तैयारी और आयोजन करते समय, सबसे पहले, हमें मनोविज्ञान में पर्याप्त तरीकों की कमी की समस्या का सामना करना पड़ा, जो हमें एक परामर्श मनोवैज्ञानिक की छवि के घटकों की पहचान करने की अनुमति देगा जिसकी हम तलाश कर रहे थे।

दूसरे, अध्ययन मनोविज्ञान और छवि विज्ञान के चौराहे पर आयोजित किया गया था, और चूंकि हम किसी विशेष विषय की छवि के घटकों की पहचान करने के बारे में बात कर रहे हैं, इसलिए छवि विज्ञान के लिए उपलब्ध तरीकों का उपयोग करना उचित होगा। हालाँकि, जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, एक विज्ञान के रूप में इमेजोलॉजी अभी तक अपनी पद्धति की कमी के कारण नहीं बन पाई है।

अनुभवजन्य अध्ययन में, हमने बातचीत, अवलोकन, प्रश्नावली, मात्रात्मक के सांख्यिकीय प्रसंस्करण और गुणात्मक शोध परिणामों की व्याख्या के तरीकों का इस्तेमाल किया।

एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के घटकों की पहचान करने के लिए, हमने दो संस्करणों में एक विशेष प्रश्नावली विकसित की - मनोवैज्ञानिकों के लिए और "गैर-मनोवैज्ञानिकों" के लिए।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एक परामर्श मनोवैज्ञानिक की छवि की संरचना में हमने व्यक्तिगत विशेषताओं, पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षण, संचार विशेषताओं, गतिविधि और बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं को शामिल किया है। हमने यह भी नोट किया कि इन विशेषताओं का विभेदन सशर्त है, क्योंकि वे पूरक, अन्योन्याश्रित हैं और यहां तक ​​कि एक दूसरे को प्रतिस्थापित भी करते हैं। इसलिए, एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के लिए इन घटकों की निर्णायक भूमिका का प्रश्न तैयार करते समय, हमने खुद को केवल उसके पेशेवर गुणों और बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं तक ही सीमित रखा। साथ ही, हमने यह मान लिया कि हमारे उत्तरदाताओं में शिक्षा के विभिन्न स्तरों वाले लोग हो सकते हैं जिन्हें अन्य छवि विशेषताओं के आधार पर अपनी स्थिति निर्धारित करना मुश्किल होगा। हमारे शोध के विश्लेषण ने हमारी धारणाओं की पुष्टि की, जो हमें हमारे चुने हुए दृष्टिकोण की वैधता के बारे में बोलने की अनुमति देती है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, 210 उत्तरदाताओं ने हमारे अध्ययन में भाग लिया। इनमें से 50 मनोवैज्ञानिक हैं और 160 लोग पेशेवर मनोवैज्ञानिक गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं, लेकिन जिन्हें हमने परामर्श मनोवैज्ञानिक के संभावित ग्राहक भी माना है। साथ ही, निश्चित रूप से, हमने इस संभावना से इंकार नहीं किया कि एक मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता वाले ग्राहक के रूप में अच्छी तरह से कार्य कर सकता है।

जैसा कि तालिका 3 से देखा जा सकता है, विषयों में पुरुष 36 प्रतिशत और महिलाएँ - 64 प्रतिशत थीं। आयु के अनुसार: 30 प्रतिशत - आयु 20 से 30 वर्ष; 39 प्रतिशत - 31 से 40 वर्ष तक; 31 प्रतिशत की उम्र 40 वर्ष से अधिक है।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, हमने मनोविज्ञान में उच्च शिक्षा प्राप्त मनोवैज्ञानिक विशेषज्ञों के साथ-साथ "मनोविज्ञान" विशेषता में अध्ययन करने वाले अंतिम वर्ष के विश्वविद्यालय के छात्रों को वर्गीकृत किया है। इसलिए, उनमें उच्च और अपूर्ण उच्च मनोवैज्ञानिक शिक्षा वाले विषय थे। "गैर-मनोवैज्ञानिक" विषयों में, 66 प्रतिशत के पास उच्च और अपूर्ण उच्च शिक्षा थी, 26 प्रतिशत के पास माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा थी, और 8 प्रतिशत के पास पूर्ण और अपूर्ण माध्यमिक शिक्षा थी (तालिका 3 देखें)।

सर्वेक्षण में शामिल अधिकांश मनोवैज्ञानिकों (64 प्रतिशत) के पास मनोवैज्ञानिक परामर्श का अनुभव है और एक तिहाई से कुछ अधिक के पास ऐसा कोई अनुभव नहीं है। चित्र 2 में दिखाए गए आंकड़ों से पता चलता है कि लगभग आधे उत्तरदाताओं (48 प्रतिशत) के पास एक से पांच साल तक मनोवैज्ञानिक परामर्श का अनुभव है, इस श्रेणी के 16 प्रतिशत उत्तरदाताओं के पास मनोवैज्ञानिक परामर्श के क्षेत्र में पांच साल से अधिक का व्यावहारिक अनुभव है। . यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह हमें यह दावा करने की अनुमति देता है कि हमने जो डेटा प्राप्त किया है वह सक्षम विशेषज्ञों की राय को दर्शाता है।

टेबल तीन

विषयों पर डेटा (प्रतिशत)

						शिक्षा
					40 वर्ष से अधिक पुराना	उच्चतर मनोवैज्ञानिक	उच्चतर और अपूर्ण उच्चतर (गैर-मनोवैज्ञानिक)	माध्यमिक व्यावसायिक	सामान्य माध्यमिक और अपूर्ण माध्यमिक
मनोवैज्ञानिकों
मनोवैज्ञानिक नहीं

चावल। 2.विषयों के बीच मनोवैज्ञानिक परामर्श का अनुभव (प्रतिशत में)

हमें यह पता लगाना विशेष रूप से महत्वपूर्ण लगा कि हमने जिन लोगों का साक्षात्कार लिया उनमें से कितने लोगों ने मनोवैज्ञानिक से सलाह ली (चित्र 3 देखें)। उनमें से लगभग आधे थे. यह पता चला कि मनोवैज्ञानिकों में स्वयं ऐसे लोग थे। इसके अलावा, उनमें से हर तीसरे ने एक से अधिक बार और लगभग आधे ने एक बार सलाह मांगी। यह उल्लेखनीय है कि गैर-मनोवैज्ञानिकों की तुलना में दोगुने मनोवैज्ञानिकों ने परामर्श मांगा (क्रमशः 82 प्रतिशत और 39 प्रतिशत)।

हमने इतने महत्वपूर्ण अंतर के कारणों का पता लगाने का प्रयास नहीं किया; हमारे लिए एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के साथ संवाद करने के अनुभव को उसकी छवि के घटकों की पहचान करने के आधार के रूप में खोजना महत्वपूर्ण था।

इस निष्कर्ष की पुष्टि मनोवैज्ञानिक की उपस्थिति की कपड़े, जूते, केश, मेकअप, गहने आदि जैसी विशेषताओं के महत्व के बारे में पूछे गए सवाल पर उत्तरदाताओं की प्रतिक्रिया से होती है। बिल्कुल आधे उत्तरदाताओं ने कहा कि मनोवैज्ञानिक से संपर्क करते समय यह बिंदु उनके लिए महत्वपूर्ण है। केवल 27 प्रतिशत के लिए यह परिस्थिति कोई मायने नहीं रखती और 21 प्रतिशत उत्तरदाताओं को इस प्रश्न का उत्तर देना कठिन लगा। इसके अलावा, यह विशेषता है कि जिन लोगों को हमने सलाहकार के संभावित ग्राहक के रूप में माना था, वे इस प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ थे। स्वयं मनोवैज्ञानिकों के लिए, यह स्थिति अधिक महत्वपूर्ण साबित हुई (18 प्रतिशत बनाम 4 प्रतिशत)।

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चावल। 3.परामर्श के लिए मनोवैज्ञानिक से संपर्क करने का अनुभव (प्रतिशत में)

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चावल। 4.किसी मनोवैज्ञानिक से मिलते समय संभावित व्यवहार जिसकी उपस्थिति ग्राहक को पसंद नहीं आई

चित्र 4 में दिखाए गए डेटा से पता चलता है कि ग्राहक के रूप में सर्वेक्षण में शामिल 40 प्रतिशत से अधिक लोग किसी सलाहकार के साथ संवाद करने से इनकार कर देंगे यदि उन्हें उसकी उपस्थिति पसंद नहीं है। एक तिहाई उत्तरदाता परामर्श के लिए रुके रहे और 26 प्रतिशत इस प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ रहे।

चित्र 5 में प्रस्तुत आंकड़ों के अनुसार, ग्राहक की मनोवैज्ञानिक-सलाहकार की पसंद के कारक का आकलन उसकी बाहरी आकर्षक विशेषताओं या व्यावसायिकता के स्तर और परामर्श कार्य में अनुभव के आधार पर किया जा सकता है। साथ ही, हम पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तिगत गुणों के कब्जे के दृष्टिकोण से एक मनोवैज्ञानिक की योग्यता और व्यावसायिकता के स्तर की समझ से आगे बढ़े। इस प्रयोजन के लिए, विषयों से पूछा गया कि वे किसे पसंद करेंगे यदि उन्हें व्यापक कार्य अनुभव के साथ एक उच्च योग्य विशेषज्ञ की सिफारिश की जाती है, लेकिन आकर्षक व्यक्तिगत गुणों से अलग नहीं, या एक आकर्षक, पसंद करने योग्य व्यक्ति, लेकिन पेशेवर परामर्श गतिविधियों में अपेक्षाकृत कम अनुभव के साथ। यह पता चला कि सर्वेक्षण में शामिल सभी उत्तरदाताओं (मनोवैज्ञानिक के संभावित ग्राहकों के रूप में) में से 52 प्रतिशत एक उच्च योग्य विशेषज्ञ को पसंद करेंगे। साथ ही, 43 प्रतिशत उत्तरदाता अपने मनोवैज्ञानिक सलाहकार के रूप में ऐसे व्यक्ति को चुनेंगे जो सबसे पहले, आकर्षक और पसंद करने योग्य हो, भले ही उसके पास कम कार्य अनुभव हो। और केवल हर दसवें ने कहा कि यह मुद्दा उनके लिए मौलिक महत्व का नहीं है।

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चावल। 5.मनोवैज्ञानिक-परामर्शदाता चुनते समय ग्राहक की प्राथमिकताएँ

साथ ही, यह उल्लेखनीय है कि इस मुद्दे पर मनोवैज्ञानिकों (संभावित ग्राहकों के रूप में) और गैर-मनोवैज्ञानिकों की राय काफी हद तक विभाजित है। जैसा कि चित्र 5 में दिखाया गया है, 60 प्रतिशत मनोवैज्ञानिकों (संभावित ग्राहकों के रूप में) के लिए, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर एक आकर्षक व्यक्ति के रूप में सलाहकार का आकर्षण अधिक महत्वपूर्ण है। और इस प्रश्न ने उत्तरदाताओं की इस श्रेणी में किसी को भी उदासीन नहीं छोड़ा - किसी ने भी उत्तर नहीं दिया कि उसे इसकी परवाह नहीं है। जहाँ तक गैर-मनोवैज्ञानिकों की बात है, तस्वीर अलग है। 55 प्रतिशत के लिए, सबसे महत्वपूर्ण बात एक मनोवैज्ञानिक सलाहकार की व्यावसायिकता और अनुभव है, 39 प्रतिशत मुख्य रूप से ऐसे व्यक्ति की ओर रुख करेंगे जो बाहरी रूप से आकर्षक है, और केवल 6 प्रतिशत ने कहा कि इससे उनके लिए कोई फर्क नहीं पड़ता।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि, हमारे विषयों के विचारों में अंतर के बावजूद, वे एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के उसके बाहरी व्यवहार, व्यक्तिगत रूप से आकर्षक विशेषताओं और व्यावसायिकता के स्तर जैसे महत्वपूर्ण घटकों के महत्व के बारे में एक आम राय से एकजुट हैं। , एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के रूप में अनुभव। सर्वेक्षण में शामिल सभी 210 उत्तरदाताओं में से केवल 5 प्रतिशत ने संकेत दिया कि सलाहकार की न तो कोई एक और न ही कोई अन्य विशेषता उनके लिए महत्वपूर्ण है।

सामने रखी गई परिकल्पना के अनुसार, हमने विषयों से इस सवाल पर अपनी राय व्यक्त करने के लिए कहा कि एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है। हमारे द्वारा सर्वेक्षण किए गए उत्तरदाताओं की दोनों श्रेणियों से पता चला कि, उनकी राय में, मुख्य भूमिका पेशेवर गुणों (65 प्रतिशत) और बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं (35 प्रतिशत) की है।

उसी समय, हमने विषयों से परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षणों और उसकी बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं को ग्राहक द्वारा धारणा की वस्तु के रूप में - छवि के प्रोटोटाइप के रूप में रैंक करने के लिए कहा। प्राप्त डेटा तालिका 4 और 5 में दिखाया गया है।

तालिका 4 में प्रस्तुत आंकड़ों से पता चलता है कि पहले व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुणों में, उत्तरदाताओं ने उन लोगों का नाम लिया जो मुख्य रूप से बाहरी फोकस में प्रकट होते हैं - सीधे ग्राहक पर - सद्भावना, पेशेवर दक्षता, अवलोकन, आकर्षण, सहानुभूति। उत्तरार्द्ध में ऐसे गुण थे जो ग्राहक के लिए बाहरी रूप से कम ध्यान देने योग्य थे - कड़ी मेहनत, दक्षता, रचनात्मकता। इस अर्थ में, हम अपने विषयों के लिए उन विशेषताओं के महत्व की ओर ध्यान आकर्षित करते हैं जो मुख्य रूप से ग्राहक द्वारा समझे जाने वाले मनोवैज्ञानिक सलाहकार की छवि बनाते हैं।

तालिका 4

ग्राहक द्वारा धारणा की वस्तु के रूप में एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षणों का महत्व

	व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुण
	साख
	व्यावसायिक दक्षताएँ
	अवलोकन
	ज़िम्मेदारी
	आकर्षण
	समानुभूति
	अखंडता
	चातुर्य
	दृढ़ निश्चय
	विनम्रता
	सोच का लचीलापन
	संचार कौशल
	धैर्य
	आत्मनिरीक्षण
	पांडित्य
	तनाव प्रतिरोध
	कड़ी मेहनत
	क्षमता
	रचनात्मकता

तालिका 5 में प्रस्तुत आंकड़ों से पता चलता है कि एक मनोवैज्ञानिक की सबसे महत्वपूर्ण बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं में, विषयों में भाषण संस्कृति, ग्राहक की व्यक्तिगत विशेषताओं के प्रति संवेदनशीलता और पारभाषिक विशेषताएं (चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की हरकतें) शामिल हैं, अर्थात्। वे गुण जो परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।

तालिका 5

ग्राहक द्वारा धारणा की वस्तु के रूप में एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं का महत्व

	बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताएँ
	भाषण संस्कृति
	ग्राहक की व्यक्तिगत विशेषताओं के प्रति संवेदनशीलता
	पारभाषिक विशेषताएँ
	मनोदशा
	सामाजिक उपस्थिति
	अतिरिक्त भाषाई विशेषताएँ
	कार्यात्मक विशेषताएं
	प्रॉक्सीमिक विशेषताएँ

उपरोक्त से यह स्पष्ट है कि पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण और बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताएं दोनों एक परामर्श मनोवैज्ञानिक की छवि के सबसे महत्वपूर्ण घटक हैं।

अपने शोध के दौरान, हमने उत्तरदाताओं की राय जानने की कोशिश की कि मनोवैज्ञानिक परामर्श की प्रक्रिया में किस प्रकार की संचार सुविधाएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं। ऐसा हुआ कि:

57 प्रतिशत विषयों ने भाषण विशेषताओं (साक्षर, सही भाषण, दोषों के बिना) के महत्व पर ध्यान दिया;

32 प्रतिशत ने पारभाषिक विशेषताओं (चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की हरकतें) के महत्व को दर्ज किया;

11 प्रतिशत - एक या दूसरे गुण को प्राथमिकता नहीं दे सके, जो एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की संचार संबंधी विशेषताओं के लिए उनके समान महत्व को दर्शाता है।

चूँकि हम कपड़ों को छवि का सबसे महत्वपूर्ण बाहरी व्यवहारिक घटक मानते थे, इसलिए विषयों को यह नोट करने के लिए कहा गया था कि परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के रूप में काम करने के लिए कपड़ों की किस शैली को चुनना उचित होगा।

अधिकांश उत्तरदाता (40 प्रतिशत) एक मनोवैज्ञानिक-परामर्शदाता को देखना पसंद करते हैं जो क्लासिक शैली में कपड़े पहनता है। लगभग 25 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने एक मनोवैज्ञानिक को अनौपचारिक शैली में देखा, लगभग 5 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने एक मनोवैज्ञानिक-सलाहकार के कपड़ों की असाधारण शैली के खिलाफ नहीं हैं, 15 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने एक मनोवैज्ञानिक-सलाहकार को फैशनेबल कपड़े पहने हुए देखने की इच्छा व्यक्त की। उत्तरदाताओं की समान संख्या के लिए, विशेषज्ञ की कपड़ों की शैली कोई मायने नहीं रखती।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कपड़ों की शैली के संबंध में मनोवैज्ञानिकों और "गैर-मनोवैज्ञानिकों" की राय विभाजित है। जैसा कि चित्र 10 में देखा जा सकता है, मनोवैज्ञानिकों में 62 प्रतिशत शास्त्रीय शैली का पालन करते हैं, जबकि "गैर-मनोवैज्ञानिकों" में एक तिहाई ऐसे थे। हम इसका श्रेय इस तथ्य को देते हैं कि मनोवैज्ञानिक, अपनी पेशेवर गतिविधियों की बारीकियों और व्यवसाय और सलाहकार संचार के मनोविज्ञान की विशिष्टताओं को जानने के साथ-साथ पेशेवर संचार की नैतिकता का पालन करते हुए, तदनुसार अपने काम के लिए कपड़ों की शैली का चयन करते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि हमारे द्वारा सर्वेक्षण किए गए अधिकांश मनोवैज्ञानिक 31 से 40 वर्ष की आयु के बीच हैं, फिर भी, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, इस श्रेणी के 60 प्रतिशत से अधिक लोग फैशनेबल या मुफ्त शैली के बजाय क्लासिक शैली पसंद करते हैं। जहां तक ​​"गैर-मनोवैज्ञानिकों" की बात है, जिनमें से अधिकांश ने कभी किसी मनोवैज्ञानिक से परामर्श नहीं लिया है, और उनमें से अधिकांश की उम्र भी 31 से 40 वर्ष के बीच है, यहां भी बहुमत (33 प्रतिशत) ने शास्त्रीय शैली को प्राथमिकता दी (चित्र 6 देखें)।

हमारा डेटा यह संकेत दे सकता है कि शैलियों की प्राथमिकताएँ और दृष्टि बहुत व्यक्तिगत हैं। हालाँकि, जिन व्यवसायों में व्यावसायिक संचार अपेक्षित होता है, एक नियम के रूप में, एक निश्चित ड्रेस कोड की आवश्यकता होती है, जिसे अक्सर क्लासिक कपड़ों की शैली द्वारा लागू किया जाता है। इसके अलावा, क्लासिक शैली, स्वतंत्र, असाधारण, फैशनेबल शैली के विपरीत, मनोवैज्ञानिक के व्यक्तित्व और परामर्श के दौरान बातचीत की सामग्री से ध्यान नहीं भटकाती है।

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चावल। 6.एक मनोवैज्ञानिक-सलाहकार के काम के लिए कपड़ों की उपयुक्त शैली के बारे में विषयों की राय

उपरोक्त आंकड़ों से पता चलता है कि सभी विषय एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के लिए उपस्थिति के महत्व पर ध्यान देते हैं। इस संबंध में, आइए हम उत्तरदाताओं की राय की ओर मुड़ें कि बाहरी उपस्थिति के कौन से तत्व एक मनोवैज्ञानिक की छवि के अभिन्न अंग हैं। हमारे सर्वेक्षण में लगभग समान संख्या में उत्तरदाताओं ने बाल और मेकअप को उपस्थिति का सबसे महत्वपूर्ण घटक माना (क्रमशः 35 और 34 प्रतिशत)। 22 फीसदी ने एक्सेसरीज को मुख्य भूमिका दी. हालाँकि, इस संबंध में, मनोवैज्ञानिकों और गैर-मनोवैज्ञानिकों के बीच राय कुछ भिन्न है (चित्र 7 देखें)।

उदाहरण के लिए, लगभग आधे मनोवैज्ञानिकों और एक तिहाई "गैर-मनोवैज्ञानिकों" ने मेकअप के महत्व पर ध्यान दिया। हर चौथे मनोवैज्ञानिक और लगभग 40 प्रतिशत "गैर-मनोवैज्ञानिकों" ने हेयर स्टाइल के महत्व पर ध्यान दिया। आइए यह न भूलें कि उत्तरदाताओं में - 64 प्रतिशत महिलाएं थीं, विशेष रूप से मनोवैज्ञानिकों में - 76 प्रतिशत और गैर-मनोवैज्ञानिकों में - 61 प्रतिशत। इसके अलावा, मुफ़्त उत्तरों में उन्होंने अपनी राय में अच्छी तरह से तैयार हाथ, एक अच्छी तरह से तैयार चेहरा, सामान्य साफ़-सफ़ाई, साफ़-सफ़ाई, एक सुखद गंध और स्वाभाविकता जैसे उपस्थिति के ऐसे महत्वपूर्ण विवरण नोट किए।

अध्ययन से पता चला कि अधिकांश उत्तरदाताओं (लगभग 70 प्रतिशत) का मानना ​​है कि एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के लिए अपनी छवि बनाने (या बदलने) पर काम करना बेहद जरूरी है। केवल एक तिहाई उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि एक सच्चे पेशेवर को अपनी छवि के बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है (तालिका 6 देखें, जहां डेटा एन = 210 के साथ उत्तरदाताओं की संख्या के प्रतिशत के रूप में प्रस्तुत किया गया है)।

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चावल। 7.बाहरी स्वरूप के तत्वों के बारे में विषयों की राय जो एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि के अभिन्न अंग हैं

तालिका 6

किसी की छवि बनाने की आवश्यकता पर उत्तरदाताओं की राय

क्या अपनी छवि बनाने (या बदलने) पर काम करना आवश्यक है?		सभी उत्तरदाताओं का %

यह सूचक एक और दूसरे श्रेणी के विषयों दोनों के लिए विशिष्ट है। साथ ही, सर्वेक्षण में शामिल मनोवैज्ञानिकों में से अल्पसंख्यक (44 प्रतिशत) इस बात को लेकर चिंतित हैं कि वे ग्राहक की आंखों में कैसे दिखते हैं, और ग्राहक उनकी उपस्थिति के बारे में क्या सोचेंगे। केवल हर तीसरा मनोवैज्ञानिक ग्राहकों के लिए इच्छित छवि पर काम करना आवश्यक समझता है। बाकी सहकर्मियों, उनके पेशेवर समुदाय के प्रतिनिधियों (28 प्रतिशत) के साथ-साथ स्वयं के लिए एक छवि की आवश्यकता का संकेत देते हैं, जो आत्म-जागरूकता के लिए डिज़ाइन की गई है।

इस तथ्य के बावजूद कि मनोवैज्ञानिकों के लिए, जैसा कि ऊपर बताया गया है, उपस्थिति (कपड़े, केश, जूते, मेकअप, आदि) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, फिर भी, अपनी स्वयं की छवि को बदलने का कार्य करने के बाद, केवल एक तिहाई ही इसकी शुरुआत करेंगे। उनकी उपस्थिति पर काम करना, और दो तिहाई - उनके पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों पर। इसलिए, यह कोई संयोग नहीं है कि 62 प्रतिशत सलाहकार अपनी छवि पर काम स्वयं ही संभाल सकते हैं, जबकि बाकी (38 प्रतिशत) को एक अनुभवी छवि निर्माता की मदद की आवश्यकता होगी।

उपरोक्त आंकड़े कुछ हद तक बताते हैं कि क्यों सर्वेक्षण में शामिल अधिकांश मनोवैज्ञानिक (62 प्रतिशत) अपना अधिकांश समय पेशेवर समुदाय में सहकर्मियों के साथ संवाद करने में बिताना पसंद करते हैं, और बाकी समय अपनी उपस्थिति की देखभाल में बिताना पसंद करते हैं।

प्राप्त आँकड़ों के आधार पर निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

सभी विषयों, मनोवैज्ञानिकों और गैर-मनोवैज्ञानिकों, दोनों ने एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के लिए छवि के महत्व पर ध्यान दिया।

हमारे लिए जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि एक मनोवैज्ञानिक-परामर्शदाता की छवि, उसकी छवि, विषयों के मन में बनी थी, जिनमें से एक महत्वपूर्ण हिस्से को परामर्श की प्रक्रिया में मनोवैज्ञानिक के साथ सीधे संचार का अनुभव है। इससे यह दावा करने का आधार मिलता है कि हमें प्राप्त डेटा न केवल अंतर्ज्ञान, कल्पना, काल्पनिक तर्क का परिणाम है, बल्कि मौजूदा अनुभव का परिणाम है, यानी, वे वास्तव में उस छवि को प्रतिबिंबित करते हैं जो वास्तविक और संभावित ग्राहकों के मानस में विकसित हुई है।

विषय, एक नियम के रूप में, मनोवैज्ञानिक की उपस्थिति के प्रति उदासीन नहीं हैं - कपड़े, जूते, केश, मेकअप, गहने और अन्य छवि-निर्माण विशेषताओं की शैली, जिस पर किसी विशेष सलाहकार की पसंद भी निर्भर हो सकती है। कभी-कभी बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताएं किसी विशेषज्ञ के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षणों पर हावी हो जाती हैं। हमारे उत्तरदाताओं ने, हालांकि कठिनाई से रहित नहीं, इन सबसे महत्वपूर्ण गुणों को रैंक करने का प्रयास किया। विषयों ने एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक की छवि में संचार संबंधी विशेषताओं जैसी बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं को एक विशेष भूमिका सौंपी।

उत्तरदाताओं का विशाल बहुमत पेशेवर समुदाय में ग्राहकों और सहकर्मियों दोनों के लिए डिज़ाइन की गई अपनी छवि बनाने और सुधारने पर काम करना आवश्यक मानता है। लगभग दो-तिहाई मनोवैज्ञानिकों ने कहा कि वे इस काम को काफी स्वतंत्र रूप से संभाल सकते हैं।

इस अध्ययन का व्यावहारिक महत्व, हमारी राय में, इस तथ्य में निहित है कि इसके परिणाम पेशेवर प्रशिक्षण की प्रक्रिया में हमारे समाज में एक मनोवैज्ञानिक की अधिक आकर्षक और पर्याप्त छवि बनाने में मदद करेंगे, शैक्षिक प्रक्रिया को और अधिक विशिष्ट दिशा में निर्देशित करेंगे। एक परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षणों और उसकी बाहरी व्यवहार संबंधी विशेषताओं का निर्माण। इसके अलावा, हमारा मानना ​​है कि हमारे परिणाम पेशेवर मनोवैज्ञानिकों-सलाहकारों को कार्यों की पहचान करने, उपाय विकसित करने और अपनी छवि बनाने और/या बदलने के साधन चुनने में सक्षम बनाएंगे।

परिचय

1. "छवि" की अवधारणा, इसके प्रकार

1.1. "छवि" की अवधारणा, इसकी सामग्री

1.2. छवि के प्रकार

2. "छवि-निर्माण जानकारी" की अवधारणा, किसी व्यक्ति की छवि का निर्माण

2.1 छवि बनाने वाली जानकारी के प्रकार

2.2 छवि निर्माण संबंधी जानकारी के चैनल, छवि निर्माण रणनीतियाँ

2.3 किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत और व्यावसायिक छवि बनाने के लिए सिद्धांत और प्रौद्योगिकियाँ

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

"छवि" की अवधारणा समाज की नई सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के संबंध में 80 के दशक के उत्तरार्ध में जनता के बढ़ते ध्यान का विषय बन गई। इसके अलावा, इस अवधारणा को जन चेतना में हेरफेर करने का एक साधन माना जाता था।

प्रारंभ में, "छवि" की अवधारणा उद्यमिता के क्षेत्र में उपभोक्ता पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मुख्य साधन के रूप में उभरी। बाद में, छवि जनसंपर्क की मुख्य मनोवैज्ञानिक श्रेणियों में से एक बन गई - जनसंपर्क, और सार्वजनिक और राजनीतिक जीवन में मजबूती से स्थापित हो गई।

किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति की धारणा और समझ के मनोवैज्ञानिक पैटर्न का खुलासा, पहली छाप की घटना के गठन की विशिष्टता, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव और पारस्परिक और अंतरसमूह धारणा के तंत्र, सामाजिक विचारों की सामग्री का अध्ययन और रूढ़िवादिता और जनसंचार की प्रक्रियाओं ने छवि के मुद्दे के सार्थक समाधान के लिए आधार तैयार किया है।

मेरे पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में छवि का अध्ययन करना है।

पहले अध्याय में, मैंने "छवि" की अवधारणा और उसके प्रकारों का अध्ययन करना शुरू किया। दूसरे अध्याय में "छवि-निर्माण जानकारी" जैसी अवधारणा का विश्लेषण करते हुए, मैंने इसके प्रकार, चैनल, साथ ही किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत और व्यावसायिक छवि बनाने के सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों की जांच की।

1. अवधारणा"छवि",उसकाप्रकार

1.1 अवधारणा"छवि",उसकासामग्री

"छवि" शब्द का शाब्दिक अनुवाद "छवि, समानता, मानसिक छवि, प्रतिनिधित्व, प्रतीक" है। ध्यान दें कि शाब्दिक अनुवाद अवधारणा की सामग्री को मानवीय धारणा के दृश्य पक्ष से जोड़ता है। रूसी भाषा के संचार में "छवि" शब्द दो मुख्य अर्थों में व्यापक हो गया है: एक बाहरी रूप से देखने योग्य उपस्थिति के रूप में और एक छवि-प्रतिनिधित्व-प्रतिष्ठा के रूप में। अध्ययनाधीन समस्या पर संदर्भ और वैज्ञानिक साहित्य दोनों के विश्लेषण से इसकी पुष्टि होती है।

इस प्रकार, संदर्भ प्रकाशन छवि की अवधारणा की सामग्री को प्रकट करते हैं, इसे "एक उद्देश्यपूर्ण रूप से बनाई गई छवि" के रूप में व्याख्या करते हैं (मॉडर्न डिक्शनरी ऑफ फॉरेन वर्ड्स, 1997, पृष्ठ 229); "एक भावनात्मक रूप से आवेशित छवि जो जन चेतना में विकसित हुई है और एक स्टीरियोटाइप का चरित्र रखती है" (मनोवैज्ञानिक शब्दकोश, 1990, पृष्ठ 134); "कुछ गुणों का एक समूह जिसे लोग एक निश्चित व्यक्तित्व से जोड़ते हैं" (बेंटन आर.ई., वुडवर्ड जी.सी. पोलिटिकल कम्युनिकेशन इन अमेरिका। एन.वी. प्रेगर, 1985, पृष्ठ 56); जैसा कि "पहले देखी गई किसी चीज़ का मानसिक प्रतिनिधित्व... ठोस या अमूर्त, दृढ़ता से याद दिलाता है... दूसरे के दिमाग में" (द रैंडन। हाउस डिक्शनरी ऑफ इंग्लिश लैंग्वेज। एन.वाई., 1973, पृष्ठ 711)। साथ ही, पहली परिभाषा छवि की परिभाषा को केवल एक उद्देश्यपूर्ण रूप से गठित राय तक सीमित करती है, दूसरी इसे जन चेतना से जोड़ती है, तीसरी इसे केवल एक व्यक्ति से जोड़ती है, चौथी इसकी सार्थक और आलंकारिक प्रकृति पर जोर देती है।

विभिन्न छवि शोधकर्ता भी इसकी बिल्कुल अलग-अलग परिभाषाएँ देते हैं।

सुप्रसिद्ध छवि शोधकर्ता पानास्युक ए.यू. छवि के माध्यम से उस व्यक्ति की छवि को समझते हैं जो अन्य लोगों में दिखाई देती है।

"छवि" की अवधारणा के एक अन्य शोधकर्ता ई. ए. पेट्रोवा बताते हैं कि, व्यक्तिगत, समूह या सामूहिक चेतना की एक घटना होने के नाते, छवि एक छवि-प्रतिनिधित्व के रूप में कार्य करती है जिसमें किसी वस्तु की बाहरी और आंतरिक विशेषताएं, उसकी सामाजिक भूमिकाएं और कार्य , चेतना की अन्य श्रेणियों, मानसिकता में समावेश के साथ संस्कृति के शब्दार्थ क्षेत्र में एक जटिल संबंध में बातचीत को जोड़ा जाता है।

छवि एक ऐसी श्रेणी है जो सार्वभौमिक रूप से किसी भी वस्तु पर लागू होती है जो सामाजिक अनुभूति का विषय बन जाती है: एक व्यक्ति (व्यक्तिगत छवि), एक संगठन (कॉर्पोरेट छवि), एक सामाजिक स्थिति (एक राजनेता की छवि), एक पेशा (की छवि) एक वकील, आदि), शिक्षा (एक विश्वविद्यालय स्नातक, कॉलेज, लिसेयुम, आदि की छवि), एक ब्रांड को, वस्तुओं को, भौतिक वस्तुओं की व्यक्तिगत उपभोक्ता विशेषताओं को (गुणवत्ता छवि), आदि।

नेफेडोवा आई., व्लासोवा ई. छवि की निम्नलिखित परिभाषा देते हैं - "यह आंतरिक भावनाओं और स्वयं के बारे में स्वयं के विचारों की अभिव्यक्ति है, जो उनके आसपास के लोगों की धारणा की रूढ़िवादिता को ध्यान में रखता है।" छवि को खामियों को छिपाना चाहिए और फायदों पर जोर देना चाहिए। इसका गठन लोगों द्वारा जीवन में निभाई जाने वाली भावनात्मक भूमिकाओं के आधार पर किया जा सकता है। और यह इस बात के अनुरूप बदल जाएगा कि कोई व्यक्ति इस समय कौन सी सामाजिक या भावनात्मक भूमिका निभाता है या निभाने जा रहा है। हमारे दृष्टिकोण से, छवि की यह व्याख्या "व्यवहार के रणनीतिक मॉडल" की अवधारणा के करीब है, जिसका उपयोग व्यावसायिक संचार के मनोविज्ञान (जी.वी. बोरोज्डिना) में किया जाता है। व्यवहार के एक रणनीतिक मॉडल को "जिस तरह से कोई व्यक्ति किसी चीज़ को हासिल करने के लिए किसी स्थिति में व्यवहार करता है" के रूप में समझा जाता है। रणनीतिक मॉडल का उपयोग संचार में उत्पन्न होने वाली समस्याओं से प्रेरित होता है। जैसा कि आप जानते हैं, संचार प्रक्रिया की प्रभावशीलता कई कारकों पर निर्भर करती है: मनोवैज्ञानिक, मानसिक विशेषताएं, चरित्र लक्षण, मानवीय दृष्टिकोण, आदि।

ओर्लोवा ई. ए. का दावा है कि "छवि एक आदर्श के लिए प्रयासरत एक सामाजिक छवि है।" यह किसी दिए गए सामाजिक वस्तु के साथ किसी व्यक्ति (समूह या समुदाय) की बातचीत के परिणामस्वरूप सार्वजनिक चेतना और सामाजिक अचेतन में परिलक्षित होता है। इसके अलावा, लेखक स्पष्ट करता है कि छवि एक जटिल प्रक्रिया है जो समय के साथ सामने आती है, जिसके दौरान प्रतिबिंब प्रतिबिंबित वस्तु के लिए अधिक से अधिक पर्याप्त हो सकता है। मनोवैज्ञानिक रूप से, यह प्रक्रिया एक छवि के निर्माण के समान है। छवि निर्माण कई स्तरों पर होता है:

संवेदी-अवधारणात्मक - बुनियादी (रूढ़िवादी-शारीरिक);

आलंकारिक प्रतिबिंब का प्रतिनिधित्व;

मौखिक-तार्किक सोच - वैचारिक (तर्कसंगत अनुभूति)।

अप्राक्सिना एम.वी. छवि को "किसी व्यक्ति या सामाजिक संरचना की दृश्य-श्रवण छाप की प्रत्यक्ष या जानबूझकर रचना" के रूप में चित्रित करती है। छाप के माध्यम से छवि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों को दृश्य रूप से प्रकट करने की अनुमति देती है। वे व्यक्तित्व के दृश्य-श्रवण खोल के माध्यम से उभरते हैं, कभी-कभी इसे बदलते हैं या पूरक करते हैं। इस प्रकार, यह धारणा है, मूल्यांकन नहीं, जो छवि धारणा की प्रक्रिया में चेतना की गतिविधि के एक तथ्य के रूप में कार्य करती है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि छवि अक्सर प्रतिनिधित्व जैसे प्रारंभिक ऑपरेशन के साथ समाप्त होती है, यह स्पष्ट हो जाता है कि यह मानव मानस के निचले स्तरों में स्थित है - अवचेतन में या सामान्य चेतना में। यह धारणा के लिए छवि की असाधारण पहुंच की व्याख्या करता है।

एक अन्य शोधकर्ता वी.एम. मार्किना इस बात पर जोर देते हैं कि छवि का मूल कुछ छवि संकेतों के माध्यम से स्वयं के बारे में, किसी की सच्ची, गहरी (व्यक्तिगत और पेशेवर) नींव, आदर्शों, योजनाओं और कार्यों के बारे में जानकारी देने की क्षमता है।

हमने इस घटना के विभिन्न शोधकर्ताओं द्वारा दी गई छवि की परिभाषाओं को सूचीबद्ध किया है। वैज्ञानिकों द्वारा छवि की व्याख्या के लिए किस दृष्टिकोण को स्वीकार किया जाता है, इसके आधार पर उन्हें दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है।

पहला दृष्टिकोण छवि को "कुछ गुणों का एक समूह, यानी व्यक्तित्व" मानने से जुड़ा है। इस दृष्टिकोण से, छवि के प्रति चिंता हर समय मनुष्य में अंतर्निहित रही है। इस प्रकार, छवि उपनामों में परिलक्षित होती थी, उदाहरण के लिए, यारोस्लाव द वाइज़, पिप्पी लॉन्गस्टॉकिंग, इवान द टेरिबल, रिचर्ड द लायनहार्ट, आदि।

दूसरे दृष्टिकोण के समर्थकों का तर्क है कि एक शब्द के रूप में "छवि" 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में मीडिया, विशेष रूप से टेलीविजन के विकास के संबंध में उत्पन्न हुई, क्योंकि इसके लिए जनता की जरूरतों के प्रति सचेत निर्माण की आवश्यकता थी। कई "बड़े नामों" के पीछे बहुत विशिष्ट "निर्माता" होते हैं। वे एक मूर्ति की छवि बनाते हैं, उसकी कार का प्रकार चुनते हैं, उसकी वेशभूषा का रंग चुनते हैं, उसकी शब्दावली को निखारते हैं, आदि।

उपरोक्त सभी हमें निम्नलिखित निष्कर्ष निकालने की अनुमति देते हैं:

1. एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में छवि के सार पर कोई सहमति नहीं है जिसमें व्यवस्थितता और अखंडता है।

कई छवि विशेषताओं की पहचान की जा सकती है:

एक छवि को अलग नहीं किया जा सकता है; इसे शुरू में छवियों के एक प्रकार के "पैकेज" में शामिल किया जाता है, जो किसी को इसके कार्यों, विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के कार्य का एहसास करने की अनुमति देता है। छवियों की संख्या उम्र पर निर्भर करती है (छवियों की एक गंभीर रूप से बड़ी संख्या समाजीकरण की उम्र में होती है), लिंग (महिलाओं में आनुपातिक रूप से अधिक छवियां होती हैं), विश्वदृष्टि से जुड़ी एक सीमा संतृप्ति सीमा होती है और व्यक्तिगत आत्म- की आवश्यकता की शक्ति होती है। बोध, जो छवियों द्वारा केवल आंशिक रूप से संतुष्ट होता है;

वास्तविक छवियों का वर्गीकरण और चयन, कम से कम, निम्नलिखित मानदंडों पर आधारित है: आत्म-धारणा; संबंधित समूह मूल्यांकन जो छवि को स्वीकार्य मानते हैं; किसी व्यक्तिपरक या समूह (उदाहरण के लिए, किसी अनुष्ठान का पालन करना) लक्ष्य को प्राप्त करने पर;

छवि में "उम्र बढ़ने" की जड़ता है, अनुकूलनशीलता में गिरावट (छवि पहनने की घटना), अगर इसे लगातार समायोजित करने और इसकी प्रभावशीलता की निगरानी करने के प्रयासों द्वारा समर्थित नहीं किया जाता है;

छवियों का मेटासिस्टम समूह के जीवन में समान और अपेक्षाकृत स्वायत्त है, साथ ही साथ पारस्परिक संचार के पहलुओं, समूह मानदंडों और अनुष्ठानों के अस्तित्व को व्यक्त करता है;

किसी छवि का निर्माण संवाद करने के लिए अचेतन तत्परता की स्थिति में ही संभव है। विशेष प्रक्रियाएं जो ऐसी तत्परता की परिपक्वता को दर्शाती हैं: अवचेतन की मानसिक अभिविन्यास, चिंता का स्तर, अकेलेपन का मौलिक अस्तित्व संबंधी भय, जटिल कानूनों के अनुसार बदलना; चेतना के अनुकरण सिद्धांतों का विकास;

एक छवि के निर्माण के लिए तत्काल शर्त केवल व्यक्तिगत सामाजिक अनुभव नहीं है, बल्कि कार्रवाई के प्रति मानस का सहज अभिविन्यास, मॉडल की नकल करना, रचनात्मकता, समझ, जुनून के लिए संक्रमण की ओर केवल तभी होता है जब रूढ़िवादी विकल्प विफल हो जाते हैं। इसलिए, छवि में, ऑन्ट- और फाइलोजेनी की रेखाएं प्रतिच्छेद करती हैं;

छवि निर्माण की शुरुआत के लिए विशिष्ट मानसिक तंत्र इच्छाशक्ति और धारणा से इच्छाशक्ति में संक्रमण हैं। छवियों की आवश्यकता और स्थिरता यहां इस तथ्य में निहित है कि कई जटिल स्थितियों में जानबूझकर की गई अशुद्धि और रूढ़िवादी विकल्पों की संभावित भ्रांति को नकल के लिए तंत्र के रूप में समूह संचार, छवि द्वारा भविष्य में सुधार की "प्रत्याशा में" अनुमति दी जाती है। समूह में अधिक सफल विकल्प।

इस प्रकार, छवि व्यवहार विकल्प चुनने की रूढ़िवादिता को यथासंभव बड़ी संख्या में स्थितियों तक विस्तारित करने के प्रयास के माध्यम से "आध्यात्मिक मानसिक शक्तियों को बचाने" के मूल सिद्धांत को व्यक्त करती है।

आइए छवि के मुख्य कार्यों की विशेषताओं पर ध्यान दें।

छवि घटना के शोधकर्ता निम्नलिखित कार्यों की पहचान करते हैं:

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा. यह छवि की क्षमता, इसका उपयोग करने की क्षमता, किसी की कमियों को छिपाने, दूसरों में छापों की एक गलत प्रणाली को भड़काने की क्षमता को व्यक्त करता है; अस्तित्वगत चिंता की स्थिति से, कम से कम कुछ समय के लिए छुटकारा पाएं; किसी की मानसिक जटिलताओं को सामाजिक रूप से उचित कार्यों की एक प्रणाली में उदात्त बनाना;

सामाजिक प्रशिक्षण. इसके एक आयाम में, छवि झूठ और भ्रम की एक विरोधाभासी प्रणाली है जो गहरी गैर-सामाजिक मानसिक प्रक्रियाओं को अवरुद्ध और परिवर्तित करती है; इसके अलावा, यह विशिष्ट समूहों में भूमिकाओं को पूरा करने की अनिवार्यता और वांछनीयता के बारे में लोगों के सहज या सचेत विचारों से उत्पन्न होता है;

सामाजिक-प्रतीकात्मक मान्यता (पहचान)। छवि में हमेशा किसी व्यक्ति (या समूह) की "खेल के नियमों" को न केवल एक विशिष्ट समुदाय, बल्कि सामान्य रूप से समाज को स्वीकार करने की तत्परता के जटिल और लागू करने में कठिन प्रतीक शामिल होते हैं। ऐसे पहचान चिह्नों की अनुपस्थिति अक्सर इनकार, घृणा और अस्वीकृति का कारण बनती है;

भ्रामक-प्रतिपूरक। एल. फेस्टिंगर के प्रसिद्ध विचार के अनुसार, मानस के नियमों में से एक विभिन्न उपप्रणालियों और ब्लॉकों का लगातार पुनरुत्पादित असंतुलन है। इस तरह का असंतुलन नकार और संकट को उकसाता है, और उनसे निपटने के तरीकों में से एक है भ्रम का विकास, ध्यान से छिपा हुआ, अक्सर आश्चर्यजनक रूप से अनुभवहीन, आदर्श चित्र।

सामान्य तौर पर, हम ध्यान दें कि "छवि" की अवधारणा का विस्तार अभी तक पूरा नहीं हुआ है, और इसलिए इस घटना की विशेषताओं और कार्यों को समायोजित करना संभव है।

1.2 प्रकारछवि

घरेलू साहित्य में छवि के तीन दृष्टिकोण हैं:

कार्यात्मक;

प्रासंगिक;

तुलनात्मक.

कार्यात्मक दृष्टिकोण के साथ, निम्न प्रकार की छवि को प्रतिष्ठित किया जाता है:

दर्पण (हमारी आत्म-छवि की एक छवि विशेषता। हम दर्पण में देखते हैं और सोचते हैं कि हम कैसे हैं। आमतौर पर हम अपनी छवि को काफी महत्व देते हैं, बाहर से इसके दृश्य को ध्यान में नहीं रखते हैं);

वर्तमान (बाहर से दिखाई देता है, लेकिन यह याद रखना चाहिए कि गलतफहमी और पूर्वाग्रह हमारी छवि के बारे में विचारों को हमारे कार्यों से कम नहीं बनाते हैं);

वांछित (जिसके लिए हम प्रयास करते हैं);

कॉर्पोरेट (संपूर्ण रूप से संगठन की छवि, न कि कुछ व्यक्तिगत प्रभागों की: संगठन की प्रतिष्ठा, आदि);

एकाधिक (एकल निगम में स्वतंत्र संरचनाओं की छवि। उदाहरण के लिए, एयरलाइंस अपने स्वयं के प्रतीकों, वर्दी आदि का उपयोग करके एक आकर्षक अच्छी एकल छवि के लिए प्रयास करती हैं);

नकारात्मक (प्रतिद्वंद्वी, प्रतिद्वंद्वी, दुश्मन द्वारा बनाई गई छवि)।

प्रासंगिक दृष्टिकोण के साथ, छवि को गतिविधि के प्रकार के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है - एक राजनेता की छवि, एक व्यवसायी की छवि, एक शिक्षक की छवि, एक सिविल सेवक की छवि, एक पॉप स्टार की छवि, आदि।

तुलनात्मक दृष्टिकोण में, उदाहरण के लिए, दो नेताओं के गुणों की तुलना की जाती है: योग्यता, बुद्धिमत्ता, सशक्त निर्णय लेने की प्रवृत्ति, आदि।

आपको कई शोधकर्ताओं द्वारा विकसित छवि प्रकारों के वर्गीकरण पर ध्यान देना चाहिए। इस प्रकार, ए.एन. ज़मिरिकोव "आदर्श", "प्राथमिक" और "माध्यमिक" छवियों को अलग करते हैं।

एक आदर्श छवि एक नेता के बारे में लोगों की समग्र धारणा होती है, लेकिन एक आदर्श छवि आमतौर पर अप्राप्य होती है।

प्राथमिक छवि एक विशिष्ट व्यक्ति का विचार है जो उसके साथ प्रारंभिक परिचित होने के बाद कई लोगों के मन में बनी है। प्राथमिक छवि काफी हद तक आदर्श छवि से मेल खाती है, लेकिन उससे मेल नहीं खाती।

प्रतिस्पर्धा की प्रक्रिया में ही एक द्वितीयक छवि बनती है। यह एक ऐसे नेता को खोजने की इच्छा के बीच एक समझौता है जिसकी छवि आदर्श को प्रतिबिंबित करती है, और ऐसे नेता से बचने की इच्छा के बीच एक समझौता है जिसकी छवि आदर्श के विपरीत है।

प्रतिस्पर्धी माध्यमिक छवि बनाते समय, आप दो रणनीतियों में से एक का पालन कर सकते हैं। यदि प्राथमिक छवि की "प्रस्तुति" सफल रही, तो "एक्सेस विंडो की सुरक्षा" की रणनीति का उपयोग किया जाता है: प्राथमिक छवि पर विशेषताएं स्तरित की जाती हैं जो प्राथमिक छवि के कमजोर (प्रतिद्वंद्वी के दृष्टिकोण से) तत्वों की रक्षा करती हैं। यदि प्राथमिक छवि की "प्रस्तुति" असफल रही, तो "प्रतिस्पर्धी की छवि को मिटाने" की रणनीति का उपयोग किया जाता है। इस मामले में, प्रतिस्पर्धी की छवि के कुछ तत्वों से समझौता किया जाता है या कम से कम उन पर सवाल उठाए जाते हैं, और एक माध्यमिक छवि उन विशेषताओं को थोपकर बनाई जाती है जो प्रतिस्पर्धी की छवि के "कमजोर" गुणों के विकल्प हैं।

छवि का मूल भाग लोगों की अपेक्षाओं के अनुरूप होना चाहिए। प्राथमिक छवि की मुख्य संरचना निम्न द्वारा बनती है:

व्यक्तित्व का बाहरी (व्यवहारिक) अभिविन्यास;

व्यक्ति का आंतरिक अभिविन्यास;

व्यक्ति के अस्थायी "मैं" का पदानुक्रम।

व्यक्तित्व का बाहरी अभिविन्यास तीन प्रकार का होता है: वस्तुनिष्ठ गतिविधि के विशिष्ट परिणामों पर ध्यान केंद्रित करना; संचार पर ध्यान दें; अधिकार प्राप्त करने पर ध्यान दें.

किसी व्यक्ति का आंतरिक अभिविन्यास प्रमुख क्षमताओं की ओर एक अभिविन्यास है, जिसे महसूस करके एक विशेष व्यक्ति अपने लक्ष्यों को प्राप्त करता है। कुछ उन्हें बौद्धिक, अन्य - भावनात्मक, अन्य - वाष्पशील गुणों के कारण प्राप्त करते हैं।

किसी व्यक्ति के अस्थायी "मैं" का पदानुक्रम एक जटिल है: "अतीत स्व", "वास्तविक स्व", "भविष्य स्व"। नेता की चेतना में एक या दूसरे "मैं" के प्रभुत्व के आधार पर, उसकी आकांक्षाएँ भविष्य या अतीत की ओर निर्देशित होंगी। एक नेता में "वास्तविक स्व" हावी नहीं हो सकता, क्योंकि यह उसे निष्क्रियता की ओर ले जाएगा।

ए.एन. ज़मिरिकोव इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि छवि एक बहुक्रियात्मक घटना है, क्योंकि, एक ओर, किसी व्यक्ति पर प्रभाव विविध होता है, और दूसरी ओर, एक व्यक्ति बहुस्तरीय संरचनाओं के साथ काम करता है, जिनमें से प्रत्येक उसकी जगह लेता है धारणा। किसी व्यक्ति को उसकी सामाजिक विशेषताओं के योग के रूप में दर्शाया जा सकता है: जन्म स्थान; एक निश्चित वर्ग से संबंधित; शिक्षा; धन, साथ ही अतीत, परिवार, शौक, आदि। ये सभी, बोलने के लिए, सूचना कोशिकाएं हैं। और छवि निर्माता के लिए मुख्य नियम: इन सूचना कोशिकाओं को भरना सुनिश्चित करें, अन्यथा वे जन चेतना से भर जाएंगे। इसीलिए छवि जनसंचार की आवश्यकताओं के अनुसार और जिसे दूसरे महत्वपूर्ण मानते हैं, उदाहरण के लिए, अधिकार, व्यावसायिकता के अनुसार बनाई जाती है।

कई शोधकर्ता व्यक्तिगत और व्यावसायिक छवि के बीच अंतर करते हैं। पहला इस बात से निर्धारित होता है कि यह व्यक्ति की आंतरिक दुनिया से कितना मेल खाता है।

छवि बनाने वाले कारकों के आधार पर, आयामी, भौतिक, मौखिक, गतिज और पर्यावरणीय छवियां होती हैं।

इस प्रकार, छवि के प्रकारों का एक भी वर्गीकरण नहीं है; यह मुख्य रूप से छवि की घटना के अध्ययन में वैज्ञानिकों द्वारा अपनाई गई वैज्ञानिक स्थिति में अंतर के साथ-साथ वर्गीकरण के विभिन्न दृष्टिकोणों के कारण है।

2. अवधारणा"छवि-निर्माणजानकारी"

2.1 प्रकारछवि बनानेजानकारीमाहौल

किसी व्यक्ति की छवि छवि बनाने वाली जानकारी के आधार पर बनती है। हालाँकि, छवि बनाने का ऐसा विकल्प तब संभव है जब कोई छवि बनाने वाली जानकारी न हो (हम एक प्राथमिक राय के बारे में बात कर रहे हैं)।

अन्य लोगों द्वारा प्राप्त करने की प्रकृति के आधार पर, निम्न प्रकार की छवि-निर्माण जानकारी को प्रतिष्ठित किया जाता है: अप्रत्यक्ष और प्रत्यक्ष।

अप्रत्यक्ष छवि-निर्माण जानकारी आपके बारे में वह जानकारी है जो एक व्यक्ति, जैसा कि वे कहते हैं, तीसरे पक्ष के माध्यम से प्राप्त करता है, अर्थात, जब कोई व्यक्ति आपके बारे में अन्य लोगों के बयानों के आधार पर आपके बारे में एक राय बनाता है।

प्रत्यक्ष छवि-निर्माण जानकारी वह है जो एक व्यक्ति आपके साथ सीधे संपर्क के माध्यम से प्राप्त करता है। आमतौर पर यह जानकारी है:

ए) आपके मानस की विशेषताओं के बारे में (उदाहरण के लिए, आपके चरित्र, स्वभाव, बुद्धि के साथ-साथ आपके दृष्टिकोण, वैचारिक और अन्य पदों आदि के बारे में);

बी) आपकी उपस्थिति के बारे में - मेकअप, हेयर स्टाइल, कपड़े, आदि।

2.2 छवि निर्माण सूचना के चैनल, छवि निर्माण रणनीति

छवि किसी व्यक्ति से आने वाली छवि-निर्माण जानकारी के आधार पर बनाई जाती है।

छवि निर्माण संबंधी जानकारी दो तरीकों से भेजी जा सकती है:

ए) काफी सचेत रूप से, जानबूझकर, जानबूझकर, सचेत रूप से;

बी) अनैच्छिक रूप से, अनैच्छिक रूप से, स्वचालित रूप से, अवचेतन रूप से।

किसी व्यक्ति से आने वाली छवि-निर्माण जानकारी को अन्य लोग दो तरह से समझते हैं:

ए) काफी सचेत रूप से, जानबूझकर, जानबूझकर, सचेत रूप से;

बी) किसी की इच्छा के विरुद्ध, अनैच्छिक रूप से, अवचेतन रूप से।

आपकी छवि बनाने की प्रक्रिया में, जिन लोगों के साथ आप संवाद करते हैं वे जान सकते हैं कि आपकी छवि इस तरह क्यों बन रही है (यानी, वे आपकी छवि बनाने वाली जानकारी को सचेत रूप से समझते हैं), या वे नहीं जानते होंगे (यानी, वे आपकी छवि को समझते हैं) छवि बनाने वाली जानकारी)। जानकारी अनजाने में)। बाद के मामले में, वे या तो कहते हैं कि वे नहीं जानते कि आपकी ऐसी छवि क्यों है ("मैं उसे कुछ मायनों में पसंद करता हूं, लेकिन मुझे नहीं पता कि क्यों"), या अपने अंतर्ज्ञान का हवाला देते हैं, या बस बनाते हैं कि क्यों वे आपको पसंद करते हैं या नहीं।

छवि-निर्माण जानकारी को आपसे अन्य लोगों तक पहुँचाने के लिए चार संभावित विकल्प हैं, या इसके संचलन के लिए चार चैनल हैं:

आपकी चेतना से - उनकी चेतना में;

आपकी चेतना से - उनके अवचेतन में;

आपके अवचेतन से - उनकी चेतना में;

आपके अवचेतन से - उनके अवचेतन में।

पहला चैनल (चेतना - चेतना) तब घटित होगा जब आप बिल्कुल सचेत रूप से किसी व्यक्ति को अपने बारे में जानकारी भेजते हैं ("जानें, मैं एक अच्छा व्यक्ति हूं, और साथ ही दूसरा व्यक्ति काफी सचेत रूप से मानता है (" तो, वह कहता है कि वह एक अच्छा इंसान है। देखते हैं।" दूसरे शब्दों में, दोनों लोग इस जानकारी के बारे में सोचते हैं।

दूसरा चैनल (चेतना - अवचेतन) तब होता है जब आप काफी सचेत रूप से किसी व्यक्ति को अपने बारे में जानकारी भेजते हैं, और वह, जैसा कि वे कहते हैं, "इसे बहरे कानों पर पड़ने दें", इस पर ध्यान नहीं देता है, और फिर यह जानकारी अंदर चली जाती है उसका अवचेतन.

तीसरा चैनल (अवचेतन - चेतना) तब होता है जब छवि बनाने वाली जानकारी आपकी इच्छा के विरुद्ध आती है (आप बिना सोचे-समझे, इस बैठक के लिए ऐसा और ऐसा सूट पहन लेते हैं, या बिना सोचे-समझे, बात करते समय अपने हाथों से इशारा करते हैं) आपका वार्ताकार), और आपका वार्ताकार न केवल इस जानकारी को अपनी इंद्रियों (दृष्टि, श्रवण) से समझता है, बल्कि इसका एहसास भी करता है, अर्थात इसके बारे में सोचता है ("वाह, उसके पास क्या सूट है!" या: "मुझे आश्चर्य है कि वह क्या है हर समय कर रहा है?" अपने हाथों से अठखेलियाँ कर रहा है?")।

चौथा चैनल (अवचेतन - अवचेतन) तब होता है जब छवि बनाने वाली जानकारी आपकी इच्छा के विरुद्ध आपसे आती है, और यद्यपि आपका वार्ताकार इसे अपनी इंद्रियों से समझता है, वह इस पर ध्यान नहीं देता है, इसके बारे में नहीं सोचता है, इसके बारे में नहीं जानता है ; और फिर यह जानकारी, उसकी चेतना को दरकिनार करते हुए, उसके अवचेतन में समाप्त हो जाती है।

उपरोक्त के आधार पर, आपकी स्वयं की छवि बनाने की एक सफल रणनीति आपकी छवि बनाने वाली जानकारी को आपसे अन्य लोगों तक ले जाने के लिए चैनल के सही विकल्प से निर्धारित होती है।

और सही विकल्प चुनने के लिए, हमें पहले इस प्रश्न का उत्तर देना होगा: लोग किस जानकारी पर अधिक भरोसा करते हैं - वह जो कोई व्यक्ति उन्हें जानबूझकर भेजता है, या वह जो उनकी इच्छा के विरुद्ध उनसे आती है?

इस क्षेत्र में किए गए शोध से पता चला है कि अधिकांश लोग निम्नलिखित उत्तर चुनते हैं: यदि उनकी अपनी भलाई निर्णय पर निर्भर करती है, तो बहुमत अभी भी अपने अंतर्ज्ञान, यानी अपने अवचेतन पर भरोसा करता है।

यह बिल्कुल उचित है, क्योंकि अवचेतन मन चेतन मन की तुलना में बहुत अधिक जानकारी "पकड़ता" है। तर्क: अवचेतन न केवल बाहरी दुनिया से जानकारी प्राप्त करता है, बल्कि वह जानकारी भी प्राप्त करता है जो पहले से ही किसी व्यक्ति की चेतना में थी।

यदि हम छवि बनाने वाली जानकारी को स्थानांतरित करने के लिए चैनलों पर लौटते हैं, तो यह पता चलता है कि छवि बनाने वाली जानकारी को स्थानांतरित करने के लिए चौथा चैनल सबसे सफल होगा, क्योंकि इस चैनल के साथ आगे बढ़ने पर इसे केवल अवचेतन द्वारा माना जाता है, और राय है "अंतर्ज्ञान" के आधार पर, यानी अवचेतन जानकारी के आधार पर गठित। और चूंकि बहुत से लोग तर्कसंगत जानकारी की तुलना में अपने अंतर्ज्ञान पर अधिक भरोसा करते हैं, इसलिए एक राय अवचेतन रूप से समझी गई जानकारी के आधार पर बनने की अधिक संभावना है जो पहले से ही चेतना में है।

कई अध्ययनों से पता चला है कि चेतन मन की तुलना में अवचेतन मन मानव व्यवहार को अधिक नियंत्रित करता है। यह निष्कर्ष इस तथ्य के आधार पर बनाया गया था कि सामान्य जीवन में अधिक सामान्य (विशिष्ट, मानक) स्थितियाँ होती हैं, और इसलिए मानव व्यवहार काफी हद तक "एल्गोरिदम", "कौशल", "पैटर्न", यानी अवचेतन कार्यक्रमों का कार्यान्वयन है। . अपने व्यवहार में, हम "मैन्युअल नियंत्रण" (सचेत कार्यक्रम) पर तभी स्विच करते हैं जब गैर-मानक स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं। इससे एक और निष्कर्ष निकलता है: जब लोगों को अपने संबंध में कुछ व्यवहारिक कृत्यों को प्रेरित करने के लिए प्रभावित किया जाता है, तो उनकी चेतना की तुलना में उनके अवचेतन को अधिक हद तक प्रभावित करना आवश्यक होता है।

2.3 सिद्धांतोंऔरप्रौद्योगिकियोंगठनव्यक्तिऔरपेशेवरइमेजिसव्यक्ति

आज, वैज्ञानिक किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत छवि बनाने के लिए सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों को विकसित करने में सबसे अधिक सक्रिय रूप से लगे हुए हैं। आइए व्यक्तिगत छवि बनाने के लिए मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों पर विचार करें।

निम्नलिखित सिद्धांत किसी व्यक्तिगत छवि के निर्माण का आधार बन सकते हैं:

- पुनरावृत्ति का सिद्धांत;

– प्रभाव में निरंतर वृद्धि का सिद्धांत;

- "दोहरी चुनौती" का सिद्धांत।

पुनरावृत्ति के सिद्धांत का उपयोग इस तथ्य को ध्यान में रखना है कि दोहराई गई जानकारी अच्छी तरह से याद रहती है। लोगों को किसी कथित संदेश को अपना बनाने के लिए समय की आवश्यकता होती है, और बार-बार दोहराए जाने से ऐसा होने में मदद मिलती है।

लगातार बढ़ते प्रभाव के सिद्धांत का उपयोग तर्क या भावनात्मक अपील का निर्माण कर रहा है: "यह सिर्फ आपके लिए है!" या "सब कुछ आपके लिए है!" आदि। प्रभाव में क्रमिक वृद्धि को विस्फोटक की तुलना में बेहतर माना जाता है, क्योंकि संवेदी तंत्र सूचना के विस्फोट का प्रतिरोध करता है।

"डबल चैलेंज" सिद्धांत का उपयोग इस तथ्य पर आधारित है कि संदेश को न केवल मन द्वारा, बल्कि अवचेतन द्वारा भी माना जाता है।

हम सभी शब्दों और छवियों में सोचते हैं। शब्द हमें हमारे जीवन के अनुभवों के दृश्यों, संवेदनाओं और ध्वनियों की ओर वापस ले जाते हैं। लेकिन चूँकि हर किसी का अनुभव अलग-अलग होता है, हम हमें संबोधित शब्दों को कुछ अलग-अलग तरीकों से समझते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति, अपने आस-पास की दुनिया के साथ बातचीत करते समय, सबसे पहले, अपनी चेतना को कुछ न कुछ प्रस्तुत करता है। इस प्रक्रिया को प्रतिनिधित्व कहा जाता है . दूसरे, व्यक्ति अपने विचारों को दूसरे लोगों के समक्ष प्रस्तुत करता है। इस प्रक्रिया को प्रेजेंटेशन कहा जाता है . लेकिन जानकारी को दूसरे के सामने प्रस्तुत करने से पहले उसे समझना आवश्यक है, इसलिए प्रतिनिधित्व प्रस्तुति से पहले होता है।

कई प्रस्तुति चैनल हैं - प्रतिनिधित्वात्मक प्रणालियाँ। कोई भी सूचना प्राप्त करते समय व्यक्ति उसकी एक छवि बनाता है। साथ ही, वह अपनी स्मृति में संग्रहीत समान छवियों का उपयोग करता है। लेकिन एक समान छवि खोजने के लिए, एक व्यक्ति विश्लेषकों की अपनी सबसे विकसित प्रणाली का उपयोग करता है। एक के लिए यह दृश्य प्रणाली है, दूसरे के लिए यह श्रवण प्रणाली है, तीसरे के लिए यह घ्राण प्रणाली है, चौथे के लिए यह स्वादात्मक है, पांचवें के लिए यह स्पर्श है।

आने वाली जानकारी की तुलना मेमोरी में मौजूद जानकारी से करने के बाद, "उत्तर" की एक छवि दिखाई देती है। वह मूल्यांकन के लिए स्वयं को अपनी चेतना के समक्ष प्रस्तुत करता है। वह चैनल जिसके माध्यम से छवि सीधे अचेतन से चेतना तक पहुंचाई जाती है, पसंदीदा प्रतिनिधि प्रणाली कहलाती है . इस प्रणाली की मुख्य विशेषता (मोडैलिटी) क्या है इसका अंदाजा विधेय से लगाया जा सकता है - ऐसे शब्द जो मुख्य शब्दार्थ भार वहन करते हैं। इन शब्दों पर आमतौर पर वक्ता द्वारा जोर दिया जाता है (जोर, विराम, दोहराव)।

अचेतन द्वारा तैयार की गई प्रतिक्रिया छवि का मूल्यांकन सूचना चैनल में किया जाता है जिसमें व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण मूल्यों की अधिक छवियां होती हैं। चूँकि अचेतन के मूल्यांकन की प्रक्रिया स्वयं सचेतन नहीं है, इसलिए इसके तौर-तरीके का अंदाजा प्रेक्षित की अचेतन क्रियाओं (दूर देखने, सांस लेने, मुद्रा बदलने आदि) से लगाया जा सकता है।

छवि धारणा को जानकारी प्राप्त करने और उसका विश्लेषण करने के लिए अग्रणी पसंदीदा और संदर्भ प्रणालियों की गतिविधियों के संयोजन के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। धारणा रणनीतियों का ज्ञान आपको एक छवि प्रस्तुत करते समय जानकारी का विश्लेषण करने की प्रक्रिया पर नियंत्रण प्रभाव की विशेष तकनीकों का उपयोग करने की अनुमति देता है।

छवि के बारे में बोलते हुए, कोई भी निम्नलिखित प्रश्न पर विचार किए बिना नहीं रह सकता: "मानव की समझने की क्षमता किस पर आधारित है?" यह सामान्य चेतना पर आधारित है, जो सैद्धांतिक चेतना के साथ मिलकर किसी चीज़ के बारे में हमारा ज्ञान सुनिश्चित करती है, लेकिन सैद्धांतिक चेतना के विकास का स्तर काफी हद तक अवचेतन के विकास के स्तर पर निर्भर करता है, और सामान्य चेतना उनके बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। यदि सैद्धांतिक चेतना अर्जित की जाती है, तो रोजमर्रा की चेतना काफी हद तक जैविक रूप से निर्धारित होती है। इसमें भावनाएं और संवेदनाएं हावी रहती हैं। इसीलिए यह इतना चिंतनशील है। इसे किसी की छवि की धारणा का स्तंभ कहा जा सकता है।

रोजमर्रा की चेतना का उपयोग करते हुए, लोग जितना संभव हो उतना सोचते हैं: उनके लिए यह समझना आसान है कि तर्क और वैज्ञानिक ज्ञान के नियमों के ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।

सामान्य चेतना आमतौर पर किसी की छवि के बारे में विचार बनाती है। छवि एक प्रतीक के रूप में, एक सूचना संकेत के रूप में कार्य करती है। और एक संकेत (दृश्य, श्रवण) के रूप में, यह मुख्य रूप से मानस के निचले स्तरों द्वारा प्राप्त किया जाता है, जिससे सबसे सरल भावनाएं पैदा होती हैं।

छवि बनाते समय भावनात्मक स्मृति जैसी घटना को याद रखना आवश्यक है। इसमें आनुवंशिक जानकारी होती है जो अत्यंत स्थिर होती है क्योंकि इसमें दृश्य और श्रवण प्रतीक होते हैं। और जिसने अपने आस-पास के लोगों की भावनात्मक स्मृति में अपनी एक आकर्षक छवि अंकित कर ली है, वह आसानी से अपने बारे में पहला विचार समेकित कर लेता है।

विशिष्ट कार्यों के अनुसार एक आकर्षक व्यक्तिगत छवि बनाने के लिए कई प्रौद्योगिकियाँ हैं जिन्हें हल करने की आवश्यकता है।

वी. एम. शेपेल एक छवि बनाने की प्रक्रिया में छह चरणों की पहचान करते हैं:

1. प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करने के लिए शुरुआती शर्तों की पुष्टि;

2. "उपस्थिति का निर्माण";

3. "संचार यांत्रिकी";

4. "द्रव विकिरण";

5. अलंकारिक तकनीकों का अभ्यास करना;

6. सभी लघु प्रौद्योगिकियों को एक समग्र में लाना।

एल. ब्राउन ने मीडिया के अत्यधिक बढ़ते प्रभाव को ध्यान में रखते हुए एक छवि बनाने के लिए अपनी तकनीक का निर्माण किया। इस संबंध में, वह निम्नलिखित पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देती हैं:

1. दिखावट;

3. सार्वजनिक भाषण;

4. कैमरे के सामने व्यवहार;

5. फिट रहना.

आई. क्रिकुनोवा पाँच चरणों में एक छवि बनाने का प्रस्ताव है।

पहला चरण स्वयं का अध्ययन कर रहा है: इस या उस छवि को बनाने से पहले, आपको अपने बाहरी डेटा का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की आवश्यकता है।

दूसरा चरण आपकी रंग योजना का निर्धारण कर रहा है, जो आपकी उपस्थिति के लिए सबसे लाभप्रद है।

तीसरा चरण आपकी बाहरी उपस्थिति में आपकी आंतरिक दुनिया का एक विजयी प्रतिबिंब है (एक ही उपस्थिति वाली दो जुड़वां बहनें, लेकिन अलग-अलग चरित्रों की एक पूरी तरह से अलग छवि होगी)।

चौथा चरण छवि को चुनी जा रही सामाजिक भूमिका के अनुरूप लाना है। किसी भी भूमिका के लिए एक उपयुक्त "मंच पोशाक" की आवश्यकता होती है और आपको उस "थिएटर" में एक कुशल पोशाक डिजाइनर बनना होगा जिसके मंच पर आप अपनी मुख्य भूमिका निभाते हैं।

पांचवां चरण हेयर स्टाइल और मेकअप का चुनाव है।

पेलिख ए.एस., किज़िलोवा टी.जी., प्रोनचेंको ए.जी. का मानना ​​​​है कि व्यक्तिगत छवि बनाने की प्रक्रिया में तीन चरण शामिल हैं:

गठन का चरण I बढ़े हुए आत्म-सम्मान से जुड़ा होना चाहिए;

चरण II - उपस्थिति में बदलाव के साथ (आदतन छवि);

III - व्यक्तिगत विशेषताओं में परिवर्तन के साथ जो सकारात्मक छवि के समेकन को रोकता है।

अप्राक्सिना एम.वी. छवि निर्माण के लिए स्व-प्रस्तुति निर्माण की तकनीक को मुख्य शर्त मानते हैं। पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में एक छवि का निर्माण व्यक्तिगत प्रभाव के एक तत्व के रूप में आत्म-प्रस्तुति की प्रक्रिया में बनाई गई पहली छाप के उद्भव से शुरू होता है। आत्म-प्रस्तुति व्यवहार के तत्व हैं जो सामाजिक आकर्षण की प्रक्रिया में दूसरों के बीच एक व्यक्ति के बारे में धारणा बनाते हैं। स्व-प्रस्तुति किसी व्यक्ति की लोगों के साथ संवाद करने की अंतर्निहित शैली के प्रतिबिंब के रूप में कार्य करती है। एक समग्र छवि के निर्माण में योगदान देता है, जिससे किसी भी गतिविधि के लिए विषयों की प्रतिक्रिया उत्पन्न होती है।

क) वित्तीय स्थिति; बी) स्वास्थ्य स्थिति; ग) खाली समय की कमी; घ) छवि निर्माण की समस्या का अपर्याप्त विकास और व्यवहार में इसका कार्यान्वयन; ई) टीम के सदस्यों और प्रबंधन से अपर्याप्त प्रतिक्रिया।

अन्य प्रौद्योगिकियाँ भी ज्ञात हैं। प्रासंगिक अनुशंसाओं और व्यक्तिगत अनुभव को संक्षेप में प्रस्तुत करने के बाद, हम निम्नानुसार एक छवि बनाने का प्रस्ताव कर सकते हैं:

प्रारंभिक स्थितियों का निर्धारण: कार्य, समय, तैयारी की डिग्री (एक व्यक्ति को एक स्व-प्रश्नावली की पेशकश की जाती है, जिसके आधार पर वह पहचान सकता है कि एक छवि बनाने के लिए क्या आवश्यक है);

"निर्माण उपस्थिति" (कपड़े का चयन, मेकअप, केश, इशारों का अभ्यास, चाल, चेहरे के भाव);

संचार यांत्रिकी में महारत हासिल करना (सार्वजनिक रूप से बोलने, बातचीत और बातचीत की कला में महारत हासिल करना, सुनने के कौशल में महारत हासिल करना);

व्यवहार संबंधी तकनीकों में महारत हासिल करना (व्यवहार के स्वीकृत मानदंड, स्वयं की अच्छी छाप छोड़ने की कला, संघर्ष स्थितियों में कार्रवाई की रणनीति);

"व्यक्तिगत ऑर्थोबायोसिस" की तकनीक में महारत हासिल करना (स्वस्थ जीवन शैली का अभ्यास, यानी संतुलित पोषण, तनाव से राहत और विश्राम के तरीके);

आत्म-सुधार (स्व-शिक्षा, स्व-शिक्षा)।

पेशेवर छवि के अध्ययन के लिए समर्पित कुछ कार्य हैं। तदनुसार, पेशेवर छवि बनाने की समस्या काफी खराब विकसित हुई है। आइए पेशेवर छवि बनाने के सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों पर विचार करें।

हमारे देश में पेशेवर छवि बनाने की समस्या आर्थिक सुधारों के संबंध में विशेष रूप से प्रासंगिक है। जहां प्रतिस्पर्धा है, स्वतंत्र विकल्प है, जहां उद्यम और व्यक्ति की गतिविधियां ग्राहक, साझेदार की ओर तेजी से बाहरी रूप से उन्मुख होती हैं, सफलता बहुत हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि हम क्या हैं, हम क्या धारणा बनाते हैं, हम इसमें कैसे फिट होते हैं या वह स्थिति, यानी हम अपनी छवि (आंतरिक और बाहरी) के बारे में बात कर रहे हैं। और यदि यह व्यावसायिक गतिविधि के लिए अनुकूल नहीं है, तो इसे निम्नलिखित सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होकर बदला जाना चाहिए।

1. छवि आपके आस-पास के लोगों की अपेक्षाओं, आवश्यकताओं, रुचियों के अनुसार बनाई गई है।

2. अपनी छवि बनाते समय, आपको सामाजिक मनोविज्ञान और व्यक्तित्व मनोविज्ञान, रोजमर्रा की चेतना, वैचारिक विचारों, संस्कृति, परंपराओं, रूढ़ियों की विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए। ऐसा हो सकता है कि सबसे खूबसूरत छवि नकारात्मक भावनाएं पैदा कर दे।

3. सकारात्मक भावनाएं जगाने और शीघ्र लोकप्रियता हासिल करने के लिए छवि आकर्षक होनी चाहिए।

4. यह अच्छा है यदि छवि में व्यक्तित्व है, जो आपकी गतिविधियों और संचार में एक महत्वपूर्ण सहायक है। उपस्थिति, कपड़े, आवाज, चरित्र लक्षण, कौशल, शिक्षा, शौक आदि द्वारा विशिष्टता पर जोर दिया जा सकता है।

5. चूंकि हम एक पेशेवर छवि के बारे में बात कर रहे हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि छवि किसी तरह गतिविधि के प्रकार और उत्पादित उत्पादों से जुड़ी हो।

पाटलुसोवा वी.एम. एक पेशेवर छवि के निर्माण के निम्नलिखित चरणों का सुझाव देते हैं।

1. सिद्धांत के अनुसार छवि के सभी घटकों का विश्लेषण: क्या अच्छा है और क्या बुरा है। यह केवल एक अनुमानित विवरण होगा, क्योंकि ऐसी संपत्तियां हैं जो इस आरेख में फिट नहीं बैठती हैं। इसके अलावा, इस तरह के विश्लेषण को द्वंद्वात्मक रूप से किया जाना चाहिए: एक ओर, गोपनीयता जैसा गुण अवांछनीय है, लेकिन दूसरी ओर, अन्य परिस्थितियों में यह सकारात्मक हो सकता है।

अपनी छवि पर काम करते समय, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि इसकी सामग्री सामाजिक मूल, परिवार, शिक्षा, धर्म, राजनीतिक प्राथमिकताओं, दोस्तों, साझेदारों, शौक आदि जैसे कारकों से काफी प्रभावित हो सकती है।

यदि संभव हो, तो आपको कुछ और चित्र बनाने चाहिए और अपने प्रियजनों और सहकर्मियों से उन्हें भरने के लिए कहना चाहिए। विशेषताएँ संक्षिप्त हो सकती हैं, लेकिन बहुत महत्वपूर्ण: वे उन फायदों और नुकसानों का संकेत देंगी जिनके बारे में व्यक्ति को जानकारी नहीं थी।

2. प्रत्येक व्यक्तित्व विरोधाभासों की एक उलझन है, और यह आदर्श है, लेकिन उनमें से कुछ को खत्म करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि वे छवि की अखंडता को नष्ट करते हैं और इसके सकारात्मक महत्व को कम करते हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यवसायी व्यक्ति (त्रुटिहीन सूट, अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति) की प्राथमिक दृश्य छवि का आकर्षण पूरी तरह से कठबोली शब्दों और मुंह में च्यूइंग गम की बहुतायत से नष्ट हो सकता है।

3. प्राप्त आंकड़ों को सारांशित करना और छवि का वर्णन करना, प्रश्न का उत्तर खोजना: क्या यह आपकी गतिविधि के प्रकार से मेल खाता है और क्या यह सफलता में योगदान देता है?

यह याद रखना चाहिए कि छवि की सामग्री बहुत लचीली है: यह पेशे और स्थिति (सचिव, बैंकर, सेल्समैन, वाणिज्यिक निदेशक), उद्यम की संस्कृति, संस्थान के स्थान (गांव, शहर) पर निर्भर करती है। विदेश में शाखा), साझेदार के व्यक्तित्व के साथ-साथ अन्य कारकों पर भी। लेकिन फिर भी, एक पेशेवर छवि बनाते समय, किसी को कुछ सामान्य सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो मानव ऐतिहासिक अभ्यास के परिणामस्वरूप बने थे।

प्राथमिक छवि (उपस्थिति, भाषण, आवाज, शिष्टाचार) बहुत महत्वपूर्ण है; यह वह है जो पहली छाप बनाती है और किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ बता सकती है। बाहरी छवि को सुधारने का काम जटिल और अत्यंत महत्वपूर्ण है, लेकिन एक उचित पेशेवर छवि बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि छवि एक समग्र, सामंजस्यपूर्ण घटना है; इसे भागों में विभाजित नहीं किया जा सकता है। इसके बारे में सब कुछ महत्वपूर्ण है: बाहरी और आंतरिक दोनों छवि, जिसमें व्यक्तिगत, पेशेवर और नैतिक गुण शामिल हैं।

प्रबंधकों के व्यावहारिक अनुभव, अनुसंधान और सर्वेक्षणों ने कई गुणों (व्यक्तिगत, पेशेवर, नैतिक) की पहचान करना संभव बना दिया है जो पेशेवर गतिविधि, व्यावसायिक वातावरण के अनुकूलन और अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने में सुविधा प्रदान करते हैं (या, इसके विपरीत, बाधा डालते हैं)।

तालिका 1. - व्यक्तिगत गुण

सकारात्मक	नकारात्मक
संयम	कठोरता
धैर्य	असंतोष
आत्मविश्वास	उधम मचाना
सद्भावना	अनिश्चितता
मानसिक संतुलन	निराशावाद
संतुलन
निष्पक्षता	जड़ता
आशावाद	गर्म मिजाज़
मित्रता	शर्म
सावधानी	हठ
सावधानी	आक्रामकता
ऊर्जा	बेजोड़ता
शांति	बेअदबी
उत्साह	संदेह
	लापरवाही

व्यावसायिक गुणवत्ता

सकारात्मक	नकारात्मक
कड़ी मेहनत	लापरवाही
क्षमता	निष्क्रियता और सुस्ती
गतिविधि, पहल	अपने व्यवसाय के प्रति अज्ञानता
प्रूडेंस	काम में रुचि की कमी
व्यवसाय के प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण	तेजी से थकान होना
सकारात्मक	नकारात्मक
विश्लेषणात्मक, उत्सुक, यथार्थवादी दिमाग	इच्छाशक्ति की कमी और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में असमर्थता
संचालनात्मक सोच	गड़बड़ी
परिश्रम और कार्यप्रणाली	संयम की कमी
दृढ़ निश्चय	अनुपस्थित उदारता
संगठन और समय को महत्व देने की क्षमता	बेजोड़ता
अनुशासन	अनुशासनहीनता
निर्णायकता और जोखिम लेने की क्षमता	लापरवाही
व्यावहारिकता	सतही, आदिम मन
अच्छी याददाश्त	सामान्य ज्ञान की कमी
नई चीजें सीखने की क्षमता	रूढ़िवादी सोच और हठधर्मिता
लगन	खुद पे भरोसा
लोगों से संवाद करने की क्षमता	असफलताओं पर काबू पाने में असमर्थता
ग्राहकों के प्रति सम्मान और उनकी देखभाल	कायरता और कठोरता
टीम में काम करने का कौशल	संज्ञानात्मक रुचि की कमी
उत्साह	टकराव
धैर्य	संचार की कमी
आजादी	एक कार्य से दूसरे कार्य पर स्विच करने में कठिनाई
अंतर्दृष्टि और अंतर्ज्ञान
शुद्धता

तालिका 3 - नैतिक गुण

सकारात्मक	नकारात्मक
ईमानदारी	छल
ज़िम्मेदारी	अन्याय
न्याय	लापरवाही
पेशेवर कर्तव्य की भावना	पेशेवर कर्तव्य की भावना का अभाव
विश्वास
सार्वजनिक और व्यक्तिगत हितों का उचित संयोजन	संदेह
किफ़ायत	प्रतिकारिता
ईमानदारी	ईर्ष्या
व्यक्ति के प्रति सम्मान	लालच, व्यावसायीकरण
सद्भावना	छल
कर्त्तव्य निष्ठां	घूरना
	अपव्यय
	चापलूसी
	चापलूसी

एक व्यावसायिक व्यक्ति के लिए नैतिक गुण पेशेवर गुणों से कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। अनुभवजन्य अनुभव हमें आश्वस्त करता है कि हमारे अधिकांश हमवतन लोगों के पास नैतिकता के मानदंडों, मूल्यों और सिद्धांतों के बारे में बहुत ही अमूर्त, अल्प और आदिम विचार हैं, और देश में नैतिकता के स्तर के साथ गंभीर समस्याएं हैं। वर्तमान स्थिति स्वाभाविक है: यदि बहुत सारा समय पेशेवर प्रशिक्षण (विशेष शैक्षणिक संस्थान, विभिन्न पाठ्यक्रम, सेमिनार, शैक्षिक खेल) के लिए समर्पित है, तो नैतिक शिक्षा और पालन-पोषण अक्सर अनायास ही हो जाता है। इसलिए, विदेशी बिल्कुल सही कहते हैं कि हमारे साथ सहयोग करना मुश्किल है, क्योंकि हमारे पास व्यावसायिक नैतिकता नहीं है।

बाज़ार के माहौल में व्यावसायिक नैतिकता को नज़रअंदाज नहीं किया जा सकता। ऐसा लगता है कि बाज़ार स्वार्थी, अनुचित, बेईमान होने का निर्देश देता है। लेकिन, दूसरी ओर, यदि कोई व्यक्ति समाज के हितों को ध्यान में नहीं रखता है और सार्वभौमिक नैतिक मानकों और आज्ञाओं का पालन नहीं करता है, तो उसकी गतिविधियाँ उसके सहित सब कुछ नष्ट कर देंगी। अतः समाज के सभ्य विकास के लिए व्यापार एवं नैतिकता के बीच "संबंध स्थापित करना" आवश्यक है।

ऊपर सूचीबद्ध वांछित पेशेवर और नैतिक गुणों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि वे काफी हद तक पूंजीवादी प्रकार के व्यक्तित्व में निहित हैं। बाज़ार, सबसे पहले, निजी संपत्ति और पहल, प्रतिस्पर्धा, मुक्त श्रम और मुक्त उद्यम है, और इसलिए इसे एक अलग विश्वदृष्टि, दृष्टिकोण और अभिविन्यास की आवश्यकता होती है। नई परिस्थितियों में जीवित रहने और सफल होने के लिए, काम और पेशे, गतिविधि और पहल, व्यक्तिगत जिम्मेदारी और ईमानदारी, सटीकता और मितव्ययिता, समय को महत्व देने की क्षमता, कार्यप्रणाली, निजी के प्रति सम्मान की उच्च सराहना जैसे मूल्यों को विकसित करना आवश्यक है। संपत्ति और व्यक्तित्व, आदि

एक सफल पेशेवर छवि इस बात से निर्धारित होती है कि वह चरित्र, किए जा रहे कार्य की आवश्यकताओं और संगठन की छवि से कितनी मेल खाती है। इसे कर्मचारी की व्यावसायिकता और नैतिकता के बारे में संदेह नहीं उठाना चाहिए और भागीदारों और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करना चाहिए।

एक सफल छवि प्राप्त करने से आप अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में बड़ी सफलता प्राप्त कर सकेंगे, किसी व्यक्ति में जितना संभव हो सके सर्वश्रेष्ठ को उजागर कर सकेंगे और उसे अधिक आत्मविश्वास प्रदान कर सकेंगे।

छवि को ईमानदारी से एक व्यवसायी व्यक्ति के सर्वोत्तम गुणों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, और अच्छी तरह से अलंकृत या अच्छी तरह से पूर्वाभ्यास नहीं किया जाना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति भागीदारों और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने में असमर्थ है, तो उसकी छवि ताश के पत्तों की तरह ढह जाएगी।

निष्कर्ष

रूस में आधुनिक राजनीतिक, सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियाँ हमें दूसरों की नज़र में अपनी छवि बनाने की प्रक्रिया पर एक अलग नज़र डालने के लिए मजबूर करती हैं। और इसलिए, वे अपनी सकारात्मक छवि बनाने की समस्या को साकार करते हैं।

विभिन्न छवि शोधकर्ता छवि की बिल्कुल भिन्न परिभाषाएँ देते हैं। उन्हें 2 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: छवि को "कुछ गुणों का एक सेट, यानी, व्यक्तित्व" के रूप में मानना ​​और मीडिया के विकास के संबंध में छवि का उद्भव। घरेलू साहित्य में छवि के तीन दृष्टिकोण हैं: कार्यात्मक, प्रासंगिक और तुलनात्मक।

किसी व्यक्ति की छवि छवि बनाने वाली जानकारी के आधार पर बनती है। अन्य लोगों द्वारा प्राप्ति की प्रकृति के आधार पर, इसके अप्रत्यक्ष और प्रत्यक्ष जैसे प्रकार होते हैं। छवि-निर्माण जानकारी को स्थानांतरित करने के लिए चार संभावित चैनल हैं: आपकी चेतना से उनकी चेतना तक; आपकी चेतना से - उनके अवचेतन में; आपके अवचेतन से - उनकी चेतना में; आपके अवचेतन से उनके अवचेतन तक। अपनी खुद की छवि बनाने की एक सफल रणनीति आपकी छवि बनाने वाली जानकारी को आपसे अन्य लोगों तक ले जाने के लिए चैनल के सही विकल्प से निर्धारित होती है।

आज, वैज्ञानिक किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत और व्यावसायिक छवियों के निर्माण के लिए सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों के विकास में सबसे अधिक सक्रिय रूप से लगे हुए हैं। एक व्यक्तिगत छवि का निर्माण पुनरावृत्ति, प्रभाव की निरंतर मजबूती और "दोहरी चुनौती" के सिद्धांतों पर आधारित हो सकता है।

पेशेवर छवि के अध्ययन के लिए समर्पित कुछ कार्य हैं। प्राथमिक छवि (उपस्थिति, भाषण, आवाज, शिष्टाचार) बहुत महत्वपूर्ण है; यह वह है जो पहली छाप बनाती है और किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ बता सकती है। बाहरी छवि को सुधारने का काम जटिल और अत्यंत महत्वपूर्ण है, लेकिन एक उचित पेशेवर छवि बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि छवि एक समग्र, सामंजस्यपूर्ण घटना है; इसे भागों में विभाजित नहीं किया जा सकता है। इसके बारे में सब कुछ महत्वपूर्ण है: बाहरी और आंतरिक दोनों छवि, जिसमें व्यक्तिगत, पेशेवर और नैतिक गुण शामिल हैं।

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