स्माइल एक कंपनी है जो इंटरनेट एक्सेस सेवाएं प्रदान करती है, डिजिटल टीवी चैनलों का प्रसारण करती है, मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में बहु-मंजिला और निजी घरों के निवासियों के लिए टेलीफोनी, साथ ही वर्चुअल पीबीएक्स और वीडियो निगरानी का आयोजन करती है, कॉर्पोरेट ग्राहकों में सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क विकसित करती है। ' कार्यालयों। प्रदाता के काम का भूगोल बालाशिखा, ज़ेलेज़्नोडोरोज़नी, ह्युबर्टी, कोरोलेव, डेज़रज़िन्स्की, मोटेलनिकी आदि शहरों को कवर करता है।

2016 से, स्माइल कंपनियों के वर्जिन कनेक्ट अंतरराष्ट्रीय समूह का हिस्सा रही है। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट (www.smile-net.ru) पर सब्सक्राइबर्स के लिए एक पर्सनल सेक्शन है - एक पर्सनल अकाउंट। सेवा को व्यक्तिगत खाते की स्थिति की दूर से निगरानी करने और जुड़े विकल्पों को प्रबंधित करने के लिए बनाया गया था।

एक व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण

व्यक्तिगत खाते तक पहुंच उन सभी ग्राहकों को प्रदान की जाती है, जिन्होंने इंटरनेट एक्सेस, डिजिटल टीवी या टेलीफोन नेटवर्क से कनेक्शन के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए स्माइल प्रदाता के साथ एक समझौता किया है। सिस्टम में प्रवेश करने के लिए लॉगिन और पासवर्ड अन्य दस्तावेजों के साथ जारी किए जाते हैं। साइट पर ऑनलाइन पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है।

क्षेत्रीय ऑपरेटरों के संसाधनों को रूस के एक या कई क्षेत्रीय क्षेत्रों में ग्राहकों की सेवा के लिए डिज़ाइन किया गया है। इनमें से अधिकांश कंपनियां कनेक्शन की स्थिरता और सुरक्षा में सुधार लाने के उद्देश्य से आंतरिक विकास को प्राथमिकता देते हुए अपने नेटवर्क कवरेज का व्यापक विस्तार नहीं करना चाहती हैं। क्षेत्रीय प्रदाताओं के लिए उपस्थिति के क्षेत्रों का विस्तार आर्थिक रूप से बोझिल है, इसलिए जिन कुछ फर्मों ने विस्तार का मार्ग चुना है उन्हें गंभीर आर्थिक बाधाओं का सामना करना पड़ता है।

समस्याओं पर काबू पाने से बड़ी कंपनियों का समर्थन मिलता है। व्यापक विकास के उद्देश्य से प्रभावी सहयोग का एक स्पष्ट उदाहरण मास्को ऑपरेटर का सहयोग था " मुस्कान-इंटरनेट"और अमेरिकी दूरसंचार दिग्गज" कुंवारी समूह", कंपनी द्वारा रूस में प्रस्तुत" वर्जिन कनेक्ट"। एक मजबूत विदेशी भागीदार के विंग के तहत संक्रमण ने प्रदाता को 500 शहरों में अपने कवरेज नेटवर्क का विस्तार करने और सभी क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए सेवा प्रबंधन को स्थानांतरित करने की अनुमति दी। "स्माइल-इंटरनेट" व्यक्तिगत खाता, खुली जगहों का प्रवेश द्वार, जो ऑपरेटर और उपयोगकर्ताओं के बीच बातचीत की सुविधा प्रदान करता है।

इंटरनेट सेवाओं के बाजार में प्रदाताओं की प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए यूजर इंटरफेस समर्थन को मुख्य स्थितियों में से एक माना जाता है। वर्जिन कनेक्ट कंपनी ने स्माइल-इंटरनेट विशेषज्ञों द्वारा विकसित कई महत्वपूर्ण सुधार पेश किए हैं, जिसके लिए प्रसंस्करण अनुरोधों की गति में वृद्धि हुई है, डिजाइन को अद्यतन किया गया है और सेवाओं के प्रबंधन के उद्देश्य से अतिरिक्त कार्यों का एक पूरा ब्लॉक सामने आया है:

• ग्राहक खाते का नियंत्रण (राइट-ऑफ, पुनःपूर्ति, अस्थायी और वित्तीय अवरोधन);
• अगले राइट-ऑफ या अतिरिक्त सेवाओं के भुगतान के लिए ग्राहक के खाते में धन का हस्तांतरण;
• इंटरनेट, टेलीविजन (सशुल्क पैकेजों के कनेक्शन सहित), टेलीफोनी, वीडियो निगरानी के लिए टैरिफ योजनाओं में परिवर्तन;
• अवधि और कनेक्शन समय द्वारा फ़िल्टरिंग के साथ इंटरनेट ट्रैफ़िक खपत के आँकड़ों का संग्रह;
• नई टैरिफ योजनाओं या विकल्पों को जोड़ने के लिए प्रचार और छूट का उपयोग;
• अतिरिक्त विकल्पों का चयन (एंटीवायरस, मेल, यातायात प्रतिबंध);
• वीडियो निगरानी नेटवर्क (घर, सड़क) पर नियंत्रण;
• विशेषज्ञ सलाह के लिए तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना;
• उपकरण, नेटवर्क की स्थापना, मरम्मत के लिए तकनीकी कर्मियों को बुलाना।

स्माइल प्रदाता के ग्राहकों के लिए विशेष रूप से उपलब्ध वर्जिन कनेक्ट मोबाइल संचार को जोड़ने के लिए व्यक्तिगत खाते की एक नवीनता एक विशेष पेशकश है।

व्यक्तिगत खाता लॉगिन और पंजीकरण

एक पासवर्ड और लॉगिन सहित एक साधारण प्राधिकरण फॉर्म, उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत खाते के विस्तार में प्रवेश करने में सहायता करता है। अंतिम तत्व के लिए विशेष आवश्यकताएं हैं: टेलीफोनी के लिए, इसमें "tel *" उपसर्ग होना चाहिए, और टेलीविजन के लिए - "iptv *"। यदि पासवर्ड अपने आप खो जाता है तो आप उसे पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते: आपको हॉटलाइन विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता होगी।

वर्जिन कनेक्ट 2019 से एक व्यक्तिगत खाते में उपयोगकर्ता पंजीकरण शुरू करने की योजना बना रहा है, इसलिए फिलहाल आप केवल स्माइल कार्यालयों में ही खाता बना सकते हैं। पोर्टल पर पंजीकरण करने के लिए, आपको निम्नलिखित प्रक्रिया से गुजरना होगा:

1. निकटतम ऑपरेटर के कार्यालय पर जाएँ (भले ही अनुबंध समाप्त हो गया हो)।
2. रिपोर्ट करना मुख्य अनुबंध संख्याऔर प्रदान भी करते हैं पासपोर्ट(अन्य पहचान दस्तावेज)।
3. समाप्त करने के लिए सब्सक्राइबर सर्विस एग्रीमेंट.
4. कर्मचारियों से प्राप्त पंजीकरण डेटा के साथ अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें।

प्रदाता " मुस्कान»कंपनी के सहयोग से« कुँवारी जोड़ना» मॉस्को क्षेत्र से बाहर सक्रिय रूप से अपने नेटवर्क का विस्तार कर रहा है। एक लचीली टैरिफ प्रणाली, सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला और लाभप्रद मूल्य सूची 500 से अधिक कवरेज शहरों से नए ग्राहकों को आकर्षित करना संभव बनाती है। कार्यात्मक व्यक्तिगत खाते के रूप में अनुकूलित ग्राहक सहायता उपयोगकर्ताओं को प्रदाता के कार्यालयों में आए बिना प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं का प्रबंधन करने की क्षमता देती है।

राजधानी क्षेत्र में सबसे प्रतिष्ठित घरेलू प्रदाताओं में से एक स्माइल कंपनी है। कई सालों से यह कंपनी व्यक्तियों और व्यवसायों को दूरसंचार सेवाएं प्रदान कर रही है। "स्माइल" इंटरनेट, डिजिटल टीवी को जोड़ने में लगा हुआ है, लाभदायक टेलीफोन संचार प्रदान करता है, वीडियो निगरानी प्रणाली का आयोजन करता है। हाल के वर्षों में, मुस्कान सक्रिय रूप से वर्चुअल पीबीएक्स और सार्वजनिक वाईफाई नेटवर्क विकसित कर रही है।

वर्तमान में, कंपनी मॉस्को और क्षेत्र में काम करती है, लेकिन निकट भविष्य में, स्माइल अपनी उपस्थिति के भूगोल का विस्तार करने की योजना बना रही है। यह सबसे बड़े घरेलू प्रदाता वर्जिन कनेक्ट के साथ विलय से सुगम हो सकता है, जो 2016 में हुआ था। विलय के बाद स्माइल की सेवाओं की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार हुआ।

स्माइलनेट.आरयू- मुस्कान प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट

प्रदाता के फायदों में से एक स्माइल व्यक्तिगत खाता सेवा में पंजीकरण करने की क्षमता थी। कंपनी के ग्राहक "ट्रस्ट पेमेंट" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं और मुफ्त जानकारी और तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

एक व्यक्तिगत खाते का पंजीकरण

कंपनी "स्माइल" का आधिकारिक वेब पोर्टल - स्माइलनेट.आरयू. यह एक बड़ा संसाधन है जिसमें भारी मात्रा में उपयोगी सुविधाएँ, अप-टू-डेट जानकारी आदि हैं। साइट पर लॉग इन करने के लिए, जिससे एक स्माइल पर्सनल अकाउंट प्राप्त होता है, सब्सक्राइबर को एक इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म भरना होगा, जिसका लिंक "कनेक्ट" बटन के नीचे होता है। ग्राहक दस्तावेज़ को भरने में 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगाएगा। निम्नलिखित जानकारी फॉर्म में दर्ज की जानी चाहिए:

• मोबाइल नंबर;
• मेल पता।

आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने के बाद, स्माइल विशेषज्ञ निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल करता है और संभावित ग्राहक के साथ दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान के लिए भविष्य के अनुबंध के विवरण पर चर्चा करता है।

अनुबंध के तहत अपना हस्ताक्षर करने के बाद, उपयोगकर्ता को एक व्यक्तिगत खाते का अधिकार प्राप्त होता है: उसे लॉगिन और पासवर्ड के साथ एक मेमो दिया जाता है।

http://www.smile-net.ru/orderform- कनेक्शन अनुरोध

अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक ही लॉगिन फॉर्म प्रदान किया जाता है, लेकिन लॉगिन उपसर्ग प्रदान की गई सेवाओं के प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। तो, टेलीफोन ग्राहकों के लॉगिन में उपसर्ग टेल *, डिजिटल टेलीविजन - * आईपीटीवी है। "स्माइल" से इंटरनेट का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता का उपयोगकर्ता नाम पूरी तरह से उपयोगकर्ता नाम के समान है।

अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर ग्राहक को पासवर्ड दिया जाता है: स्माइल व्यक्तिगत खाते में पहले लॉगिन के दौरान उपयोगकर्ता के अनुरोध पर कोड को बदला जा सकता है।

यदि शून्य शेष के कारण इंटरनेट कनेक्शन बाधित हो गया था, तो आप व्यक्तिगत खाते में प्राधिकरण के लिए अस्थायी कनेक्शन स्थापित करने के लिए लॉगिन "1" और पासवर्ड "1" का उपयोग कर सकते हैं।

आपके स्माइल व्यक्तिगत खाते में लॉगिन निम्नानुसार किया जाता है:

• वेब पोर्टल का मुख्य पृष्ठ खोलें;
• हम पृष्ठ के बाईं ओर पाते हैं (मुख्य मेनू का पहला आइटम) प्लेट "व्यक्तिगत खाता", उस पर क्लिक करें;
• लॉगिन विंडो में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।

https://user.smile-net.ru— मुस्कान के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश (इंटरनेट)

उपरोक्त सभी कार्यों को पूरा करने के बाद, स्माइल पर्सनल अकाउंट का पूरा टूलकिट हमारे लिए उपलब्ध हो जाता है।

एक व्यक्तिगत खाते की संभावनाएं

जो उपयोगकर्ता स्माइल सब्सक्राइबर बनने का निर्णय लेते हैं और उनके पास अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंच होती है, उन्हें निम्नलिखित अवसर प्राप्त होते हैं:

• वेब वॉलेट और बैंक कार्ड के माध्यम से सेवाओं के लिए दूरस्थ भुगतान;
• व्यक्तिगत खाता जानकारी तक पूर्ण पहुंच;
• कंपनी के साथ अनुबंध में दूरस्थ संशोधन;
• सेवाओं की सक्रियता / निष्क्रियता;
• टैरिफ योजना बदलना;
• "ऑटो भुगतान" सेवा तक पहुंच, जो आपको ग्राहक की इच्छा के अनुसार भुगतान करने की अनुमति देती है;
• सहायता सेवा से तुरंत संपर्क करने की क्षमता;
• नए टैरिफ, प्रचार और बोनस के बारे में सूचित करना;
• प्रदाता के प्रोत्साहन कार्यक्रमों में भागीदारी;
• उपयोगकर्ता के प्रस्थान की अवधि के लिए सेवाओं का वियोग;
• "वादा किया भुगतान" सेवा।

अपने व्यक्तिगत खाते में आप स्माइल कंपनी की गतिविधियों के बारे में सारी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, इसकी सेवाओं के बारे में नवीनतम समाचार प्राप्त कर सकते हैं। एक विशेष पृष्ठ राजधानी क्षेत्र के निवासियों के लिए बिलिंग के लिए समर्पित है।

प्रत्येक सेवा के लिए - असीमित इंटरनेट, डिजिटल टीवी, वाईफाई, टेलीफोनी, वीडियो निगरानी, ​​पीबीएक्स - एक अलग पृष्ठ प्रदान किया जाता है। इसके अलावा, अपने व्यक्तिगत खाते में आप बहुत ही उचित मूल्य पर शक्तिशाली एंटीवायरस खरीद सकते हैं।

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
व्यक्तिगत खाता मोबाइल संचार "मुस्कान"

एक अलग खंड सेवाओं के भुगतान के लिए समर्पित है। एक व्यक्तिगत खाते में धनराशि जमा करने के लिए कई विकल्प हैं: ये Sberbank, और Yandex Wallet, और बैंक कार्ड और एक ट्रस्ट भुगतान के ऑटो-भुगतान कार्यक्रम हैं। आप किवी भुगतान टर्मिनलों, एटीएम या बैंकों के मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से पैसा जमा कर सकते हैं।

स्माइल के टेलीफोन ग्राहकों के लिए, एक व्यक्तिगत खाता आपको मास्को और क्षेत्र में टैरिफ योजनाओं के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगा, दूरदराज के गांवों और उद्यान संघों में फोन स्थापित करने की शर्तों के बारे में। इसके अलावा, उपयोगकर्ता लंबी दूरी की कॉल करने और विदेशों में कॉल करने की सुविधाओं से खुद को परिचित करने में सक्षम होंगे।

"स्माइल" राजधानी क्षेत्र के निवासियों को हाई-डेफिनिशन डिजिटल टेलीविजन प्रदान करता है। व्यक्तिगत खाते का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता उपलब्ध टैरिफ योजनाओं, कनेक्शन प्रक्रिया, चैनलों की संख्या और भुगतान सुविधाओं के बारे में अधिक जान सकता है।

कंपनी व्यवसाय के लिए उत्कृष्ट अवसर प्रदान करती है: सस्ते और विश्वसनीय इंटरनेट, टेलीफोन संचार को जोड़ने के लिए संगठनों और उद्यमों को आमंत्रित किया जाता है। स्माइल के कर्मचारी किसी कार्यालय केंद्र में कॉर्पोरेट नेटवर्क को व्यवस्थित करने या किसी उद्यम में वीडियो निगरानी प्रणाली को व्यवस्थित करने में मदद करेंगे। कानूनी संस्थाएं अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से बिना किसी प्रतिबंध के सभी सेवाओं को नियंत्रित कर सकती हैं।

प्लग करने के लिए

"स्माइल" "वर्जिन कनेक्ट" कंपनियों का एक समूह है। सेवाओं के प्रावधान के लिए रूसी बिक्री बाजार में अग्रणी दूरसंचार प्रदाताओं में से एक। "वर्जिन कनेक्ट" व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं (हाई-स्पीड इंटरनेट एक्सेस, टेलीफोनी, डिजिटल टीवी, क्लाउड वीडियो सर्विलांस, वर्चुअल पीबीएक्स, पब्लिक वाई-फाई और अधिक) के लिए अद्वितीय और नवीनतम दूरसंचार उत्पाद प्रदान करता है।
"स्माइल" 1000 एमबीपीएस तक की डेटा अंतरण दर के साथ इंटरनेट का उपयोग प्रदान करता है, आईपी टीवी, साथ ही केंद्रीय टीवी कार्यक्रमों, डिजिटल गुणवत्ता में लोकप्रिय उपग्रह प्रसारण कार्यक्रमों, आधुनिक डिजिटल टेलीफोनी को जोड़ता है और लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय दोनों संचार प्रदान करता है। संदर्भ के लिए, कंपनी की अपनी नंबरिंग क्षमता 80,000 नंबर है। इंटरनेट कनेक्शन 290 r / माह से दरों पर बनाया गया है।
कवरेज क्षेत्र: मॉस्को, ट्रॉट्सक, ओडिन्ट्सोवो, डोलगोप्रुडनी, माय्टिशी, बालाशिखा, ह्युबर्टी, कोरोलेव, लोबन्या और मॉस्को क्षेत्र के कुछ अन्य शहर।

वायरलेस नेटवर्क "स्माइल" को जोड़ने के लिए आवश्यक तकनीकी उपकरण ग्राहकों को खरीद और बिक्री की शर्तों पर प्रदान किए जाते हैं।
लेकिन एक और उपकरण क्यों, अगर पहले से ही खरीदा गया है?
आपको यह जानने की जरूरत है कि सब्सक्राइबर के शुरुआती कनेक्शन के दौरान, राउटर की स्थापना मुफ्त है, लेकिन इस शर्त पर कि आपका वाई-फाई राउटर स्माइल कंपनी के अनुशंसित तकनीकी उपकरणों की सूची में शामिल है, जिसमें 50 से अधिक मॉडल शामिल हैं। राउटर्स का। सूची में आपके उपकरण की अनुपस्थिति में, राउटर को शुल्क के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है - 620 आर से, निदान के बाद विशेषज्ञ द्वारा सटीक राशि निर्धारित की जाएगी।

टेलीविज़न को "स्माइल" से कनेक्ट करना दो तरह से कार्यान्वित किया जाता है:
- एक टीवी डिकोडर (सेट-टॉप बॉक्स) के माध्यम से;
- वर्जिन कनेक्ट ऐप के जरिए।

टेलीविज़न कनेक्शन एक टीवी डिकोडर के माध्यम से किया जाता है, जिसे भुगतान के आधार पर खरीदा जाता है। अगर आपके पास एक से ज्यादा टीवी हैं तो हर बाद वाले को सेट-टॉप बॉक्स लगाना होगा।
यदि यह मेल खाता है कि आपका टीवी मॉडल पहले से ही स्मार्ट टीवी से लैस है, तो टीवी को कनेक्ट करना आपके लिए बहुत आसान और सस्ता हो जाएगा। ऐसा करने के लिए, आपको Virgin Connect ऐप इंस्टॉल करना होगा। आप एक ही समय में 5 उपकरणों पर देख सकेंगे, जिनमें शामिल हैं: स्मार्टफोन, टैबलेट, डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप। इसके अलावा, एक डिवाइस पर देखना शुरू करने पर, आप प्रसारण को हमेशा रोक सकते हैं और उसी क्षण से दूसरे डिवाइस पर प्रसारण जारी रख सकते हैं, जहां आपने इसे रोका था। न्यूनतम पैकेज 83 चैनल है। केवल ऑपरेटर के नेटवर्क के भीतर उपलब्ध है।

कहीं भी टीवी देखने के लिए, आप कहीं भी हों, आप वर्जिन कनेक्ट मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं। लागत - 150r / माह से। न्यूनतम पैकेज 77 चैनल है। इस प्रकार के एक एप्लिकेशन को हमेशा अलग-अलग और सेवाओं के एक सेट के हिस्से के रूप में जोड़ा जा सकता है। न केवल मोबाइल उपकरणों पर, बल्कि नोटबुक पीसी पर भी उपलब्ध है।

यदि आपको इंटरनेट, टीवी, टेलीफोनी में रुकावट की समस्या है, या यदि आपके पास कोई वित्तीय प्रश्न है, तो स्माइल तकनीकी सहायता सेवा ग्राहकों के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। ऑटोइनफॉर्मर के उत्तर को ध्यान में रखे बिना लाइन पर प्रतीक्षा समय कम से कम 2 मिनट होगा।
कॉल करने का समय नहीं है? कोई बात नहीं! किसी तकनीकी समस्या को हल करने के लिए, आप हमेशा ऑनलाइन चैट में विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं। अपना प्रश्न पूछें और आपको थोड़े समय में वापस बुलाया जाएगा

भुगतान विधि: बैंक कार्ड, भुगतान टर्मिनल, Yandex.Money,
सेवाएं: इंटरनेट, टेलीविजन, टेलीफोनी, वीडियो निगरानी।
कनेक्शन तकनीक: ADSL, ईथरनेट, FOCL (ऑप्टिक्स)
आईपी ​​​​पते का प्रकार: गतिशील, स्थिर (150r/माह)।
तकनीकी सहायता: घड़ी के आसपास।
प्रस्थान और कनेक्शन: नि: शुल्क।
कनेक्शन की शर्तें: 1 - 4 दिन।
उपकरण: बिक्री।
पता: 127106, मास्को, होटल मार्ग, 4 बी, कार्यालय 529।
मेल : , .

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कई महीनों से मैं "स्माइल" नामक इस कैक्टस को खा रहा हूं और किसी कारण से मैं वादा की गई मुस्कान तक नहीं हूं। मैंने इसलिए ज्वाइन किया क्योंकि ज्यादा विकल्प नहीं थे। इंटरनेट घटिया है: इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कनेक्शन अचानक बंद नहीं होगा। ब्रेकअप अक्सर सबसे महत्वपूर्ण क्षण में होते हैं, प्राइम टाइम के दौरान। एक दिन में कई ब्रेक हो सकते हैं, यह 2 मिनट और 15 तक चल सकता है। एक बार दो दिन नहीं थे। उन्होंने कहा कि माना जाता है कि वहां कुछ बाढ़ आ गई थी और हमारे घर के मैनेजर को दोष देना था। टैरिफ के अनुसार, गति 70 मेगाबिट है, लेकिन वास्तव में यह टोरेंट में अधिकतम 50 तक पहुंचती है, पिंग्स चूसते हैं - 100-200 एमएस - खेल में सब कुछ पिछड़ जाता है। मैंने इस मुद्दे के लिए कई बार समर्थन अनुरोध किया है। उनका आदमी एक दो बार आया, राउटर को बदल दिया, दिखावे के लिए कुछ आलस्य से मापा, कहा कि उसे नहीं पता कि मामला क्या था और चला गया। पहले तो उन्होंने मुझ पर नूडल्स लटकाने की कोशिश की कि मेरे कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ है, लेकिन मैंने लैपटॉप और कंप्यूटर दोनों से कोशिश की और नतीजा वही रहा। समर्थन में, वे कहते हैं कि उन्हें कुछ उपकरणों को बदलने की आवश्यकता है, वे कहते हैं, नेटवर्क के अपग्रेड होने की प्रतीक्षा करें और कुछ और वादा न करें। सामान्य तौर पर, जैसे ही अवसर पैदा होता है, मैं तुरंत उनसे दूर हो जाता हूं, मुझे इस तरह के गुण की आवश्यकता नहीं है।

मैंने उनके टीवी को कनेक्ट किया, सिद्धांत रूप में, सब कुछ फिट बैठता है, चैनलों की पसंद बड़ी है, और टेलीविजन स्वयं विफल नहीं होता है। किस मामले में, आप एक अतिरिक्त पैकेज कनेक्ट कर सकते हैं, मैंने शैक्षिक और बच्चों का पैकेज लिया।

महान प्रदाता!

कुल मिलाकर, मुझे स्माइल इंटरनेट प्रदाता पसंद है, क्योंकि मैं लगभग एक साल से इसकी सेवाओं का उपयोग कर रहा हूं और कोई विशेष शिकायत नहीं है। इससे पहले, एक और प्रदाता था जो काम करने की तुलना में अधिक बार काम नहीं करता था। इसलिए जब मैंने इसे बदला तो मैंने राहत की सांस ली।

शुरुआत से ही "स्माइल" के साथ कोई समस्या नहीं थी। लड़के तेजी से काम कर रहे हैं। अपील के दिन उन्होंने मुझे इंटरनेट से जोड़ा। मैंने सुबह कनेक्शन के लिए एक अनुरोध छोड़ा, और शाम तक यह मुझसे जुड़ गया। उन्होंने तुरंत इसका परीक्षण किया और उसके बाद ही मैंने सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए।

प्रदाता की वेबसाइट पर सुविधाजनक व्यक्तिगत खाता, इंटरनेट के लिए भुगतान करने के कई तरीके, गतिविधि या वफादारी के लिए बोनस हैं। आप अपने व्यक्तिगत खाते में अपनी टैरिफ योजना में सुधार या गिरावट भी कर सकते हैं। आरामदायक।

इंटरनेट ही स्थिर है। मेरे पास 100 एमबीपीएस तक का टैरिफ है। यह स्पष्ट है कि 100 एमबीपीएस अत्यंत दुर्लभ है। ज्यादातर देर रात में। आमतौर पर लगभग 70 एमबीपीएस और यह मेरे लिए काफी है।

समर्थन ठीक काम कर रहा है। बहुत पहले नहीं, इंटरनेट एक दिन के लिए काम नहीं करता था, यह पता चला कि केबल के साथ समस्याएं थीं। कॉल के बाद टेक्नीशियन आए और सब कुछ ठीक कर दिया। उन्होंने इसके लिए पैसे नहीं लिए, उनका कहना है कि टैरिफ की कीमत में मरम्मत शामिल है। मैं इस स्तर की सेवा से प्रसन्न था।

यह हमेशा स्थिर नहीं होता है

कुछ महीने पहले ही मैंने स्माइल प्रोवाइडर से खुद को इंटरनेट से जोड़ा था। यह काम करता है, लेकिन इसमें कई कमियां हैं। इंटरनेट की गति खराब नहीं है, लेकिन कनेक्शन अक्सर बाधित होता है, तकनीकी सहायता से बातचीत से कुछ नहीं होता है और आपको बस इंतजार करना पड़ता है। सौभाग्य से, ये समस्याएँ मेरे लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं, और मैं कुछ समय के लिए इंटरनेट के बिना रह सकता हूँ, लेकिन यह अभी भी अप्रिय है! मैं अपने दोस्तों को इस प्रदाता की सिफारिश नहीं करूंगा, लेकिन मैं चाहता हूं कि कंपनी खुद स्थिरता और आपके तकनीकी समर्थन के काम पर काम करे, हां, वहां सामान्य लोग हैं, लेकिन ऐसे भी हैं जो कुछ भी नहीं समझते हैं।

खराब गुणवत्ता वाली सेवा!

मैं बहुत समय पहले एक इंटरनेट प्रदाता की सेवाओं का उपयोग नहीं कर रहा था, लेकिन यह कंपनी पहले से ही सबसे अच्छी तरफ से खुद को साबित करने में कामयाब रही है। सबसे पहले, तकनीकी सहायता प्राप्त करना असंभव है, आपको किसी विशेषज्ञ से उत्तर के लिए लंबा इंतजार करना होगा। और यदि आप अभी भी कॉल करते हैं, तो यह पता चला है कि वे आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं। इंटरनेट की गुणवत्ता भी वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। घोषित गति बस मेल नहीं खाती, यही वजह है कि कई उपकरणों से इंटरनेट का उपयोग करना सुविधाजनक नहीं है। सामान्य तौर पर, मैं इंटरनेट प्रदाता को बदलने के बारे में सोच रहा हूं, क्योंकि मैं क्लाइंट का अधिक ध्यान रखना चाहता हूं।

अच्छा इंटरनेट

मैंने परिचितों और दोस्तों की कई सिफारिशों पर इस इंटरनेट प्रदाता को अपने लिए चुना। इंटरनेट का काम सौ प्रतिशत संतुष्ट है। इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता अच्छी है, जमता नहीं है, तेज़ कनेक्शन। सामान्य, उचित मूल्य, प्रसन्न। यदि आवश्यक हो, तो मैं तकनीकी सहायता को कॉल करता हूं, मैं हमेशा इंटरनेट से संबंधित किसी भी समस्या को हल करने में मदद करूंगा, विनम्र और उत्तरदायी! संतुष्ट।

एक महीने पहले हमने इस प्रदाता का इंटरनेट कनेक्ट किया था। मैंने लंबे समय तक सभी प्रदाताओं से चुना, लेकिन मैं इस नतीजे पर पहुंचा कि मूल्य श्रेणी में "स्माइल" मेरे लिए अधिक उपयुक्त है।

कनेक्शन को लेकर कोई समस्या नहीं थी। मैंने उनकी वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ दिया, उसी दिन उन्होंने मुझे पुष्टि के लिए बुलाया और दो दिन बाद मास्टर्स आ गए। कनेक्ट करने और परीक्षण करने में अधिक समय नहीं लगा। तथ्य यह है कि इस प्रदाता का इंटरनेट पहले से ही मेरे आवास परिसर में था, और इसने कनेक्शन को सरल बना दिया। स्वामी सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध लाए। नए उपयोगकर्ता के लिए पहला महीना मुफ़्त है, इसलिए तुरंत कुछ भी भुगतान करने की आवश्यकता नहीं थी।

मेरे इंटरनेट टैरिफ के हिसाब से मेरी स्पीड 200 एमबीपीएस है। एचडी क्वालिटी में मूवीज लगभग 3-5 मिनट में डाउनलोड हो जाती हैं, यानी स्पीड अच्छी है। लेकिन यह गति हमेशा नहीं होती है। केवल सुबह और दोपहर। जहां तक ​​​​मैं समझता हूं, शाम को, गति कम हो जाती है, क्योंकि उपयोगकर्ताओं की आमद बड़ी होती है। रात में, गति आम तौर पर आदर्श होती है।

इंटरनेट एक महीने के उपयोग के लिए कभी भी पीछे नहीं रहा है, इसलिए मुझे प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में कोई शिकायत नहीं है। देखते हैं कि यह कैसे होता है, लेकिन मुझे आशा है कि कोई समस्या नहीं होगी। अब तक, मैं इस प्रदाता के पक्ष में चुनाव से संतुष्ट हूँ।

अव्यवसायिकता

मैं Shchelkovo में 1.5 वर्ष की ताकत से स्माइल कंपनी से इंटरनेट का उपयोग करता हूं। मैं इस संचालिका के कार्य से बहुत असंतुष्ट हूं। सबसे पहले, मेरा टीवी सेट-टॉप बॉक्स टूट गया, या इसके लिए रिमोट कंट्रोल, तकनीकी सेवा विभाग में उन्होंने मुझे जवाब दिया कि उनके पास अभी तक टीवी सेट-टॉप बॉक्स नहीं है, और जब वे करेंगे, तो वे इसे लाएंगे। ठीक है। मैं एक निश्चित अंतराल के बाद फोन करता हूं, वे मुझे जवाब देते हैं कि वे जानते हैं, लेकिन उन्हें सुलझा लिया गया। या शायद नहीं, सर? उन्होंने मुझे यह मूर्खतापूर्ण उपसर्ग स्वयं खरीदने की पेशकश की, लेकिन केवल सेटअप के लिए भुगतान करें। दूसरा क्षण। छुट्टियों के दौरान, मैं अक्सर इंटरनेट बंद कर देता हूं ताकि मुझे एपी न मिले। उनके पास शटडाउन सुविधा नहीं थी। उन्होंने मुझे राउटर बंद करने और एक पत्र लिखने की सलाह दी। जहां पाठ उनके द्वारा संकलित किया गया था और आगमन पर मेरी पुनर्गणना की जाएगी। परिणामस्वरूप, जैसा कि यह निकला, मेरी अनुपस्थिति के दौरान, इंटरनेट को भुगतान न करने के लिए बंद कर दिया गया था, जब मैंने फोन किया, तो यह पता चला कि वे पुनर्गणना कर सकते हैं, जब तक कि कंपनी की गलती के माध्यम से सेवाएं प्रदान नहीं की जातीं। धोखा क्यों। मेरी राय में व्यावसायिकता का पूर्ण अभाव।

मुस्कान ADSL नहीं है)))

हाल ही में मुस्कान पर स्विच किया गया। इससे पहले, मैंने ADSL प्रदाता की सेवाओं का उपयोग किया था, जहाँ इतनी तेज़ गति नहीं थी। कुछ टीवी चैनल थे, मैं समीक्षा का विस्तार करना चाहता था। मैंने डिजिटल टीवी कनेक्ट किया, अब बहुत सारे चैनल हैं और टीवी गायब नहीं होता है। मेरा वाई-फाई राउटर कंपनी द्वारा सुझाई गई सूची में शामिल था, इसलिए इंस्टॉलेशन मुफ्त में किया गया था। लेकिन अगर मुझे भुगतान करना पड़े तो भी मैं इस तरह के प्रस्ताव को मना नहीं करूंगी। टीवी अच्छी तरह से काम करता है, मैंने नेटवर्क विफलताओं पर भी ध्यान नहीं दिया। रुकावटों के साथ कोई समस्या नहीं थी, लेकिन उन्होंने कई बार समर्थन से संपर्क किया. समय के साथ इस मुद्दे को सुलझा लिया गया।

पूरी तरह से संतुष्ट।

मैं कहूंगा कि यह सिर्फ एक उत्कृष्ट प्रदाता है। मैं कई वर्षों से स्माइली प्रदाता की सेवाओं का उपयोग कर रहा हूं। और मैं कह सकता हूँ कि वे हमेशा गुणवत्ता और सेवा के मामले में खुद को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं। उनका इंटरनेट उत्कृष्ट है और इसकी गति काफी अच्छी रहती है, एक सौ मेगाबिट स्थिर हैं और बिना किसी प्रतिबंध के स्मार्ट तरीके से काम करते हैं। भुगतान भी उच्च मासिक नहीं है, घर छोड़ने के बिना और न केवल बैंक कार्ड के साथ, बल्कि इलेक्ट्रॉनिक पर्स के साथ भी कई तरह से पुनःपूर्ति संभव है, जो मेरे लिए सुविधाजनक है। टेलीविज़न केवल उत्कृष्ट गुणवत्ता का है, हालाँकि मेरे लिए बहुत सारे चैनल नहीं हैं, लेकिन स्लैग नहीं हैं, लेकिन सभी दिलचस्प लोगों के पास देखने के लिए कुछ है। पर्याप्त समर्थन।

स्माइल सेवाएं ऑर्डर करते समय संबंधित उपकरणों का किराया प्रदान नहीं किया जाता है। लेकिन, इससे पहले कि आप किसी प्रदाता के माध्यम से इंटरनेट कनेक्ट करें, आप कंपनी के कर्मचारियों से राउटर खरीद सकते हैं। और "इंटरनेट + टीवी" पैकेज चुनते समय, ग्राहक को सेट-टॉप बॉक्स बिल्कुल मुफ्त प्रदान किया जाता है। यदि क्लाइंट के पास किसी अन्य प्रदाता की केबल है, जिसमें गंभीर क्षति नहीं है, तो आप इसके माध्यम से स्माइल वायर्ड इंटरनेट को शून्य कीमत पर कनेक्ट कर सकते हैं। एक नया तार और इसके कार्यान्वयन पर काम नि: शुल्क प्रदान किया जाता है।

मल्टीसर्विस नेटवर्क्स एलएलसी की डिजिटल इंटरनेट टैरिफ योजनाओं का उपयोग करते समय, निम्नलिखित बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• मॉस्को में स्माइल के माध्यम से ऑनलाइन इंटरनेट सेवाओं का भुगतान करने के लिए, एक मानक अग्रिम प्रणाली है जिसमें प्रत्येक महीने की शुरुआत में खाते में एक निश्चित राशि जमा करना शामिल है।
• जिन लोगों को कभी-कभी अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि को समय पर भरना मुश्किल लगता है, वे "ट्रस्ट भुगतान" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। यह सभी सीमित और असीमित योजनाओं पर अधिकतम 3 रातों के लिए निःशुल्क उपलब्ध है।
• कोई कनेक्शन ब्लॉकिंग नहीं है। लेकिन आप प्रदाता की सेवाओं के लिए 3 महीने तक भुगतान नहीं कर सकते। कंपनी इसके लिए कोई जुर्माना, कमीशन आदि नहीं लेती है। उसके बाद, आप वायर्ड इंटरनेट स्माइल को वापस अपार्टमेंट में भी खर्च कर सकते हैं।
• खाते में धनराशि जमा होने के 2-3 मिनट के भीतर भुगतान न करने के कारण निलंबित इंटरनेट का उपयोग फिर से शुरू हो जाता है।
• स्माइल इंटरनेट टैरिफ समझौते को समाप्त करने के लिए, आपको तकनीकी सहायता सेवा के विशेषज्ञों को कॉल करने या वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क करने की आवश्यकता है।
• अपने खाते को फिर से भरने के लिए, आप Svyaznoy और Euroset संचार स्टोर में Sberbank Online विकल्प, Yandex Money और Web-Money सिस्टम का उपयोग करके अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग कर सकते हैं।

स्माइल अनलिमिटेड इंटरनेट को एक निजी घर या एक साधारण अपार्टमेंट से कैसे जोड़ा जाए, यह जानने के लिए, ग्राहक सप्ताह के सातों दिन 9:00 से 22:00 बजे तक फोन पर तकनीकी सहायता सेवा या व्यक्तिगत सेवा समूह से संपर्क कर सकते हैं। प्रदाता के कर्मचारी आपको बताएंगे कि इंटरनेट कनेक्ट करने में कितना खर्च आता है, साथ ही कौन से टैरिफ प्लान विशेष रूप से आपके लिए सबसे अधिक लागत प्रभावी हैं।

केबल इंटरनेट कनेक्शन स्माइल के लिए एक आवेदन में व्यक्तिगत व्यक्तिगत खाते का प्रावधान शामिल है। इसके माध्यम से, आप शेष राशि की भरपाई कर सकते हैं, प्रदाता पदोन्नति, भुगतान आंकड़े, सक्रिय विकल्प और बहुत कुछ के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करके एक भूले हुए एक्सेस पासवर्ड को पुनर्स्थापित किया जा सकता है। होम इंटरनेट के लिए टैरिफ योजनाओं के लिए एलएलसी "मल्टीसर्विस नेटवर्क्स" के साथ एक समझौते के समापन के दौरान, प्रत्येक ग्राहक वैकल्पिक रूप से शेष राशि की स्थिति के बारे में एसएमएस सूचनाओं की सेवा को सक्रिय कर सकता है।