अनुमानित डेटा:

• मासिक आय - 130,000 रूबल।
• शुद्ध लाभ - 31,875 रूबल।
• प्रारंभिक लागत - 208,800 रूबल।
• पेबैक - 7 महीने से।

इस व्यवसाय योजना में, खंड के अन्य सभी की तरह, औसत कीमतों की गणना शामिल है, जो आपके मामले में भिन्न हो सकती है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत रूप से गणना करें।

इस लेख में हम गणना के साथ एक ट्रैवल एजेंसी के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना तैयार करेंगे।

सेवा विवरण

एक ट्रैवल एजेंसी जनता को सेवाएं प्रदान करती है। उनमें न केवल पर्यटन, होटल आरक्षण, बल्कि हवाई टिकट, बीमा, वीजा, पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए दस्तावेजों की तैयारी का आरक्षण भी शामिल है। कृपया ध्यान दें कि कंपनी भाड़े के कर्मचारियों को नियुक्त करेगी, उद्यमी स्वयं उत्पाद की बिक्री में नहीं लगा होगा। ट्रैवल एजेंसी छोटी होगी।

बाज़ार विश्लेषण

आज रूस में पर्यटन सेवाओं का बाजार बहुत तेजी से बढ़ रहा है। इसके अलावा, राजस्व लगभग हर साल बाजार की तुलना में अधिक बढ़ता है, जो सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि का संकेत देता है।

बिजनेस स्टेट के अनुसार, विदेशों में छुट्टियों पर जाने वाले पर्यटकों के लिए सेवाओं की भारी संख्या में सहायता का प्रावधान है। वे लगभग 90% हैं। इसलिए, हम इस प्रकार की सेवाओं के लिए मांग की पेशकश करने वाले प्रतिस्पर्धियों की उच्च सांद्रता के बारे में बात कर सकते हैं।

यदि आप ग्राफ (संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा की वेबसाइट से लिया गया डेटा) देखते हैं, तो हम कह सकते हैं कि रूस में पर्यटन बाजार की मात्रा सालाना 100 बिलियन से अधिक रूबल बढ़ जाती है। संख्या काफी प्रभावशाली है।

ऐसी विकास दर का कारण क्या है? सबसे पहले, जनसंख्या की शोधन क्षमता में वृद्धि। एक महत्वपूर्ण कारक पर्यटन व्यवसाय के बुनियादी ढांचे का विकास है। इसके अलावा, यह मार्केट सेगमेंट निवेशकों के लिए बहुत आकर्षक है। इसके अलावा, वे ट्रैवल एजेंसियों में इतना अधिक निवेश नहीं करते हैं, लेकिन उन विशेषताओं में जो सेवाएं प्रदान करना संभव बनाती हैं (होटल का निर्माण, पर्यटन का विकास, हवाई परिवहन और बहुत कुछ)।

ट्रैवल एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली मुख्य सेवा यात्रियों के हवाई परिवहन (मूल्य के संदर्भ में) का प्रावधान है। लगभग एक चौथाई होटल, हॉस्टल वगैरह की खोज और आरक्षण पर पड़ता है।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि आज बहुत से लोग पूरी तरह से नई सेवा - ऑनलाइन बुकिंग का उपयोग करने लगे हैं। प्रक्रिया विशेष बुकिंग साइटों और तथाकथित बुकिंग सिस्टम के माध्यम से जाती है। इससे उपभोक्ता और टूर ऑपरेटर दोनों का समय बचता है। प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, लाभप्रदता और लाभप्रदता में वृद्धि होती है। न्यूनतम लागत के साथ, उद्यमियों को काफी अच्छा मुनाफा मिलता है।

मुख्य प्रतियोगी बड़े टूर ऑपरेटर होंगे, जो न केवल अलग-अलग शहरों में, बल्कि पूरे देश में व्यापक रूप से जाने जाते हैं। उनसे लड़ना काफी मुश्किल होगा। संभावित सहयोग के बारे में सोचने लायक है। आज, कई विकसित कार्यक्रम हैं जब एक प्रसिद्ध ट्रैवल एजेंसी इस क्षेत्र में छोटी संस्थाओं की मदद करती है। नि: शुल्क नहीं, बिल्कुल। एक नियम के रूप में, वे संगठन के मुनाफे का एक निश्चित प्रतिशत लेते हैं। इसके अलावा, वे रेडीमेड पर्यटक उत्पादों को साझा करते हैं। यह विकल्प सबसे उपयुक्त में से एक है। सबसे पहले, आप तुरंत काम करना शुरू कर सकते हैं। दूसरे, कोई भी आपकी स्वतंत्रता नहीं छीनेगा, आप चाहें तो सहयोग करने से हमेशा मना कर सकते हैं। आप जहां भी देखें - कुछ प्लसस।

यदि हम संभावित उपभोक्ताओं के बारे में बात करते हैं, तो ये 20-50 वर्ष की आयु के लोग होंगे जिनकी औसत आय या औसत से अधिक है (बशर्ते कि संगठन विदेशों पर ध्यान केंद्रित करेगा)।

2015 में देश में स्थिति और इस वर्ष 2016 के संबंध में, कुछ देशों से प्रतिबंधों के उद्भव, राष्ट्रीय अशांति, आज बहुत से लोग विदेश में छुट्टियां मनाने के लिए स्थानीय आकर्षण पसंद करते हैं। यह प्रवृत्ति अपेक्षाकृत हाल ही में विकसित हुई है - सचमुच इस वर्ष। इसलिए घरेलू दिशा पर विशेष ध्यान देना चाहिए। इस गर्मी का हिट सोची में छुट्टी थी। निम्न स्तर के आय वाले लोग, साथ ही वृद्ध लोग भी वहाँ जाते हैं। शायद यह देश के भीतर एक व्यवसाय बनाने और पर्यटन के क्षेत्र में घरेलू व्यापारियों के साथ काम करने पर ध्यान देने योग्य है।

स्वोट अनालिसिस

कोई भी उद्यम बाहरी कारकों के प्रभाव को महसूस करता है। वे सकारात्मक या नकारात्मक हो सकते हैं। बाहरी कारकों में शामिल हैं:

1. धमकी

• उपभोक्ता वरीयताओं में संभावित परिवर्तन।
• भविष्य में स्थिति की सटीक भविष्यवाणी करने की असंभवता।
• भागीदारों के साथ काम करने में कठिनाइयाँ, उनके साथ काम करने में संभावित असफलताएँ।
• बढ़ती महंगाई के कारण क्रय शक्ति में तेज गिरावट के कारण मांग में कमी।
• मूल्य में उतार-चढ़ाव।
• विनिमय दर में परिवर्तन।
• प्रतिस्पर्धा का विकास।
• बाजार में ऐसे खिलाड़ियों का उदय जो बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं।
• कर के बोझ को कसना।
• इस बाजार खंड की अतिसंतृप्ति।

1. संभावनाएं

• जनसंख्या के जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि।
• विपणन, विज्ञापन के प्रभाव में वृद्धि।
• क्रय शक्ति में वृद्धि।

अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले आपको आंतरिक कारकों पर ध्यान देने की जरूरत है। आप उनके साथ हमेशा काम कर सकते हैं। इसमे शामिल है:

1. कमजोर पक्ष

• ग्राहक आधार की कमी, साथ ही नियमित ग्राहक।
• कार्य अनुभव का अभाव।
• कानून, अवसरों के गहन अध्ययन की आवश्यकता।
• भागीदारों के लिए आवश्यक खोज।

1. ताकत

• सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला।
• संगठन के कर्मचारियों के बीच प्रेरणा की उपस्थिति।
• कर्मचारियों की योग्यता का उच्च स्तर।
• विशिष्ट सेवा।
• कर्मियों की कम संख्या के कारण उनके काम की प्रभावशीलता की जांच करने की क्षमता।

नतीजतन, हम काम के मुख्य क्षेत्रों के बारे में बात कर सकते हैं:

1. नए पर्यटन कार्यक्रमों का विकास।
2. विदेशी और घरेलू भागीदारों की खोज करने की आवश्यकता।
3. कर्मचारियों की निरंतर कोचिंग, उन्नत प्रशिक्षण, सूचना देना, क्योंकि स्थिति बहुत तेज़ी से बदल रही है।

अवसर का आकलन

एक नियम के रूप में, जनवरी-फरवरी में ट्रैवल एजेंसियों की सेवाओं की मांग में कमी आई है। इस समय, यह सस्ती सेवाएं प्रदान करने के बारे में सोचने योग्य है। छूट, प्रचार, अंतिम मिनट के दौरे यहां मदद कर सकते हैं।

एजेंसी निम्नलिखित कार्यक्रम के अनुसार काम करेगी:

कुल: प्रति सप्ताह 40 घंटे, प्रति माह 176 घंटे।

एक ट्रैवल एजेंसी में 2 मैनेजर काम करेंगे।

संगठनात्मक और कानूनी पहलू

1. हम एक कंपनी पंजीकृत करते हैं। यह एक एलएलसी या एक व्यक्तिगत उद्यमी हो सकता है। ओकेवीईडी कोड:

• 30.1 जटिल पर्यटन सेवाओं का संगठन।
• 30.2 भ्रमण टिकटों का प्रावधान, आवास का प्रावधान, वाहनों का प्रावधान।
• 30.3 पर्यटन सूचना सेवाओं का प्रावधान।
• 30.4 पर्यटक भ्रमण सेवाओं का प्रावधान।

1. अनिवार्य लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है, इसे 2007 में रद्द कर दिया गया था।
2. अगर आप कैशलेस भुगतान के साथ काम करते हैं, तो।
3. संबंधित संघीय कानून कहता है कि ट्रैवल एजेंसियां ​​इसका उपयोग कर सकती हैं केवल यूएसएन, यूटीआईआई नहीं। STS का उपयोग दो स्वरूपों में किया जा सकता है: STS "आय" 6% या STS "आय माइनस व्यय" 6-15% (क्षेत्र के आधार पर दर निर्धारित की जाती है)।
4. पर्यटक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों को पढ़ना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए, अध्ययन करें संघीय कानून "रूसी संघ में पर्यटन गतिविधियों की मूल बातें".
5. टूर ऑपरेटर के चुनाव पर विशेष ध्यान दें।
6. आधिकारिक साइट पर जाएँ पर्यटन के लिए संघीय एजेंसी. वहां आप ट्रैवल एजेंसियों के लिए सभी मौजूदा नियम, नियम, आवश्यकताएं भी पा सकते हैं।
7. जिम्मेदारी से अपनी बीमा कंपनी चुनें। यह एक विश्वसनीय कंपनी होनी चाहिए।

विपणन की योजना

कीमत निर्धारण कार्यनीति:

पर्यटन व्यवसाय में, कीमत हमेशा निर्णायक नहीं होती है। कई लोगों के लिए, होटल की गुणवत्ता और संपूर्ण यात्रा का संगठन अधिक महत्वपूर्ण है।

इस प्रकार के व्यवसाय में हमें मौसमी के बारे में नहीं भूलना चाहिए। एक लचीली मूल्य निर्धारण नीति बनाना, प्रचार करना, छूट देना, ग्राहकों को अंतिम-मिनट के दौरे की पेशकश करना अत्यावश्यक है। एक शब्द में, वह सब कुछ जो ग्राहक को आकर्षित कर सकता है और उसे आपके साथ सहयोग कर सकता है।

आज विज्ञापन के बिना कोई भी व्यवसाय संभव नहीं है। यह न केवल मान्यता का कारण बनता है, बल्कि आय में वृद्धि की संभावना भी है। अन्य सभी प्रकार के व्यवसायों की तरह, ट्रैवल एजेंसियां ​​विभिन्न विज्ञापनदाताओं की सेवाओं का उपयोग करती हैं। सबसे प्रभावी हैं:

• अखबार का विज्ञापन. यह विषयगत प्रकाशन नहीं होना चाहिए। एक नियम के रूप में, ऐसी जानकारी साप्ताहिक समाचार पत्रों में पाठकों के सबसे बड़े कवरेज के साथ रखी जाती है।
• रेडियो विज्ञापन. स्वाभाविक रूप से, एजेंसियां ​​​​स्थानीय रेडियो स्टेशनों का चयन करती हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि विज्ञापन आकर्षक और आकर्षक हो। नारा कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है - यह यादगार होना चाहिए ताकि यदि आवश्यक हो तो श्रोता नाम या संपर्क जानकारी भी याद रख सकें।
• पर्चे का वितरण. इस प्रकार का विज्ञापन सार्वभौमिक है। शहर के केंद्र में और एजेंसी के कार्यालय के पास यात्रियों को वितरित करना सबसे अच्छा है।
• अपनी खुद की वेबसाइट बनाना।आज बहुत से लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं, उनमें से कई कार्यालय नहीं जाना चाहते हैं। ऐसे मामलों में, दूरस्थ ट्रैवल एजेंट क्लाइंट को फीडबैक के साथ मदद कर सकता है।
• प्रासंगिक विज्ञापन।सामान्य तौर पर, इंटरनेट पर विज्ञापन बहुत लोकप्रिय हैं। यह बड़ी संख्या में लोगों को कवर करता है, उन्हें आकर्षित करता है। खोज के शीर्ष में साइट पृष्ठों का आउटपुट संभावित ग्राहकों की संख्या को और भी अधिक बढ़ा देता है।

कार्यालय के लिए जगह चुनते समय, निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करना उचित है:

• शहर के केंद्र में कमरा।
• व्यापार केंद्र में क्षेत्र।
• एक शॉपिंग सेंटर में एक हॉल किराए पर लेना।
• कार्यालय शहर के रिहायशी इलाके में है।

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं।

अनुमानित आय की गणना

उत्पादन योजना

किराए के लिए परिसर चुने जाने के बाद, इसमें कुछ मामूली मरम्मत की आवश्यकता होती है। एक नियम के रूप में, इसमें मामूली बगों का सुधार शामिल है। यदि काम एक शॉपिंग सेंटर में होगा, तो सिद्धांत रूप में मरम्मत की लागत की आवश्यकता नहीं होगी।

कमरे को निम्नलिखित फर्नीचर की आवश्यकता होगी: टेबल, कुर्सियाँ, अलमारियाँ, सूचना डेस्क, और इसी तरह। हमें ग्राहक की सुविधा के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यह उसके लिए एक आराम क्षेत्र से लैस करने के लायक है - आरामदायक कुर्सियाँ चुनें, हैंगर खरीदें।

कार्यालय उपकरण: आपको 2 कंप्यूटर खरीदने होंगे, प्रत्येक प्रबंधक के लिए एक। दस्तावेजों को प्रिंट करने के लिए आपको एक एमएफपी की आवश्यकता होगी। आप एक के साथ प्राप्त कर सकते हैं।

सॉफ्टवेयर में विशेष कार्यक्रम शामिल हैं।

संस्था के दो संचालक होंगे। वे ग्राहकों के साथ काम करने में लगे रहेंगे, अर्थात्, साइट पर फीडबैक सिस्टम के माध्यम से उन्हें फोन पर सलाह देना, लाइव। प्रबंधक उपयुक्त दौरों का भी चयन करेंगे, दस्तावेज़ तैयार करेंगे, ग्राहकों को उनके अधिकारों और दायित्वों की व्याख्या करेंगे। इसके अलावा, कर्मचारी बीमा कंपनियों के साथ काम करेंगे।

संगठनात्मक योजना

वित्तीय योजना

मासिक आय: 130,000 रूबल।

कर से पहले लाभ: 37,500 रूबल।

कर: हम आय और व्यय के बीच अंतर के 15% सूत्र का उपयोग करके गणना करते हैं (दूसरा विकल्प चुना जा सकता है)। 37,500 * 0.15 \u003d 5,625 रूबल।

शुद्ध लाभ: 37,500 - 5,625 = 31,875 रूबल।

लाभप्रदता: 31,875/130,000 रूबल = 24.52%।

पेबैक: 208,800/31,875 = 6.55। इसलिए, व्यवसाय कम से कम 7 महीनों में भुगतान करेगा।

जोखिम

पर्यटन व्यवसाय में काम करने वाले किसी भी उद्यमी के लिए उत्पन्न होने वाले आंतरिक जोखिमों पर विचार करें:

1. मौसमी।

यह कारक शायद कई व्यवसायियों के लिए सबसे अप्रिय है। कभी-कभी वे संभावित परिणामों के पैमाने का आकलन करने में सक्षम नहीं होते हैं। कुछ इस कारक को ध्यान में रखना भी भूल जाते हैं।

इससे क्या हो सकता है? अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच एक बेमेल। लेकिन यह सबसे बुरा नहीं है. "आउट ऑफ सीजन" बड़े नुकसान ला सकता है जो सभी प्रयासों को शून्य कर देगा। और यहां कर्मचारियों की लगातार भर्ती और बर्खास्तगी कोई विकल्प नहीं है।

स्थिति को सुचारू करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आप अतिरिक्त सेवाओं के बारे में सोच सकते हैं। शहर के चारों ओर पर्यटन बनाना संभव है। जितना संभव हो सके देशों की सीमा का विस्तार करना भी उचित है। छूट के बारे में सोचना, विशेष ऑफ़र भी एक अच्छा विचार है। एक शब्द में, सब कुछ नया ग्राहकों को निश्चित रूप से आकर्षित करेगा।

1. कर्मचारियों की अक्षमता, वास्तव में उत्पाद बेचने के लिए कौशल की कमी।

आंकड़ों की मानें तो टिकट आधा खरीदने का क्लाइंट का फैसला ट्रैवल एजेंट के काम पर निर्भर करता है। ट्रैवल एजेंसी मैनेजर में क्या गुण होने चाहिए? उसे संवाद करने में सक्षम होना चाहिए, पेश किए जा रहे उत्पाद के बारे में जागरूक होना चाहिए, उसे सही ढंग से प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए और निश्चित रूप से हमेशा विनम्र और शांत रहना चाहिए। ट्रैवल एजेंटों को अपने काम से प्यार करना चाहिए।

आप तुरंत सही कर्मचारियों का चयन करके इन जोखिमों को कम कर सकते हैं। सच है, इसमें लंबा समय लग सकता है। और स्वीकृति के बाद, कर्मचारी को कौशल में सुधार करना चाहिए। एक उद्यमी को उन्हें दूर-दराज के पाठ्यक्रमों में भेजने के बारे में सोचना चाहिए।

पर्यटन व्यवसाय बहुत अस्थिर है। इस क्षेत्र में काम करने वाले लोगों को स्थिति के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए, परिवर्तनों का जवाब देने का समय होना चाहिए।

ये सभी तरीके एक व्यवसायी को ग्राहकों को न खोने और उनके साथ मुनाफा कमाने में मदद करेंगे।

1. विशेषज्ञता में लाभप्रदता का अभाव।

इससे पहले कि आप अपना व्यवसाय खोलें, आपको अपने प्रतिस्पर्धियों का सावधानीपूर्वक और विस्तार से अध्ययन करना चाहिए। आपको पहले से ही भीड़भाड़ वाले स्थानों में काम नहीं करना चाहिए। अपनी विशेषज्ञता का चयन करके, अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग होना उचित है।

यह दृष्टिकोण आपको अपने व्यवसाय से दूर रहने और लाभ देने की अनुमति देगा।

सबसे महत्वपूर्ण बाहरी जोखिमों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. टूर ऑपरेटरों के काम में समस्याएं।

एक उपयुक्त टूर ऑपरेटर के चयन का दृष्टिकोण बहुत ही जिम्मेदारीपूर्ण होना चाहिए। याद रखें कि यात्रा विफल होने या रद्द होने की स्थिति में, ग्राहक आपसे संतुष्ट नहीं होगा, वह आपसे मदद के लिए फिर से संपर्क करने की संभावना नहीं रखता है। इसलिए, यह विश्वसनीय भागीदारों को चुनने के लायक है जो अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए लगातार काम कर रहे हैं।

इस तरह के काम से ग्राहकों के बहिर्वाह और तदनुसार लाभ को रोका जा सकेगा।

1. युद्ध, प्राकृतिक आपदाएँ।

इनमें से अधिकांश परिस्थितियों की संभावना नहीं है। हालांकि हाल की घटनाओं और दुनिया भर में अशांति के कारण, आज वे वास्तविक से अधिक प्रतीत होते हैं।

यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस तरह की घटनाएं पर्यटकों के बीच पूरी तरह से अलग-अलग प्रतिक्रियाएं पैदा कर सकती हैं। हालांकि, निश्चित रूप से, ज्यादातर मामलों में बेचैन देश में पर्यटकों का प्रवाह कम हो जाएगा। कुछ अपने टिकट वापस भी कर सकते हैं।

इन जोखिमों को प्रभावित करना असंभव है। आप संभावित नुकसान को कैसे कम कर सकते हैं? लगभग एकमात्र तरीका बीमा है। इसके अलावा, यह मज़बूती से अधिक नुकसान से बचाता है।

यह याद रखने योग्य है कि पर्यटन व्यवसाय उतना सरल नहीं है जितना लगता है। इसकी पुष्टि आंकड़ों से होती है कि हर साल पर्यटन क्षेत्र में विफलताओं के कारण दर्जनों और सैकड़ों एजेंसियां ​​​​बस बंद हो जाती हैं। इसलिए, सभी मौजूदा जोखिमों का अध्ययन करना और ऐसी नीति का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है जो इन जोखिमों और परिणामों को होने से रोकने में मदद करे।

महत्वपूर्ण:याद रखें कि आप अपने व्यवसाय के लिए व्यवसाय योजना स्वयं लिख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, लेख पढ़ें:

अंतिम अनुरोध:हम सभी इंसान हैं और हम गलतियाँ कर सकते हैं, कुछ को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं, आदि। यदि यह व्यवसाय योजना या अनुभाग में अन्य आपको अधूरा लगता है तो कड़ाई से न्याय न करें। यदि आपके पास इस या उस गतिविधि का अनुभव है या आप एक दोष देखते हैं और लेख को पूरक कर सकते हैं, तो कृपया हमें टिप्पणियों में बताएं! केवल इसी तरह से हम संयुक्त रूप से व्यावसायिक योजनाओं को अधिक पूर्ण, विस्तृत और प्रासंगिक बना सकते हैं। आपके ध्यान देने के लिए धन्यवाद!

आज, पर्यटन समग्र रूप से विश्व अर्थव्यवस्था और अलग-अलग देशों की अर्थव्यवस्था दोनों को प्रभावित करता है। इस सेवा क्षेत्र का उद्देश्य आबादी को यात्रा के दौरान उनकी विशिष्ट जरूरतों को पूरा करने के तरीके खोजने में मदद करना है, साथ ही इस क्षेत्र में एक प्रभावी नियामक प्रणाली बनाकर क्षेत्रों की अर्थव्यवस्था को ऊपर उठाना है।

अध्ययनों से पता चला है कि लाभप्रदता और तेजी से विकास के मामले में यह तेल उत्पादन और शोधन के बाद दूसरे स्थान पर है। यह व्यवसाय उत्पादन और सेवा बाजार के कुल कारोबार का 10% हिस्सा है। यह व्यवसाय छोटे व्यवसायों के लिए पूर्वनिर्धारित है।

प्रत्येक व्यक्ति अपने तरीके से आराम करने के लिए उपयोग किया जाता है: कोई घर पर बिस्तर पर है, बाहर दोस्तों के साथ, फिल्मों में, लेकिन किसी के लिए यह उबाऊ लगेगा, और वह प्रशांत महासागर या थाई संस्कृति के पानी के नीचे की दुनिया का पता लगाना पसंद करेगा . आज सभी देशों में पर्यटन को मनोरंजन का एक बहुत लोकप्रिय रूप माना जाता है।

क्या अपनी ट्रैवल कंपनी खोलना आसान है?

प्रत्येक उद्यमी ने एक बार इसके बारे में सोचा, क्योंकि बड़ी संख्या में लोग लगातार आराम करने के लिए कहीं जाते हैं।

किसी भी व्यवसाय की तरह, जनसंख्या में कठिनाइयाँ हैं, और उन्हें खोजने के लिए, आपको पर्यटन सेवाओं के व्यवसाय में गहराई से प्रवेश करने की आवश्यकता है।

ट्रैवल कंपनी खोलने के मुख्य चरणों में से एक व्यवसाय योजना है। बहुत से लोगों ने अपनी खुद की ट्रैवल कंपनी बनाने के बारे में लंबे समय से सोचा है, और अक्सर उनके पास सवाल होते हैं: व्यवसाय योजना क्या है और क्या इस क्षेत्र में इसकी आवश्यकता है?

एक व्यवसाय योजना एक सफल व्यवसाय की कुंजी है। इसमें लक्ष्यों और उद्देश्यों का विकास, उपलब्ध संसाधनों का आकलन, बाजार और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण शामिल है।

एक व्यवसाय योजना यह स्पष्ट करती है कि क्या आपको यह या उस प्रकार का व्यवसाय शुरू करने की आवश्यकता है और इसमें पैसा, समय और प्रयास निवेश करना है, व्यवसाय और लाभप्रदता का अनुमानित भुगतान समय दिखाता है।

यदि आपके पास कोई व्यवसाय योजना नहीं है, तो इससे आपके भागीदारों, लेनदारों और ग्राहकों की ओर से सतर्कता हो सकती है। प्रत्येक उद्यमी को यह स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि उसकी व्यवसाय योजना में क्या शामिल होना चाहिए। पर्यटन क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने के लिए एक एजेंसी बनाते समय, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि ग्राहक को क्या पेशकश की जाएगी।

पर्यटन सेवाओं के क्षेत्र में एक व्यवसाय योजना अत्यधिक श्रमसाध्य कार्य की विशेषता है, क्योंकि यह व्यवसाय आबादी को सकारात्मक भावनाएं देता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी सेवाएं दूसरों की तुलना में बेहतर हैं, और लोग केवल आपके पास आते हैं। ये इस क्षेत्र में तैयार किए गए प्रस्तावों के कार्यान्वयन के लिए और से मनोरंजन या मध्यस्थ सेवाओं के आयोजन के लिए सेवाएं हो सकती हैं।

व्यापार योजना बिंदुओं द्वारा

1. विपणन विश्लेषण। बाजार और प्रतिस्पर्धा की आवश्यकताओं के साथ गतिविधियों के अनुपालन का विश्लेषण करता है।
2. तकनीकी और आर्थिक विश्लेषण। परियोजना विशेषज्ञता के साथ गतिविधियों के अनुपालन का विश्लेषण करता है। इसका संगठन और प्रौद्योगिकी।
3. वित्तीय विश्लेषण। गतिविधियों की आर्थिक दक्षता का विश्लेषण करता है।

ट्रैवल एजेंसी की व्यवसाय योजना को चरणों में विकसित किया जाना चाहिए। इस तरह के विकास की अंतिम श्रृंखला उद्यम की समीचीनता का औचित्य है। व्यवसाय योजना की संरचना, संरचना और दायरे की परिभाषा उद्यम की बारीकियों, संगठन के आकार, निर्माण के उद्देश्य, इच्छित बिक्री बाजार की मात्रा, प्रतियोगियों की उपस्थिति और विकास की संभावनाओं से निर्धारित होती है। उद्यम बनाया जा रहा है।

एक व्यवसाय योजना स्पष्ट रूप से विनियमित रूप नहीं है, लेकिन अक्सर इसमें शामिल होता है:

• खंड प्रदान किए गए हैं जो व्यवसाय के मुख्य विचार और लक्ष्यों को प्रकट करते हैं;
• उद्यम के उत्पाद या सेवा की बारीकियों का विवरण और बाजार की जरूरतों की उनकी संतुष्टि का संकलन किया जाता है;
• बाजार का आकलन किया जाता है और स्थापित बाजार क्षेत्रों में कंपनी की व्यवहारिक रणनीति का पता चलता है;
• संगठनात्मक और उत्पादन संरचना आवंटित की जाती है;
• मामले की एक वित्तीय परियोजना एक वित्तपोषण रणनीति और निवेश प्रस्तावों के साथ तैयार की जाती है;
• उद्यम के विकास की संभावनाओं की भविष्यवाणी की जाती है।

व्यवसाय योजना बनाते समय सभी प्रमुख बिंदुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, जैसे:

1. ट्रैवल एजेंसी का स्थान। यह पास होने योग्य होना चाहिए, करीबी प्रतिस्पर्धा के कारण विभिन्न सेवाओं के खरीदारों से भरा होना चाहिए।
2. कंपनी कार्यालय। वह कमरा जिसमें सेवाओं के प्रावधान पर सभी कार्य होंगे, एक व्यवसाय कार्ड है, इसलिए खरीदार का विश्वास उपस्थिति पर निर्भर करता है।
3. विज्ञापन देना। उसे विशेष ध्यान देने की जरूरत है। इस व्यवसाय में मुख्य बात यह है कि जोर-शोर से खुद को घोषित करें ताकि बड़ी संख्या में संभावित ग्राहक आपके बारे में जान सकें।
4. देश कानून। आपको उस देश के सभी कानूनों का पालन करना चाहिए जिसमें आप एक ट्रैवल एजेंसी खोलते हैं। रूसी संघ में, ग्राहकों को नुकसान के मुआवजे के मामले में ट्रैवल एजेंसी के पास वित्तीय आधार होना चाहिए।
5. स्थापित पर्यटन स्थल, लोकप्रिय और साल-दर-साल मांग में।

व्यवसाय योजना बनाते समय, उस पर समय की बचत न करें, ताकि बाद में उसे खोना न पड़े।

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चेबोक्सरी शहर में टूर कंपनी "टूर फॉर यू" के उदाहरण पर बिजनेस प्लान

व्यवसाय योजना की गणना ट्रैवल एजेंसी के संचालन के एक वर्ष के लिए की जाती है। कंपनी के वार्षिक कार्य के अंत में, यदि आप नियोजित लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त कर लेते हैं, तो आप काम करना जारी रख सकते हैं।

ट्रैवल कंपनी "टूर फॉर यू" रूसी आबादी और विदेशी पर्यटकों दोनों को ट्यूप्स और पूरे रूस में यात्रा और भ्रमण सेवाएं प्रदान करने की योजना बना रही है।

1. उद्यम की अधिकृत पूंजी 1,456,000 रूबल है।
2. ब्रेक-ईवन पॉइंट 862,992 रूबल है।
3. वित्तीय मजबूती का मार्जिन - 98%
4. लाभप्रदता स्तर - 136%।
5. कंपनी का लाभ 529,742 रूबल है।
6. लाभप्रदता सूचकांक - 1.4
7. अनुमानित पेबैक अवधि - 8 महीने।
8. शुद्ध लाभ - 365,781 रूबल।

कंपनी का संचालन शुरू करने से पहले कई चरणों से गुजरना पड़ता है, जैसे:

1. एक कानूनी इकाई का पंजीकरण।
2. वित्त रखने के लिए बैंक चुनना। इस बैंक के साथ एक समझौते का समापन और अधिकृत पूंजी का आधा हिस्सा इसमें स्थानांतरित करने के लिए एक अस्थायी खाता खोलना।
3. एक कानूनी इकाई की गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए परिसर के लिए एक पट्टा समझौते का निष्कर्ष।
4. टैक्स पंजीकरण। पंजीकरण एक सप्ताह के भीतर होता है।
5. दस दिनों के भीतर बजट निधि के साथ पंजीकरण (पेंशन, चिकित्सा, क्षेत्रीय, क्षेत्रीय, सामाजिक बीमा, रोजगार, रोज़स्टैट)।
6. एक अस्थायी खाते को नियमित चालू निपटान खाते में बदलें।
7. एक मुहर का उत्पादन और एक नोटरी द्वारा इसका प्रमाणीकरण।

उद्यम पंजीकरण लागत:

• राज्य शुल्क - 2,000 रूबल;
• छपाई - 500 रूबल;
• नोटरी द्वारा प्रमाणित संघ का ज्ञापन - 1,000 रूबल;
• 5 साल के लिए लाइसेंस - 1,300 रूबल।

कुल - 4,800 रूबल।

एक ट्रैवल एजेंसी बनाना आवश्यक है जिसके लक्ष्य होंगे:

1. उच्च बिक्री की मात्रा।
2. बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि।
3. नए बाजारों का समावेश।
4. एक अच्छी प्रतिष्ठा और छवि स्थापित करें।
5. आबादी को प्रदान की जाने वाली नई पर्यटक सेवाओं का निर्माण।

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विपणन की योजना

कंपनी "टूर फॉर यू" विदेशी आबादी को सेवाएं प्रदान करती है, जो उन्हें एक अज्ञात देश की संस्कृति में डुबकी लगाने, उनके लिए जीवन के असामान्य तरीके का सामना करने, रूसी मानसिकता से परिचित होने की अनुमति देती है।

टूर फॉर यू सेवा का मुख्य लाभ पेशेवर गाइडों का काम है जो ग्राहकों की किसी भी इच्छा को पूरा करने में सक्षम हैं। ऐसी सेवाओं की मांग असीमित है क्योंकि कई कंपनियां उन्हें पेश नहीं करती हैं।

मौजूदा ट्रैवल कंपनियां कई प्रकारों में विभाजित हैं:

1. बंद प्रकार की संयुक्त स्टॉक कंपनियां।
2. संयुक्त उपक्रम।
3. यात्रा उत्पादों की एक छोटी श्रृंखला की पेशकश करने वाली कंपनियां।
4. निजी कंपनियां मुख्य रूप से विदेशी ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान करती हैं।

फर्म "टूर फॉर यू" तीसरे और चौथे प्रकार को संदर्भित करता है। अच्छा मुनाफा लाने के लिए मार्केट आला पर्याप्त है। लेकिन सफल काम और बड़ी संख्या में ग्राहकों के लिए एक विज्ञापन अभियान आवश्यक है।

1. यात्रियों का वितरण (32 दिन) - 21,504 रूबल।
2. समाचार पत्र में विज्ञापन (44 प्रकाशन) - 56,000 रूबल।
3. रेडियो पर विज्ञापन (1 माह) - 84,000 रूबल।

कुल: 161,504 रूबल।

बिक्री योजनाएं:

1. 1 वर्ष के लिए 13,000 रूबल की औसत लागत के साथ 2914 पर्यटन बेचने की योजना है।
2. अपेक्षित लाभ 37,882,000 रूबल है।

तकनीकी उपकरण योजना:

किसी उद्यम का सफल संचालन न केवल सक्षम प्रबंधन पर निर्भर करता है, बल्कि कर्मियों पर भी निर्भर करता है, और कर्मियों को अच्छी तरह से काम करने के लिए, इसके लिए परिस्थितियाँ बनाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपके पास ठीक से सुसज्जित कमरा होना चाहिए।

कमरा दो कार्यालयों में बांटा गया है। एक मैनेजमेंट के लिए और दूसरा स्टाफ के लिए। कमरे का नवीनीकरण किया जाना चाहिए, स्टेशनरी, फर्नीचर, कार्यालय उपकरण होना चाहिए।

चेबोक्सरी शहर के केंद्र में किराए की लागत 450 रूबल प्रति 1 वर्ग मीटर है। मीटर हमें 25 वर्ग मीटर के एक कमरे की जरूरत है। मी, इसलिए, किराया प्रति माह 11,250 रूबल (प्रति वर्ष 135,000 रूबल) होगा। उपयोगिता शुल्क प्रति माह 3,000 रूबल (प्रति वर्ष 36,000 रूबल) होगा। टेलीफोन पर बातचीत के लिए भुगतान - प्रति माह 4,000 रूबल (प्रति वर्ष 48,000 रूबल)। इंटरनेट - प्रति माह 5,000 रूबल (प्रति वर्ष 60,000 रूबल)। स्टेशनरी - प्रति माह 2,800 रूबल (प्रति वर्ष 33,600 रूबल)।

वर्ष के लिए कुल राशि 108,000 रूबल होगी।

उपकरण की लागत:

• कार्यालय उपकरण - 130,950 रूबल;
• फर्नीचर - 74,100 रूबल।

कुल - 205,050 रूबल।

मूल्यह्रास - प्रति वर्ष 5,600 रूबल।

वार्षिक वेतन निधि और सामाजिक आवश्यकताएं - 516,128 रूबल।

अप्रत्याशित खर्च - 15,000 रूबल।

इस प्रकार, प्रारंभिक निवेश की राशि 1,375,282 रूबल है।

कंपनी का लाभ:

बिक्री से सकल लाभ - 37,882,000 रूबल।

टूर ऑपरेटरों को ब्याज भुगतान के बाद लाभ - 37,882,000 * 10% = 3,788,200 रूबल।

सबसे पहले, आपको सब कुछ अच्छी तरह से प्लान करने और एक बिजनेस प्लान लिखने की जरूरत है।

गलतियों से बचने के लिए, आवश्यक वित्तीय निवेशों की गणना करने और कार्य रणनीति विकसित करने के लिए ट्रैवल एजेंसी के लिए व्यवसाय योजना कैसे शुरू करें?

पहला: यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किसके लिए और किस उद्देश्य से व्यवसाय योजना तैयार की जा रही है - ऋण प्राप्त करने के लिए, किसी बाहरी निवेशक के लिए, परियोजना आरंभकर्ता के लिए, अपने लिए? दूसरा: किस अवधि के लिए: छह महीने, एक साल, तीन साल? तीसरा: निवेश की राशि की गणना करें: एक महीने, छह महीने, एक साल के लिए ...

व्यावसायिक योजनाएँ भिन्न हैं और रूप, सामग्री, संरचना और मात्रा में भिन्न हैं। नीचे एक आरेख है जो एक ट्रैवल कंपनी (एजेंसी) के लिए व्यवसाय योजना तैयार करते समय उपयोग किए जा सकने वाले मुख्य मापदंडों और व्यय की वस्तुओं को दर्शाता है।

• गतिविधि का प्रकार: ट्रैवल एजेंट, टूर ऑपरेटर, मिश्रित गतिविधि।
• अतिरिक्त सेवाएं: हवाई और रेलवे टिकटों की बिक्री, स्थानांतरण सेवाएं, लिमोसिन ऑर्डर करना, वीजा जारी करना, बीमा, पासपोर्ट जारी करने के लिए दस्तावेज तैयार करना, व्यक्तिगत गाइड की सेवाएं, साथ जाने वाले व्यक्ति, अनुवाद सेवाएं, गाइडबुक की बिक्री, उपहार प्रमाण पत्र की बिक्री, किराया पर्यटक उपकरण, किराये की कारें।
• प्राथमिकता वाले पर्यटन स्थल: पर्यटन स्थल के प्रकार से, पर्यटन की लागत से, देश के अनुसार, पर्यटन के प्रकार से।

संगठनात्मक योजना

• ट्रैवल एजेंसी कार्यालय स्थान: केंद्र, सरहद, मेट्रो से दूरी।
• कार्यालय की स्थिति: किराया, अपना परिसर।
• कार्यालय का प्रकार: एक आवासीय भवन की पहली मंजिल पर, एक व्यापार केंद्र में, एक प्रशासनिक कार्यालय भवन में, एक शॉपिंग सेंटर में, पहली पंक्ति में शोकेस कार्यालय।
• कार्यालय का आकार: दो कार्यस्थल, तीन से पांच कार्यस्थल।
• कार्यालय फर्नीचर (लागत गणना): स्वागत क्षेत्रों के साथ डेस्क, कर्मचारियों के लिए कुर्सियाँ, आगंतुकों के लिए कुर्सियाँ, चाबियों के साथ बेडसाइड टेबल, कैटलॉग रैक, अलमारी, हैंगर, हैंगर-रैक, सूचना और विशेष प्रस्तावों के लिए बोर्ड, आगंतुकों के लिए सोफा, कॉफी टेबल, सुरक्षित, अंधा, दर्पण, व्यंजन (कर्मचारियों के लिए, आगंतुकों को प्राप्त करने के लिए), फोटो फ्रेम और परमिट, पौधे।
• कार्यालय उपकरण (लागत गणना): कंप्यूटर, टेलीफोन, फैक्स, प्रिंटर (न्यूनतम 2), स्कैनर, कॉपियर, टीवी, एसवी- और वीयूओ-प्लेयर देशों और रिसॉर्ट्स के बारे में फिल्में दिखाने के लिए, एयर कंडीशनिंग, वाटर कूलर, प्राथमिक चिकित्सा किट, घड़ी , स्टेशनरी, दुनिया या ग्लोब का दीवार नक्शा।
• कार्यालय डिजाइन परियोजना: एक ट्रैवल कंपनी की अवधारणा के अनुसार स्पेस ज़ोनिंग, रूम डिज़ाइन।

प्रतिस्पर्धी वातावरण

• चयनित यात्रा स्थलों में प्रतियोगी।
• एक त्रिज्या के भीतर प्रतियोगी: भवन, जिला, शहर।
• भविष्य की ट्रैवल एजेंसी के प्राथमिक प्रतिस्पर्धी गुण।

उत्पादन योजना

• कार्मिक: स्टाफिंग, पेरोल नीति, स्टाफ प्रशिक्षण।
• टूर्स सेल्स टेक्नोलॉजी: टूर्स की खोज और बुकिंग, भागीदारों के साथ बातचीत की योजना।
• ट्रैवल एजेंसी सेवाओं की श्रेणी: मौसम के अनुसार, गंतव्य के अनुसार, देश के अनुसार, कीमत के अनुसार।

विपणन और विज्ञापन योजना

• ट्रैवल एजेंसी की मूल्य निर्धारण नीति।
• ट्रैवल एजेंसी का नाम, सृजन का विज्ञापन इतिहास (किंवदंती)।
• बेचे गए दौरों की विशेषताएं।
• कॉर्पोरेट पहचान विकास:
• वेबसाइट निर्माण।
• बिक्री कार्यालय की स्थापना।
• बाहर विज्ञापन।
• मुद्रण उत्पाद (विवरण, परिसंचरण, ठेकेदार, उत्पादन समय, लागत)।
• विज्ञापन योजना।
• ग्राहक आधार को बनाए रखने की संरचना और नियम।

ट्रैवल कंपनी खोलने के कानूनी पहलू

• एक कानूनी इकाई का कानूनी रूप।
• कराधान प्रणाली।
• पर्यटन गतिविधि के प्रकार के आधार पर आवश्यक परमिट।
• कैश रजिस्टर की खरीद और पंजीकरण (यदि आवश्यक हो)।
• बहीखाता पद्धति (स्वतंत्र रूप से, एक एकाउंटेंट, परामर्श कंपनी की भागीदारी के साथ)।
• गतिविधियों का कानूनी समर्थन।

वित्तीय योजना

• निधियों का स्रोत।
• निवेश की राशि और अवधि।
• शुरुआती खर्च की योजना।
• निश्चित लागत योजना।
• आय योजना।
• पेबैक योजना।

व्यवसाय के निर्माण की समग्र तस्वीर का त्याग किए बिना व्यवसाय योजना को छोटा करना संभव है, लेकिन यह जितना अधिक विस्तृत होगा, लक्ष्यों को प्राप्त करना उतना ही आसान होगा। यह आश्चर्यजनक है कि आपके द्वारा व्यवसाय योजना लिखने के बाद आवश्यक कार्यों का विचार कैसे बदल सकता है। यह नए विचार, काम के गैर-मानक तरीके और भविष्य के व्यवसाय का पूर्ण संशोधन दोनों हो सकते हैं।

ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय योजना उदाहरण

एकमुश्त खर्च:

मासिक व्यय:

व्यय मद	अवधि 1 महीना/रगड़।
कार्यालय और बुनियादी ढांचा
कमरे का किराया 25 मी 2	50 000
संचार सेवाएं	3 000
इंटरनेट	5 000
पानी वाला कूलर)	500
लेखन सामग्री	2 500
अन्य प्रशासनिक व्यय	6 000
कर्मचारी वेतन
निदेशक	35 000 + %
प्रबंधक	19 000 + %
प्रबंधक	16 000 + %
सचिव प्रबंधक	12 000 + %
संदेशवाहक	16 000
लेखाकार (आउटसोर्सिंग)	10 000
सफाई करने वाली औरतें	3000
विज्ञापन का बजट
पॉलीग्राफी	5 000
इंटरनेट विज्ञापन	15 000
प्रेस विज्ञापन	15 000
अन्य मीडिया	10 000
नियोजित त्रैमासिक खर्च
कानूनी सदस्यता सेवा	7 000
ऑनलाइन बुकिंग और पर्यटन की खोज के लिए भुगतान प्रणाली	1200
रिफिलिंग कारतूस	400
अप्रत्याशित खर्च	10 000
कुल	आरयूबी 241,500 +% वेतन के लिए

प्रति माह आय की अपेक्षित (वांछित) राशि 400,000 रूबल है। चूंकि पहले से योजना बनाना असंभव है कि कौन से टूर पैकेज बेचे जाएंगे, एक टेबल तैयार करना सबसे अच्छा है जिसमें आप इंगित करते हैं कि नियोजित आय स्तर तक पहुंचने के लिए आपको प्रत्येक देश के लिए कितने टूर बेचने की आवश्यकता है। तो आप यह पता लगा सकते हैं कि आपको औसतन कितने टूर पैकेज बेचने की जरूरत है। ऐसा करने के लिए, आपको वाउचर को सभी दिशाओं में सारांशित करने और देशों की संख्या से विभाजित करने की आवश्यकता है।

स्क्रैच से ट्रैवल एजेंसी शुरू करने के लिए बिजनेस प्लान का सारांश

यह परियोजना 24 महीनों में एक ट्रैवल एजेंसी को व्यवस्थित करने के लिए एक निजी उद्यम बनाने की योजना है। सबसे पहले, हम स्क्रैच से ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय योजना शुरू करने के लिए व्यवसाय योजना बनाने की प्रक्रिया में प्रमुख बिंदुओं को सूचीबद्ध करते हैं।

सबसे पहले, परियोजना का विचार उत्पन्न होता है, और परियोजना के लक्ष्य, जैसे:

1. उच्च के साथ एक उद्यम का निर्माण।
2. कानूनी तरीके से, कानूनी पते का संकेत, परियोजना के प्रमुख और संस्थापक का पासपोर्ट डेटा, कर्मचारियों पर डेटा।
3. मनोरंजन की जगह भरने, स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने, सुरक्षित यात्रा का आयोजन करने के साथ-साथ नागरिकों के लिए अवकाश गतिविधियों का आयोजन करने के लिए उपभोक्ता की मांग को पूरा करना।
4. अवसर प्रदान करना और अवकाश गतिविधियों का आयोजन करना।
5. निवेशकों के साथ अनुबंधों की खोज और निष्कर्ष।
6. परियोजना लागत: 3,078,159 रूबल।
7. परियोजना का वित्तपोषण: यह 3,078,159 रूबल की राशि में वाणिज्यिक ऋण प्राप्त करके किया जाता है।
8. पेबैक अवधि: 2 वर्ष।
9. निवेशक की आय 178,812.88 रूबल होगी।
10. ऋण पर ब्याज भुगतान इस परियोजना के कार्यान्वयन के पहले महीने से शुरू होता है।
11. उधार ली गई धनराशि का पुनर्भुगतान परियोजना कार्यान्वयन के पहले महीने से शुरू होता है। छूट प्रवाह की गणना और नकदी प्रवाह को विनियमित करने की संरचना की समझ को सरल बनाने के लिए इस व्यवसाय योजना में यह परिस्थिति पेश की गई है। उधार ली गई धनराशि की वापसी परियोजना के पहले महीने से शुरू होती है। इस परिस्थिति को इस व्यवसाय योजना में छूट प्रवाह की गणना और नकदी प्रवाह को विनियमित करने के लिए संरचना की समझ को सरल बनाने के लिए पेश किया गया है।
12. उधार ली गई धनराशि पर गिरवी रखी गई ब्याज दर 14% है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि बैंक वर्तमान में निवेश परियोजनाओं के लिए ब्याज दर को नीचे की ओर संशोधित कर रहे हैं।
13. उपार्जित ब्याज की कुल राशि 178,812.88 रूबल होगी।
14. परियोजना की शुरुआत से लौटाने की अवधि 2 महीने है।
15. पेबैक की अवधि, छूट को ध्यान में रखते हुए, 2 वर्ष है।
16. सशर्त जीवन चक्र के लिए परियोजना के कार्यान्वयन से कुल आर्थिक प्रभाव 54,948,324.02 रूबल है।

परियोजना के चरण

परियोजना के चरण	निष्पादन की शर्तें	समय सीमा
परियोजना प्रारंभ		1.5 - 2 साल
	1 महीने का प्रोजेक्ट	1 -30 बैंकिंग दिन
कर्ज मिल रहा है	दस्तावेजों के उपयुक्त पैकेज की उपलब्धता	30 कैलेंडर दिन
राज्य रजिस्टर में प्रवेश, प्रशासनिक और कर अधिकारियों के साथ पंजीकरण	एक निवेश समझौते का निष्कर्ष	1 -30 कैलेंडर दिन
स्थान चयन और दस्तावेज	प्रारंभिक काम	30 कैलेंडर दिन
उपकरण की खरीद	एक निवेश समझौते का निष्कर्ष	1 -30 कैलेंडर दिन
उपकरण संस्थापन	निवेश कोष की प्राप्ति	1 -30 कैलेंडर दिन
नियुक्तियाँ	उत्पादन गतिविधि	1 -30 कैलेंडर दिन
प्रशिक्षण	उत्पादन प्रक्रिया के संगठन के चरण का अंत	1 -30 कैलेंडर दिन
एक विपणन अभियान चलाना	360 कैलेंडर दिन	1-360 कैलेंडर दिन
परियोजना का अंत		12 - 24 महीने

ट्रैवल एजेंसी की व्यवसाय योजना में निर्धारित कार्रवाई के एल्गोरिदम

ट्रैवल एजेंसी की व्यवसाय योजना में, व्यवसाय शुरू करने के लिए क्रियाओं के निम्नलिखित एल्गोरिदम निर्धारित हैं:

1. लक्षित दर्शकों का विश्लेषण करने के तरीके और तरीके, आदर्श ग्राहक का चित्र बनाना, उसकी सॉल्वेंसी का स्तर।
2. राज्य पर्यवेक्षी और कर अधिकारियों में व्यवसाय का पंजीकरण।
3. योग्य कर्मचारियों को काम पर रखना जो ग्राहक की इच्छाओं को पूरा करने में सक्षम हों और काम करने के लिए तैयार हों। व्यय का एक अन्य मद कर्मचारियों की भर्ती है। विशेषज्ञ अच्छे प्रतिस्पर्धी वेतन के साथ सामान्य, सेवा और अस्थायी प्रकृति के कर्मचारी होने के नाते प्रतिस्पर्धी आधार पर रिक्त पदों को भरेंगे। पदों के लिए उम्मीदवारों पर 30 कैलेंडर दिनों के भीतर विचार किया जाएगा।
4. उद्यम द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं।
5. व्यवसाय प्रारूप का विकल्प।

ट्रैवल एजेंसी खोलने पर व्यवसाय की प्रासंगिकता

पैकेज पर्यटन बाजार ने 2014 में अपने विकास का उच्चतम बिंदु दिखाया, और 340,000,000,000 रूबल की राशि के अनुरूप था। पिछले वर्ष के परिणामों के अनुसार, गतिकी की राशि लगभग 280,000,000,000 रूबल थी। उसी समय, अधिकांश ग्राहक चुनते हैं। रूस के भीतर यात्रा करने वाले पर्यटक अक्सर सस्ते आवास विकल्प चुनते हैं - उनमें से 80% गिने जाते हैं, प्रति व्यक्ति औसत चेक 25,000 रूबल था। रसद को छोड़कर।

पर्यटक सेवाओं के बाजार का सबसे सक्रिय विकास और वितरण 2010 में हुआ था। हर साल, आंकड़ों के अनुसार, न केवल कंपनियों की संख्या में वृद्धि होती है, बल्कि पहले से मौजूद ऑपरेटरों और एजेंटों को प्राप्त लाभ भी होता है।

इस सेगमेंट में उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा बेहतर सेवा और ग्राहकों से बढ़ी हुई मांग उत्पन्न करती है।

हर साल रूसी संघ का पर्यटन बाजार 100,000,000,000 रूबल की वृद्धि दर्शाता है।

ट्रैवल एजेंसी खोलने पर व्यवसाय की प्रासंगिकता

विशेषज्ञों के अनुसार पर्यटन क्षेत्र में निम्नलिखित संरचनात्मक परिवर्तन हो रहे हैं:

1. सभी प्रकार के पर्यटन उद्योग के पीछे मुख्य प्रेरक शक्ति डिजिटल प्रौद्योगिकियों का सक्रिय विकास है। व्यापार अधिक वैश्वीकृत हो गया है और सक्रिय रूप से अंतर्राष्ट्रीय इंटरनेट संसाधनों का विकास कर रहा है।
2. संरचना और इसके कार्यात्मक महत्व के संदर्भ में पर्यटन सेवाओं के लिए बिक्री चैनल महत्वपूर्ण रूप से बदल गए हैं। आज, कम ग्राहक उपभोक्ताओं के साथ सहयोग करने की कोशिश कर रहे हैं - उपभोक्ता और सेवा प्रदाता (होटल व्यवसायी, एयरलाइन टिकट बेचने वाली और बुकिंग करने वाली कंपनियां) के बीच सीधा संपर्क फैशन बन गया है। साथ ही, अप्रत्यक्ष रूप से पर्यटन व्यवसाय से जुड़ी कई कंपनियां वितरण पर कम संसाधन खर्च करने की कोशिश कर रही हैं और अपने स्वयं के ग्राहक आधार प्राप्त कर रही हैं। इसके अलावा, एजेंसी कमीशन को रद्द करना, ग्राहकों के लिए आकर्षक वफादारी कार्यक्रम विकसित करना, सीधे टिकट बुकिंग के स्तर को बढ़ाना फायदेमंद है, जिसका सामान्य रूप से उड़ानों के लिए टिकट बुकिंग के स्तर पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
3. कम लागत वाले वाहकों की गतिविधियाँ एजेंटों की गतिविधियों पर निर्भर नहीं करती हैं, और कुछ वाहकों ने आज बिक्री का प्रतिशत बढ़ाकर 50 प्रतिशत कर दिया है।
4. माल की ढुलाई में लगी कंपनियां ऑनलाइन बनाई गई हैं, जो पर्यटकों के ठहरने के विकल्प भी चुन सकती हैं।
5. रूस में पर्यटन उद्योग में हाल ही में एक नई परिभाषा सामने आई है "गतिशील पैकेजिंग" . "डायनामिक बंडलिंग" एक विशेष प्रकार की तकनीक है जिसका उपयोग ऑनलाइन पर्यटक उत्पाद के निर्माण और वितरण के लिए किया जाता है।यह बिचौलियों की मदद के बिना होटल, एयरलाइंस, ट्रैवल सर्विस एग्रीगेटर्स के ऑनलाइन संसाधनों तक एक साथ पहुंच की विधि द्वारा किया जाता है। इस प्रकार, यदि मुफ्त सीटें हैं, तो एयरलाइंस ग्राहक के लिए अनुकूल दरों के गतिशील पैकेज के हिस्से के रूप में पेशकश करती हैं, जो सिस्टम द्वारा प्रकाशित और चार्टर दरों से कम की तुलना में काफी कम हैं। यह विधि आपको वैश्विक अर्थव्यवस्था में परिवर्तनों के लिए शीघ्रता से अनुकूलन करने की अनुमति देती है, बिक्री और ग्राहक वफादारी बढ़ाती है।
6. पारंपरिक ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर आज पर्यटन उत्पाद के वैश्विक अतिउत्पादन के कारण जोखिमों को संतुलित करने के लिए मजबूर हैं।
7. चार्टर और ब्लॉक चार्टर उड़ानों की मात्रा में काफी कमी आई है। अधिकांश टूर ऑपरेटरों ने पर्यटक उत्पाद के थोक उत्पादन को छोड़ दिया है। उन कंपनियों द्वारा लगातार उच्च कमाई का प्रदर्शन किया जाता है जो ग्राहकों को प्रत्यक्ष रसद सेवा प्रदाता से सस्ती हवाई यात्रा या अनुकूल परिवहन स्थितियों का अवसर प्रदान कर सकती हैं। लंबी अवधि की साझेदारी भविष्य और आज में कंपनी की सफलता की कुंजी है। आज, लोग खुद अपने पसंदीदा होटलों में अपने लिए जगह बुक करते हैं - उनमें से लगभग 70 प्रतिशत अब हैं। होटल, एयरलाइनों की तरह, प्रत्यक्ष बिक्री मात्रा के प्रतिशत में वृद्धि दिखा रहे हैं।
8. मार्केटप्लेस का कार्य आज मेटासर्च इंजन द्वारा किया जाने लगा जो क्लाइंट और टूरिस्ट मार्केट सर्विस प्रोवाइडर के बीच सेटलमेंट में भाग लेते हैं।
9. वितरण चैनलों की मात्रा को बैंकिंग संस्थानों और सूचना पोर्टलों के साथ फिर से भर दिया गया। वित्तीय बाजार में बड़े खिलाड़ी, जिनके पास बड़ी मात्रा में ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा के साथ काम करने का अवसर है, वे यात्रा सेवाओं की बुकिंग के लिए अपनी सेवाएं बनाते हैं। अधिभोग के पर्याप्त हिस्से के साथ इंटरनेट संसाधन भी अपनी साइटों पर यात्रा सेवाओं को रखने की सेवा प्रदान करते हैं।
10. निगम और बड़ी कंपनियाँ स्वयं संबद्ध संरचनाओं का आयोजन करती हैं जो न केवल व्यावसायिक यात्राएँ प्रदान कर सकती हैं, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी के लिए मनोरंजन भी कर सकती हैं।

पर्यटन व्यवसाय में लाभ कमाना

पर्यटन व्यवसाय की लाभप्रदता क्या निर्धारित करती है

1. आबादी के कुछ हिस्सों की सॉल्वेंसी का स्तर बढ़ गया है।
2. रूस और विदेशों दोनों में शहरों का बुनियादी ढांचा विकसित हो रहा है और सेवा के बढ़े हुए स्तर की पेशकश कर सकता है।
3. पर्यटन सेवा उद्योग विकसित हो रहा है, और अधिक ग्राहक विभिन्न प्रकार की यात्राओं में रुचि रखते हैं।
4. निजी विदेशी निवेशकों के लिए बाजार अधिक आकर्षक हो गया है।

ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर के बीच का अंतर बहुत कम है, और यह इस तथ्य में निहित है कि एजेंट क्लाइंट और सीधे टूर बेचने वालों के बीच मध्यस्थ होते हैं। आज रूस में काम करने वाली अधिकांश कंपनियां बिचौलिये हैं।

आपकी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ

1. भ्रमण के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करना।
2. एक होटल बुक करना और प्रत्येक विशिष्ट ग्राहक के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजना
3. यात्रा का संगठन और परिवहन के लिए टिकट बुक करना (रेलवे, ऑटो-एयर और अन्य)।
4. एक विदेशी पासपोर्ट, वीजा और बीमा का पंजीकरण, साथ में अन्य दस्तावेज
5. अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करना (खानपान, भ्रमण पर जाना)।
6. यात्रा से संबंधित ग्राहक की इच्छाओं की पूर्ति।
7. दौरे के सभी चरणों में सूचना समर्थन।
8. गाइड/अनुवादक की नियुक्ति।
9. वफादारी कार्यक्रमों का संगठन।
10. एक दोस्त के लिए छूट देना।
11. बोनस, संचित छूट कार्ड।
12. विदेशों और देश के भीतर अद्वितीय दर्शनीय स्थलों की यात्रा करने का अवसर।
13. सभी उपलब्ध माध्यमों से ग्राहकों को अंतिम-मिनट के दौरों के बारे में सूचित करना।
14. पासपोर्ट का त्वरित परिवर्तन।

बाजार का विवरण और विश्लेषण

पर्यटन उद्योग की संरचना

पर्यटन सेवाओं के आधुनिक बाजार को इस प्रकार चित्रित किया जा सकता है

पर्यटन उद्योग अपने शुद्धतम रूप में, विशिष्ट निजी उद्यम जो पर्यटन सेवाएं प्रदान करते हैं	पर्यटकों और उद्योग के लिए अतिरिक्त सेवाएं	उद्योग के अप्रत्यक्ष प्रतिनिधि, आश्रित उद्यम
	उत्पादन	उत्पादन
विदेशों में या रूस में पर्यटकों के लिए आवास सेवाओं का प्रावधान	स्मारिका और उपहार उत्पादों का उत्पादन
रेलवे, राजमार्ग, विमान या जल परिवहन द्वारा ग्राहकों के लिए परिवहन सेवाएं	मनोरंजन के लिए माल का निर्माण और बिक्री/किराया
टूर ऑपरेटर	मोटर वाहन उद्योग (मोटो, साइकिल)
पूर्ण सेवा यात्रा एजेंसियां	पर्यटन के लिए समर्पित मुद्रण उत्पादों की छपाई (कैटलॉग, मानचित्र, प्रचारक उत्पाद)
रिसॉर्ट्स / बोर्डिंग हाउस / सेनेटोरियम	पर्यटकों के लिए दवाओं की विशेष श्रृंखला जारी करना
	सेवा क्षेत्र	सेवा क्षेत्र
रूस और विदेशों में पर्यटन के विकास का प्रबंधन करने वाले संघ, संघ और अन्य प्रकार के संघ
यात्रा कांग्रेस, सेमिनार, व्याख्यान का संगठन
त्योहारों, प्रदर्शनियों, मेलों आदि का आयोजन।

आपकी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने का व्यवसाय कौन करेगा

अधिकतर, ट्रैवल एजेंसियों के सफल मालिक पूर्व प्रबंधक होते हैं जिन्होंने इस प्रकार की गतिविधि में कुछ सफलता हासिल की है। साथ ही, ऐसा व्यवसाय उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास नेतृत्व के पदों पर उपयुक्त शिक्षा और अनुभव है।

लक्षित दर्शक

रूस में पर्यटन सेवाओं का मुख्य उपभोक्ता है:

• 20 से 50 वर्ष की आयु के बीच लगातार उच्च आय वाले नागरिक,
• जो नियमित रूप से अन्य देशों का दौरा करते हैं या व्यापार के मामलों में देश के भीतर अक्सर यात्रा करते हैं।

खर्च

• टीवी विज्ञापन।
• ब्लॉगर्स के साथ काम करना
• पत्रिका/कैटलॉग जारी करना (प्रति माह)।
• अन्य मुद्रित सामग्री (व्यवसाय कार्ड, फ़्लायर्स, ब्रोशर)।

शहर के आधार पर किराये की लागत प्रति माह 15,000 रूबल से होगी। प्रतिनिधि कार्यालय के मुख्य कार्यालय के लिए व्यापार या शॉपिंग सेंटर में एक छोटा कमरा पर्याप्त होगा।

मुख्य करों का भुगतान किया

परियोजना लागत (रूबल में)

व्यय मद का नाम	कीमत
	मात्रा	प्रति महीने	साल में	एक बार खरीदे	प्रति वर्ष कुल खर्च
कार्यालय का किराया, परिसर	20 से	35 000	420 000	70 000	490 000
उद्यम प्रलेखन के पंजीकरण के लिए व्यय	1			30 000	30 000
वाहनों की खरीद	1			1 900 000	1 900 000
उपकरण की खरीद	10			182 229	182 229
कंप्यूटर उपकरण की खरीद	1			103 780	103 780
वेबसाइट, होस्टिंग, आवश्यक स्क्रिप्ट की खरीद,	1			60 000	60 000
ऑनलाइन विज्ञापन के लिए निश्चित लागत	12	55 000	660 000		660 000
वेतन	12	407 550	4 890 600		4 890 600
शामिल करों	12	90 000	1 080 000		1 080 000
अप्रत्याशित खर्च				234 600	234 600
कुल:		497 550	5 970 600	2580 609	8 551 209

उपकरण

प्रबंधकों के गुणवत्तापूर्ण कार्य को सुनिश्चित करने के लिए, आपको आवश्यकता होगी:

• कंप्यूटर (2)।
• एक प्रिंटर।
• चित्रान्वीक्षक।
• टेबल्स।
• स्टाफ और ग्राहक आवास के लिए फर्नीचर।

ट्रैवल एजेंसी की व्यावसायिक योजना में इस मद की लागत लगभग 70,000 रूबल होगी।

ट्रैवल एजेंसी के पंजीकरण के लिए चरण-दर-चरण क्रियाओं का एल्गोरिथम

1. प्रलेखन का पंजीकरण, ऐसी फर्मों की गतिविधियों को नियंत्रित करने वाले नियमों का अध्ययन।
2. पर्यटन के मुख्य आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंधों का पंजीकरण, अनुप्रयोगों और कंप्यूटर प्रोग्रामों को सिंक्रनाइज़ करने के कार्य को डिबग करना
3. एक कार्यालय खरीदना या किराए पर लेना।
4. मरम्मत व्यवहार।
5. कार्यालय उपकरण की खरीद।
6. नियुक्तियाँ।

महत्वपूर्ण! रूसी संघ के क्षेत्र में पर्यटन गतिविधियों के संचालन के लिए लाइसेंस प्राप्त करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा:

1. पर्यटन के क्षेत्र में उच्च शिक्षा के डिप्लोमा वाले या कम से कम 5 साल के कार्य अनुभव वाले कम से कम सात कर्मचारियों को किराए पर लें।
2. एक विशेष डिप्लोमा की उपस्थिति में सिर की वरिष्ठता कम से कम तीन वर्ष होनी चाहिए। या उच्च शिक्षा।

लाइसेंस 5 साल की अवधि के लिए जारी किया जाता है।

समीक्षा के लिए दस्तावेज़ीकरण

1. रूसी संघ में पर्यटन गतिविधियों की मूल बातें पर रूसी संघ संघीय कानून
2. 18 जुलाई, 2007 एन 452 की रूसी संघ की सरकार की डिक्री (1 सितंबर, 2018 को संशोधित) "एक पर्यटक उत्पाद की बिक्री के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के अनुमोदन पर"
3. अनुच्छेद 4.1। टूर ऑपरेटर गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए शर्तें

जोखिम

1. मुख्य जोखिम था और प्रतिस्पर्धी कंपनियों की उपस्थिति बनी हुई है। लगभग 30% स्टार्ट-अप ट्रैवल एजेंसियां ​​​​ऑपरेशन के पहले वर्षों में बंद हो जाती हैं, जो अपने आला में प्रतिस्पर्धी बनने में विफल रहती हैं।
2. विनिमय दर में उतार-चढ़ाव।
3. अस्थिर राजनीतिक और आर्थिक स्थिति।
4. टूर ऑपरेटर के काम में असफलता।
5. मानव कारक (यात्रा या सामान्य दस्तावेज जारी करने की प्रक्रिया के दौरान प्रबंधकों द्वारा की गई गलतियाँ)।
6. यात्रा रद्दीकरण।
7. व्यापार मौसमी। पर्यटन उद्योग में उच्च सीजन आमतौर पर अप्रैल-नवंबर माना जाता है।

भागीदारों की खोज और चयन

एक युवा विकासशील ट्रैवल एजेंट के संभावित साझेदारों में शामिल हो सकते हैं: बड़े ट्रैवल कॉरपोरेशन, जो पारस्परिक रूप से लाभकारी शर्तों पर, एक एजेंसी समझौते को समाप्त करने का अवसर प्रदान करेंगे, जिसमें आमतौर पर एक ऑनलाइन टूर बुकिंग प्रणाली, साथ ही बोनस के साथ एक खाता शामिल होता है।

1. रसद कंपनियों।
2. होटल, होटल, हॉस्टल के मालिक।
3. वीज़ा केंद्र।
4. भ्रमण सेवाओं के प्रावधान के लिए ब्यूरो।

वीडियो पर: पर्यटन उद्योग की प्रासंगिकता, यात्रा पर पैसा कैसे कमाया जाए

कर्मचारी

राज्य में मुख्य पदों को प्रबंधक-सलाहकार माना जाता है। ऐसे कर्मचारियों के कार्य विवरण निम्नलिखित विनियमों में दिए गए हैं:

आमतौर पर, प्रबंधकों के कर्तव्यों में ग्राहक परामर्श, दौरे के चयन में सहायता और उसके बाद के डिजाइन शामिल होते हैं:

नौकरी का नाम	कर्मचारी आवश्यकताएँ	नौकरी की जिम्मेदारियां	वेतन प्रति माह पर
मुनीम	लेखा कार्यक्रमों का ज्ञान; खास शिक्षा; 3 साल का कार्य अनुभव।	लेखा रिकॉर्ड बनाए रखना; रिपोर्ट तैयार करना और प्रस्तुत करना।	35 000
प्रबंधक पर्यटन	पीसी और विशेष बुकिंग कार्यक्रमों में प्रवाह; अंग्रेजी/अन्य/उनकी विदेशी भाषा/भाषाओं का ज्ञान; सही मौखिक और लिखित भाषा; तनाव प्रतिरोध।	ग्राहक परामर्श; कॉल और मेल नियंत्रण प्राप्त करना; साइट सामग्री; बुकिंग कमरे और टिकट; बीमा आदेश; के लिए दस्तावेज तैयार करना एक विदेशी पासपोर्ट और वीज़ा के ग्राहक द्वारा रसीद; टूर ऑपरेटर के साथ बातचीत; पर्यटक बाजार में लाभदायक प्रस्तावों की निगरानी।	25 000

पर्यटन व्यवसाय में आज शीघ्रता से आत्मनिर्भरता प्राप्त करने में क्या मदद करेगा?

मुख्य रुझान आज एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण, ग्राहक के लक्ष्यों के आधार पर विभिन्न प्रकार के मनोरंजन और इंटरनेट तक नागरिकों की कुल पहुंच है। पिछले कुछ वर्षों में, यात्री अपने घर या कार्यालय से अपने दम पर बस, ट्रेन और हवाई जहाज की सीट बुक करने के आदी हो गए हैं, और अक्सर मध्यस्थ कंपनियों से संपर्क करना बंद कर दिया है या सीधे बॉक्स ऑफिस का दौरा किया है। आज ऐसे संभावित ग्राहकों में से लगभग 70% हैं।

लोग स्वयं अपने अवकाश और मनोरंजन का आयोजन करने लगे। एक समूह में आराम आज बहुत कम नागरिकों द्वारा चुना जाता है। यह ध्यान देने योग्य है कि संभावित सहस्राब्दी ग्राहकों ने टूर ऑपरेटरों और बी 2 सी सेगमेंट की सेवाओं का सीधे उपयोग करते हुए ट्रैवल एजेंसियों की सेवाओं को पूरी तरह से छोड़ दिया है।

राज्य पर्यवेक्षी अधिकारियों ने तथाकथित वैध किया। "इलेक्ट्रॉनिक टिकट"। ऑनलाइन एजेंटों ने पिछली समान अवधि की तुलना में अपनी बिक्री में 20 गुना से अधिक की वृद्धि की। सबसे बड़ी सफलता उन लोगों द्वारा प्राप्त की जाती है जिन्होंने अपनी साइटों के प्रचार और भरने में अधिक प्रयास और वित्तीय संसाधनों का निवेश किया है।

ऑनलाइन पेशकशों के विकास से उपभोक्ता की आदतें और मांग बढ़ती है। ऑनलाइन एजेंट एक आकर्षक कीमत पर एक सेवा प्रदान करते हैं जिसे आप अपने घर के आराम से देख सकते हैं। सुविधाजनक, तेज और विश्वसनीय - सेवा सबसे ऊपर। और ये रुझान भविष्य में बहुत तेजी पकड़ेंगे।

पश्चिमी बाजार रूस में पर्यटन उद्योग के विकास से आगे है, उन्होंने लंबे समय से गतिशील पैकेजिंग की पेशकश की है और उच्च गुणवत्ता वाले ऑनलाइन पैकेज तैयार किए हैं जो आपको यात्रा के भूगोल का विस्तार करने, विश्वसनीयता और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की अनुमति देते हैं।

विशेषज्ञों के अनुसार आज चार्टर उत्पाद बेचना एक बहुत बड़ा और अनुचित जोखिम है। शास्त्रीय पर्यटन व्यवसाय की सीमांतता का स्तर आज लगभग ±3% है, यह आंकड़ा हमेशा एक अनियमित बाजार में उत्पन्न होने वाले जोखिमों को कवर करने की अनुमति नहीं देता है, जो कई राजनीतिक और आर्थिक कारकों पर निर्भर करता है। इस प्रकार, डायनेमिक बंडलिंग में आपूर्ति और मांग का संतुलन एयरलाइंस और होटलों द्वारा स्वयं नियंत्रित किया जाता है - वे गुणवत्ता और अपनी आय से समझौता किए बिना एक सस्ते उत्पाद की पेशकश कर सकते हैं।

टूर ऑपरेटरों की तुलना में होटल व्यवसायी अधिक आय अर्जित करते हैं। कम सीज़न में, वे उच्च श्रेणी के बुनियादी ढाँचे को बनाए रखने और कर्मचारियों के रखरखाव को सही ठहराने में सक्षम होने के लिए छूट के साथ एक ग्राहक को आकर्षित कर सकते हैं।

यह कहना सुरक्षित है, विशेषज्ञ जोर देते हैं कि पर्यटन सेवा बाजार में खिलाड़ी प्रौद्योगिकी पर निर्भर हैं। आज, बाजार वैश्विक नेटवर्क में अत्यधिक एकीकृत है, जिसमें Google, Kayak, Saber, Expedia, TUI, Tomas Cook, FTI, Booking, KIWI, Hotelbeds और कई अन्य ब्रांड शामिल हैं, जिनमें Peakwork प्लेटफॉर्म शामिल हैं। अब तक, पीकवर्क एकमात्र प्रमुख ट्रैवल सप्लायर डेटाबेस नेटवर्क है। ग्राहकों के लिए एक आदर्श समाधान क्योंकि यह उनका समय और पैसा बचाता है।

विशेषज्ञों के अनुसार, आज भी निवेशक वैश्विक पर्यटन व्यवसाय के विकास में निवेश करने के इच्छुक हैं। यदि कुछ खंड आस्थगित मांग की उपस्थिति दिखाते हैं, तो सामान्य तौर पर पर्यटन कई शहरों और यहां तक ​​कि पूरे देश की अर्थव्यवस्था का ड्राइविंग लीवर है। उद्योग में विश्व के नेताओं की अपनी होटल श्रृंखलाएं, एयरलाइंस, बेड़े और पर्यटन बुनियादी ढांचे के अन्य खंड हैं। ऊर्ध्वाधर एकीकरण के सिद्धांत पर बनाई गई होल्डिंग्स व्यावहारिक रूप से संकट के प्रभावों के अधीन नहीं हैं: वे सेवा प्रदाता से शुरू होने और वितरण के साथ समाप्त होने वाली सेवा श्रृंखला के साथ खुद को पूरी तरह से प्रदान करते हैं।

विशेषज्ञों के पूर्वानुमानों के अनुसार, बड़े मेटासर्च इंजन और उपभोक्ता डिजिटल प्लेटफॉर्म को और विकसित किया जाएगा, जिनके निपटान में वित्तीय और विपणन दोनों संसाधन होंगे। इसके अलावा, उपरोक्त प्लेटफॉर्म में बिग डेटा टूल्स का एक शस्त्रागार है। व्यक्तिगत परामर्श पर अधिक ध्यान दिया जाएगा। आज, ग्राहकों को अभी भी एक विशेषज्ञ की आवश्यकता है जो न केवल मुफ्त आधार पर योग्य सलाह के साथ मदद करेगा, बल्कि विविध वर्गीकरण के साथ एक प्रतिस्पर्धी प्रस्ताव भी प्रदान करेगा। वर्गीकरण प्रस्ताव,

बिक्री के बाद के ग्राहक समर्थन पर पहले से ही नियोजन स्तर पर बहुत ध्यान दें। सक्रिय रूप से विकास अब जोड़ें। सेवाओं और दक्षताओं, जिसमें तकनीकी अवतार भी शामिल है। विशेषज्ञों के अनुसार, चीनी सबसे अधिक यात्रा करने वाला देश बन जाएगा - आज गतिशीलता पिछले वर्षों की इसी अवधि की तुलना में पर्यटन खंड में लगभग 9.8% की वृद्धि दर्शाती है।

फेडरल टूरिज्म एजेंसी के प्रमुख ओलेग सफोनोव के अनुसार, आने वाले वर्षों में मुख्य प्रवृत्ति "इलेक्ट्रॉनिक वाउचर" की बिक्री का विकास होगा, जो यात्रियों के अधिकारों और हितों की सुरक्षा का गारंटर बन जाएगा। यह उत्पाद टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने और इस बाजार खंड में पारदर्शिता के स्तर को बढ़ाने का एक अवसर होगा। इस तरह की व्यवस्था व्यवसायियों और ग्राहक दोनों के लिए सुविधाजनक होगी। हालांकि इस तरह की प्रणाली सलाहकार है, तथापि, यह जल्द ही एक ट्रैवल एजेंसी की व्यावसायिक योजना में एक अनिवार्य वस्तु बन सकती है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 80% से अधिक टूर ऑपरेटरों ने मास्टर-टूर सिस्टम स्थापित किया है, जो अभी तक इलेक्ट्रॉनिक वाउचर के साथ एकीकृत नहीं है, और इसलिए आवश्यक डेटा मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा।

लोगों के पास आराम का एक बिल्कुल अलग विचार है, कोई मुफ्त में आराम करना पसंद करता है और अपने घर की दीवारों में रहता है, कोई विदेशी देशों की रोमांचक यात्राओं के बिना अपने जीवन की कल्पना नहीं कर सकता है।

ट्रैवल कंपनी खोलने में सबसे महत्वपूर्ण चरण एक ट्रैवल एजेंसी के लिए सही ढंग से तैयार की गई दीर्घकालिक व्यापार योजना है, जो इसके सार में भविष्य के व्यवसाय का मूल है, जो न केवल व्यय और आय पक्ष को निर्धारित करने में सक्षम है, बल्कि विचार करने में भी सक्षम है। सेवा बाजार के इस खंड में एक उद्यम बनाने की दीर्घकालिक विकास संभावनाएं और जोखिम।

ट्रैवल कंपनी रिज्यूमे

मास्को में पर्यटन क्षेत्र में काम करने वाली एक कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना का एक उदाहरण प्रस्तुत किया गया है। मुख्य दिशा विदेशी और घरेलू पर्यटकों के लिए रूस में घरेलू पर्यटन, भ्रमण और पर्यटन सेवाएं हैं।

विदेशी पर्यटकों को रूस के वास्तविक जीवन से परिचित होने का अवसर प्रदान करने पर जोर दिया जाएगा। ट्रैवल एजेंसी को एक सीमित देयता कंपनी के रूप में परिभाषित किया गया है। प्रबंधन गतिविधियों को कंपनी के मालिक द्वारा किया जाएगा।

निवेश में उधार ली गई धनराशि का उपयोग शामिल नहीं है।

1. अधिकृत पूंजी - 1456000 रूबल।
2. लाभप्रदता स्तर -136%
3. ब्रेक-ईवन पॉइंट - 862,992 रूबल।
4. लाभप्रदता सूचकांक - 1.4
5. वित्तीय मजबूती का मार्जिन - 98%
6. शुद्ध वर्तमान आय - 365781 रूबल।
7. परियोजना के कार्यान्वयन से आय - 529742 रूबल।
8. पेबैक अवधि - 9 महीने।

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पर्यटन उद्योग के विकास की संभावनाएँ

रूस, एक विशाल पर्यटन क्षमता की उपस्थिति के बावजूद, इस बाजार खंड में एक मामूली स्थान रखता है, जो विश्व प्रवाह के 1.5% तक सीमित है। अध्ययनों से पता चलता है कि उद्योग के 80% भौतिक आधार के पुनर्निर्माण की आवश्यकता है। विदेशी सहित निजी निवेश के प्रवाह के अनुकूल कोई स्थिति नहीं है।

कई कारकों ने इस स्थिति के गठन को प्रभावित किया, जिसमें भू-राजनीतिक स्थिति में बदलाव, आर्थिक संबंधों का पतन, उत्पादन में गिरावट, मुद्रास्फीति - जीवन स्तर में कमी और आय भेदभाव में तेज वृद्धि शामिल है, जिसने कमी को उकसाया घरेलू पर्यटन।

पर्यटन क्षेत्र के राज्य विनियमन की अपर्याप्त प्रणाली के कारण, अनुचित प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिकारों के महत्वपूर्ण उल्लंघन के व्यापक अवसर हैं।

घरेलू पर्यटन में निवेश विशुद्ध रूप से सामरिक प्रकृति का है और गैर-गारंटीकृत लाभ और यहां तक ​​कि धन की वापसी, योजनाबद्ध प्रकृति की कमी और दीर्घकालिक निवेश रणनीति को लागू करने की क्षमता के कारण बहुत मुश्किल है।

ऊपर वर्णित सभी कठिनाइयों के बावजूद, रूस में पर्यटकों की रुचि बढ़ रही है, और देश धीरे-धीरे "बंद" का कलंक खो रहा है। विश्व पर्यटन संगठन के विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला कि उद्योग का उचित रूप से संगठित कार्य 2020 तक रूस को 5 वें स्थान पर ले जाने में सक्षम है, जो केवल फ्रांस, स्पेन, ग्रेट ब्रिटेन और इटली के लिए उपज है।

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ट्रैवल एजेंसी के लक्षण

व्यवसाय नियोजन का संगठन मानता है कि विकास के प्रारंभिक चरण में कंपनी विदेशी पर्यटकों को प्राप्त करने और हमारे नागरिकों की सेवा करने पर केंद्रित होगी। कंपनी भ्रमण और यात्रा सेवाएं प्रदान करेगी जो रूसी वास्तविकता और भीतरी इलाकों में जीवन को प्रकट करती हैं।

उच्च श्रेणी के होटलों में पर्यटकों का मनोरंजन किया जाता है। अनुभवी गाइड पर्यटन मार्गों और ऐतिहासिक और स्थापत्य स्मारकों के साथ भ्रमण का आयोजन करते हैं। कंपनी विभिन्न व्यक्तिगत विषयगत पर्यटन प्रदान करती है और खानपान और गुणवत्तापूर्ण परिवहन सेवाओं की गारंटी देती है।

ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियों को एक साथ कई श्रेणियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसमें युवा, परिवार और शैक्षिक पर्यटन शामिल हैं। यह दृष्टिकोण आपको पर्यटन खंड में सेवाओं के संभावित उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करने की अनुमति देता है।

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प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

इस तथ्य के कारण कि कंपनी का कार्यालय मास्को के केंद्र में स्थित होगा, सेवाएं स्थिर मांग में होंगी। संभावित ग्राहक हो सकते हैं: स्कूली बच्चे, परिवार, छात्र (विदेशी सहित), बुजुर्ग, व्यक्तिगत पर्यटक।

प्रतियोगियों का विश्लेषण हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि उनकी मुख्य गतिविधि दुनिया के विभिन्न देशों में आउटबाउंड पर्यटन पर केंद्रित है। उनमें से कोई भी रूसी आउटबैक पर जाने के प्रारूप में विदेशी पर्यटकों को सेवाएं प्रदान नहीं करता है।

पर्यटन में व्यवसाय योजना का एक निश्चित मौसमी संबंध है। सबसे अधिक देखी जाने वाली अवधि मई-सितंबर है। इस समय विज्ञापन अभियान को बल मिलेगा, जो पर्यटकों के प्रवाह को आकर्षित करेगा।

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विपणन योजना और विज्ञापन

मौजूदा टूर ऑपरेटर और एजेंसियां ​​​​विज्ञापन कंपनियों की भागीदारी के साथ अपनी गतिविधियों का आयोजन करती हैं। नीचे दी गई तालिका 1 सेवाओं को बाजार में लाने के लिए किए गए उपायों की संख्या और उनकी आवृत्ति को दर्शाती है।

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उत्पादन योजना

व्यावसायिक योजना के आधार पर, एक उत्पादन योजना तैयार की जाती है जो आपको विभिन्न प्रकार के पर्यटन उत्पादों की बिक्री की अपेक्षित मात्रा निर्धारित करने की अनुमति देती है। तालिका 2 एक निश्चित महीने में किसी एक दिशा में बेचे गए पर्यटन की संख्या दर्शाती है।

महीना	विदेशी पर्यटकों के लिए आवास	शैक्षिक पर्यटन	युवा भ्रमण	पारिवारिक भ्रमण	सैर		निजी दौरा
					रूसी पर्यटक समूह	विदेशी पर्यटक समूह	विदेशियों के लिए	रूसी
मार्च	15	10	30	20	9	8	6	5
फ़रवरी	15	15	40	40	8	5	8	5
जनवरी	20	20	80	60	10	10	5	5
दिसंबर	20	20	80	50	10	15	20	5
नवंबर	15	70	30	40	20	10	20	5
अक्टूबर	17	60	30	40	40	10	20	10
सितंबर	20	50	40	80	30	20	40	10
अगस्त	20	50	100	80	20	28	30	40
जुलाई	20	50	100	80	20	30	40	25
जून	15	30	60	80	40	40	40	20
मई	10	40	50	70	40	40	40	10
अप्रैल	5	30	40	30	10	5	10	5
कुल:	192	680	680	670	257	246	279	45

विभिन्न श्रेणियों के होटल परिसरों में विदेशी पर्यटकों का आवास जून से अक्टूबर तक सबसे गहन रूप से लागू किया जाता है, क्योंकि विदेशी पर्यटकों के लिए मौसम की स्थिति मूलभूत कारक होती है।

युवा पर्यटन अप्रैल में गति प्राप्त करता है, मई में अपने चरम पर पहुंच जाता है, जब स्कूल और छात्र संगठनों द्वारा संयुक्त छुट्टियों की योजना बनाई जाती है। इसके अलावा, जनवरी में महत्वपूर्ण बिक्री की योजना बनाई जाती है, जब रूस नया साल मनाता है।

फैमिली वेकेशन टूर की बिक्री में एक विशेष शिखर मई से सितंबर की अवधि के साथ-साथ दिसंबर और जनवरी में पड़ता है। सर्वेक्षण से पता चला है कि उनमें से अधिकांश जून में बोर्डिंग हाउस और सेनेटोरियम में अपनी छुट्टियों का आयोजन करते हैं, जबकि जुलाई और अगस्त में तालाबों के साथ विश्राम गृहों को प्राथमिकता दी जाती है।

ट्रैवल एजेंसी की व्यावसायिक योजना शैक्षिक पर्यटन के रूप में ऐसी दिशा को ध्यान में रखते हुए बनाई गई है, जिसके ढांचे के भीतर यात्राएं लागू की जाएंगी: सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को, गोल्डन रिंग, गस ख्रीस्तल्नी, व्लादिमीर क्षेत्र, प्सकोव, टवर-टोरज़ोक। ध्यान दें कि बिक्री का शिखर जुलाई से नवंबर तक होगा।

ट्रैवल एजेंसी की गतिविधि के वर्ष के दौरान, 2,914 टूर बेचने की योजना है, दौरे की औसत लागत को ध्यान में रखते हुए - 13,000 रूबल, लाभ की राशि 37,882,000 रूबल होगी।