Če na vaši kartici ali bančnem izpisku vidite bremenitev za nakup digitalne vsebine v Googlu Play, ki je niste opravili, nas obvestite v 120 dneh po transakciji.

1. korak: Prepričajte se, da je plačilo povezano z Googlom Play

Plačila v Googlu Play imajo naslednjo obliko:

• GOOGLE*ime razvijalca (aplikacije za Android);
• Vrsta vsebine GOOGLE* (na primer GOOGLE*Glasba).

Če je oblika drugačna, potem nakup ni bil opravljen v Googlu Play. V tem primeru se obrnite na banko ali izdajatelja kartice.

2. korak. Vprašajte svoje ljubljene

Če odkrijete nepooblaščeno transakcijo, se pogovorite s svojimi najdražjimi:

• vsebino je morda pridobil prijatelj ali sorodnik, ki ima dostop do vaše naprave;
• Plačljivo vsebino je morda po nesreči kupil otrok, ki igra igro na vaši napravi.

Če nepooblaščen nakup ni goljufiv, pošljite zahtevo za vračilo kupnine.

Nasvet. Da se izognete nenamernim ali nepooblaščenim nakupom, zaščitite svojo napravo z geslom.

3. korak: Vložite zahtevek in spremljajte njegov status

Če menite, da je nakup v Googlu Play opravil nekdo, ki ga ne poznate, nam to sporočite v 120 dneh po transakciji. Za , vnesite e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob izpolnjevanju prijave, ter ID zahtevka (naveden je v poslanem pismu).

Google AdWords je orodje s tisoči vnosov in milijardami rezultatov. Vse je odvisno od tega, kako dobro ga obvladaš in uporabiš v praksi.

Pravilno konfigurirana AdWords kampanja daje največjo donosnost naložbe, z napakami – vedno je dražja od izpuha – stroški so večji od dobička.

Napaka #1: Izbira napačne vrste oglaševalske akcije

Na domači strani AdWords kliknite rdeči gumb »+ Oglaševalska akcija«. Ponujamo 6 vrst:

• 1) Iskalno omrežje in optimizirano prikazno omrežje (GDN) – ne uporabljajte ga: precenjeni kliki, 10 % prometa bo prišlo od nikoder.
• 2) Samo iskalno omrežje - za izdelek, po katerem se je oblikovala potreba + pridobiva veliko iskalnih poizvedb. Usmerjenost v problem/bolečino.
• 3) Samo KMS - za izdelek, po katerem NI oblikovana potreba. Trgu je neznan, iskalnih poizvedb je malo. Radovedna usmerjenost.
• 4) Google Nakupovanje – uporabljajo ga predvsem podružnice (prodajalci prometa po ugodni ceni).
• 5) Video – uporabite, če imate določenega prodajalca videov ali reklamo.
• 6) Univerzalna aplikacijska kampanja - primerna za ozko nišo - mobilne aplikacije.

Na primer, pristanek kozmetični center "Fantasy" postal popoln neuspeh v iskalnem omrežju: 2 meseca mukotrpnega dela na optimizaciji, 4 aplikacije in poraba proračuna 10.000 rubljev. Hkrati pa osupljiv uspeh v CCM, z enakim proračunom in storitvijo, v 2 tednih - več kot 70 aplikacij, brez optimizacije in zasukov.

Napaka #2: niste nastavili skupin oglasov

Znotraj vsake akcije lahko svoje oglase in ključne besede razdelite v skupine.

Klasična napaka – vsi oglasi, ključne besede in promet se zberejo v en kup in vodijo na glavno stran. V upanju, da bo uporabnik sam ugotovil, kaj je kaj.

Poskus, da bi vse prodali vsem, se konča na enak način: obiskovalec odide brez naročila.

Segmentirajte promet na posamezne izdelke, storitve in ciljne skupine, napišite oglase za vsak izdelek in se ujemajte z ustreznimi ključnimi besedami. Dodajte jih v svojo oglaševalsko akcijo z gumbom »+ skupina oglasov«.

Napaka št. 3: Ignorirate vrste ujemanja ključnih besed

Vsako ključno besedo je mogoče nastaviti na eno ali več vrst ujemanja, ki določajo, za katere poizvedbe naj se prikažejo oglasi. Privzeto je široko ujemanje. Če prezrete vrste ujemanja, boste prejeli 75 % neciljanega prometa.

Vrste ujemanja ključnih besed v programu AdWords

1) Široko ujemanje se privzeto uporablja za vse ključne besede. V tem primeru se oglas prikaže za poizvedbe s tipkarskimi napakami, za sopomenke in ustrezne besedne zveze.

Na primer, za ključno besedo »ženske hlače« bo AdWords prikazal poizvedbe »ženska oblačila«; "Šitje ženskih hlač po naročilu" itd.

2) Modifikator širokega ujemanja sproži prikaze za poizvedbe, ki vsebujejo ključno besedno zvezo v poljubnem vrstnem redu ali podobnih različicah, ne pa sopomenk.

Operater "+" se uporablja za modifikator širokega ujemanja

Na primer ključni stavek »+ženske+hlače«. Oglas se bo prikazal za iskanje "Hlače za ženske".

3) Frazno ujemanje – poizvedba mora vsebovati ključno frazo z natančnim ujemanjem. Dodatne besede so »potegnjene« k temu.

Za to uporabljamo operator narekovaja "word".

Na primer "Ženske hlače" - poizvedbe "Kupite ženske hlače"; "Naročite ženske hlače v spletni trgovini."

4) Natančno ujemanje – poizvedba se ujema s ključnim izrazom. Uporabljamo operator [word].

[Ženske hlače] - [Ženske hlače].

5) Negativno ujemanje ali negativne ključne besede. Iz prikaza izločimo nepotrebne fraze. Na primer "Kako šivati" - ne potrebujemo informacijskih poizvedb, kjer uporabniki iščejo priročnike in navodila. Potrebujemo prodajo.

Za minus uporabite operator minus:

"-kako šivati" v našem primeru.

Na enak način lahko izključite modele, barve, regije, ki niso v asortimanu.

Pravilen pristop je, da začnete z natančnimi ujemanji in nato po potrebi razširite. Če ne prejemate dovolj prikazov in klikov, izberite frazno ali široko ujemanje.

Napaka #4: Ne uporabljate negativnih ključnih besed

Negativne ključne besede izključujejo ključne besede, ki niso primerne za vašo ponudbo.

Na ravni oglaševalske akcije ali skupine oglasov v zgornjem meniju kliknite gumb »ključne besede«. Prikaže se gumb »negativne ključne besede«, ki vodi do menija za njihovo dodajanje.

Če želite poiskati neciljane uporabniške poizvedbe, kliknite gumb »Iskalne poizvedbe«. Vse iskalne poizvedbe, ki se ne ujemajo z vašim izdelkom, dodajte med "negativne ključne besede":

Primer: pohištveni studio "Harmony" proizvaja drago kabinetno pohištvo. Vse zahteve v ekonomskem razredu (z besedami "poceni", "poceni") niso ciljno usmerjene.

Napaka #5: Zanašanje na svoje mnenje in ne na dejstva

Lastnik podjetja verjame, da najbolje pozna svoj posel. To je drag posel za podjetje. Google AdWords je odličen lakmusov test, ki vas bo zbil z nog.

Preizkusite in ugotovili boste, da stranke ne iščejo tako, kot si predstavljate, in klikajo na oglase, ki niso idealni za vas.

Napaka #6: Ustvarjate šibek oglas

Primerjajte zgornji oglas z drugimi. Povprečni račun za marmorni kamin je 200-250 tisoč rubljev. Kateri oglas bo kliknil potencialna stranka, ki je pripravljena plačati toliko denarja? Hkrati je zgornji del najcenejši - približno 9 rubljev na klik, spodnji stane 23 rubljev.

Priporočila: Spoštujte svoje stranke, govorite jezik ugodnosti, uporabljajte razširitve oglasov. Sinhronizirajte AdWords s storitvijo Google My Business in oglasu dodajte svojo telefonsko številko, naslov, zastavico zemljevida in delovni čas.

Napaka #7: Ne poznate vrednosti stranke in stroškov njenega pridobivanja.

Ste že kdaj izračunali, koliko v povprečju zaslužite na stranko? In koliko si lahko privoščite v programu AdWords, da bi ga pritegnili? Dobiček morda ne bo pokril stroškov njegovega privabljanja in bankrotirali boste ali zavrnili kontekstualno oglaševanje.

Napaka #8: Ne poznate optimalnega položaja oglasa in globine prometa

Privzeto je na prvi strani Googla prikazanih 5 oglasov, 3 na vrhu in 2 na dnu z rahlimi spremembami. Tam, kjer se vaš oglas najpogosteje prikazuje, je njegov položaj.

Zgornja dva klikne najbolj plačan kupec, zato si vsi želijo zavzeti višji položaj. Takšna konkurenca prinese strošek klika na 300 rubljev in več.

Postavitev in vodenje kampanje Google AdWords ni enkraten postopek, ampak postopek. Izmerite globino prometa, dosežete dno, ko povečanje dnevnega proračuna ali ponudbe ne poveča število prikazov in klikov.

Priporočila: vsak dan testirajte in primerjajte meritve. Ko poznate globino prometa, podvojite svoj dnevni proračun. Ne boste zvišali stroškov svoje oglaševalske akcije za niti centa, vendar boste zlahka osvojili dve poziciji, saj bo AdWords poskušal obvladati vaš proračun in prikazovati oglase višje.

Napaka #9: ustavljate svoje oglase

Če se iz nekega razloga (prenova spletnega mesta, proračun je konec, nizka učinkovitost na začetku) odločite, da začasno ustavite oddajanje oglasov v programu AdWords - tega v nobenem primeru ne storite.

CCM nenehno povečuje pokritost občinstva, filtrira oglaševalske platforme, kjer ni klikov na prikaze. Če ustavite oddajo - se ti dogodki prekinejo in ko jo znova vklopite, se vse začne na novo.

Priporočila: če se zgodi, da morate začasno ustaviti oglaševanje v programu AdWords, pojdite v nastavitve oglaševalske akcije in preprosto zmanjšajte dnevni proračun na 5 rubljev. Prejeli boste 1 klik na dan, pri tem pa bo shranjena celotna zrasla mreža oglaševalske akcije.

Napaka #10: svojega spletnega mesta ne prilagodite uporabnikom mobilnih naprav

V letu 2016 je bilo več mobilnih uporabnikov interneta kot z namiznih računalnikov. Če spletno mesto ne podpira prilagodljive razširitve, izgubite polovico oglaševalskega proračuna.

tole vir bo vaše spletno mesto prikazalo v 10 velikostih naprav.

Priporočila: naredite spletno mesto odzivno in med razvojem onemogočite prikaz v mobilnih napravah in tablicah. V nastavitvah pod "Naprave" kliknite na "Spremeni prilagoditve ponudbe za naprave". Na strani, ki se odpre, nastavite +50 % za računalnike in -90 % za mobilne in tablične računalnike.

Zaključek

Kontekstno oglaševanje zahteva profesionalen pristop. Bodite pripravljeni, da ne boste prejeli takojšnje donosnosti naložbe. Redno spremljajte, prilagajajte in preizkušajte nastavitve. Posvetujte se s strokovnjaki - navsezadnje zapravljate svoj denar!

Če boste svojo oglaševalsko akcijo Google AdWords postavili odgovorno, boste v 1-3 mesecih imeli neverjetno orodje za pridobivanje potencialnih strank in uspešno podjetje.

No, zabijte naštete napake v vrat. Če jih imaš seveda)

Nastavitev plačila v programu AdWords ni zelo zanimiv, a pomemben postopek. Zato poglejmo, kako poteka postopek plačila v oglaševalskem računu in kako nastaviti parametre, ki jih potrebujemo. V vašem Google AdWords računu je pomembno, da enkrat pravilno nastavite plačilo (10 minut vašega časa), nato pa bo postopek potekal sam (plačilo se izvede v nekaj klikih).

Kako nastaviti plačilo v programu Google AdWords?

Kliknite na gumb "Odpravi težavo" ali "Več podrobnosti" in preusmerjeni boste na stran za izpolnjevanje podatkov o plačilu. Do te strani lahko dostopate tudi s klikom na tipko v zgornjem desnem kotu.

In z izbiro vrstice "Računi in plačila".

Nato morate določiti državo ali regijo.

Sem v Ukrajini, zato zapustim privzeto državo. Lahko pa izberete katero koli regijo ali državo s seznama menijev.

Pomembno! Rezultati in možnosti za naslednji korak se lahko nekoliko razlikujejo glede na izbiro države. Pokazal vam bom postopek za vzpostavitev plačila za Ukrajino in Rusijo (skoraj identična).

Kliknite "Nadaljuj". Zdaj morate vnesti svoje podatke za plačilo.

1. Kako plačate v programu Google AdWords

Najprej morate izbrati način plačila. Google AdWords ima dve možnosti:

• Predplačila- napolnite račun vnaprej in denar se postopoma bremeni z računa.
• Samodejna plačila- plačilo se izvede naknadno, t.j. sistem bo zbiral sredstva z vaše kartice po naštetju stroškov oglaševanja (Enkrat mesečno ali ko je dosežena meja stroškov).

Če pogosto spreminjate proračun akcije, neredno uporabljate oglase, je bolje izbrati predplačniška plačila. Sami nakažete sredstva na svoj račun in spremljate njegovo stanje. Ko je prvo plačilo obdelano, lahko začnete uporabljati storitev. Če zmanjka sredstev na vašem računu, se storitev ustavi. Samodejna plačila so primerna za velika podjetja s solidnim oglaševalskim proračunom, ki razumejo, da bo en zamujeni dan brez oglaševanja pomembno vplival na njihov mesečni dobiček.

2. Načini plačila v Google AdWords

Google vam ponuja možnost izbire med dvema možnostma:

• Prenos sredstev - vredno je izbrati za samostojne podjetnike, pravne osebe, saj je to edina priložnost za prejemanje davčnega poročila. Ta možnost je na voljo tudi fizičnim osebam, vendar je predmet samo DDV.
• Kreditna ali debetna kartica. Če ste posameznik - izberite to možnost (prihranili boste 18 % proračuna za oglaševanje).

3. Vrsta računa in davčni podatki

V davčnih informacijah Google AdWords so na voljo 3 možnosti davčnega statusa:

1. Posameznik.

2. Samostojni podjetnik posameznik

3. Pravna oseba.

Upoštevati je treba, da za posameznika Google ne bo mogel poslati računovodskih dokumentov. Na voljo so samo samostojnim podjetnikom ali pravnim osebam.

Z izpolnjevanjem vseh zahtevanih podatkov o sebi in podjetju sprejemate pogoje uporabe programa AdWords in dokončate registracijo. Po tem boste šli na naslednjo stran, kjer lahko dopolnite svoj oglaševalski račun.

Nastavitev plačila za uporabnika iz Rusije

Pozor! V zvezi z zadnjimi spremembami rezidenti Ruske federacije plačujejo DDV ne glede na izbiro oblike obdavčitve.

Postopek namestitve za prebivalce Ruske federacije je praktično enak. Na samem začetku morate izbrati ustrezno državo:

In končno, način plačila. Za uporabnike v Rusiji Google ponuja več možnosti:

Kako plačati za Google AdWords s kartico?

V svojem računu AdWords v zgornjem desnem kotu kliknite ikono zobnika in nato »Računi in plačila«.

Zdaj morate klikniti "Izvedi plačilo".

V oknu, ki se prikaže, morate izbrati kartico (med že povezanimi) in navesti znesek dopolnitve.

Pripravljen!

Več o nastavitvah plačil v programu Google AdWords

Če želite urediti vsebino svojega plačilnega profila, naredite isto: vrnite se v nastavitve in kliknite »Načini plačila«.

V svojem računu lahko spremenite svoj vzdevek, pa tudi dodate novo plačilno sredstvo - novo kreditno kartico, bančni račun in izberete, kateri način plačila bo glavni in kateri - sekundarni ali nadomestni.

S klikom na "Zgodovina transakcij" si lahko ogledate zgodovino svojih transakcij.

Trenutno je glavno območje prazno, ker še ni bilo transakcij. Malo kasneje, ko bodo transakcije potekale, si lahko podrobno ogledate svoje stroške.

Vrednost stopnje DDV je enaka za vse vrste blaga in se prišteje stroškom blaga ob nakupu, vključno z brezplačnim prenosom blaga (opravljanje del, opravljanje storitev). Davčna stopnja v Ruski federaciji je določena na 18%.

Pri nakupu v trgovini vidite, da je strošek blaga že vključen DDV v višini 18%. Na primer, televizor stane 10.000 rubljev z že vključenim DDV - 1.525 rubljev. V tem primeru DDV plačate implicitno. Tak nakup pri vas ne povzroča zmede.

AdWords deluje na nekoliko drugačen način. Če primerjamo zagotavljanje oglaševalskih storitev AdWords s supermarketom, bi v tem primeru kupili televizor za 8475 rubljev, vendar bi vam na blagajni povedali, da morate plačati dodaten DDV v višini 1525 rubljev - skupaj od 10.000 rubljev. Psihološko je druga situacija težja, a bistvo ostaja enako - kot rezultat plačate 10.000 rubljev.

Google bi lahko DDV vključil v stroške opravljenih storitev implicitno – v tem primeru bi bila cena na klik višja za 18 %. Zaradi udobja pa se strošek DDV na začetku odbije, zato se strošek klikov vodi brez DDV.

Opozoril bi vas na dejstvo, da evropski uporabniki AdWords plačujejo tudi DDV – v skladu z zakonodajo držav.

Moje podjetje je v sistemu poenostavljenega obdavčevanja, zakaj moram plačati DDV?
Podjetje ne sme biti zavezanec za DDV za storitve/blago, ki ga prodaja. Podjetje kupuje storitve za oglaševanje v programu AdWords in ta storitev je obdavčena.

"Če organizacija opravlja delo (storitve), potem stroški takšne storitve niso predmet DDV, oziroma davek ni dodeljen v aktu in račun ni izdan. Google LLC uporablja splošni davčni režim in temu primerno , je zavezanec DDV v skladu s 143. členom Davčnega zakonika Ruske federacije in v skladu s 21. poglavjem 21. odstavka 5. odstavka 169. Davčnega zakonika Ruske federacije je družba Google LLC, ki opravlja storitve, zavezane za DDV, dolžna razporediti DDV v ločeno vrstico.dokumenti, v katerih mora biti znesek DDV označen v ločeni vrstici. V skladu z odstavkom 8 čl. 346.16 Davčnega zakonika Ruske federacije so zneski davka na dodano vrednost za plačano blago (dela, storitve), ki jih kupi davčni zavezanec po poenostavljenem davčnem sistemu, vključeni v odhodke v skladu s členom 346.17 Davčnega zakonika. Zato morate na podlagi davčnega zakonika Ruske federacije vključiti v stroške storitev Google LLC in znesek DDV, dodeljen v skladu s postopkom, ki ga določa davčna zakonodaja Ruske federacije,

Člena (346.12, 346.13) opredeljujeta postopek in pogoje za uporabo poenostavljenega davčnega sistema, ki veljajo za vašo organizacijo in ne za Google LLC.

Če je skupni obračunani znesek višji od plačilnega praga (vrednost, ki določa višino odpisa), se dolg prišteje v naslednjem obdobju.

Splošna vprašanja o stroških

Če želite izbrati temo, ki vas zanima, kliknite na želeni naslov:

V enem mesecu sem imel več odpisov

V mesecu se lahko izvede več odpisov in ne samo ob koncu tega obdobja. Stroški se najprej obdelajo na podlagi praga porabe, doseženega na računu. Če se stroški kopičijo dovolj hitro, se lahko odbitki pojavijo večkrat na mesec.

Na primer, če je prag 3000 RUB, vam bomo zaračunali vsakič, ko vaša poraba doseže 3000 RUB. Če torej vaši mesečni stroški znašajo 9.000 rubljev, bo vaš račun 3-krat bremenjen 3.000 rubljev. (3 x 3000 = 9000).

Identični odpisi Plačilo je bilo bremenjeno izven obračunskega cikla

Plačilo je bilo morda izvedeno zunaj običajnega obračunskega cikla iz naslednjih razlogov:

• Plačilo ste izvedli ročno (s klikom na gumb Izvedite plačilo v vašem računu). Čeprav se samodejna plačila obdelujejo kot del obračunskega cikla, lahko kadar koli nakažete sredstva s funkcijo Izvedi plačilo.
• Morda ste nedavno posodobili plačilni vmesnik v svojem računu. Ob prehodu na nov vmesnik odštejemo znesek stanja na računu (za samo posodobitev ne plačate ničesar). To enkratno plačilo bo izpadlo iz običajnega obračunskega cikla. Vsa nadaljnja plačila bodo izvedena v skladu z ustaljenim obračunskim ciklom.