Najdôležitejším spôsobom interakcie s inými ľuďmi je. Tento proces má koncepciu a typy, formy a metódy prejavu, kategórie a typy. Všetci ľudia komunikujú. Prvým krokom v interakcii je komunikácia. Musíme sa dohodnúť, aby sme k niečomu dospeli. Ak chcete na seba upozorniť, musíte sa pozdraviť. V psychológii jednu z hlavných úloh zaujíma komunikácia, prostredníctvom ktorej sa človek vyjadruje a.

Komunikácia nie je čisto ľudský prejav. Dokonca aj zvieratá medzi sebou komunikujú. Líšia sa iba jazyky a štruktúra komunikácie. U ľudí je komunikácia najzložitejšia a viacúrovňová, na rozdiel od zvierat alebo prírody.

Od narodenia už človek vstupuje do. Robí to plačom, krikom, zvukmi. Ešte nepozná jazyk, ktorým ľudia okolo neho komunikujú, preto tomuto procesu venuje veľkú pozornosť. Postupne sa učí jazyk, štruktúry, formy konštruovania viet a slovných spojení. Ak chcete komunikovať, musíte poznať jazyk, ktorým hovoria ostatní. Potom môžete vyjadriť svoje myšlienky a pochopiť nápady iných ľudí.

Koncept komunikácie bude podrobne zvážený na stránke online magazínu, kde bude prezentovaná všetka rozmanitosť tohto fenoménu.

čo je komunikácia?

čo je komunikácia? Ide o kontakt dvoch alebo viacerých osôb, ktoré používajú určité sémantické štruktúry na vzájomný prenos informácií. Ľudia používajú jazyk, ktorý vyjadruje slová a frázy na vyjadrenie hlavnej myšlienky. Problémy tu vznikajú na rôznych úrovniach:

1. Osoba dáva do slov iné významy, nie tie, ktoré mal na mysli účastník rozhovoru.
2. Človek hovorí v inom jazyku a vôbec nerozumie tomu, čo mu partner hovorí.
3. Osoba nerozumie slovám, ktoré používa účastník rozhovoru (napríklad použitie profesionálneho slangu).
4. Osoba nevenuje pozornosť tomu, čo hovorí partner, a zameriava ho na svoje vlastné myšlienky.

Aby komunikácia prebiehala, musia byť splnené tieto 3 kritériá:

1. Musí existovať partner, to znamená druhá osoba, s ktorou prebieha komunikácia.
2. Mala by existovať spoločná téma rozhovoru.
3. Musí sa používať jeden jazyk, ktorému rozumejú oba subjekty. To isté platí pre frázy a výrazy. Ak niekto nemá špeciálnu terminológiu, bude komunikácia ťažká z dôvodu nepochopenia druhého partnera, jeho opakovaných otázok.

Komunikácia je jedným z typov interakcie medzi ľuďmi, ktorá je v súčasnosti všadeprítomná. Všetci ľudia komunikujú a vstupujú do tohto procesu z vlastnej slobodnej vôle. Niekedy je tento typ interakcie jediný medzi ľuďmi.

Pojem a typy komunikácie

V psychológii komunikácia znamená koncept, keď do komunikačného procesu vstupujú dvaja rovnocenní partneri, ktorí medzi sebou vytvárajú psychologickú interakciu. Samostatné typy komunikácie, ktoré zohľadňujú prostredie, v ktorom sú účastníci rozhovoru:

• Priame a nepriame.
• Terapeutické.
• Skupina a medziskupina.
• Medziľudské.
• Objem.
• Kriminogénne.
• Intímne.
• Dôverné.
• Konflikt.
• Osobné.
• Podnikanie.
• Nenásilne.

Na komunikácii sa podieľajú minimálne dvaja ľudia: komunikátor (ten, ktorý prenáša informácie) a príjemca (ten, ktorý vníma informácie). V procese dochádza k vyjadreniu, prenosu, vnímaniu a porozumeniu informácií. Komunikácia sa zvyčajne vyskytuje medzi ľuďmi, hoci komunikujú absolútne všetky živé bytosti. Ide len o to, že ľudia robia tento akt uvedomelým, čo zahŕňa verbálnu a neverbálnu komunikáciu.

Komunikácia zahŕňa tieto aspekty:

• Podstatou sú informácie, ktoré sú vysielané. Môže sprostredkovať emocionálnu náladu, informácie o vonkajšom prostredí.
• Úloha – za akým účelom človek vstupuje do procesu komunikácie? Môžu tu byť uspokojené mnohé potreby: sociokultúrne, estetické, kognitívne, tvorivé, morálne atď.
• Prostriedky - ako sa prenášajú informácie? To zahŕňa jazyk, formy komunikácie, používanie špeciálnych znakov a zmyslových orgánov atď.

Pojem pedagogická komunikácia

Pedagogická komunikácia je chápaná ako interakcia medzi žiakom a učiteľom, kedy jeden jednotlivec odovzdáva poznatky a rozvíja druhú osobnosť prostredníctvom vzdelávacieho procesu. Pedagogický proces nemôže prebiehať bez komunikácie. Tento typ činnosti je hlavný. Tento koncept implikuje vzájomnú účelovú interakciu pre jeden cieľ, kedy dochádza k transformácii, informovaniu, zdokonaľovaniu jedného z partnerov.

Okrem informačnej funkcie existujú také oblasti pedagogickej komunikácie:

1. Kontaktná funkcia - keď ľudia prichádzajú do vzájomného kontaktu za účelom vysielania a udržiavania interakcie.
2. Motivačná funkcia - keď jeden nabáda druhého k vykonaniu určitých akcií zameraných na upevnenie nového materiálu.
3. Emotívna funkcia – keď sa u žiaka vyvolajú určité emócie, zážitky, nálady, dochádza tak k akejsi výmene stavu.

Pedagogická komunikácia závisí od učiteľa a žiaka – ich individuality, vlastností, cieľov a pod.

Komunikačná etika

V neformálnom prostredí ľudia jednoducho komunikujú tak, ako chcú. V určitých kruhoch a inštitúciách sa etika komunikácie prijíma vtedy, keď človek dodržiava určité pravidlá a normy. Čo je to komunikačná etika?

1. Komunikácia je interakcia ľudí na verbálnej a neverbálnej úrovni.
2. Etika je disciplína, ktorá študuje morálku a morálku.

Etika komunikácie je teda morálna, morálna a etická stránka komunikácie, jej znaky a techniky. Zahŕňa umenie komunikácie, kedy sa v procese komunikácie uplatňujú určité techniky. Toto všetko vychádza z morálnych a hodnotových a morálnych a etických potrieb.

V bežnom zmysle je komunikačná etika súborom pravidiel, noriem a techník, ktoré umožňujú človeku v určitom kruhu ukázať svoju najlepšiu stránku. Má charakter splatnosti.

Etika komunikácie študuje formy komunikácie, aby vyzdvihla tie najvhodnejšie a najsprávnejšie. Vyžaduje si to naučiť sa komunikovať podľa určitých pravidiel, aby sa zachovala morálka komunikácie a potreba dodržiavať humanistické hodnoty.

Etika komunikácie je zameraná na výučbu komunikácie: čo robiť a čo nerobiť? Prejavuje sa v slovách a skutkoch medzi partnermi. Tu sú každému jednotlivcovi vštepované normy, kultúra komunikácie, rámce a normy správania, ktoré sú schválené v spoločnosti.

Komunikačné funkcie

Hlavná funkcia komunikácie sa vidí v potrebe človeka, ktorý komunikuje, zdokonaľovať sa, rozvíjať sa, učiť sa nové veci, vzdelávať sa, rozvíjať kladné charakterové vlastnosti. Existujú také základné komunikačné funkcie:

• Emotívnosť – vyvolávanie určitých emócií a zážitkov v inej osobe, ako aj premena vlastných.
• Koordinácia - vzájomná orientácia, koordinácia a súlad konania v procese interakcie.
• Funkciou porozumenia je vnímanie a chápanie informácií, ktoré sú hovorené a prenášané.
• Motivácia - povzbudenie partnera, aby vykonal určité akcie.
• Funkciou nadväzovania vzťahov je pochopenie a fixácia vlastnej pozície v úlohe a postavení, ktoré sa pozoruje vo vzťahoch s inou osobou.
• Funkciou ovplyvňovania je zmena nálady, presvedčenia, stavov a akcií partnera.
• Informácie – výmena správ, vedomostí, informácií, nápadov a pod.
• Kontakt - nadviazanie kontaktu medzi subjektmi na výmenu a príjem informácií. Tento proces je vzájomný.

Komunikačná kultúra

Kultúra komunikácie sa chápe ako kombinácia konceptov:

1. Komunikácia je dorozumievací akt medzi ľuďmi.
2. Kultúra je výchova a formovanie osobnosti.

V procese komunikácie sa človek vyjadruje, ukazuje svoju výchovu a tiež spoznáva iného partnera, jeho osobnosť a vlastnosti.

Kultúra komunikácie sa chápe ako súbor pravidiel a noriem, ktoré sú akceptované v určitom okruhu. Tu sa prejavuje vzdelanie a kultúra, ktoré sa prejavujú spôsobom komunikácie. Kultúra komunikácie je prítomná v civilizovaných krajinách, kde existujú určité limity, ktoré by mal dodržiavať každý sebarešpektujúci človek.

Formovanie kultúry reči umožňuje človeku urobiť ju atraktívnejšou a príťažlivejšou. To sa deje pomocou rôznych nástrojov. Ich rozvoj prebieha na úrovni reflexie, spätnej väzby a sebaregulácie.

Prostredníctvom kultúry sa odhaľuje vysoko rozvinutá osobnosť. Menej rozvinutý človek má nedostatok slovnej zásoby a monotónnosť vyjadrovania svojich myšlienok. Vysoko rozvinutý človek môže vyjadrovať svoje vlastné myšlienky rôznymi spôsobmi a je flexibilnejší pri jednaní s mnohými ľuďmi.

Štruktúra komunikácie

Ako komunikačná štruktúra sa používajú rečové (verbálne, verbálne) a nerečové (neverbálne) formáty. Ak na úrovni slov ľudia používajú špecifické významy svojej jazykovej kultúry, tak na úrovni neverbálnej komunikácie sa používajú gestá, mimika, držanie tela a gestá.

V civilizovanom svete je na dosiahnutie spoločných cieľov nevyhnutná interakcia medzi ľuďmi. Dosahuje sa to komunikáciou, ktorá pomáha každému jednotlivcovi porozumieť druhým, nadväzovať s nimi vzťahy, vyjadrovať svoje vlastné nápady a myšlienky. Komunikácia nastáva, keď ľudia majú potreby, ktoré nemôžu dosiahnuť bez vonkajšej pomoci.

Komunikácia je rozdelená do 3 úrovní:

1. Intrapersonálna je komunikácia jednotlivca so sebou samým. Vyskytuje sa pri budovaní plánov, riešení problémov, plánovaní atď.
2. Interpersonálna je komunikácia medzi dvoma jednotlivcami za účelom budovania určitých vzťahov.
3. Verejnosť je komunikácia človeka s veľkou skupinou ľudí.

Existujú 3 aspekty komunikácie medzi účastníkmi:

1. Komunikatívnosť – ako si účastníci vymieňajú informácie?
2. Interaktívna – ako partneri interagujú pri vykonávaní rovnakej úlohy?
3. Vnímavý - ako sa objavuje partner, berúc do úvahy jeho fyziologické vlastnosti a psychologické správanie?

Výsledok

Civilizovaný svet kontaktuje na úrovni komunikácie. Každý jednotlivec sa musí naučiť všetky spôsoby komunikácie, aby mohol úspešne nadväzovať kontakty, prenášať svoje vlastné a vnímať informácie iných ľudí a tiež ovplyvňovať emócie a správanie účastníkov rozhovoru. Výsledkom pochopenia podstaty a foriem komunikácie je úspešná interakcia so všetkými ľuďmi.

Všetci ľudia komunikujú s ostatnými prostredníctvom komunikácie. Toto sa učí od detstva. Venuje sa tomu množstvo školení a seminárov. V dnešnej dobe musí človek vedieť dobre a úspešne komunikovať s ostatnými, aby niečo dosiahol.

Ryža. 2. Komunikačné funkcie

V typoch komunikácie sa realizujú funkcie komunikácie, ako aj motívy, potreby.

Komunikácia je mimoriadne rôznorodá vo svojich formách a typoch.

V závislosti od obsahu, ciele, formy, trvanie, ako aj forma vzťahov a povaha účastníkov sa rozlišujú tieto typy (obr. 3).

Ryža. 3. Typy komunikácie

Ľudská komunikácia je viacpredmetová, je najrozmanitejšia vo svojom vnútornom obsahu.

Obsah komunikácie predstavujú nasledujúce typy.

o materiálna komunikácia subjekty zapojené do individuálnej činnosti si vymieňajú svoje produkty, ktoré zase slúžia ako prostriedok na uspokojovanie ich skutočných potrieb.

o podmienená komunikácia ľudia sa navzájom ovplyvňujú, aby sa navzájom priviedli do určitého fyzického alebo duševného stavu.

motivačná komunikácia zahŕňa vzájomné prenášanie určitých motívov, postojov alebo pripravenosti konať v určitom smere.

kognitívna komunikácia- výmena vedomostí.

Komunikácia aktivity - výmena akcií, operácií, zručností a schopností. Ilustráciou posledných dvoch typov môže byť komunikácia spojená s kognitívnymi alebo vzdelávacími aktivitami.

Podľa účelu sa komunikácia delí na biologickú a sociálnu.

Účel komunikácie- to to, na čo má človek tento typ činnosti. Ciele komunikácie slúžia ako prostriedok na uspokojenie rôznych potrieb: sociálnych, kultúrnych, kognitívnych, estetických, potrieb intelektuálneho rastu, morálneho rozvoja atď.

biologická komunikácia - táto komunikácia, potrebná pre udržanie, zachovanie a rozvoj tela, je spojená s uspokojovaním základných organických potrieb.

sociálna komunikácia sleduje ciele rozširovania a upevňovania medziľudských kontaktov, nadväzovania a rozvíjania medziľudských vzťahov, osobnostného rastu jednotlivca.

Existuje toľko súkromných typov komunikácie, koľko je poddruhov biologických a sociálnych potrieb.

Obchodný rozhovor sa zvyčajne zaraďuje ako súkromná chvíľka do akejkoľvek spoločnej činnosti ľudí a slúži ako prostriedok na skvalitnenie tejto činnosti. Jeho obsahom je to, čo ľudia robia, a nie tie problémy, ktoré ovplyvňujú ich vnútorný svet.

osobná komunikácia koncentrovaný hlavne okolo psychických problémov vnútorného charakteru, tých záujmov a potrieb, ktoré hlboko a dôverne ovplyvňujú osobnosť človeka (hľadanie zmyslu života, riešenie nejakého vnútorného konfliktu a pod.).

inštrumentálna komunikácia- to komunikácia, ktorá nie je samoúčelná, nie je podnecovaná samostatnou potrebou, ale sleduje nejaký iný cieľ ako získanie uspokojenia zo samotného aktu komunikácie.

Komunikácia je mimoriadne rôznorodá. vo svojej podobe. Môžeme hovoriť o priamej a nepriamej komunikácii, priamej a nepriamej, masovej a medziľudskej. Zároveň pod priama komunikácia prirodzeným kontaktom tvárou v tvár sa rozumie pomocou verbálnych (verbálna komunikácia) a neverbálnych prostriedkov – gest, mimiky, pantomímy (neverbálnej komunikácie), kedy informácie osobne odovzdáva jeden z jej účastníkov druhému.

nepriama komunikácia charakterizované zahrnutím do komunikačného procesu „ďalšieho“ účastníka alebo sprostredkovateľa, prostredníctvom ktorého sa informácie prenášajú.

priama komunikácia sa uskutočňuje pomocou prirodzených orgánov, ktoré dáva živej bytosti príroda.

sprostredkovaná komunikácia možno považovať za neúplný psychologický kontakt s pomocou písomných alebo technických prostriedkov, ktoré sťažujú alebo časovo sťažujú získavanie spätnej väzby medzi účastníkmi komunikácie. Sprostredkovaná komunikácia je spojená s používaním špeciálnych prostriedkov a nástrojov na organizáciu komunikácie a výmeny informácií (tlač, rozhlas, televízia, počítačové vybavenie atď.).

Ďalej sa rozlišuje masová a medziľudská komunikácia.

Masová komunikácia- to viacnásobné, priame kontakty cudzích osôb, ako aj komunikácia sprostredkovaná rôznymi druhmi masmédií.

Interpersonálna komunikácia spojené s priamymi kontaktmi ľudí v skupinách alebo pároch, konštantné v zložení účastníkov. Znamená to určitú psychologickú blízkosť partnerov: poznanie individuálnych charakteristík toho druhého, prítomnosť empatie, porozumenia a spoločného prežívania činnosti.

V súlade so zavedenou tradíciou v ruskej psychológii existujú tri typy medziľudskej komunikácie, ktoré sa líšia svojou orientáciou: imperatív, manipulácia a dialóg.

imperatívnu komunikáciu- to autoritárska, direktívna forma ovplyvňovania komunikačného partnera s cieľom dosiahnuť kontrolu nad jeho správaním a vnútornými postojmi, nátlak na určité činy alebo rozhodnutia. Zvláštnosťou imperatívu je, že konečný cieľ komunikácie – nátlak partnera – nie je zahalený.

manipulatívna komunikácia- to forma medziľudskej komunikácie, ktorá zahŕňa ovplyvňovanie komunikačného partnera, ktorého využíva manipulátor na dosiahnutie svojich cieľov. S imperatívom je spoločné to, že pri manipulatívnej komunikácii je cieľom aj dosiahnutie kontroly nad správaním a myšlienkami druhého človeka. Rozdiel je v tom, že partner nie je informovaný o skutočných cieľoch komunikácie, buď sú pred ním jednoducho skryté alebo nahradené inými.

Porovnanie imperatívne a manipulatívne formy komunikácie odhaľujú ich hlbokú vnútornú podobnosť. Keď ich spojíme, môžeme ich charakterizovať ako rôzne druhy monológová komunikácia, keďže človek, ktorý považuje druhého za objekt svojho vplyvu, v skutočnosti komunikuje sám so sebou, pričom ignoruje svojho partnera.

Alternatíva k tomuto typu vzťahy medzi ľuďmi sú dialogická komunikácia. Ide o subjektovo-predmetovú interakciu zameranú na vzájomné poznanie, sebapoznanie komunikačných partnerov.

Podľa trvania rozlišovať krátkodobú a dlhodobú komunikáciu.

Čas, počas ktorého komunikácia prebieha, ovplyvňuje jej charakter.

Krátka komunikácia - komunikácia v rámci tej istej témy a v časovom úseku niekoľkých hodín Krátkodobá komunikácia s neznámou osobou sa odvíja v dvoch plánoch: na jednej strane je zameraná na vyriešenie daného problému, na druhej strane na poznanie táto osoba. Nie je možné v krátkom čase detailne poznať človeka, ale neustále existuje snaha pochopiť základné osobné vlastnosti.

dlhodobá komunikácia (v rámci jednej alebo viacerých tém, prerušovaných alebo súvislých) zahŕňa nielen riešenie úloh, ale aj sebaidentifikáciu každej zo strán a tým aj vzájomnú znalosť. Dlhé obdobie komunikácie vytvára predpoklad buď pre vznik a upevňovanie pozitívnych obchodných a priateľských vzťahov a následne aj psychickej kompatibility, alebo pre vznik konfrontácie, opozície, t.j. psychická nekompatibilita.

Podľa formy vzťahu tie. V závislosti od toho, ako zreteľne sa vzťahy v komunikácii prejavujú, existujú také typy ako sociálne orientovaná, skupinová predmetová a osobná komunikácia.

Sociálne orientovaná komunikácia - táto komunikácia realizuje sociálne vzťahy a má za cieľ organizovať sociálnu interakciu (napríklad prednáška, oratórium, televízne predstavenie a pod.).

Skupinová predmetová komunikácia e Ide o komunikáciu založenú na spoločných aktivitách. Účelom takejto komunikácie je riešenie konkrétnych problémov, ktorým tím čelí: v oblasti pracovno – produkčných úloh, v oblasti vzdelávania – kognitívnej. Úlohou predmetovej komunikácie je organizácia kolektívnej interakcie.

Komunikácia zameraná na človeka Je to komunikácia jednej osoby s druhou. Môže byť biznisový, t.j. zamerané na spoločné aktivity (v podstate sa zhodujúce s predmetovo orientovanými) alebo zamerané na „vyjasnenie vzťahov“.

Podľa povahy účastníkov rozlišovať medzi interpersonálnou a rolovou komunikáciou.

Interpersonálna komunikácia - komunikácia, ktorej účastníkmi sú špecifické osoby s jedinečnými individuálnymi vlastnosťami, ktoré sa prejavujú v priebehu komunikácie a organizácie spoločných akcií.

Komunikácia rolí - komunikácia, kde účastníci vystupujú ako nositelia určitých rolí (šéf - podriadený, učiteľ - žiak a pod.). Komunikácia a ľudské správanie sú diktované rolou, ktorú hrá.

Treba poznamenaťže hranice medzi jednotlivými druhmi komunikácie sú veľmi ľubovoľné. V ľudskom živote komunikácia neexistuje ako samostatný proces alebo nezávislá forma činnosti. Zaraďuje sa do individuálnej alebo skupinovej praktickej činnosti, ktorá nemôže vzniknúť ani sa realizovať bez intenzívnej a všestrannej komunikácie.

Efektívnosť advokát do značnej miery závisí od jeho schopnosti komunikovať s inou osobou, vykonávať k nej individuálny prístup. Vysoká odborná a psychologická príprava v organizovaní odborných kontaktov je pre právnika životne dôležitá. Úspech v profesionálnej činnosti bude priamo závisieť od znalosti psychologických charakteristík partnera (klienta, obvineného, ​​svedka, obete atď.), dostupnosti špecifických psychologických zručností, ktoré umožňujú:

§ formovať a „riadiť“ sociálno-psychologické rozpoloženie komunikačného partnera;

§ nadviazať a udržiavať medziľudské a obchodné kontakty;

§ prekonávať psychické bariéry v komunikácii;

§ využívať psychologické techniky a metódy na vytváranie úspešných a efektívnych vzťahov v odborných činnostiach a medziľudskej komunikácii.

Ako povedal Saint-Exupéry: "Komunikácia je jediným luxusom človeka." Každý, kto si uvedomuje všestrannosť tohto každodenného procesu, ktorý nás sprevádza celý život, s tým bude bez sporu súhlasiť. Nevšimneme si totiž, kedy a s kým aké typy komunikácie používame, nevnímame svoje motívy, nutkanie komunikovať a medzitým je komunikácia uznávaná ako jedna zo základných ľudských potrieb, spolu s jedlom, voda a kyslík. Aby sme sa vedome pozreli na našu komunikačnú činnosť, rozoberieme si typy komunikácie v psychológii, pozrieme sa na naše nonstop klebetenie z vedeckého hľadiska.

Typy komunikácie

V sociálnej psychológii existujú dva hlavné typy komunikácie:

• cielená komunikácia;
• inštrumentálna komunikácia.

Cieľ vzniká na uspokojenie ľudskej potreby, teda je to komunikácia bez cieľa alebo komunikácia za účelom komunikácie. Inštrumentálna komunikácia znamená, že samotný kontakt je nástrojom na dosiahnutie vyšších cieľov. Napríklad inštrumentálna komunikácia sa používa pri snahe o úspechy, pretože úspech je dosiahnuteľný iba pri interakcii s inými ľuďmi alebo pri úsilí o moc, pretože sila zahŕňa rozkazovanie niekomu.

V psychológii môžete tiež rozdeliť hlavné typy komunikácie v závislosti od vášho cieľa.

1. "Maskovať kontakt" vzniká, keď chcete skryť svoje emócie, pocity, myšlienky pred partnerom a nechcete poznať jeho pocity, myšlienky atď. V tomto prípade sa používajú zdvorilostné vzorce, štandardné výrazy s vhodnou mimikou a gestami.
2. Väčšina primitívna komunikácia vzniká iba v prípadoch, keď niečo od partnera potrebujete a keď je vaša potreba uspokojená, bez toho, aby ste skrývali svoje počiatočné ciele, prestanete komunikovať až do ďalšej potreby.
3. Formálny typ komunikácie znamená dôraz na sociálne postavenie človeka, od toho budú závisieť predpisy aj téma rozhovoru.
4. o obchodná komunikácia záujmy veci sú vždy vyššie ako osobné preferencie, sympatie a nálady účastníkov rozhovoru.
5. Manipulácia- ide o typ komunikácie, keď sa jeden účastník rôznymi spôsobmi snaží podmaniť si druhého. Môžu to byť lichôtky aj vyhrážky – cieľ je stále rovnaký.
6. Svetské spoločenstvo- nezmyselný. Vždy existuje určitá regulácia, ktorá určuje, čo sa akceptuje a o čom nie je zvykom hovoriť. Navyše to, čo hovoríte alebo čo vám hovoria, absolútne nezaručuje, že si to partner myslí. Sekulárna komunikácia nemá nič spoločné s pravdivosťou a osobnými názormi.

Komunikačné funkcie

Hlavnou funkciou komunikácie je formovanie vlastného „ja“, ku ktorému dochádza tak počas vnútorného dialógu (keď sa človek rozpráva sám so sebou), ako aj pri komunikácii s ľuďmi okolo seba, ako keby sa v rozhovore opäť presviedčal, že má pravdu, resp. otvorenie nového významu vízie.

Bez ohľadu na ciele a typy komunikácie existuje v psychológii aj delenie na funkcie, ktoré slúžia ako motivátory v našom živote.

Prvá funkcia je percepčná alebo zmyslová, kedy v dôsledku komunikácie nastáva buď polarizácia (odmietnutie) alebo príťažlivosť. Tento proces je založený na prejave celej palety ľudských pocitov a definícii „my“ – „ich“.

Druhá funkcia je informačná a kognitívna, pretože pri komunikácii si navzájom prenášame informácie, emócie, dojmy.

Tretia funkcia sa týka skupín ľudí a zahŕňa súčasnú komunikáciu niekoľkých partnerov. V procese interaktívnej komunikácie môže každý partner ovplyvňovať motívy a záujmy ostatných účastníkov rozhovoru.

Len čo sa človek nevolal: Homo Sapiens (rozumný) a Homo Habilis (šikovný) a Homo Faber (výrobca) a mnoho ďalších mien môže prísť s našou ľudskou spoločnosťou. Jedno meno sa nám však veľmi hodí – ide o Homo Communicans, čo znamená človek, ktorý komunikuje.

Druhy komunikácie prostredníctvom:
1) verbálna komunikácia - uskutočňuje sa prostredníctvom reči a je výsadou osoby. Poskytuje človeku široké komunikačné možnosti a je oveľa bohatšia ako všetky druhy a formy neverbálnej komunikácie, hoci v živote ju nedokáže úplne nahradiť;
2) neverbálna komunikácia prebieha pomocou mimiky, gest a pantomímy, prostredníctvom priamych zmyslových alebo telesných kontaktov (hmatové, zrakové, sluchové, čuchové a iné vnemy a obrazy prijaté od inej osoby). Neverbálne formy a prostriedky komunikácie sú vlastné nielen ľuďom, ale aj niektorým zvieratám (psom, opiciam a delfínom). Vo väčšine prípadov sú neverbálne formy a prostriedky ľudskej komunikácie vrodené. Umožňujú ľuďom vzájomnú interakciu, dosahujúc vzájomné porozumenie na emocionálnej a behaviorálnej úrovni. Najdôležitejšou neverbálnou zložkou komunikačného procesu je schopnosť počúvať.

Typy komunikácie podľa cieľov:
1) biologická komunikácia je spojená s uspokojovaním základných organických potrieb a je nevyhnutná pre udržanie, zachovanie a rozvoj organizmu;
2) sociálna komunikácia je zameraná na rozširovanie a upevňovanie medziľudských kontaktov, nadväzovanie a rozvíjanie medziľudských vzťahov, osobnostný rast jednotlivca.

Typy komunikácie podľa obsahu:
1) materiál - výmena predmetov a produktov činnosti, ktoré slúžia ako prostriedok na uspokojenie ich skutočných potrieb;
2) kognitívne - prenos informácií, ktoré rozširujú obzory, zlepšujú a rozvíjajú schopnosti;
3) podmieňovanie - výmena duševných alebo fyziologických stavov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú, ktorých cieľom je priviesť človeka do určitého fyzického alebo duševného stavu;
4) aktivita - výmena akcií, operácií, zručností, návykov;
5) motivačná komunikácia spočíva v prenose určitých motívov, postojov alebo pripravenosti konať určitým smerom na seba.

Typy sprostredkovanej komunikácie:
1) priama komunikácia - prebieha pomocou prirodzených orgánov, ktoré dáva živej bytosti príroda: ruky, hlava, trup, hlasivky atď.;
2) sprostredkovaná komunikácia – spojená s využívaním špeciálnych prostriedkov a nástrojov na organizovanie komunikácie a výmenu informácií (prírodné (palica, hodený kameň, stopa na zemi a pod.) alebo kultúrnych predmetov (znakové systémy, symboly na rôznych médiách, tlač, rozhlas, televízia atď.);
3) priama komunikácia je založená na osobných kontaktoch a priamom vnímaní jeden druhého prostredníctvom komunikovania ľudí v samotnom akte komunikácie (napríklad telesné kontakty, rozhovory ľudí medzi sebou atď.);
4) nepriama komunikácia prebieha prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorými môžu byť iní ľudia (napríklad rokovania medzi konfliktnými stranami na medzištátnej, medzinárodnej, skupinovej, rodinnej úrovni).

Iné typy komunikácie:
1) obchodná komunikácia - komunikácia, ktorej účelom je dosiahnuť akúkoľvek jasnú dohodu alebo dohodu;
2) vzdelávacia komunikácia - zahŕňa cielený vplyv jedného účastníka na druhého s pomerne jasnou predstavou o požadovanom výsledku;
3) diagnostická komunikácia - komunikácia, ktorej účelom je sformulovať určitú predstavu o partnerovi alebo od neho získať akékoľvek informácie (ako je komunikácia lekára s pacientom atď.);
4) Intímno-osobná komunikácia je možná, keď partneri majú záujem o nadviazanie a udržiavanie dôverného a hlbokého kontaktu, vyskytuje sa medzi blízkymi ľuďmi a je z veľkej časti výsledkom predchádzajúcich vzťahov.

V závislosti od účastníkov komunikácie nazývajú osobno-skupinová, medziľudská a medziskupinová komunikácia.

V primárnom kolektíve komunikuje človek s každým človekom. V priebehu takejto párovej komunikácie sa stanovujú osobné aj skupinové úlohy a ciele. Znalosť komunít o obsahu komunikácie alebo o prítomnosti tretej osoby v čase komunikácie dvoch osôb mení obraz komunikácie.

Osobno-skupinová komunikácia je výraznejšia medzi šéfom a skupinou alebo tímom.

Medziskupinová komunikácia znamená kontakt dvoch komunít. Napríklad tímové bitky v športe. úlohy a ciele medziskupinovej komunikácie tímov sa často môžu zhodovať (komunikácia má pokojný charakter), alebo sa môžu líšiť (komunikácia). Komunikácia medzi skupinami nie je v žiadnom prípade anonymný, amorfný vplyv. V tejto komunikácii je každý človek akýmsi nositeľom kolektívnej úlohy, obhajuje ju a riadi sa ňou.

Komunikácia sa tiež líši na sprostredkovanú a priamu. Keď sa používa výraz „priama“, znamená to komunikáciu „tvárou v tvár“, počas ktorej každý účastník procesu vníma toho druhého a nadväzuje kontakt.

Nepriama - komunikácia, v ktorej sú tretie strany, mechanizmy, veci (napríklad telefonický rozhovor).
Na jej vlastnosti má veľký vplyv časový interval komunikácie. Je akýmsi katalyzátorom spôsobov a sémantického obsahu komunikácie. Pochopiteľne, detailne spoznať človeka v krátkom časovom úseku je nemožné, ale vždy je tu pokus zistiť vlastnosti osobnosti a charakteru. Dlhodobá komunikácia nie je len cestou k vzájomnému porozumeniu, ale aj cestou k sýtosti. Dlhodobá komunikácia vytvára predpoklad pre psychologickú kompatibilitu, prípadne konfrontáciu.

Tiež rozdelené na hotové a nedokončené. Dokončenú komunikáciu možno považovať za typ komunikácie, ktorý účastníci rovnako vnímajú. Hodnotenie komunikácie zároveň zachytáva nielen subjektívny význam konečných výsledkov komunikácie (spokojnosť, ľahostajnosť, nespokojnosť), ale aj samotný fakt úplnosti, vyčerpania.

V priebehu nedokončenej komunikácie sa ukazuje, že nie je vyčerpaný obsah témy alebo spoločného postupu, nie výsledok, ktorý každá zo strán sledovala. Neúplnosť komunikácie môže byť spôsobená objektívnymi alebo subjektívnymi príčinami. Objektívne alebo vonkajšie dôvody - oddelenie ľudí v priestore, zákazy, nedostatok komunikačných prostriedkov a iné. Subjektívny - vzájomný alebo jednostranný nedostatok túžby pokračovať v komunikácii, uvedomenie si potreby zastaviť ju a iné.

Cheldyshova Nadezhda Borisovna o sociálnej psychológii

32. Typy komunikácie

32. Typy komunikácie

Druhy komunikácie prostredníctvom:

1) verbálna komunikácia - uskutočňuje sa prostredníctvom reči a je výsadou osoby. Poskytuje človeku široké komunikačné možnosti a je oveľa bohatšia ako všetky druhy a formy neverbálnej komunikácie, hoci v živote ju nedokáže úplne nahradiť;

2) neverbálna komunikácia prebieha pomocou mimiky, gest a pantomímy, prostredníctvom priamych zmyslových alebo telesných kontaktov (hmatové, zrakové, sluchové, čuchové a iné vnemy a obrazy prijaté od inej osoby). Neverbálne formy a prostriedky komunikácie sú vlastné nielen ľuďom, ale aj niektorým zvieratám (psom, opiciam a delfínom). Vo väčšine prípadov sú neverbálne formy a prostriedky ľudskej komunikácie vrodené. Umožňujú ľuďom vzájomnú interakciu, dosahujúc vzájomné porozumenie na emocionálnej a behaviorálnej úrovni. Najdôležitejšou neverbálnou zložkou komunikačného procesu je schopnosť počúvať.

Typy komunikácie podľa cieľov:

1) biologická komunikácia je spojená s uspokojovaním základných organických potrieb a je nevyhnutná pre udržanie, zachovanie a rozvoj organizmu;

2) sociálna komunikácia je zameraná na rozširovanie a upevňovanie medziľudských kontaktov, nadväzovanie a rozvíjanie medziľudských vzťahov, osobnostný rast jednotlivca.

Typy komunikácie podľa obsahu:

1) materiál - výmena predmetov a produktov činnosti, ktoré slúžia ako prostriedok na uspokojenie ich skutočných potrieb;

2) kognitívne - prenos informácií, ktoré rozširujú obzory, zlepšujú a rozvíjajú schopnosti;

3) podmieňovanie - výmena duševných alebo fyziologických stavov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú, ktorých cieľom je priviesť človeka do určitého fyzického alebo duševného stavu;

4) aktivita - výmena akcií, operácií, zručností, návykov;

5) motivačná komunikácia spočíva v prenose určitých motívov, postojov alebo pripravenosti konať určitým smerom na seba.

Sprostredkovaním:

1) priama komunikácia - prebieha pomocou prirodzených orgánov, ktoré dáva živej bytosti príroda: ruky, hlava, trup, hlasivky atď.;

2) sprostredkovaná komunikácia – spojená s využívaním špeciálnych prostriedkov a nástrojov na organizovanie komunikácie a výmenu informácií (prírodné (palica, hodený kameň, stopa na zemi a pod.) alebo kultúrnych predmetov (znakové systémy, symboly na rôznych médiách, tlač, rozhlas, televízia atď.);

3) priama komunikácia je založená na osobných kontaktoch a priamom vnímaní jeden druhého prostredníctvom komunikovania ľudí v samotnom akte komunikácie (napríklad telesné kontakty, rozhovory ľudí medzi sebou atď.);

4) nepriama komunikácia prebieha prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorými môžu byť iní ľudia (napríklad rokovania medzi konfliktnými stranami na medzištátnej, medzinárodnej, skupinovej, rodinnej úrovni).

Iné typy komunikácie:

1) obchodná komunikácia - komunikácia, ktorej účelom je dosiahnuť akúkoľvek jasnú dohodu alebo dohodu;

2) vzdelávacia komunikácia - zahŕňa cielený vplyv jedného účastníka na druhého s pomerne jasnou predstavou o požadovanom výsledku;

3) diagnostická komunikácia - komunikácia, ktorej účelom je sformulovať určitú predstavu o partnerovi alebo od neho získať akékoľvek informácie (ako je komunikácia lekára s pacientom atď.);

4) Intímno-osobná komunikácia je možná, keď partneri majú záujem o nadviazanie a udržiavanie dôverného a hlbokého kontaktu, vyskytuje sa medzi blízkymi ľuďmi a je z veľkej časti výsledkom predchádzajúcich vzťahov.

Z knihy Podniková psychológia autora Morozov Alexander Vladimirovič

Prednáška 15

Z knihy Tajné možnosti človeka autora Kandyba Viktor Michajlovič

TYPY SK SK – delia sa na dva druhy – pasívne a aktívne. Pri pasívnom SC človek prežíva pocity pokoja, uvoľnenia svalov a ospalosti. Znižuje sa fyziologická aktivita organizmu a celková zmyslová citlivosť. Pasívny SC sa vyvíja cez

Z knihy Sociálna psychológia autora Melnikova Nadezhda Anatolyevna

17. Pojem a typy komunikácie Vo všetkých skupinových aktivitách účastníci vystupujú súčasne v dvoch kvalitách: ako interpreti konvenčných rolí a ako jedinečné ľudské osobnosti. Konvenčné roly zahŕňajú konanie ľudí ako jednotky sociálnej

Z knihy Psychológia osobnosti autora Guseva Tamara Ivanovna

26. Typy komunikácie Podľa kontingentu účastníkov komunikácie sa rozlišuje medziľudská, personálno-skupinová, medziskupinová komunikácia.V primárnej skupine, primárnom tíme, komunikuje každý s každým. V priebehu takejto párovej komunikácie, osobnej resp

Z knihy Psychológia osobnosti: Poznámky z prednášok autora Guseva Tamara Ivanovna

PREDNÁŠKA č.15. Typy komunikácie Rozdelenie komunikácie na typy je možné z viacerých dôvodov: kontingentnosť účastníkov, trvanie, miera sprostredkovania, úplnosť, žiadanosť a pod.

Z knihy Formovanie osobnosti dieťaťa v komunikácii autora Lisina Maya Ivanovna

Komunikačné funkcie. Význam komunikácie Analýza pojmu komunikácia a odhalenie jej chápania nám umožňuje priblížiť sa k definícii jej funkcií a významu. Existujú rôzne možnosti, ako zdôrazniť hlavné funkcie komunikácie v živote človeka. Takže napríklad z našej definície je to jednoduché

Z knihy Watching the British. Skryté pravidlá správania od Fox Kate

Z knihy Herecký výcvik podľa Stanislavského systému. Nálada. štátov. Partner. situácie autora Sarabyan Elvira

Typy javiskovej komunikácie. Výber partnera

Z knihy Organizačné správanie: Cheat Sheet autora autor neznámy

Z knihy Psychológia manažmentu: študijná príručka autora Antonová Natália

5.2. Druhy a formy manažérskej komunikácie

Z knihy chcem krásne rozprávať! Techniky reči. Komunikačné techniky autorka Rom Natalia

1. Druhy komunikácie Komunikácia patrí medzi univerzálne formy činnosti osobnosti (spolu s vedomosťami, prácou, hrou). Komunikácia sa prejavuje v nadväzovaní a rozvíjaní kontaktov medzi ľuďmi. Komunikácia formuje medziľudské vzťahy a generuje potrebu spoločného

Z knihy Ako užitočne komunikovať a užívať si to autora Gummesson Elizabeth

Z knihy 50 cvičení na rozvoj schopnosti žiť v prítomnosti autora Levasseur Laurens

5. Radosť z intimity alebo socializácie Cvičením v predchádzajúcich častiach ste zlepšili svoje fyzické a intelektuálne schopnosti a tiež ste sa mohli novým spôsobom pozrieť na svet, oceniť jeho krásu. Ale prostredie, v ktorom žijeme nie je

Z knihy Anglicko a Briti. O čom sprievodcovia mlčia od Fox Kate

Z knihy Cheat Sheet on Social Psychology autora Čeldyšova Nadežda Borisovna

32. Druhy komunikácie Druhy komunikácie prostriedkami: 1) verbálna komunikácia – uskutočňuje sa prostredníctvom reči a je výsadou človeka. Poskytuje človeku široké možnosti komunikácie a je oveľa bohatšia ako všetky druhy a formy neverbálnej komunikácie, hoci v živote neexistujú

Z knihy Cheat Sheet on General Psychology autora Rezepov Ildar Šamilevič

23. Typy komunikácie Rozdelenie komunikácie na typy je možné z niekoľkých dôvodov: kontingentnosť účastníkov, trvanie, stupeň sprostredkovania, úplnosť, vhodnosť atď.. V závislosti od kontingentu účastníkov interpersonálna, osobno-skupinová,

Zdieľajte tento článok:

Podobné články

17. apríla 2015
Dokáže kvantový počítač zabiť ťažbu?

17. apríla 2015
Prečo po IVF môže bolieť a ťahať v podbrušku?

17. apríla 2015
Ako nahlásiť neoprávnený poplatok

17. apríla 2015
Bitcoinové faucety, je možné zbierať veľké peniaze?