1. rész. Konfliktusok iskolások között.

Az általános iskolában rakják le az emberi magatartás alapjait a jövőben a konfliktus előtti és konfliktushelyzetekben.

A konfliktusok megelőzése érdekében legalább általános ismeretekkel kell rendelkezni arról, hogyan keletkeznek, alakulnak és végződnek az iskolai közösségekben, mik a jellemzőik, okai.

Mint minden szociális intézményt, az átfogó iskolát is különféle konfliktusok jellemzik. A pedagógiai tevékenység a személyiség céltudatos formálására irányul, célja egy bizonyos szociális tapasztalat átadása az iskolásoknak, és ennek az élménynek a teljesebb elsajátítása. Éppen ezért az iskolában olyan kedvező szociálpszichológiai feltételeket kell teremteni, amelyek lelki komfortot biztosítanak a tanár, a tanuló és a szülők számára.

Az iskolások közötti konfliktusok jellemzői.

Az általános nevelési-oktatási intézményben négy fő tevékenységi tárgy különíthető el: tanuló, tanár, szülő és adminisztrátor. Attól függően, hogy mely tantárgyak érintkeznek egymással, a konfliktusokat a következő típusokra osztják: diák-diák; diák-tanár; tanuló-szülők; diákadminisztrátor; tanár-tanár; tanár-szülők; tanár-adminisztrátor; szülők-akár-szülők; szülő rendszergazda; rendszergazda-adminisztrátor.

A tinédzserek közötti konfliktusok minden időkre és népekre jellemzőek, legyen az N. Pomjalovszkij műveiben szereplő iskola vagy R. Kipling által leírt 19. századi arisztokrata iskola, vagy egy fiúcsoport, akik felnőtt nélkül találták magukat egy elhagyatott szigeten. , W. Golding angol író „Lord of the Flies” című könyvéből.

Amint azt az iskolai konfliktusokról szóló áttekintésben az A.I. Shipilov, a leggyakoribb a diákok körében vezetői konfliktusok, amelyek két-három vezető és csoportjaik küzdelmét tükrözik az osztályelsőségért. A középiskolában gyakran vannak konfliktusok egy csoport fiú és egy lány között. Előfordulhat konfliktus három vagy négy tinédzser között egy egész osztállyal, vagy konfliktus egy diák és az osztály között. A pszichológusok (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova) megfigyelései szerint a vezetés felé vezető út, különösen a tinédzserek körében, a felsőbbrendűség, a cinizmus, a kegyetlenség és a könyörtelenség demonstrálásával jár. A gyermekkínzás közismert jelenség. A világpedagógia egyik paradoxona, hogy a gyermek a felnőtteknél nagyobb mértékben ki van téve a herdizmus érzésének, hajlamos a maga nemében motiválatlan kegyetlenségre és zaklatásra.

Az iskolás gyerekek agresszív viselkedésének kialakulása az egyén szocializációjának hibáihoz kapcsolódik. Így pozitív összefüggést találtak az óvodáskorú gyermekek agresszív cselekedeteinek száma és a szülők által alkalmazott büntetés gyakorisága között (R. Sire). Ezenkívül bebizonyosodott, hogy a konfliktusokkal küszködő fiúkat általában olyan szülők nevelték, akik fizikai erőszakot alkalmaztak velük szemben (A. Bandura). Ezért számos kutató a büntetést az egyén konfliktusos viselkedésének modelljének tekinti (L. Javinen, S. Larsens).

A szocializáció korai szakaszában az agresszió véletlenül is felléphet, de ha a célt agresszív módon sikerül elérni, akkor felmerülhet a vágy, hogy az agressziót ismét felhasználjuk a különféle nehéz helyzetekből való kilábalásra.. Ha megvan a megfelelő személyes alap, akkor nem az agresszió mint eredményesség válik fontossá, hanem az agresszió, mint öncél, önálló viselkedési motívummá válik, ellenségeskedést okozva az alacsony önkontrollal rendelkezőkkel szemben.

Ezenkívül a tinédzser konfliktusait az osztálytársakkal való kapcsolatokban az életkor sajátossága okozza - a kortárs értékeléséhez szükséges erkölcsi és etikai kritériumok kialakulása és a viselkedésével kapcsolatos követelmények (V. Lozotseva).

Meg kell jegyezni, hogy konfliktusok az iskolai csoportokban nyilvánvalóan nem tanulmányozták kellőképpen tanárok, pszichológusok, szociológusok és más tudományok képviselői, ezért nincs holisztikus értelmezésük okaikról és jellemzőikről. Ezt bizonyítja, hogy eddig gyakorlatilag nem született olyan pedagógusoknak és igazgatóknak szánt alkotás, amely egyértelmű és bevált ajánlásokat tartalmazna az iskolai interperszonális konfliktusok megelőzésére és konstruktív megoldására. De a konfliktusok kezeléséhez, mint minden más jelenséghez, először is alaposan tanulmányozni kell őket, hogy megértsük fejlődésük mozgatórugóit. Bizonyos erőfeszítéseket azonban már tettek és tesznek is ebben az irányban.

Az iskolai csoportokban előforduló konfliktustípusok közül a tanár és a diák közötti összeütközéseket vizsgálták a legrészletesebben. A tanulói kapcsolatok konfliktusait kisebb mértékben vizsgálták. Még kevesebb munka folyik a tanárok között felmerülő konfliktusok szabályozásának problémáján. Ez érthető: a tanárok közötti konfliktusok a legösszetettebbek.

A pedagógiai konfliktustan már azonosította azokat a főbb tényezőket, amelyek meghatározzák a tanulók közötti konfliktusok jellemzőit.

Először is, az iskolások közötti konfliktusok sajátosságait a fejlődéslélektan határozza meg. A tanulók életkora jelentős hatással van mind a konfliktusok okaira, mind pedig fejlődésük sajátosságaira és a befejezés módjaira.

Kor- az egyén sajátos, minőségileg egyedi, időben korlátozott fejlődési szakasza. A következő fő korszakok különböztethetők meg: csecsemő (1 éves korig), kisgyermekkor (1-3 év), óvodás kor (3 év - 6-7 év), általános iskolás kor (6-7 - 10-11 év). ), serdülőkor (10-11 - 15 év), felső tagozatos kor (15-18 év), késői ifjúság (18-23 év), érett kor (60 éves korig), idős kor (75 éves korig), szenilis ( 75 év felett).

Ismeretes, hogy az iskoláztatás során az ember legintenzívebb fejlődésének szakasza van. Az iskola a gyermekkor jelentős részét lefedi, az egész serdülőkort és a korai serdülőkort. Az iskolások közötti konfliktusok jelentősen eltérnek a felnőttek közötti konfliktusoktól. Jelentős különbségek vannak az általános, alsó tagozatos és középiskolákban előforduló konfliktusok között is. A tanulók közötti konfliktusok jellemzőit meghatározó fő konfliktusgeneráló tényező a tanulók szocializációs folyamata. A szocializáció az egyén asszimilációjának és társadalmi tapasztalatainak aktív újratermelésének folyamata és eredménye, amely kommunikációban és tevékenységben nyilvánul meg. Az iskolások szocializációja természetes módon történik a mindennapi életben és tevékenységekben, valamint célirányosan az iskolai tanulókra gyakorolt ​​pedagógiai hatás eredményeként. Az iskolások szocializációjának egyik módja és megnyilvánulása az interperszonális konfliktus.. A másokkal való konfliktusok során egy gyerek, egy fiú, egy lány ráébred arra, hogyan lehet és hogyan nem viselkedhet társaival, tanáraival, szüleivel kapcsolatban.

Másodszor, az iskolások közötti konfliktusok jellemzőit az iskolai tevékenységeik jellege határozza meg, amelynek fő tartalma a tanulás. A pszichológiában A.V. Petrovsky kidolgozta az interperszonális kapcsolatok tevékenységalapú közvetítésének koncepcióját. Hangsúlyozza a közös tevékenységek tartalmának, céljainak és értékeinek meghatározó hatását a csoportban és a csapatban fennálló interperszonális kapcsolatok rendszerére. Az interperszonális kapcsolatok a tanulói és tanári csapatokban jelentősen eltérnek a csoportokban és más típusú csoportokban fennálló kapcsolatoktól. Ezek a különbségek nagyrészt az átfogó iskola pedagógiai folyamatának sajátosságaiból fakadnak.

Harmadrészt a vidéki iskolások közötti konfliktusok sajátosságait a modern körülmények között meghatározza a vidék külső életvitele, a vidéken ma kialakult társadalmi-gazdasági helyzet. A vidéki iskola a vidéki társadalom szerves és fontos szerkezeti eleme. Befolyásolja az életet a faluban. Ám a falu helyzete általában, és egy adott falu különösen nagy hatással van a vidéki iskola helyzetére. A vidéki iskolai közösségek kapcsolatai és konfliktusai tükrözik mindazokat a főbb ellentmondásokat és problémákat, amelyek a mai vidéki életet áthatják. A szülőkkel való kommunikáció során a tanulók megismerik azokat a fő nehézségeket, amelyekkel a felnőttek szembesülnek. Az iskolások így vagy úgy, a vidéki élet számos problémájáról tudnak, a maguk módján megtapasztalják, és ezeket a problémákat társaikkal és tanárokkal való kapcsolatokká alakítják át.

A tanulmány, amelyet V.I. Zhuravlev a moszkvai régió iskoláiban lehetővé tette a helyi konfliktusok és a kapcsolódó jelenségek néhány jellemzőjének azonosítását a diákok kapcsolatában.

Diák-diák konfliktusok a következő helyzetekben fordul elő:

• sértések, pletykák, irigység, feljelentések miatt - 11%;
• kölcsönös megértés hiánya miatt - 7%;
• a vezetésért folytatott küzdelem kapcsán - 7%;
• a hallgató személyisége és a csapat közötti ellentét miatt - 7%;
• szociális munkával kapcsolatban - 6%;
• lányoknak - pasi miatt - 5%.

A diákok 11%-a gondolta úgy, hogy nem volt konfliktus, az iskolások 61%-a gyűlöletet tapasztalt osztálytársaival szemben.

Ezek az adatok azt mutatják, hogy az iskolai osztálytársak közötti kapcsolatokban nincs minden rendben.

A társakkal szembeni gyűlölet fő okai:

• aljasság és árulás - 30%;
• szipofánia, „hamis” kiváló tanulók és tanárok kedvenceinek megléte - 27%;
• személyes sérelem - 15%;
• hazugság és arrogancia - 12%;
• osztálytársak közötti rivalizálás - 9%.

A tanulók konfliktusszintjét jelentősen befolyásolják egyéni pszichológiai jellemzőik, különösen az agresszivitásuk. Az agresszív tanulók jelenléte az osztályban növeli a konfliktusok valószínűségét nemcsak részvételükkel, hanem nélkülük is - az osztály többi tagja között. Az iskolások véleménye az agresszió és a konfliktusok okairól a következő:

• az agresszió oka: vágy, hogy kitűnjön a társak közül - 12%;
• agresszió forrása: a felnőttek érzéketlensége és kegyetlensége - 11%;
• minden az osztályban fennálló kapcsolatoktól függ - 9,5%;
• a család hibáztatja a diák agresszivitását - 8%;
• agresszív iskolások - szellemi fogyatékossággal élő gyermekek - 4%;
• az agresszivitás egy életkorral összefüggő jelenség, amely túlzott energiához kapcsolódik - 1%;
• az agresszivitás rossz jellemvonás - 1%;
• agresszív tanulók voltak az osztályban - 12%;
• osztályban nem volt agresszív tanuló - 34,5%.

A tanulók közötti konfliktusok az iskolában többek között az iskolások magatartásában tapasztalt helytelen magatartás és az általánosan elfogadott normák megsértése miatt alakulnak ki. Az iskolai tanulók magatartási normáit minden diák és tanár érdeke szerint alakították ki. Ha betartják ezeket, az azt jelenti, hogy az iskolai csoportokban az ellentmondások a minimumra csökkennek. E normák megsértése általában valaki érdekeinek megsértéséhez vezet. Az érdekek ütközése a konfliktus alapja. Az iskolások saját véleményük szerint leggyakrabban a következő magatartási normákat követik el az iskolában:

• dohányzás - 50%;
• alkoholfogyasztás - 44%;
• durvaság, durvaság a kommunikációban - 31%;
• obszcén kifejezések használata a beszédben - 26,5%;
• hamis - 15%;
• a tanulók egymás iránti tiszteletlensége - 13%;
• promiszkuitás a szexuális életben - 10%;
• apró lopás - 10%; harcok - 10%;
• huliganizmus - 10%;
• kábítószer-függőség - 6%;
• fiatalabbak és gyengébbek megfélemlítése - 6%;
• szerencsejáték (pénzért) - 3%.

A konfliktusok jellemzői iskolai csoportokban.

A tanulók közötti konfliktusok jellemzői Az iskolákat elsősorban a gyermekek, serdülők és fiatal férfiak (lányok) fejlődéslélektani sajátosságai határozzák meg. A konfliktusok kialakulását, kialakulását és befejezését jelentősen befolyásolja az oktatási folyamat jellege és annak szervezete egy adott oktatási intézményben. A tanulói kapcsolatok konfliktusait befolyásoló harmadik tényező az életmód és a fennálló társadalmi-gazdasági helyzet.

Az iskolai konfliktusokat meg kell előzni és időben meg kell oldani. A konfliktusmegelőzés modern módszerei lehetővé teszik a probléma megoldását a gyermek pszichéjének következményei nélkül.

Az iskolai konfliktus elkerülhetetlen és sokrétű jelenség. A semmiből fakadhat: a legkisebb vita, preferenciakülönbség, öltözködés, tanulmányi siker miatt.

Ez elsősorban azért történik, mert a gyerekek hajlamosak eltúlozni, leegyszerűsíteni mindent, és bizonyítani „érettségüket” és befolyásukat.

Típusok és jellemzők

Minden konfliktushelyzet egyedi. Megvannak a maga explicit és implicit előfeltételei, résztvevői és egyéni megoldási módszerei.

Minden oktatási intézményben több fő tantárgy van: a tanár, a diák, a tanuló szülője és az adminisztrációs képviselő. Konfliktushelyzetben résztvevőként is felléphetnek.

Hagyományosan az iskolai környezetben előforduló konfliktusok többféle típusát különböztethetjük meg:

1. Diákok közötti konfliktusok az iskolában. Leggyakrabban az osztály vezetéséért folytatott küzdelemben fejeződnek ki. Néha egy „anti-vezért” választanak - olyan személyt, aki az agresszív zaklatásért felelős. Egyes esetekben a konfliktus véletlenül alakul ki.
2. Diákok és tanárok közötti konfliktusok. Leggyakrabban az érdekek és a pedagógiai hibák összeegyeztethetetlensége áll fenn. Az ilyen konfliktusok a tanuló gyenge teljesítményében vagy a rábízott feladatok elmulasztásában nyilvánulnak meg. Gyakran előfordulnak ilyen helyzetek az „akklimatizációs” időszakban, amikor új diák vagy tanár érkezik az órára.
3. Konfliktusok a tanár és a tanuló szülője között.
4. Konfliktus az intézmény igazgatójával. Elég ritkán fordul elő, a vitás helyzetek egy bizonyos csoporton belül oldódnak meg.
5. Problémás helyzet kívülállókkal.

Ez a tipológia a konfliktusokat a résztvevők szerint osztja el. A gyakorlatban a legtöbb vitatott helyzet az első három csoportba tartozik.

Az iskolai konfliktusok okai és megoldási módjai

A konfliktushelyzetek elkerülhetetlenek. Azonban minden esetből negatív és pozitív eredmények is levonhatók. Minden attól függ, hogy mennyire helyesen elemzik a konfliktus okait, és milyen következtetésekre jutottak a felek.

Minden esetben lehetséges a konfliktus feloldásának konstruktív és destruktív módja:

1. Konstruktív hogy a konfliktushelyzet eredménye minden érdeklődőt megelégedett.
2. Pusztítóval opció, valaki (talán mindenki) elégedetlen maradt.

Vizsgáljuk meg részletesebben a fő konfliktushelyzeteket.

Diák - diák

Gyerekek közötti konfliktusok, mind az életkoron belüli, mind az életkoron belüli konfliktusok mindennaposak. A tanár ebben az esetben megfigyelőként lép fel, és egy vitás helyzet megoldásában is segíthet.

Miért keletkeznek?

1. A tanulók közötti konfliktushelyzetek első oka az életkor. Az általános iskolai agresszió az elégtelen szocializáció eredménye. A gyerekek még nem értik, hogyan viselkedjenek másokkal, nem értik a különbséget a „tudod” és a „nem tudod” között.
2. A középiskolai konfliktusok tudatosabbak. A tanuló megérti a különbséget a jó és a rossz között. Itt sok múlik a nevelésen, a tanár tekintélyén, mint megfigyelő fél. A nézeteltérések közvetlen okai is egyre összetettebbek. A szokásos gyermekkori sérelmek mellett ott van a csoportban a vezetésért folytatott küzdelem, a csoportok közötti küzdelem és a személyes rivalizálás.
3. A konfliktusok egyik legveszélyesebb típusa a társadalmi. Az ép családból származó gyerekek gyakran konfliktusban vannak az egyszülős családok gyermekeivel. Az eredmény lehet mindkét oldal ellenőrizetlen agressziója, vagy visszavonulási kísérlet. Nagyon fontos a probléma időben történő azonosítása és optimális megoldása.
4. Az etnikai konfliktusok akkor is gyakoriak, ha különböző etnikai csoportok tagjai vannak az osztályban.

Megoldások

Egyes esetekben a konfliktushelyzetet a csoporton belül oldják meg, kívülállók beavatkozása nélkül. Fontos azonban ennek figyelemmel kísérése, irányítása és ellenőrzése:

1. A tanár szerepe. Egy hozzáértő tanár már a kezdeti szakaszban fel tudja oldani a konfliktust, kiküszöbölve annak további fejlődését. Az egyik megelőző intézkedés a gyermekcsapat maximális összetartása. Az iskolák különféle rendezvényeket, versenyeket szerveznek. Fontos annak biztosítása, hogy ne alakuljon ki osztályok közötti konfliktus.
2. A szülő szerepe. Egy modern iskolában azonban a tanárnak nincs mindig kellő tekintélye a diákok körében. A konfliktushelyzetek megoldásában a szülők is szerepet vállalnak. Az elszámolás módja ebben az esetben a családban fennálló kapcsolatoktól függ. Például, ha a szülők és a gyerekek között feszült a kapcsolat, nincs szükség a szívből való beszélgetésre, a szülők egyszerűen nem tudják rákényszeríteni a gyermeket, hogy őszinte legyen. Ebben az esetben jobb, ha kiválasztunk egy megfelelő történetet „az életből”, és a „megfelelő pillanatban” bemutatják.

Diák - tanár

A diák és tanár közötti konfliktushelyzet az egyik leggyakoribb iskolai környezetben. Hagyományosan az ilyen helyzeteket a következőképpen lehet felosztani:

1. A gyenge teljesítményből eredő konfliktusok vagy a tanuló gyenge tanulmányi teljesítménye, valamint különféle tanórán kívüli feladatok ellátása során. Leggyakrabban a tanulói fáradtság, a túl nehéz anyag, vagy a tanári segítség hiánya miatt következik be. Manapság többek között azért adódnak ilyen helyzetek, mert a tanár túlzott követelményeket támaszt a tanulókkal szemben, és büntetésként használja fel a tantárgy osztályzatait.
2. A tanár reakciója a szabálysértésre tanulók bizonyos magatartási szabályokat az oktatási intézményben és azon kívül. Ennek oka leggyakrabban az, hogy a tanár képtelen felmérni a jelenlegi helyzetet és helyesen elemezni a tanuló viselkedését. Ennek eredményeként helytelen következtetések a történtekről. A hallgató nem ért egyet az ilyen következtetésekkel, és ennek következtében konfliktushelyzet alakul ki.
3. Érzelmi és személyiségi konfliktusok. Általában a tanár elégtelen képzettségének és a korábbi konfliktus előtti helyzetek helytelen megoldásának az eredménye. Személyes természetűek, és gyakran évekig tartanak.

Miért keletkeznek?

A konfliktusok gyakori okai a következők:

1. Felelősség hiányában tanár a konfliktushelyzetek kompetens megoldására.
2. Különböző állapotok és élettapasztalatok a résztvevők egy problémahelyzetben, ami meghatározza viselkedésüket.
3. Képtelenség „kívülről” nézni a konfliktust. Egy problémát másként látunk tanár és diák szemével.

Megoldások

Leggyakrabban a tanárral való konfliktus annak a következménye, hogy tévedett. A diák még csak most kezd szocializálódni, a tanár már átment egy bizonyos utat:

1. A hallgatókra felemelni a szavát tilos.. Ez csak a problémás helyzet súlyosbodásához vezethet. Nyugodtan kell reagálni a tanuló bármilyen reakciójára, irányítani az érzelmeket.
2. A komoly pszichológiai beszélgetéseket alaposan át kell gondolni diákokkal. Ha meg kell büntetni valakit, azt a lehető legpontosabban kell megtennie, anélkül, hogy annak látszata legyen. Ha a konfliktus forrása egy problémás tanuló, akkor tovább stimulálható, például egy fontos feladat megadásával.

Tanár - a tanuló szülője

A szülők és tanárok közötti konfliktushelyzet viszonylag új jelenség, de egyre nagyobb lendületet kap. A kölcsönös bizalmatlanság és a gyermekkel szembeni eltérő attitűdök miatt alakul ki.

Miért keletkeznek?

A problémával kapcsolatban két nézet létezik: a tanárok és a szülők. A szülő szemszögéből a probléma a következő:

1. Tanári kompetencia hiánya: helytelenül tanít, nem kommunikál a szülőkkel.
2. A tanár nem tudja, hogyan találjon megközelítést.
3. Az osztályzatok indokolatlan alulértékelése, túlzott igények a tanulóval szemben.

A tanár ezt állítja:

1. A szülők nem fordítanak figyelmet gyermekük megfelelő nevelésére.
2. A szülők indokolatlan követelései a tanárral szemben, gyakran túllépik hivatalos feladatait.

A konfliktus közvetlen oka bármi lehet: hanyag megjegyzés, rossz jegy, agresszió, nyavalygás.

Megoldások

Mindenesetre a gyerek a károsult fél marad, ezért a konfliktushelyzetet gyorsan meg kell oldani. Szükség esetén informális vezető is bevonásra kerül – minden szülői csapatnak van ilyen.

Mindenekelőtt fel kell ismerni a konfliktus létezését és a megoldás szükségességét. Mindkét félnek teljesen tudatosan és önként kell elköteleznie véleményét a kérdésben. A tárgyalásokon csak a konfliktus közvetlen résztvevői vesznek részt, plusz egy „bíró”, egy maximálisan független személy, aki megoldási lehetőségeket dolgoz ki.

A konfliktus azonnali megoldásának számos módja lehet. Radikális lehetőség a tanár vagy a diák elhagyása az iskolából. A kevésbé radikális módszerek magukban foglalják a kompromisszumok megtalálását.

A tanár és a szülő ne versenytársként, hanem harcostársként tekintsen egymásra, és alkalmazza a család és az iskola alapelvét – „ne árts”.

Az iskolai viták megelőzésének módjai

Sok esetben a helyzet helyes diagnózisa segít megelőzni a konfliktusokat. A probléma minden súlyosbodását megelőzi egy konfliktus előtti helyzet, amelynek átdolgozásával elkerülhető az agresszió.

1. A konfliktusok megelőzésének egyik módja a tanulók figyelése, a közös érdekek, célok keresése. Ha a tanulókat valamilyen cél egyesíti, sok probléma egyszerűen megszűnik.
2. Az egyéb problémákat (féltékenység, személyes indítékok) egyénileg oldják meg. Egyes esetekben elég csak beszélni, máskor szakképzett gyermekpszichológus segítségére van szükség.

Mindenesetre nagyon fontos, hogy ne hagyd ki a pillanatot. Ha a konfliktus aktív szakaszba lépett, nincs értelme annak megakadályozására irányuló intézkedéseket tenni.

Videó: Konfliktusok az iskolában

Gyermekek pszichológiai problémái

Az iskolai konfliktusok okai

Harc a tekintélyért

Neheztelés és sértések

Viszonzatlan együttérzés

Az iskolai konfliktusok típusai

Konfliktus a diákok között

Tanár és diák

A tanár és a diák szülei

Konfliktusmegoldás az iskolában

25.12.2016

Sznezhana Ivanova

Az iskolai konfliktusok az oktatási folyamat szerves részét képezik. A társak közötti konfliktus önmagában nem valami szokatlan.

Az iskolai konfliktusok az oktatási folyamat szerves részét képezik.Önmagában a társak közötti konfliktus nem szokatlan dolog. Egy ilyen konfliktus magában hordozza a személyes fejlődés lehetőségét, hiszen megnő az igény, hogy megtanuljuk megvédeni álláspontjukat az osztálytársak előtt, és saját nézőpontot kell kialakítani bármilyen kérdésben. Az iskolai konfliktusok gyakran epizodikus jellegűek, azaz időről időre kitörnek minden tanuló között. A gyerekcsoportba kerülő gyermeknek meg kell tanulnia a törvényei szerint élni. Ezt nem mindig lehet azonnal megtenni fájdalommentesen és egyszerűen. Mik azok az iskolai konfliktusok, és érdemes-e ezeket elkerülni?

Az iskolai konfliktusok okai

Mint minden jelenségnek, az osztálytársak közötti konfliktusoknak is megvannak a maguk okai. A konfliktusok leggyakrabban egy osztály tanulói között merülnek fel, és a jellembeli eltérésen, egy adott kérdésben eltérő vélemények ütközésén alapulnak. A legtöbb konfliktus serdülőkorban történik. A tizenhárom-tizenhat éves kort fokozott befolyásolhatóság, gyanakvás és szorongás jellemzi.

Harc a tekintélyért

Egy óvatlan szó konfliktus kialakulását idézheti elő. A fiatalok és a lányok ebben a korban még nem rendelkeznek kellő toleranciával másokkal szemben. Mindent feketén-fehéren látnak, és minden jelenségről saját értékelést adnak. Az ilyen konfliktusok megoldása bizonyos esetekben megköveteli a szülők részvételét a gyermek életében. Melyek az iskolások közötti konfliktusok fő okai? A konfliktusok leggyakoribb oka a társak közötti vezető szerepért folytatott küzdelem. A vezetői tulajdonságokkal rendelkező gyermek igyekszik megmutatni erejét másoknak.

Neheztelés és sértések

A fiúk leggyakrabban fizikai erővel bizonyítják fölényüket, míg a lányok megtanulnak kecsesen manipulálni. Mindenesetre hatalomharc folyik. A tinédzser lelkének minden erejével igyekszik meghallgatni, és ezáltal kielégíteni mélységes elismerési szükségletét. Ez a folyamat nem nevezhető gyorsnak és nyugodtnak. Néha évek telnek el, mire a tegnapi gyermek megérti, mely módszerek elfogadhatók, és melyeket jobb megtagadni.

A társaikkal való akut konfliktus másik oka a többszörös sérelmek és félreértések. Sajnos ma már nem ritka az a helyzet, amikor a gyengéket és a védteleneket zaklatják az osztályteremben. A konfliktus, amelyet az egyéniség megvédésének igénye alakít ki, olyan tulajdonságok kialakulásához vezet az egyénben, mint a bizalmatlanság és az elszigeteltség.

Viszonzatlan együttérzés

Az osztálytermi konfliktusok egyik fontos oka az első szerelem. A pubertás korában a serdülők érdeklődni kezdenek az ellenkező nemű társai iránt. Van egyfajta erős ugrás a fejlődésben. Egy fiú vagy egy lány egyszerűen nem tud tovább élni a régi módon. Elkezdenek keresni további lehetőségeket, hogy kedvet csináljanak és lenyűgözzék. A viszonzatlan érzések drámai kimenetelhez vezethetnek: apátiához, belső ürességhez és vonakodáshoz, hogy bárkinek felfedje tapasztalatainak mélységét. Azt kell mondani, hogy ebben a korban nagyon gyakori a viszonzatlan együttérzés. Sőt, van egy igazságos vélemény, hogy egy időben minden ember megtapasztalta, mit jelent imádata tárgya elutasítása.

Első udvarlásuk során sok tinédzser ideges és ingerlékeny lesz. Ez azért történik, mert még mindig kevés tapasztalatuk van a bizalmi kapcsolatok kialakításában. Ugyanakkor minden tizenöt év feletti fiatalnak szüksége van a szoros kapcsolatokra, a maximális megértésre, mások általi meghallgatásra vágyik. A saját érzések és a valóság közötti eltérés nyílt konfliktusok kialakulásához vezet, amelyek azonnali megoldást igényelnek.

Az iskolai konfliktusok típusai

Az iskolai konfliktusoknak megvannak a sajátosságai, és a felnőttek ebbe a folyamatba való eltérő bevonása különbözteti meg őket. A kifejezés mértéke lehet erős vagy meglehetősen gyenge. A rejtett konfliktus gyakran mások számára láthatatlan marad, mivel a résztvevők hosszú ideig nem tesznek aktív lépéseket. A konfliktusok példái azt mutatják, hogy mennyire fontos cselekedni a baj és a pszichés kényelmetlenség első jeleire a gyermekben. A következő típusú konfliktusokat különböztetjük meg az iskolában.

Konfliktus a diákok között

Ezt a típusú konfliktust az jellemzi, hogy egyes egyéneket mások tartósan nem fogadnak el. A harcoló felek elviselhetetlen életkörülményeket teremtenek egymásnak, és különféle összeesküvésekben vesznek részt. A konfliktus résztvevői gyerekek és serdülők. Az ilyen konfliktusok íratlan szabálya az időtartam, az agresszivitás és az ellenfelekkel szembeni kegyetlenség.

Példa: van egy testileg gyenge fiú az osztályban, akit mindenki kigúnyol és kigúnyol. Más diákok állandóan nyílt veszekedésre provokálják. A konfliktus idővel súlyosbodik, de semmiképpen sem oldódik meg, mert a fiatalember nem akar kegyetlenséggel válaszolni osztálytársai támadásaira. Azokat a srácokat, akik az ő oldalára állnak, szintén üldözi a vezető és csoportja.

Tanár és diák

A konfliktusok meglehetősen gyakori típusa a tanár és a tanulók közötti félreértés. Milyen gyakran hiszik a tanulók, hogy igazságtalanul rossz osztályzatot kapnak, és nem tesznek semmit a helyzet kijavítására! Sem a tanárok elutasítása, sem az osztálytársak elítélése nem működik. Néha a gyermek valamilyen oknál fogva annyira elmerül önmagában és saját világában, hogy nem veszi észre a körülötte zajló eseményeket. Ez csak meghosszabbítja a konfliktust, ami nem járul hozzá annak megoldásához. Eközben a „tanár-diák” modellben nem mindig a gyerek a hibás. A tanár mindenesetre idősebb és bölcsebb, mint bármely tinédzser, ezért meg kell próbálnia megszüntetni a konfliktust, vagy legalábbis minimálisra csökkenteni.

El kell mondanunk, hogy a tanárok sem mindig figyelmesek a tanulókra. Rossz hangulat, otthoni problémák, személyes betegségek - mindez komoly nyomot hagy a személyiségben. Sok tanár szenved attól, hogy negatív címkéket ragaszt a gyermekhez, és már az első hibától fogva előítéletesen kezeli, anélkül, hogy lehetőséget adna a kijavítására.

A tanár és a diák szülei

Példa: egy lány, egy hatodikos diák, nem megy jól az angol tantárgyból. A tanár elégtelen osztályzatot ad neki. A gyermek kétségbeesetten próbálja helyrehozni a helyzetet, de nem sikerül - hosszan tartó betegsége miatt túlságosan elhanyagolta a témát. A tanár nem akar belemélyedni ezekbe a részletekbe, hisz a tanulónak egyedül kell pótolnia a hiányt.

Példa: egy második osztályos diák szülei bármilyen okból leszámolást kezdenek a tanárral, megkérdezve, hogy a gyerek miért kapott B-t, miért nem A-t? A konfliktus nő: a gyerekben vonakodás alakul ki a tanulástól, mert a szeme láttára a szülők helytelenül viselkednek a tanárral. A tanár elkezd segítséget kérni az igazgatótól és az igazgatótól.

Konfliktusmegoldás az iskolában

Minden konfliktust meg kell oldani. Ellenkező esetben nő a feszültség, és csak nőnek a problémák. Hogyan lehet minimalizálni az iskolai nézeteltéréseket? Egy vitában mindenki biztos abban, hogy igaza van. Eközben, ha megpróbálja megérteni ellenfelét, jelentősen csökkentheti magának a konfliktusnak a hatását. Csak annyit kell tenned, hogy az ellenfél helyébe tedd magad. A tanároknak meg kell próbálniuk elképzelni, mit érez egy gyerek, amikor elhanyagolta az iskolai tananyagot (akár saját hibájából), de senki sem akarja megérteni. A szülők folyamatosan szidják a gyenge teljesítményt. Hogyan találhat egy gyermek önállóan kiutat ebből a helyzetből, ha előzetesen megfosztják minden támogatástól?

Az iskolai konfliktusok megoldását a tetteinkért és tetteinkért való felelősségvállalással kell kezdeni. A tanulónak tisztában kell lennie azzal, hogy kötelességei vannak, amelyeket teljesítenie kell. A tanároknak törekedniük kell arra, hogy pozitív jellemvonásokat lássanak a gyerekekben, igyekezzenek kapcsolatot teremteni minden egyes gyermekkel, és a tanult anyagot közérthetően és megnyerően mutassák be.

Így az iskolai konfliktusok témája egyáltalán nem új keletű. Mindenki találkozott már vele életében legalább egyszer. A gyermek jóléte, világnézetének kialakulása attól függ, hogy a vitában részt vevő felek közötti jelentős nézeteltérés milyen gyorsan és helyesen oldható fel.

A pedagógusnak szakmai tevékenysége során a fiatal generáció képzésével, nevelésével kapcsolatos közvetlen feladatai mellett kommunikálnia kell kollégáival, tanulóival, szüleikkel.

A napi interakciókban aligha lehet elkerülni a konfliktushelyzeteket. És szükséges? Végtére is, egy feszült pillanat helyes feloldásával könnyű jó konstruktív eredményeket elérni, közelebb hozni az embereket, segíteni egymás megértésében, és előrelépést elérni oktatási szempontból.

A konfliktus definíciója. Pusztító és konstruktív módszerek a konfliktushelyzetek megoldására

Mi a konfliktus? Ennek a fogalomnak a meghatározásai két csoportra oszthatók. A köztudatban a konfliktus leggyakrabban egyet jelent az emberek között az érdekek, magatartási normák és célok összeférhetetlensége miatti ellenséges, negatív konfrontációval.

De létezik egy másik felfogás is, hogy a konfliktus a társadalom életében teljesen természetes jelenség, ami nem feltétlenül vezet negatív következményekhez. Éppen ellenkezőleg, a megfelelő csatorna kiválasztásakor a társadalom fejlődésének fontos összetevője.

A konfliktushelyzetek megoldásának eredményétől függően destruktív vagy építő jellegűek lehetnek. A pusztító ütközés eredménye az egyik vagy mindkét fél elégedetlensége az ütközés kimenetelével, kapcsolatok tönkretétele, neheztelés és félreértés.

Konstruktív az a konfliktus, amelynek megoldása hasznos volt a benne érintett felek számára, ha építkeztek, szereztek benne valami értékes dolgot maguknak, és elégedettek voltak az eredményével.

Sokféle iskolai konfliktus. Okok és megoldások

Az iskolai konfliktus sokrétű jelenség. Az iskolai élet résztvevőivel való kommunikáció során a tanárnak pszichológusnak is kell lennie. Az egyes résztvevői csoportokkal való összetűzések következő „kikérdezése” „csalólap” lehet az „Iskolai konfliktus” tantárgyból vizsgázó tanárok számára.

„Diák – diák” konfliktus

A gyerekek közötti nézeteltérések gyakoriak, az iskolai életben is. Ebben az esetben a tanár nem konfliktus fél, de előfordul, hogy részt kell venni a tanulók közötti vitában.

A tanulók közötti konfliktusok okai

• harc a tekintélyért
• versengés
• megtévesztés, pletyka
• sértések
• sérelmek
• ellenségeskedés a tanár kedvenc diákjaival szemben
• személyes ellenszenv egy személy iránt
• szimpátia viszonosság nélkül
• harcolni egy lányért (fiúért)

A tanulók közötti konfliktusok megoldásának módjai.

Hogyan lehet konstruktívan megoldani az ilyen nézeteltéréseket? Nagyon gyakran a gyerekek önállóan, felnőtt segítsége nélkül is meg tudnak oldani egy konfliktushelyzetet. Ha mégis szükség van tanári beavatkozásra, fontos, hogy azt nyugodtan tegyük. Jobb, ha nem gyakorol nyomást a gyermekre, nem kér nyilvános bocsánatkérést, és csak egy célzásra korlátozza magát. Jobb, ha a tanuló maga talál egy algoritmust ennek a feladatnak a megoldására. A konstruktív konfliktus szociális készségeket ad a gyermek tapasztalataihoz, ami segít neki kommunikálni társaival, és megtanítja neki, hogyan oldja meg a problémákat, ami hasznos lesz számára felnőttkorában.

A konfliktushelyzet megoldása után fontos a párbeszéd a pedagógus és a gyermek között. Jó a nevén szólítani a tanulót, fontos, hogy érezze a bizalom és a jóindulat légkörét. Mondhat valami ilyesmit: „Dima, a konfliktus nem ok az aggodalomra. Még sok ilyen nézeteltérés lesz az életedben, és ez nem rossz. Fontos helyesen, kölcsönös szemrehányások és sértések nélkül megoldani, következtetéseket levonni, a hibákon dolgozni. Egy ilyen konfliktus hasznos lesz."

A gyermek gyakran veszekszik és agressziót mutat, ha nincsenek barátai és hobbija. Ebben az esetben a tanár megpróbálhatja korrigálni a helyzetet úgy, hogy a tanuló szüleivel beszél, javasolja, hogy a gyerek iratkozzon be egy klubba, ill. sport rovat, érdeklődésének megfelelően. Egy új tevékenység nem hagy időt az intrikákra és a pletykákra, hanem érdekes és hasznos időtöltést és új ismeretségeket ad.

Konfliktus „Tanár – tanuló szülője”

Az ilyen egymásnak ellentmondó cselekedeteket a tanár és a szülő is kiválthatja. Az elégedetlenség kölcsönös lehet.

A tanár és a szülők közötti konfliktus okai

• a felek eltérő elképzelései az oktatás eszközeiről
• a szülő elégedetlensége a tanár tanítási módszereivel
• személyes ellenségeskedés
• a szülő véleménye a gyermek osztályzatainak indokolatlan alábecsüléséről

A tanulói szülőkkel való konfliktusok megoldásának módjai.

Hogyan lehet ezt az elégedetlenséget konstruktívan feloldani, és a buktatókat letörni? Ha az iskolában konfliktushelyzet adódik, fontos, hogy higgadtan, reálisan rendezzük, torzítás nélkül nézzük a dolgokat. Általában minden másképpen történik: a konfliktusban lévő személy hunyja a szemét saját hibái előtt, miközben az ellenfél viselkedésében keresi azokat.

Ha józanul felmérik a helyzetet és körvonalazzák a problémát, a tanár könnyebben megtalálja a valódi okot. konfliktus egy „nehéz” szülővel, értékelje mindkét fél cselekedeteinek helyességét, és vázolja fel a kellemetlen pillanat konstruktív megoldásához vezető utat.

A megegyezés felé vezető úton a következő lépés egy nyílt párbeszéd lesz a tanár és a szülő között, ahol a felek egyenlőek. A helyzetelemzés segít a tanárnak abban, hogy a problémával kapcsolatos gondolatait, elképzeléseit a szülő felé kifejezze, megértést mutasson, tisztázza a közös célt, és közösen megtalálja a kiutat a jelenlegi helyzetből.

A konfliktus megoldása után a következtetések levonása arról, hogy mi történt rosszul, és mit kellett volna tenni, hogy elkerüljük a feszült pillanatokat, segít megelőzni a hasonló helyzeteket a jövőben.

Példa:

Anton egy magabiztos középiskolás diák, aki nem rendelkezik rendkívüli képességekkel. Az osztály srácaival hűvös a kapcsolat, nincsenek iskolai barátok.

Otthon a fiú negatívan jellemzi a gyerekeket, rámutat a fiktív vagy eltúlzott hiányosságaikra, elégedetlenséget mutat a tanárokkal, és megjegyzi, hogy sok tanár rontja az osztályzatait.

Az anya feltétel nélkül hisz a fiának és beleegyezik, ami tovább rontja a fiú kapcsolatát osztálytársaival és negativitást okoz a tanárokkal szemben.

A konfliktus vulkánja felrobban, amikor egy szülő dühösen jön az iskolába, és panaszt tesz a tanárok és az iskolavezetés ellen. Semmiféle rábeszélésnek vagy rábeszélésnek nincs hűsítő hatása rá. A konfliktus addig nem szűnik meg, amíg a gyerek el nem végzi az iskolát. Nyilvánvaló, hogy ez a helyzet pusztító.

Mi lehet a konstruktív megközelítés egy sürgető probléma megoldására?

A fenti ajánlásokat felhasználva feltételezhetjük, hogy Anton osztályfőnöke valahogy így elemezhetné a jelenlegi helyzetet: „Az anya konfliktusát az iskolai tanárokkal Anton provokálta. Ez a fiú belső elégedetlenségét jelzi az osztálybeli srácokkal való kapcsolataival. Az anya anélkül öntött olajat a tűzre, hogy megértette a helyzetet, növelve fia ellenségességét és bizalmatlanságát a körülötte lévő emberekkel szemben az iskolában. Ami válaszreakciót váltott ki, amit a srácok Antonhoz való hűvös hozzáállása is kifejezett.”

A szülő és a tanár közös célja lehet az a vágy, hogy Anton kapcsolatát az osztállyal egyesítse.

Jó eredményt lehet elérni a tanár és Anton és édesanyja közötti párbeszédből, amely megmutatná az osztályfőnök azon vágyát, hogy segítsen a fiún. Fontos, hogy Anton maga akar változtatni. Jó beszélgetni a gyerekekkel az osztályban, hogy átgondolják a fiúhoz való viszonyukat, közös felelősségteljes munkát bízzanak rájuk, és olyan tanórán kívüli foglalkozásokat szervezzenek, amelyek segítik a gyerekek összefogását.

Konfliktus "Tanár - diák"

Az ilyen konfliktusok talán a leggyakoribbak, mert a diákok és a tanárok alig töltenek együtt kevesebb időt, mint a szülők és a gyerekek.

A tanár és a tanulók közötti konfliktusok okai

• az egység hiánya a tanárok követeléseiben
• túlzott igények a tanulóval szemben
• a tanári igények következetlensége
• maga a tanár nem teljesítette a követelményeket
• a tanuló alábecsültnek érzi magát
• a tanár nem tud beletörődni a tanuló hiányosságaiba
• a tanár vagy diák személyes tulajdonságai (ingerlékenység, tehetetlenség, durvaság)

Tanár-diák konfliktus megoldása

Jobb a feszült helyzetet anélkül oldani, hogy konfliktushoz vezetne. Ehhez használhat néhány pszichológiai technikát.

Az ingerlékenységre és a hangemelésre adott természetes reakció hasonló cselekvés. A felemelt hangon folytatott beszélgetés következménye a konfliktus súlyosbodása lesz. Ezért a tanár helyes lépése egy nyugodt, barátságos, magabiztos hangnem lenne a tanuló erőszakos reakciójára reagálva. Hamarosan a gyereket is „megfertőzi” a tanár higgadtsága.

Az elégedetlenség és ingerültség leggyakrabban a lemaradó tanulókból fakad, akik nem végzik el lelkiismeretesen az iskolai feladatokat. Inspirálhatja a hallgatót, hogy sikeres legyen a tanulmányaiban, és segítsen neki feledtetni elégedetlenségét, ha felelősségteljes feladatot bíz rá, és bízik abban, hogy azt jól teljesíti.

A tanulókkal szembeni barátságos és tisztességes hozzáállás a kulcsa az egészséges légkörnek az osztályteremben, és megkönnyíti a javasolt ajánlások követését.

Érdemes megjegyezni, hogy a tanár és diák közötti párbeszéd során bizonyos dolgokat fontos figyelembe venni. Érdemes előre felkészülni rá, hogy tudja, mit mondjon gyermekének. Hogy is mondjam - az alkatrész nem kevésbé fontos. A jó eredmény eléréséhez nyugodt hangnemre és a negatív érzelmek hiányára van szükség. És jobb elfelejteni azt a parancsoló hangnemet, amelyet a tanárok gyakran használnak, szemrehányásokat és fenyegetéseket. Képesnek kell lennie meghallgatni és hallani a gyermeket.

Ha szükséges a büntetés, akkor érdemes úgy végiggondolni, hogy elkerüljük a tanuló megalázását, a vele szembeni magatartás megváltozását.

Példa

Egy hatodik osztályos diák, Oksana rosszul teljesít a tanulmányaiban, ingerlékeny és durva, amikor a tanárral kommunikál. Az egyik órán a lány beavatkozott más gyerekek feladataiba, papírlapokkal dobálta a gyerekeket, és a tanárnőnek a hozzá intézett több megjegyzés után sem reagált. Oksana sem reagált a tanár kérésére, hogy hagyja el az órát, ülve maradt. A tanár ingerültsége arra késztette, hogy úgy döntött, abbahagyja az óra tanítását, és az egész osztályt elhagyja iskola után, miután megszólalt a csengő. Ez természetesen elégedetlenséghez vezetett a srácokkal.

A konfliktus ilyen megoldása pusztító változásokhoz vezetett a diák és a tanár kölcsönös megértésében.

A probléma konstruktív megoldása így nézhet ki. Miután Oksana figyelmen kívül hagyta a tanár kérését, hogy ne zavarja tovább a gyerekeket, a tanár úgy tudott kikeveredni a helyzetből, hogy elnevette magát, és ironikus mosollyal mondott valamit a lánynak, például: „Oksana evett ma egy kis kását, a tartomány és a pontosság. dobása szenvedés, az utolsó papírdarab soha nem jutott el a címzetthez.” Ezt követően nyugodtan folytassa a leckét tovább.

Az óra után megpróbálhat beszélni a lánnyal, megmutatni neki barátságos hozzáállását, megértését, segíteni akarását. Célszerű beszélni a lány szüleivel, hogy megtudja ennek a viselkedésnek a lehetséges okát. Nagyobb odafigyelés a lányra, rábízni fontos feladatokat, segítségnyújtás a feladatok elvégzésében, cselekedeteinek dicsérettel való ösztönzése - mindez hasznos lenne a konfliktus konstruktív végkimeneteléhez vezető folyamatában.

Egységes algoritmus bármilyen iskolai konfliktus megoldására

Az egyes iskolai konfliktusokra adott ajánlások tanulmányozása után nyomon követhető azok konstruktív megoldásának hasonlósága. Jelöljük ki újra.

• Az első dolog, ami hasznos lesz, ha egy probléma megérett, az a nyugalom.
• A második pont a helyzet elemzése, viszontagságok nélkül.
• A harmadik fontos pont a konfliktusban lévő felek közötti nyílt párbeszéd, a beszélgetőpartner meghallgatásának és a konfliktus problémájával kapcsolatos véleményének nyugodt kifejezésének képessége.
• A negyedik dolog, ami segít elérni a kívánt konstruktív eredményt, egy közös cél meghatározása, a probléma megoldásának módjai, amelyek lehetővé teszik, hogy elérje ezt a célt.
• Az utolsó, ötödik pont olyan következtetések lesznek, amelyek segítenek elkerülni a kommunikációs és interakciós hibákat a jövőben.

Tehát mi a konfliktus? Jó vagy rossz? Ezekre a kérdésekre a válasz a feszült helyzetek megoldásában rejlik. A konfliktusok hiánya az iskolában szinte lehetetlen. És még meg kell oldania őket. A konstruktív megoldás bizalmi kapcsolatokat és békét hoz magával az osztályteremben, a destruktív megoldás ellenérzést és irritációt halmoz fel. Megállni és gondolkodni abban a pillanatban, amikor az ingerültség és a düh hullámzása fontos pont a konfliktushelyzetek megoldásának módjának megválasztásában.

Az iskolai konfliktusok közé tartoznak a tanulók közötti konfliktusok. Amint az A. I. Shipilov iskolai konfliktusokról szóló áttekintésében megjegyzi, a tanulók között a leggyakoribb vezetői konfliktusok két-három vezető és csoportjaik küzdelmét tükrözik az osztályelsőségért. A középiskolában gyakran összecsapnak egy csapat fiú és egy lány lány. Előfordulhat konfliktus három vagy négy tinédzser között egy egész osztállyal, vagy konfliktus egy diák és az osztály között. A pszichológusok (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova) megfigyelései szerint a vezetés felé vezető út, különösen a tinédzserek körében, a felsőbbrendűség, a cinizmus, a kegyetlenség és a könyörtelenség demonstrálásával jár. A gyermekkínzás közismert jelenség. A gyermek nagyobb mértékben, mint egy felnőtt, fogékony a herdizmus érzésére, és hajlamos a gyenge társaikkal szembeni motiválatlan kegyetlenségre és zaklatásra.

Az iskolás gyerekek agresszív viselkedésének eredete az oktatás hibáihoz kapcsolódik. Így pozitív összefüggést találtak az óvodáskorú gyermekek agresszív cselekedeteinek száma és a szülők által alkalmazott büntetés gyakorisága között (R. Sire). Ezenkívül bebizonyosodott, hogy a konfliktusos fiúkat általában olyan szülők nevelték, akik fizikai erőszakot alkalmaztak velük szemben. Ezért számos kutató a büntetést az egyén konfliktusos viselkedésének modelljének tekinti (L. Javinen, S. Larsens).

Az egyes serdülők és társaik közötti konfliktusok gondjaik betetőzéséül szolgálnak. Számos pszichológiai tanulmány kimutatta, hogy a tinédzserek problémái az osztálytársakkal való kapcsolatokban közvetlenül az életkor egy fontos jellemzőjének tulajdoníthatók - a kortárs értékeléséhez szükséges erkölcsi és etikai kritériumok kialakulása és a viselkedésével kapcsolatos bizonyos követelmények. T. P. Gavrilova és V. N. Lozovtseva munkáiban megjegyzik, hogy társaik személyiségi tulajdonságai, amelyek vonzóak a serdülők számára, elvileg nem különböznek azoktól a tulajdonságoktól, amelyek vonzzák őket a felnőtteknél, és számukra a döntő fontosság elsősorban az, hogy erkölcsi tulajdonságok, amelyekben általában egy személyhez és különösen egy elvtárshoz való hozzáállás fejeződik ki, másodszor pedig az erős akaratú tulajdonságok és fizikai előnyök sajátos komplexuma, amelyek egy tinédzser egyfajta „férfiasságának ideálját” alkotják. Nem csak a fiúk, hanem a lányok is bátrak, kitartóak és erős jellemmel szeretnének lenni. A fiúk a fizikai erőt is értékelik. Ezeknek a tulajdonságoknak a megléte vagy hiánya egy tinédzserben nagymértékben meghatározza tekintélyét a csapatban, jólétét a személyes kapcsolatokban, és végül azt, hogy modell lesz-e osztálytársai számára vagy sem.

A pszichológusok három éven át tanulmányozva egy tinédzsercsoportot ugyanabban az osztályban, és azt találták, hogy azok a gyerekek, akiket osztálytársaik nem fogadtak el, és különféle nem vonzó tulajdonságokkal rendelkeznek, egy közös hátránytól szenvedtek: a bajtársiasság hiányától. Ezt a hiányt a tinédzserek szemében semmi sem pótolja, így egy kiváló tanuló (vagy egy jó sportoló) is egyedül találhatja magát.

Ennek a „kódexnek” a legfontosabb normái az egyenlőség, az őszinteség, a tisztelet, a hűség és a barát segítése. A 11–12 éves tinédzserek egyöntetűen elítélik az „egyenrangúként viselkedni” követelményt nem teljesítő társaikat, akik szembehelyezkednek a csapattal. Ugyanakkor a tinédzserek nagyra értékelik az önmagukért való kiállás képességét, és elítélik azt a vágyat, hogy a felnőttek segítségével megvédjék magukat.

A barátság normáinak elsajátítása a gyermek legfontosabb elsajátítása a serdülőkorban. Ezért a konfliktusok leküzdésének egyik fő pedagógiai intézkedése az, hogy olyan objektív feltételeket teremtsünk a csapatban, amikor minden tinédzser szembesül azzal, hogy ki kell fejlesztenie a jó elvtárs, az igazi kollektivista tulajdonságait. A pszichológusok azt találták, hogy jó eredményeket adnak a közös tevékenységek és a konfliktusban lévő felek közös tevékenységük sikerének megélése. Fontos megjegyezni, hogy a közös tevékenységek magas erkölcsi értelme döntő jelentőségű. Ezenkívül a szervezett tevékenységnek értelmesnek kell lennie a csapat számára, és meg kell felelnie a benne szereplő tinédzserek képességeinek.

Meghatározták azokat a fő tényezőket, amelyek meghatározzák a tanulók közötti konfliktusok jellemzőit. Leírjuk ezeket a tényezőket A. Ya Antsupov nyomán:
„Először is, az iskolások közötti konfliktusok sajátosságait a fejlődéslélektan határozza meg. A tanulók életkora jelentős hatással van mind a konfliktusok okaira, mind pedig fejlődésük sajátosságaira és a befejezés módjaira.
Ismeretes, hogy az iskoláztatás során az ember legintenzívebb fejlődésének szakasza van. Az iskola a gyermekkor jelentős részét lefedi, az egész serdülőkort és a korai serdülőkort. Az iskolások közötti konfliktusok jelentősen eltérnek a felnőttek közötti konfliktusoktól. Jelentős különbségek vannak az általános, alsó tagozatos és középiskolákban előforduló konfliktusok között is.

Másodszor, az iskolások közötti konfliktusok jellemzőit az iskolai tevékenységeik jellege határozza meg, amelynek fő tartalma a tanulás. A. V. Petrovsky pszichológus kidolgozta az interperszonális kapcsolatok tevékenységalapú közvetítésének koncepcióját. Hangsúlyozza a közös tevékenységek tartalmának, céljainak és értékeinek meghatározó befolyását a csoport és csapat interperszonális kapcsolatrendszerére. Az interperszonális kapcsolatok a tanulói és tanári csapatokban jelentősen eltérnek a csoportokban és más típusú csoportokban fennálló kapcsolatoktól. Ezek a különbségek nagyrészt az átfogó iskola pedagógiai folyamatának sajátosságaiból fakadnak.

Harmadrészt a vidéki iskolások közötti konfliktusok sajátosságait a modern körülmények között meghatározza a vidék jelenlegi életvitele, a ma kialakult társadalmi-gazdasági helyzet...” Az iskola a társadalom szerves és fontos szerkezeti eleme. A szülőktől a diákok megismerik azokat a fő nehézségeket, amelyekkel a felnőttek szembesülnek. Sok más forrásból az iskolások ismerik a különféle életproblémákat, a maguk módján élik meg azokat, és ezeket a problémákat vetítik ki a kortársakkal, tanárokkal való kapcsolatokra.

A V. I. Zhuravlev vezetésével a moszkvai régió iskoláiban végzett tanulmány lehetővé tette a konfliktusok és a kapcsolódó jelenségek néhány jellemzőjének azonosítását a tanulói kapcsolatokban.
Diák-diák konfliktusok a következő helyzetekben merülnek fel:
sértések, pletykák, irigység, feljelentések miatt - 11%;
kölcsönös megértés hiánya miatt – 7%;
a vezetésért folytatott küzdelem kapcsán – 7%;
a hallgató személyisége és a csapat ellentéte miatt – 7%;
szociális munkával kapcsolatban – 6%;
lányoknál - fiú miatt - 5%.
11% gondolja úgy, hogy a diákoknak nem voltak konfliktusai.

Hogyan reagálnak az iskolások ezekre a konfliktusokra? Kiderült, hogy az iskolások 61%-a gyűlöletet érzett osztálytársaival szemben.

Ez azt jelzi, hogy az iskolai osztálytársak közötti kapcsolatokban nincs minden rendben. A társakkal szembeni gyűlölet fő okai:
aljasság és árulás – 30%;
őzikés, „ál”kitűnő tanulók és tanári kedvencek megléte – 27%;
személyes sérelem – 15%;
hazugság és arrogancia – 12%;
osztálytársak közötti rivalizálás – 9%.

A tanulók konfliktusszintjét jelentősen befolyásolják egyéni pszichológiai jellemzőik, különösen az agresszivitásuk. Az agresszív tanulók jelenléte az osztályban növeli a konfliktusok valószínűségét nemcsak részvételükkel, hanem nélkülük is - az osztály többi tagja között. Az iskolások véleménye az agresszió okairól és a konfliktusok előfordulásáról a következő:
az agresszió oka: „kiállási vágy” a társak körében – 12%;
agresszió forrása: „felnőttek szívtelensége és kegyetlensége” – 11%;
„minden az osztályban fennálló kapcsolatokon múlik” – 9,5%;
„a család a hibás” a tanuló agresszivitásához – 8%;
agresszív iskolások – értelmi fogyatékos gyerekek – 4%;
az agresszivitás egy életkorral összefüggő jelenség, amely túlzott energiához kapcsolódik – 1%;
„az agresszivitás rossz jellemvonás” – 1%;
„voltak agresszív tanulók az osztályban” – 12%;
„nem volt agresszív tanuló az osztályban” – 34,5%.

Az iskolában a tanulók közötti konfliktusok többek között a visszaélések és az általánosan elfogadott magatartási normák megsértése miatt alakulnak ki. E normák megsértése általában valaki érdekeinek megsértéséhez vezet. Az érdekek ütközése a konfliktus alapja. Az iskolások saját véleményük szerint leggyakrabban a következő magatartási normákat követik el az iskolában:
dohányzás - 50%;
alkoholos italok fogyasztása – 44%;
durvaság, durvaság a kommunikációban – 31%;
obszcén nyelvhasználat – 26,5%;
hamis – 15%;
a diákok egymás iránti tiszteletlensége – 13%;
szexuális promiszkuitás – 10%;
apró lopás – 10%;
harcok - 10%;
huliganizmus – 10%;
kábítószer-függőség – 6%;
fiatalabbak és gyengébbek megfélemlítése – 6%;
pénzes szerencsejáték – 3%.

Az iskolások közötti konfliktusok sajátosságait elsősorban a gyermekek, serdülők és fiatal férfiak (lányok) életkori pszichológiájának sajátosságai határozzák meg. A konfliktusok kialakulását, kialakulását és befejezését jelentősen befolyásolja az oktatási folyamat jellege és annak szervezete egy adott oktatási intézményben. A tanulói kapcsolatok konfliktusait befolyásoló harmadik tényező az életmód és a fennálló társadalmi-gazdasági helyzet.