20.09.2016

अक्सर जब आप "आप" के लिए परिचित हो जाते हैं तो मैं अक्सर इंटरलोक्यूटर सुनता हूं। अधिक बार, "आप" के लिए अपील प्रतिभागियों में से एक का उपयोग करने के लिए शुरू होती है, बिना इस अनुमति के पूछे। यह कितना सही है और शिष्टाचार इस बारे में क्या बात करता है?

18 साल पहले से शुरू, यह "आप" से संपर्क करने के लिए परंपरागत है। निम्नलिखित मामलों में "आप" करने के लिए अपील: संबंधित संबंध; प्रियजनों, दोस्ताना संबंध; बचपन।

सामाजिक स्थिति, लिंग और वार्ताकार की उम्र के बावजूद "आप" के लिए अपील का उपयोग किया जाना चाहिए।

व्यापार संचार में शिष्टाचार के इस नियम का पालन करने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप न केवल स्वयं को प्रतिनिधित्व करते हैं, बल्कि एक पेशेवर, साथ ही साथ एक विशेष कंपनी के रूप में भी प्रतिनिधित्व करते हैं। आप कंपनी के नाम हैं, टीम प्राधिकरण द्वारा गठित टीम।

जब आपको एक आवेदन पत्र चुनने के बारे में संदेह होता है, तो एक और विनम्र रूप का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है - अपील "आप"। "आप" के लिए अपील एक की संस्कृति के बारे में बात करती है जो खींचती है।

"आप" से "आप" से संक्रमण संचार में एक महत्वपूर्ण बिंदु है, दूरी में एक महत्वपूर्ण कमी, रिश्तों के नजदीक स्तर के लिए एक जागरूक संक्रमण। कभी-कभी, "आप" में संक्रमण आपसी आवश्यकताओं और जिम्मेदारियों के स्तर में कमी की ओर जाता है, समझौतों के उल्लंघन में अधिक वफादारी और कृपालुता की पार्टियों की अपेक्षा। व्यापार संचार में दूरी का संरक्षण आपको एक और रचनात्मक वार्ता आयोजित करने की अनुमति देता है जो व्यापार और अर्थव्यवस्था की आवश्यकताओं को पूरा करता है। इसलिए, जब आप मिलते हैं, तो संचार की दूरी को कम करने के लिए जल्दी मत करो, "आप" पर जाकर रिश्ते को निकटतम बनाएं।

शिष्टाचार के अनुसार, "आप" में संक्रमण के पहलुओं हो सकते हैं:

महिला, एक आदमी और एक महिला का संचार करते समय;

वरिष्ठ, उम्र से छोटे और पुराने संचार करते समय;

विभिन्न सामाजिक स्थिति के लोगों को संचारित करते समय, स्थिति में वरिष्ठ।

क्या होगा यदि इंटरलोक्यूटर ने अनुमति मांगने के बिना "आप" पर आपके पास स्विच किया? आपको इस ध्यान पर ध्यान केंद्रित करने का अधिकार है और कहें कि आप "आप" पर उनके साथ रहने के लिए अधिक सुविधाजनक हैं। एक स्थिति में, यदि इंटरलोक्यूटर आपको "आप" पर जाने के प्रस्ताव के साथ अपील करता है, और आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आपको चुप नहीं होना चाहिए, आपको यह कहना होगा कि "आप पर संचार जारी रखने के लिए आप अधिक सुविधाजनक हैं "।" इससे आपको "आप" या "आप" से अपील करते हैं कि वह अपने पालन-पोषण और संस्कृति के स्तर के बारे में बात करेगी। अपने आप को निष्कर्ष निकालें।

यदि आपसी "आप" पर जाने का निर्णय है, तो यह दूरी को कम करने और संचार में अनुकूल नोट बनाने की इच्छा को इंगित करता है। निर्णय, के रूप में और इसके लिए जिम्मेदार तुम्हारा है।

एक तरफा "कद्दू", ज्यादातर मामलों में यह असभ्य और अभूतपूर्व लगता है। अपवाद एक बहुत सम्मानजनक उम्र के व्यक्ति द्वारा "आप" या एक उच्च स्थिति पर कब्जा करने वाले व्यक्ति द्वारा अपील करना है, बशर्ते कि वे इंटरलोक्यूटर का अपमान नहीं करेंगे।

विभिन्न कंपनियों और टीमों में, कर्मचारियों के बीच अपील का एक रूप लिया जाता है। निर्बाध उदाहरण जब "आप" के लिए अपील का रूप स्थापित किया गया है। टीम के जीवन को सुनने और उनके उपचार के रूप को लेने के लिए एक नए कर्मचारी की सिफारिश की जाती है।

लेकिन अगर सामूहिक अंदर भी यह "आप" से संपर्क करने के लिए प्रथागत है, फिर ग्राहकों के साथ, आपको "आप" पर एक-दूसरे से संपर्क करना चाहिए, यह संगठन की उच्च संस्कृति के बारे में बात करेगा।

रूस में "आप" के लिए अपील में नाम-पेट्रोनिमिक द्वारा अपील के वैध रूप का उपयोग शामिल है। एक स्थिति में, यदि आप एक अजनबी हैं, तो अवैयक्तिक कारोबार का उपयोग करना बेहतर है: "क्षमा करें", "मैं माफी माँगता हूँ", आदि "आदमी" शब्द के भाषण में भोजन, "महिला" अश्लील लगता है। "लड़की" और "युवा व्यक्ति" शब्द खिंचाव के साथ, लेकिन उपयोग करने के लिए अनुमति है, लेकिन केवल व्यक्तियों के लिए वास्तव में युवा हैं।

हमारे देश में, अपील का एक स्थिर रूप अभी तक नहीं बनाया गया है। खोया परिसंचरण "सुदार", "सुडर्ना", "कॉमरेड"। "भगवान" की अपील, "महिलाओं" उचित हैं केवल व्यापार आधिकारिक पर्यावरण में हैं: "श्री इवानोव", "प्रिय देवियों और सज्जनो।" घटना के प्रतिभागी अपील कर सकते हैं: "प्रिय सम्मेलन प्रतिभागियों", "प्रिय टायमेन और शहर के मेहमान" इत्यादि।

अपील का एक प्रकार चुनते समय, जीवन और शिष्टाचार के सबसे महत्वपूर्ण नियमों में से एक को याद रखें: "दूसरों के साथ क्या आप अपने साथ आना चाहते हैं।"

पुष्किन ने इसके बारे में एक अलग कविता लिखी, और मैं एक अतिरिक्त पद घुमाता हूं।

युवा बहुत शुरुआत से "पोक" पसंद करते हैं। हर कोई "आप" कहने के लिए प्यार करता नहीं है। इस बीच, प्यार संबंधों में, खुद में बहुत रोमांटिक और मनोरंजक है कि इस के लिए पहले "आप" को संभालना चाहिए। कम से कम कुछ दिन।

रूसी संस्कृति में "आप" में संक्रमण के बारे में एक लंबे समय से विकसित नियम हैं। आपको "आप" जाना चाहिए जब कोई गलती से विद्रोही करेगा। तुरंत आपको इस नियम को संदर्भित करने की आवश्यकता है (मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है :), और जाने की पेशकश। क्योंकि आरक्षण ने खुद को प्रकट किया, Freudovsky। संक्रमण के लिए मनोवैज्ञानिक तत्परता। Apolisure और vnow "बंद" अप्राकृतिक होगा। रिश्ते झूठे की एक मुश्किल से ध्यान देने योग्य छाया महसूस करना शुरू कर देंगे।

याद रखें कि विनी पूह ने कविताओं को कैसे लिखा? "हमें शब्दों को वह स्थान बनने की अनुमति देनी चाहिए जहां वे चाहते हैं।" रिश्ता समान होना चाहिए। सब कुछ बेहद स्वाभाविक होना चाहिए। एक दूसरे को सुनने की तत्परता और क्षमता की आवश्यकता है। आपके साथ एक हिप्पोस बिल्ली, अब पुशकिन।

खाली तुम दिल
वह, लंबे समय तक, प्रतिस्थापित
और सभी खुश mѣs
प्यार वापस लेने में स्थापित।
मैं सोच-समझकर खड़ा हूं
पहली ताकत की आंखों को कम करने के लिए;
और मैं उसे बताता हूं: आप मील क्या हैं!
और मुझे लगता है: मुझे यह पसंद है!

1828 में, पुष्किन अकादमी ऑफ आर्ट्स अन्ना अलेकसेवना ओलेनिना (1808-1888) के अध्यक्ष के राष्ट्रपति का शौक था और यहां तक \u200b\u200bकि इसे बुना हुआ था, लेकिन फिर उसने खुद से शादी से इनकार कर दिया। कविता के कारण के बारे में बहुत हिरण की रिकॉर्डिंग कहती है: "अन्ना Alekseevna Oleenina गलत था, pushkin बोलते हुए, और एक और रविवार के लिए वह इन छंदों को लाया।"

"आप" हमेशा एक दूरी है। मैं और कहूंगा।

जब रिश्ते ट्रस्ट के एक निश्चित स्तर पर जाता है और एक नए चरण में जाने के लिए तैयार होता है, तो "आप" के लिए परिसंचरण में कुछ मीठा और लगभग दर्दनाक महसूस करना शुरू होता है। यह एक परिष्कृत भावनात्मक मासोचिज्म है। चूंकि दोनों "आप" जाने के लिए तैयार हैं, इस बाधा को तोड़ दें। वे दोनों यह चाहते हैं, और दोनों इसे महसूस करते हैं। और हर कोई महसूस करता है कि दूसरा महसूस करता है। क्योंकि सही रिश्ते में एक और महसूस करना हमेशा बेहतर होता है। अपने आप से बेहतर है। क्योंकि आप रहते हैं, और हमारे अनुभव नहीं, इसे लेने से ज्यादा दें।

सुंदरता की आवाज़ के लिए कितना प्यारा,
आँखें बंद करना, निराशा में प्रयास करें
और उबलते विद्रोही के लिए जीवन फेंक दो!
सपनों की आग में जलने के लिए कितना मीठा,
एक पागल सपने में, जहां "मैं" और "आप" विलय करते हैं,
मौत के लिए ब्लेड की कोमलता कहां है!

लेकिन दोनों जानते हैं, ये पूर्ववर्ती हैं कि यह महत्वपूर्ण चरण "ठीक है" - कभी वापस नहीं आएगा। क्या आप जानते हैं कि कुछ स्नातक स्कूल छोड़कर आखिरी दिन कैसे रोते हैं? मैं अपने आप को परेशान झुकाव से मुक्त करना चाहता हूं, लेकिन एक ही समय में याद रखने के लिए, यह अभी भी मेरी मूल दीवारों में थोड़ा और अधिक है। क्योंकि कल एक और होगा। यहाँ एक ही है ...

और आप कुछ समय कर सकते हैं - कई मीटिंग्स - इस संक्रमण पर संतुलन, पीड़ित और स्वयं, और प्रिय। और वह यह सब महसूस करता है, और भी पीड़ित है। और - एक ही समय में - "आप" के लिए अपील के अंतिम दिनों का आनंद लें। और यहां तक \u200b\u200bकि कुछ धन्यवाद के साथ भी दिखता है। और वे बाद में दोनों हैं - कई सालों बाद - वे "आप" के रूप में संक्रमण को कुछ विशेष, उत्सव के रूप में याद करेंगे ... और वह उसे बताएगी, धीरे-धीरे उस पर चिपक जाएगी: "क्या आपको याद है कि हम" आप "कैसे चले गए?"

और जो लोग, शुरुआत से, "एक-दूसरे को पोक" करते हैं, खुद को एक महत्वपूर्ण, भावनात्मक रूप से भरे हुए घटना से वंचित करते हैं ...

इस लड़कियों के लिए डेटिंग की शुरुआत में, आपको एक युवा व्यक्ति को "आप" से संपर्क करने के लिए फाड़ना चाहिए। और दूरी को आसान रखने के लिए, और "संक्रमण की छुट्टी" प्रदान की जाती है ... यह लड़की का काम है। पुरुष बेवकूफ, असंवेदनशील, मोटी-चमकीले हैं, इन सभी में वे कुछ भी नहीं समझते हैं ... बिलकुल, यदि वे इन सभी समझ, स्मार्ट, सौम्य, बारीक महसूस करने में सक्षम नहीं थे तो एक क्रॉस डालना संभव होगा जूते - महिलाएं ...

यदि आपने पहली तारीख के लिए एक आश्चर्यजनक पोशाक चुना है और शहर के सर्वश्रेष्ठ रेस्तरां में एक टेबल का आदेश दिया है, तो यह गारंटी नहीं देता है कि सबकुछ सुचारू रूप से जाएगा। गंदगी के चेहरे को हिट करने के लिए, व्यवहार के प्राथमिक नियमों को याद रखें। वास्तव में क्या बताता है शिष्टाचार और व्यापार प्रोटोकॉल तात्याना निकोलेव पर अध्यापन-सलाहकार।

1. जब एक तारीख की बात आती है, तो "आप" पर जाने की पेशकश एक आदमी से आना चाहिए, हालांकि सामान्य जीवन में इसे केवल शिष्टाचार पर केवल सबसे बड़ा आरंभ करने का अधिकार है। और बुजुर्ग हमेशा एक महिला है। चूंकि यह नियम रोजमर्रा की जिंदगी में काम करता है: यदि हम एक लड़की और बुजुर्ग महिला के बारे में बात कर रहे हैं, तो बाद में "आप" पर जाने का अधिकार है। अगर हम एक आदमी और एक महिला के बारे में बात कर रहे हैं (मान लें, वे पड़ोसी हैं), तो केवल एक महिला "आप" पर जाने की पेशकश करती है। लेकिन, जैसा कि मैंने कहा, यह नियम रोमांटिक स्थितियों में अन्यथा काम करता है।

2. एक बैठक में किसी भी तरह से एक आदमी नहीं लगाया जाता है। इस मामले में एक महिला कुछ स्वतंत्रता बर्दाश्त कर सकती है और नामित समय की तुलना में थोड़ी देर बाद आ सकती है, लेकिन 15 मिनट से अधिक नहीं।

3. आज तक का निमंत्रण केवल एक आदमी से आना चाहिए। एकमात्र चीज जो महिला को बर्दाश्त कर सकती है वह संभावित कैवेलियर को एक तारीख तक धक्का देती है। लेकिन साथ ही, यह सबकुछ व्यवस्थित करना चाहिए ताकि उसे इसमें भी संदेह न हो।

4. रेस्तरां में पहली तारीख को एक महिला को विशेष रूप से सड़क और दयनीय में कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। आप इसे एक समान इशारे से भ्रमित कर सकते हैं। सबसे अच्छा विकल्प एक टहल है, प्रदर्शनी का दौरा किया जाता है। आपके पास चैट करने और एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने का समय होना चाहिए। ऐसी चीजों से भोजन विचलित करता है।

5. अश्लील स्कोर को विभाजित करने के लिए महिला की पेशकश। लेकिन, हां, किसी को भी ऐसी चीजों के खिलाफ बीमाकृत नहीं किया जाता है, इसलिए महिलाओं के हैंडबैग में हमेशा यदि आवश्यक हो, तो आप चेक के हमारे हिस्से का भुगतान कर सकते हैं।

6. यदि एक आदमी ने अभी भी रेस्तरां में एक तारीख निर्धारित की है, तो इसे सबसे महंगे व्यंजनों को काटने और ऑर्डर करने के लिए आवश्यक नहीं है, इस मामले में गोल्डन बीच में रहें।

7. कैवेलियर, ज़ाहिर है, एक महिला फूल दे सकते हैं। लेकिन साथ ही आपको ध्यान में रखना होगा कि पहली तारीख आयोजित की जाएगी। यदि आप एक रेस्तरां में बैठने जा रहे हैं, तो एक गुलदस्ता आपके साथी को कुछ परेशानी नहीं देगा। जब चलने की बात आती है या संयुक्त रूप से प्रदर्शनी का दौरा करने की बात आती है, तो इस उद्यम को त्यागना बेहतर होता है। विशेष रूप से यदि शुरुआत में आपने एक महिला की कल्पना को हिट करने की योजना बनाई और उसे सौ गुलाब दे दिया। तारीख के अंत में या शुरुआत में एक गुलदस्ता पेश करने के लिए ऐसी स्थितियों में यह अधिक उपयुक्त है, बशर्ते कि आपने लड़की को चलाया, क्योंकि इसमें घर पर अपना उपहार छोड़ने का अवसर मिलेगा। मैं भी महिलाओं को बताना चाहता हूं कि कुछ भी भयानक नहीं है कि आपके घुड़सवार फूलों के बिना आए।

8. एक आदमी एक तारीख से पहले एक महिला के लिए ड्राइव करने के लिए बाध्य नहीं है। फिर भी, यार्ड में कोई XIX शताब्दी नहीं है, जब महिला को अकेले सार्वजनिक स्थान पर नहीं दिखाया जा सका।

9. यदि आप किसी तारीख के दौरान कॉल और एसएमएस के लिए ज़िम्मेदार हैं, तो इस मामले में इसे जल्द ही करें। यदि प्रश्न विशेष रूप से जरूरी नहीं है, तो सभी में प्रतिक्रिया होने पर या जब महिला नाक को तोड़ने के लिए बाहर आती है तो उसे दे। वही नियम महिलाओं से संबंधित है।

10. ऐसी कई तथाकथित "विस्फोटक" विषय हैं जो पहली तारीख से बचने के लिए बेहतर हैं: राजनीति, धर्म, खेल (यदि आप विभिन्न टीमों के लिए बीमार हैं), बुरी खबर (उदाहरण के लिए, आतंकवादी हमलों), पिछले रिश्ते, विवाह (विवाह) आदि के बारे में प्रश्न। डी। दूसरी ओर, वैवाहिक स्थिति के बारे में प्रश्न काफी उपयुक्त हैं। वार्तालाप को स्पर्श करें जैसे कि आप पतली बर्फ पर जा रहे थे: पहले हम पैर को टैप करते हैं और केवल तभी हम आ रहे हैं।

11. एक विदाई के दौरान, एक लाया आदमी को यह कहना चाहिए कि जब वह उसे अगली बार बुलाता है। लेकिन सिर्फ "फोनिंग" नहीं, लेकिन निर्दिष्ट करने के लिए, उदाहरण के लिए, "मैं कल शाम को फोन करूंगा।" मुझे लगता है कि, शिष्टाचार के अनुसार, एक महिला को खुद को कवलरा को फोन नहीं करना चाहिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना चाहें।

12. एक तारीख के बाद, एक व्यक्ति को या तो व्यक्तिगत रूप से महिला को अपने घर के दरवाजे पर खर्च करना चाहिए, या एक टैक्सी पर कॉल करना होगा। साथ ही, जब वह मिलती है तो उसे फोन करने के लिए कहें, या यह सुनिश्चित करने के लिए खुद को कॉल करें कि सबकुछ क्रम में है। एक टैक्सी, अन्य सभी खर्चों की तरह (शिष्टाचार के नियमों के अनुसार), एक आदमी का भुगतान करना चाहिए। किसी भी नारीवाद के बावजूद किसी ने इसे रद्द नहीं किया है।

13. यदि तारीख के दौरान आपको एहसास हुआ कि आप एक-दूसरे के अनुरूप नहीं हैं, तो आपको शाम को तार्किक समापन में लाने की आवश्यकता है। और अगले दिन कॉल या, यदि आपको साहस की कमी है, तो एसएमएस लिखें। इस मामले में, उन वाक्यांशों का उपयोग करें जो किसी व्यक्ति को निराश नहीं करते हैं। "आप मुझसे संपर्क नहीं करते" - यह सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। बेहतर "धन्यवाद, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि आप एक बेहतर आदमी के योग्य हैं" या "हम अलग-अलग लोग हैं, मुझे नहीं लगता कि हमारे पास कुछ है।"

अपने भाषण में मनुष्य में अंतर्निहित विशेषताएं और अन्य लोगों के लिए लिखित अपील काफी हद तक इस व्यक्ति की समग्र संस्कृति द्वारा विशेषता है। वे उस छवि के साथ घनिष्ठ संबंध में हैं जो यह दूसरों की आंखों में बनाता है, और इसलिए उनके प्रति उनके दृष्टिकोण को प्रभावित करता है। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक यह है कि सर्वनामों को उचित रूप से उपयोग करने की क्षमता "आप" और "आप" विभिन्न संवाददाताओं के साथ बातचीत में और अक्षरों और अन्य दस्तावेजों को चित्रित करते समय।

विनम्र शब्दों और अभिव्यक्तियों की पहली "रजिस्ट्री"

यह ज्ञात है कि रूस में पहली बार, अपील के विनम्र रूपों को 1717 में दिखाई देने वाली पाठ्यपुस्तक में निर्धारित किया गया था। इस पुस्तक, जिसका संकलन पीटर आई की व्यक्तिगत भागीदारी के साथ आयोजित किया गया था, को ईमानदार मेरज़ोर का नाम कहा जाता था, या रोजमर्रा के मार्ग के लिए गवाही दी गई थी और मुख्य रूप से युवा रूसियों के लिए इरादा था।

इसी अवधि में, संप्रभु, जिसने देश में व्यवहार के यूरोपीय रूप को बाधित किया है, ने "आप" को अपील की, कई विदेशी भाषाओं से उधार लिया। पिछले समय, बहुवचन में, वे केवल तभी बदल जाते हैं जब वे विशेष अर्थ देना चाहते थे। "आप" कहकर, मानो निहित है कि यह व्यक्ति एक के लायक है। इस तरह की एक अपील ने विशेष विनम्रता का निष्कर्ष निकाला।

1722 में, पीटर मैं एक "संदर्भ तालिका" था जो एक दस्तावेज था जो सैन्य, नागरिक की अनुरूपता और उन्हें 14 वर्गों में विभाजित करता है। इसमें, अन्य चीजों के साथ, यह संकेत दिया गया कि एक या दूसरे रैंक के सिर पर कैसे बदलना है। फॉर्म अलग थे, और सेवा सीढ़ी पर अपनी स्थिति पर निर्भर थे, लेकिन सभी मामलों में एक बहुवचन में अपील करना आवश्यक था, उदाहरण के लिए, "आपका महामहिम" या "आपकी हल्कापन"।

"विकृत सौजन्य"

यह ध्यान रखना उत्सुक है कि "आप" के लिए अपील आज रूसी में हमारे लिए इतनी परिचित है, प्रतिरोध पर काबू पाये जो कभी-कभी घरेलू बुद्धिजीवियों के सबसे प्रगतिशील मंडलियों के प्रतिनिधियों से बनाई गई थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह स्पष्टीकरणपूर्ण शब्दकोश वी। I. डेली खोलने के लिए पर्याप्त है, जो XIX शताब्दी के मध्य में संकलित है। इसमें, एक उत्कृष्ट रूसी लेखक और शब्दकोषकर्ता अपील को "आप" को सौजन्य के विकृत रूप के रूप में चिह्नित करता है।

इसके अलावा, उनके लेखों में से एक में, वह उन शिक्षकों को आलोचना व्यक्त करता है जो इसे उचित मानते हैं और यहां तक \u200b\u200bकि अपने छात्रों से बात करने के लिए आवश्यक हैं "आप" उन्हें "आप" से संपर्क करने के बजाय। अब ऐसी स्थिति केवल एक मुस्कुराहट हो सकती है, लेकिन डेढ़ साल पहले उसे कई समर्थक मिले।

राजनीति ने हर रोज लेक्सिकॉन पर हमला किया

फरवरी क्रांति के तुरंत बाद, अस्थायी सरकार के डिक्री द्वारा अनुमान और रैंक समाप्त कर दिए गए। हम अपने प्रतिनिधियों के लिए अपील के अतीत और पहले स्थापित रूपों में गए। उनके साथ, खाने और पूर्व शब्द "सर" और "सुडर्ना", अक्टूबर कूप के बाद खो गए, "नागरिक", "नागरिक" या मतदान, ─ "कॉमरेड", पुरुषों और महिलाओं दोनों को संबोधित किया। हालांकि, "आप" के लिए अपील संरक्षित है, आधुनिक भाषण शिष्टाचार के मूल नियमों में से एक बन गया है।

किस मामले को स्वीकार किया जाता है, इंटरलोक्यूटर की ओर मुड़ना, "आप" कहें?

व्यवहार के आम तौर पर स्वीकार्य मानकों के अनुसार, यह मुख्य रूप से आधिकारिक परिस्थितियों में किया जाता है: काम पर, विभिन्न संस्थानों और सार्वजनिक स्थानों में। उसी समय, निम्नलिखित स्थितियों में "आप" को बताते हुए:

1. जब एक अपरिचित या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद बनाए रखा जाता है।
2. यदि संवाददाता परिचित हैं, लेकिन आधिकारिक संबंधों में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, कार्य सहयोगियों, छात्रों और शिक्षकों, अधीनस्थ और उनके प्रमुख।
3. ऐसे मामलों में जहां आपको उम्र के मुकाबले या अग्रणी वरिष्ठ स्थिति के चेहरे को संदर्भित करना होगा।
4. और अंत में, अधिकारियों, साथ ही साथ कर्मचारियों के स्टोर, रेस्तरां, होटल और इस तरह के अन्य संस्थानों की सेवा करते हैं।

साथ ही, इसे हमेशा याद रखना चाहिए कि एक अपरिचित व्यक्ति को "आप" के लिए अपील आचरण के प्राथमिक नियमों द्वारा स्थापित आदर्श है।

"आप" के लिए अपील करने की अनुमति दी गई है?

कुछ में, मुख्य रूप से अनौपचारिक स्थितियों में, भाषण शिष्टाचार के नियम आपको "आप" से अपील करने की अनुमति देते हैं। यह सेवा गतिविधियों और घर पर या छुट्टी के दौरान सहकर्मियों को संचारित करते समय काम पर उचित है। उपचार का एक रूप संवाददाताओं के बीच मैत्रीपूर्ण संबंधों की अभिव्यक्ति हो सकती है, और इस वार्तालाप की अनौपचारिक प्रकृति पर जोर देती है। हालांकि, एक अजीब स्थिति में नहीं पहुंचने के लिए, यह ध्यान में रखना चाहिए कि "आप" केवल अनुमति है:

1. एक बारीकी से परिचित व्यक्ति जिसके साथ मुझे पहले संवाद करना पड़ा, और रिश्ते जिनके साथ परिसंचरण में अधिक कठोर आधिकारिक आवश्यकताओं की उपेक्षा करना संभव हो जाता है।
2. बच्चों या किशोरावस्था के साथ बातचीत में वयस्क।
3. एक अनौपचारिक सेटिंग में युवा या आधिकारिक स्थिति के बराबर।
4. बच्चों और माता-पिता के बीच बातचीत में, एक आधुनिक परंपरा दोनों "आप" और दूसरी पार्टी के उपयोग की अनुमति देती है।
5. साथियों के बीच युवाओं और बच्चों के पर्यावरण में, भले ही वे एक-दूसरे से परिचित न हों।

भाषण शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार, युवा व्यक्ति के "आप" के लिए अपील पूरी तरह से अस्वीकार्य (उम्र और सामाजिक या आधिकारिक स्थिति दोनों) को सबसे बड़ी तक माना जाता है। इसके अलावा, गैर-प्रतिस्पर्धा और खराब स्वर का संकेत संस्थानों के सेवा कर्मियों के बीच कर्मचारियों को "आप" कहने का तरीका है।

अपने कर्मचारियों के साथ प्रबंधकों के संचार की बारीकियां

समाज में व्यवहार के नियमों का एक महत्वपूर्ण घटक "आप" और "आप" के उपयोग का विनियमन अधीनस्थ के लिए सिर के संचलन में है। सभ्यता के अंश को छोड़ने के बिना, सिर अपने कर्मचारी से "आप" से बात कर सकता है यदि उसके पास उसी तरह जवाब देने का अवसर है। यह आमतौर पर तब होता है जब उनके बीच विपरीत मामले में सेट किया जाता है, अधीनस्थ को "आप" के लिए अपील भाषण शिष्टाचार का एक सकल उल्लंघन होगा।

परिसंचरण का एक अनौपचारिक रूप स्थापित करना

सदी के आम तौर पर स्वीकार किए गए मानकों को "आप" के साथ "आप" के साथ भागीदारों के संक्रमण के लिए प्रदान करते हैं। हालांकि, यह केवल उन मामलों में संभव है जहां उनके बीच संबंधित प्रकार का रिश्ते स्थापित किया गया है, वार्तालाप में एक तीर और मित्रवत के लिए औपचारिक अपील की अनुमति देता है। एक नियम के रूप में, यह सुझाव देता है कि एक दूसरे के प्रति पहले तटस्थ-संयोजित दृष्टिकोण ने एक निश्चित दृष्टिकोण के लिए रास्ता दिया।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि व्यवहार के आम तौर पर स्वीकार्य मानदंड एक निश्चित अवधि के लिए प्रदान करते हैं ताकि एक और खुले और अनुकूल "आप" के लिए रास्ता देने के लिए डेटिंग के समय "आप" के लिए अपील करने के लिए एक निश्चित अवधि के लिए प्रदान किया जा सके। इसकी अवधि पूरी तरह से संवाददाताओं और बाहरी परिस्थितियों के व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करती है।

उस क्षण को बारीकी से पकड़ना महत्वपूर्ण है जिसमें "आप" पर वार्तालाप में स्विच करने के लिए एक साथी की पेशकश करना संभव है, क्योंकि एक त्रुटि और इसकी विफलता के मामले में, एक अजीब स्थिति अनिवार्य रूप से उत्पन्न होगी। इसलिए, अपील के रूप को बदलने के लिए, आपको अपने संवाददाता की इच्छा महसूस करने की आवश्यकता है। "आप" पर वार्तालाप में एक तरफा संक्रमण बिल्कुल अस्वीकार्य है, क्योंकि इसे अनिवार्य रूप से एक साथी के लिए अपमान के रूप में माना जाएगा और उनके संबंध में उपेक्षा की जाएगी।

जब अनौपचारिक "आप" एक अधिक कड़े "आप" से कम है

रूसी भाषा का भाषण शिष्टाचार एक दोस्ताना "आप" से एक दोस्ताना "आप" के लिए संक्रमण के लिए भी प्रदान करता है, हालांकि रोजमर्रा की जिंदगी में यह पूरी तरह से मिलता है और अक्सर मिलता है। फिर भी, ऐसे मामलों में यह संभव है जहां संवाददाताओं के बीच संबंध खराब हो गए और एक पूरी तरह से आधिकारिक चरित्र को अपनाया। यह झगड़ा या किसी भी गंभीर असहमति के परिणामस्वरूप हो सकता है।

कभी-कभी "आप" के लिए अपील इस तथ्य का एक परिणाम हो सकती है कि वार्तालाप आधिकारिक है और अनधिकृत व्यक्तियों की उपस्थिति में होता है, जिसमें संवाददाता आमतौर पर एक-दूसरे से बात करते हुए "आप", सामान्य शिष्टाचार का पालन करने के लिए मजबूर होते हैं। इस मामले में, एक दूसरे को संबोधित किया गया "आप" पारस्परिक संबंधों में बदलाव के लिए नहीं बल्कि किसी विशेष स्थिति की विशिष्टताओं के बारे में गवाही देते हैं। उदाहरण के लिए, छात्रों की उपस्थिति में शिक्षक, एक नियम के रूप में, "आप" पर एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, हालांकि, उचित परिस्थितियों के साथ, अनौपचारिक "आप" को अच्छी तरह से बर्दाश्त कर सकते हैं।

अपील के लिखित रूप का नियम

उपरोक्त सभी शिष्टाचार नियम उन मामलों में अवगत कराया जाना चाहिए जहां संचार मौखिक नहीं है, बल्कि लिखित में। उसी समय, पूंजी पत्र के साथ आपके सर्वनाम और आप केवल एक विशिष्ट पते पर विनम्र संभालने का एक रूप हैं। यदि पत्र या अन्य दस्तावेज़ कई व्यक्तियों को संबोधित किया जाता है, तो बहुवचन में सर्वनाम को लोअरकेस (छोटे) पत्र के साथ लिखा जाना चाहिए। एक पूंजी पत्र के साथ "आप" लिखते हुए, कई व्यक्तियों का जिक्र करते हुए, एक गलती है।