परिचय…………………………………………………………………3

1. तनाव की सामान्य अवधारणाएं …………………………………………………… 4

1.1 तनाव की अवधारणा …………………………………………………… 4

1.2। तनाव के कारण और परिणाम…………………………………………..8

1.3। तनाव से निपटने के तरीके………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………

निष्कर्ष ……………………………………………………… 15

सन्दर्भ……………………………………………………..17

परिचय

"तनाव" शब्द ने रोजमर्रा की जिंदगी में एक स्पष्ट नकारात्मक अर्थ हासिल कर लिया है। तनाव न केवल प्राकृतिक है, बल्कि कठिन परिस्थितियों के लिए मानव शरीर और मानस की बिल्कुल सामान्य प्रतिक्रिया है, इसलिए इसकी पूर्ण अनुपस्थिति मृत्यु के समान है।

ये परिस्थितियाँ प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच तनाव के कारणों का गहराई से विश्लेषण करने और इसके प्रभाव को कम करने के उपायों को विकसित करने के लिए बाध्य करती हैं।

इसलिए, "तनाव प्रबंधन" नामक मेरे पाठ्यक्रम कार्य की प्रासंगिकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि यह तनाव पर एक अध्ययन के परिणामों को सारांशित करता है।

पाठ्यक्रम कार्य का विषय तनाव की अवधारणा है।

वस्तु प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों का जवाब देने की प्रक्रिया है, जो समय के साथ तीन चरणों में सामने आती है।

पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य आधुनिक समाज में तनाव के अर्थ, जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में व्यक्ति पर इसके प्रभाव का पता लगाना है।

पाठ्यक्रम कार्य के उद्देश्य:

1. "तनाव" की अवधारणा से जुड़े मुख्य शब्दों का वर्णन करें।

2. कर्मचारियों में तनाव के कारणों और परिणामों का विश्लेषण करें।

3. तनाव के स्तर को नियंत्रित करने के उपाय विकसित करें।

4. तनाव से निपटने के तरीके सीखें।

5. एक विशिष्ट शैक्षणिक संस्थान के उदाहरण का उपयोग करके तनाव की समस्या और इस समस्या को हल करने के तरीकों का विश्लेषण करें।

1. तनाव की सामान्य अवधारणाएँ

1.1 तनाव की अवधारणा

तनाव (अंग्रेजी "तनाव" से - तनाव) एक बहुत मजबूत प्रभाव के लिए शरीर की एक गैर-विशिष्ट (सामान्य) प्रतिक्रिया है, चाहे वह शारीरिक या मनोवैज्ञानिक हो, साथ ही शरीर के तंत्रिका तंत्र की संबंधित स्थिति (या संपूर्ण शरीर)। तंत्रिका और प्रतिरक्षा प्रणाली विशेष रूप से तनाव से प्रभावित होती हैं। तनावग्रस्त अवस्था में, लोगों के संक्रमण का शिकार होने की संभावना अधिक होती है, क्योंकि शारीरिक या मानसिक तनाव की अवधि के दौरान प्रतिरक्षा कोशिकाओं का उत्पादन स्पष्ट रूप से गिर जाता है।

20वीं शताब्दी में विज्ञान और रोजमर्रा की शब्दावली में प्रवेश करने वाली सबसे महत्वपूर्ण अवधारणाओं में, जैसे परमाणु ऊर्जा, जीनोम, कंप्यूटर और इंटरनेट, शब्द "तनाव" को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। इस घटना की खोज उत्कृष्ट कनाडाई शोधकर्ता हंस स्लीये के नाम से जुड़ी है।

जबकि अभी भी एक मेडिकल छात्र, जी। सेली ने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि कई बीमारियों के लक्षण दो भागों में आते हैं, जैसे कि विशिष्ट, किसी दिए गए रोग की विशेषता, और गैर-विशिष्ट, विभिन्न रोगों के लिए समान। तो, लगभग सभी बीमारियों में तापमान दिखाई देता है, भूख की कमी, कमजोरी होती है।

बाद में, शरीर विज्ञान के क्षेत्र में वैज्ञानिक अनुसंधान में लगे रहने के बाद, जी। सेली ने सबसे सामान्य शारीरिक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन करना शुरू किया, जो कि एक मजबूत बाहरी प्रभाव के लिए शरीर की सामान्यीकृत प्रतिक्रिया है। उन्होंने पाया कि इसके जवाब में, शरीर अपने बलों को जुटाता है, यदि आवश्यक हो, तो भंडार शामिल करता है, प्रतिकूल कारकों की कार्रवाई के अनुकूल होने और उनका विरोध करने की कोशिश करता है। जी। सेली ने बाहरी प्रभावों के लिए शरीर की इस अनुकूली प्रतिक्रिया को सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम, या तनाव कहा। अनुकूलन सिंड्रोम का नाम इसलिए रखा गया क्योंकि, वैज्ञानिक के अनुसार, इसने प्रतिकूल प्रभाव, तनाव से निपटने के लिए शरीर की सुरक्षा की क्षमताओं को उत्तेजित किया। संकेत है कि यह प्रतिक्रिया एक सिंड्रोम है, इस बात पर जोर दिया जाता है कि यह एक जटिल प्रतिक्रिया में खुद को प्रकट करते हुए, विभिन्न अंगों या यहां तक ​​​​कि पूरे जीव को प्रभावित करता है।

समय के साथ प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों का जवाब देने की प्रक्रिया सामने आती है।

तनाव के तीन चरणों की पहचान की गई है:

चिंता, जिसके दौरान, एक प्रतिकूल कारक की कार्रवाई के जवाब में, शरीर सक्रिय हो जाता है;

प्रतिरोध, जब शरीर की क्षमताओं के आंदोलन के कारण तनाव के लिए अनुकूलन होता है।

थकावट - वह अवस्था जो तब होती है जब तनावकर्ता मजबूत होता है और लंबे समय तक रहता है, जब शरीर की ताकत कम हो जाती है और प्रतिरोध का स्तर सामान्य स्तर से नीचे गिर जाता है।

प्रत्येक चरण को न्यूरोएंडोक्राइन कार्यप्रणाली में संबंधित परिवर्तनों की विशेषता है। चिकित्सा में, शरीर विज्ञान, मनोविज्ञान, तनाव के सकारात्मक (यूस्ट्रेस) और नकारात्मक (संकट) रूपों को प्रतिष्ठित किया जाता है। संभव neuropsychic, थर्मल या ठंडा, प्रकाश, मानवजनित और अन्य तनाव, साथ ही साथ अन्य रूप।

यूस्ट्रेस। अवधारणा के दो अर्थ हैं - "सकारात्मक भावनाओं के कारण होने वाला तनाव" और "हल्का तनाव जो शरीर को गतिशील बनाता है।"

संकट। एक नकारात्मक प्रकार का तनाव जिसका सामना करने में मानव शरीर असमर्थ है। यह एक व्यक्ति के नैतिक स्वास्थ्य को नष्ट कर देता है और यहां तक ​​कि गंभीर मानसिक बीमारी का कारण भी बन सकता है।

कष्ट के लक्षण :

1. सिरदर्द;

2. शक्ति की हानि; कुछ भी करने की अनिच्छा।

3. भविष्य में स्थिति में सुधार के प्रति विश्वास की हानि;

4. उत्साहित अवस्था, जोखिम लेने की इच्छा;

5. अनुपस्थिति-मानसिकता, स्मृति दुर्बलता;

6. उस स्थिति पर विचार करने और उसका विश्लेषण करने की अनिच्छा जिसके कारण तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न हुई;

7. परिवर्तनशील मनोदशा; थकान, सुस्ती।

तनाव का स्रोत क्या हो सकता है:

1. मनोवैज्ञानिक आघात या संकट की स्थिति (प्रियजनों की हानि, किसी प्रियजन के साथ बिदाई)

2. मामूली दैनिक परेशानी;

3. अप्रिय लोगों के साथ संघर्ष या संचार;

4. बाधाएं जो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने से रोकती हैं;

5. लगातार दबाव महसूस करना;

6. अधूरे सपने या खुद पर बहुत अधिक मांगें;

8. नीरस काम;

9. लगातार आरोप लगाना, अपने आप को धिक्कारना कि आपने कुछ हासिल नहीं किया है या कुछ चूक गए हैं;

10. जो कुछ भी बुरा हुआ उसके लिए खुद को दोष देना, भले ही वह आपकी गलती के बिना भी हुआ हो;

12. वित्तीय कठिनाइयाँ;

13. मजबूत सकारात्मक भावनाएं;

14. लोगों के साथ और विशेष रूप से रिश्तेदारों के साथ झगड़े (परिवार में झगड़े देखने से भी तनाव हो सकता है।);

जोखिम समूह:

1. महिलाएं, क्योंकि वे पुरुषों की तुलना में अधिक भावुक होती हैं;

2. बुजुर्ग और बच्चे;

3. कम आत्मसम्मान वाले लोग;

4. बहिर्मुखी;

5. न्यूरोटिक्स;

6. शराब का दुरुपयोग करने वाले लोग;

7. तनाव के लिए अनुवांशिक प्रवृत्ति वाले लोग।

संयुक्त राज्य अमेरिका में किए गए तनाव पर अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि इसके परिणामों से जुड़ी वार्षिक लागत - अनुपस्थिति (काम से अनुचित अनुपस्थिति), कम उत्पादकता, स्वास्थ्य बीमा की लागत में वृद्धि, एक बड़ी राशि - लगभग 300 बिलियन डॉलर। इसके अलावा, वे लगातार बढ़ रहे हैं।

यह और कई अन्य उदाहरण दिखाते हैं कि तनाव न केवल प्रत्येक व्यक्ति के लिए खतरनाक हो सकता है, बल्कि संगठन की प्रभावशीलता पर भी विनाशकारी प्रभाव डालता है। इसलिए, तनाव और इसके कारणों, साथ ही इसके परिणामों का अध्ययन, संगठनात्मक व्यवहार की एक महत्वपूर्ण समस्या है।

"तनाव" शब्द ने रोजमर्रा की जिंदगी में एक स्पष्ट नकारात्मक अर्थ हासिल कर लिया है। हालांकि, जी। सेली ने बार-बार इस बात पर जोर दिया कि तनाव न केवल एक प्राकृतिक है, बल्कि कठिन परिस्थितियों के लिए मानव शरीर और मानस की एक बिल्कुल सामान्य प्रतिक्रिया है, इसलिए इसकी पूर्ण अनुपस्थिति मृत्यु के समान है। नकारात्मक परिणाम स्वयं तनाव नहीं हैं, बल्कि इससे जुड़ी प्रतिक्रियाएँ हैं। इसलिए, तनाव पैदा करने वाले कारकों के प्रभाव को कम करने के लिए काम का आयोजन करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि न केवल उच्च, बल्कि बहुत कम तनाव का स्तर उत्पादकता में कमी का कारण बनता है।

ये परिस्थितियाँ प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच तनाव के कारणों का गहराई से विश्लेषण करने और इसके स्तर को विनियमित करने के उपायों को विकसित करने के लिए बाध्य करती हैं।

1.2 तनाव के कारण और प्रभाव

अधिकांश लोग रोजाना बड़ी संख्या में विभिन्न प्रतिकूल कारकों, तथाकथित तनाव के प्रभाव का सामना करते हैं। यदि आपको काम के लिए देर हो रही है, पैसा खो गया है, या किसी परीक्षा में कम ग्रेड प्राप्त हुआ है, तो इन सभी का आप पर अधिक या कम प्रभाव पड़ेगा। इस तरह की घटनाएं व्यक्ति की ताकत को कमजोर करती हैं और उसे और कमजोर बनाती हैं।

तनाव पैदा करने वाले कारकों और स्थितियों का बार-बार अध्ययन किया गया है। तनाव की घटना काम करने की स्थिति (हवा का तापमान, शोर, कंपन, गंध, आदि) के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक कारकों, व्यक्तिगत अनुभवों (लक्ष्यों की अस्पष्टता, संभावनाओं की कमी, भविष्य के बारे में अनिश्चितता) से जुड़ी हो सकती है। महत्वपूर्ण तनाव कारक सहकर्मियों के साथ खराब पारस्परिक संबंध हो सकते हैं - तीव्र और लगातार संघर्ष, समूह सामंजस्य की कमी, अलगाव की भावना, बहिष्कृत, समूह के सदस्यों से समर्थन की कमी, विशेष रूप से कठिन और समस्याग्रस्त स्थितियों में।

सभी प्रकार के कारकों के साथ जो तनाव पैदा कर सकते हैं, यह याद रखना चाहिए कि वे अपने दम पर कार्य नहीं करते हैं, बल्कि इस बात पर निर्भर करते हैं कि कोई व्यक्ति उन परिस्थितियों से कैसे संबंधित है जिसमें वह खुद को पाता है, यानी उन कारकों की उपस्थिति जो तनाव का कारण बनते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वह अनिवार्य रूप से पैदा होगा।

कई अध्ययनों से पता चला है कि अक्सर छोटी, महत्वहीन घटनाएं बड़ी घटनाओं की तुलना में अधिक तनाव पैदा करती हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक व्यक्ति एक या दूसरे तरीके से प्रमुख घटनाओं की तैयारी करता है, इसलिए वह उन्हें अधिक आसानी से सहन करता है, जबकि छोटे, रोजमर्रा के परेशान करने वाले कारक उसे कमजोर करते हैं और कमजोर बनाते हैं।

एक प्रबंधक का काम उस पर कई तनावों की कार्रवाई से जुड़ा होता है। मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि नेतृत्व की स्थिति एक व्यक्ति में एक विशेष न्यूरो-भावनात्मक तनाव का कारण बनती है। तो, ए ए गेरासिमोविच के प्रयोगों में, विषयों ने एक संयुक्त समस्या हल की। उनमें से एक को "प्रमुख" नियुक्त किया गया था। अनुक्रमिक कार्यों की एक श्रृंखला से युक्त एक कार्य करते समय, यह पाया गया कि अनुयायियों ने कार्यों के बीच के ठहराव में आराम किया, और सभी कार्यों के अंत के बाद ही नेता, जब संयुक्त गतिविधि के अंतिम परिणाम की घोषणा की गई।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि तनाव के कारक केवल काम पर या किसी व्यक्ति के निजी जीवन में होने वाली घटनाओं तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि देश, क्षेत्र, शहर में सामान्य स्थिति से भी निर्धारित होते हैं और इसलिए सीधे हमारे नियंत्रण में नहीं होते हैं। निस्संदेह, हाल के वर्षों में, रूस के नागरिकों ने सामान्य दिशानिर्देशों, सार्वजनिक जीवन के सिद्धांतों में एक महत्वपूर्ण तनाव-परिवर्तन का अनुभव किया है। कई लोगों के लिए, जीवन शैली, काम और निवास स्थान में बदलाव पर किसी का ध्यान नहीं गया - न्यूरोसाइकिक ओवरस्ट्रेन के कारण होने वाली बीमारियों से रुग्णता और मृत्यु दर में वृद्धि इसका प्रमाण है।

पूर्वगामी इंगित करता है कि किसी विशेष संगठन के कर्मचारियों के बीच तनाव पैदा करने वाले कारणों का विश्लेषण प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

तनाव के परिणाम स्वयं को शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक स्तरों पर प्रकट कर सकते हैं। तनाव का एक उच्च स्तर कई हृदय, पेप्टिक अल्सर, न्यूरोसाइकिएट्रिक रोगों के तेज होने का कारण है।

तनाव पर कई अध्ययनों से पता चला है कि यह प्रतिरक्षा प्रणाली सहित शरीर की सभी प्रणालियों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यह पाया गया कि सत्र के दौरान, छात्रों को वायरस से लड़ने के लिए जिम्मेदार "हत्यारे" कोशिकाओं की गतिविधि में उल्लेखनीय कमी का अनुभव होता है। अशांति, सक्रिय कार्य, नींद में खलल और अभ्यस्त लय से शरीर में परिवर्तन होते हैं, जिसमें प्रतिरक्षा में कमी भी शामिल है। चारित्रिक रूप से, सत्र की समाप्ति के बाद, छात्रों के बीच घटना तेजी से बढ़ती है।

तनाव का एक उच्च स्तर मानसिक तनाव के साथ होता है, जो थकावट के स्तर पर चिंता, चिड़चिड़ापन और अवसाद की विशेषता है।

तनाव का अनुभव प्रदर्शन किए गए कार्यों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। उदासीनता, सुस्ती, बिना किसी अच्छे कारण के काम से अनुपस्थित रहना - ये तनाव के सबसे आम लक्षण हैं। शराब और नशीली दवाओं की लत भी अक्सर समस्याओं से "दूर होने" का प्रयास होती है।

लंबे समय तक तनाव के साथ, न केवल किसी व्यक्ति की भलाई और प्रदर्शन में परिवर्तन होता है, बल्कि उसके सामाजिक व्यवहार, अन्य लोगों के साथ संचार की प्रकृति में भी परिवर्तन होता है।

A. Kitaev - Smyk ने लंबे समय तक तनाव के परिणामस्वरूप संचार की तीन प्रकार की अव्यवस्थित विशेषताओं का गायन किया।

पहली विशेषता यह है कि तनाव से थका हुआ व्यक्ति किसी भी पहल और पहल करने वालों के लिए आसानी से अरुचि पैदा कर लेता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उससे प्रश्न पूछता है, तो वह शत्रुता के साथ उत्तर देता है, जलन तुरंत उसमें भड़क सकती है, कभी-कभी दांतों के पीछे छिपी होती है, और क्रोध अक्सर टूट जाता है। थोड़े से कारण के लिए, और इसके बिना भी, तनाव के अधीन व्यक्ति की आत्मा में आक्रोश दुबक जाता है। उसके आस-पास सब कुछ अनुचित लगता है, पड़ोसियों और सहकर्मियों को अयोग्य लोगों या मूर्खों के रूप में माना जाता है, मालिकों को दुष्टों या मूर्खों के रूप में माना जाता है, वह अक्सर आदेशों को गलत मानता है।

दूसरी विशेषता इस तथ्य में प्रकट होती है कि एक व्यक्ति अप्रिय हो जाता है, सौंपे गए कार्य के लिए जिम्मेदारी का बोझ और उन पर भरोसा करने वाले लोगों के लिए बहुत भारी है। वह कर्तव्यों से बचता है, उन्हें दूसरों पर स्थानांतरित करता है, गलतियों और काम में व्यवधानों के प्रति अपनी बेगुनाही साबित करने की कोशिश करता है।

तीसरी विशेषता परिवार के सदस्यों और सहकर्मियों सहित अन्य लोगों से अलगाव की भावना से जुड़ी है। कभी-कभी व्यक्ति जीवन की प्रतिकूलताओं के कारण महीनों और वर्षों तक तनाव की स्थिति में रहता है। दर्दनाक विचार कि किसी को उसकी आवश्यकता नहीं है और उसे किसी की आवश्यकता नहीं है, उसके निरंतर साथी हैं। इस तरह की प्रतिक्रिया अलगाव, किसी की समस्याओं और अनुभवों के प्रति जुनून को जन्म देती है।

1.3 तनाव प्रबंधन तकनीकें

ऊपर कहा गया था कि तनाव का नकारात्मक ही नहीं बल्कि सकारात्मक पक्ष भी होता है। इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि किसी व्यक्ति से पूरी तरह छुटकारा पाना असंभव है। इसलिए, तनाव से निपटने के उपायों को विकसित और कार्यान्वित करते समय, प्रबंधक को श्रमिकों की तनावपूर्ण स्थितियों के उन पहलुओं पर ध्यान देना चाहिए जो उत्पादन व्यवहार और उनके काम की प्रभावशीलता पर सीधे और सीधे नकारात्मक प्रभाव डालते हैं। अत्यधिक तनाव के खिलाफ लड़ाई, सबसे पहले, तनाव की पहचान और उन्मूलन - कारक जो इसका कारण बनते हैं। उन्हें दो मुख्य स्तरों पर पहचाना जा सकता है: व्यक्तिगत स्तर पर - उन कारकों की पहचान जो किसी विशेष कर्मचारी के लिए तनाव पैदा करते हैं और संगठन और काम करने की स्थिति में बदलाव की आवश्यकता होती है; संगठन स्तर पर - उन कारकों की पहचान करना जो कर्मचारियों के एक महत्वपूर्ण समूह को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और पूरे संगठन की गतिविधियों में बदलाव की आवश्यकता होती है।

संगठन में तनाव को कम करने के उद्देश्य से कार्य के कई तरीके हैं।

सबसे पहले, ये काम करने की बदलती परिस्थितियों से संबंधित उपाय हैं और इसमें श्रमिकों की नियुक्ति, उनका प्रशिक्षण, योजना और कार्य का वितरण शामिल है। उन्हें पहले से ही चयन चरण में किया जाना चाहिए, ऐसे लोगों का चयन करना जो कार्य असाइनमेंट की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, जो आंतरिक तनाव के बिना सौंपे गए कार्य का सामना करने में सक्षम हैं।

दूसरे, ये कर्मचारियों के रवैये, उनकी धारणा और कुछ प्रक्रियाओं और घटनाओं के आकलन में बदलाव हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारी चल रहे पुनर्गठन के संबंध में तनाव का अनुभव कर सकते हैं, कंपनी की नीति को समझाते हुए, इस प्रक्रिया में बड़ी संख्या में कर्मचारियों को शामिल करने से तनाव और इसके कारण होने वाले तनाव को दूर करने में मदद मिलेगी।

तीसरा, सीधे तौर पर तनाव से निपटने के उद्देश्य से किए गए उपाय - भौतिक संस्कृति टूट जाती है, प्रदान करना, कर्मचारियों के लिए एक अच्छा आराम सुनिश्चित करना, मनोवैज्ञानिक उतराई के लिए कमरे बनाना और इसी तरह।

तनाव से निपटने के तरीके विकसित करते समय, लोगों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। वे उपाय जो कुछ कर्मचारियों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेंगे, अप्रभावी या दूसरों के लिए हानिकारक भी हो सकते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अक्सर संगठनात्मक व्यवहार और कार्मिक प्रबंधन पर मैनुअल में कहा जाता है कि कर्मचारियों के काम की सामग्री को विविधता और समृद्ध करना आवश्यक है। कई लोग इसे तनाव से निपटने का एक सार्वभौमिक उपाय मानते हैं। हालांकि, ऐसी सिफारिश का उपयोग श्रमिकों की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए। तो, कुछ के लिए, इष्टतम काम की विविधता है, और दूसरों के लिए - काम की निरंतरता और परिचित रूप।

आपको तनाव की रोकथाम और इसके परिणामों के खिलाफ लड़ाई पर खर्च किए गए धन और प्रयासों को नहीं बख्शना चाहिए, आप बहुत अधिक खो सकते हैं।

किसी भी तनाव प्रबंधन कार्यक्रम में पहला कदम यह स्वीकार करना है कि यह मौजूद है। कोई भी समस्या समाधान कार्यक्रम इस बात पर आधारित होना चाहिए कि क्या तनाव मौजूद है और इसके क्या कारण हैं। संगठनात्मक कार्यक्रमों के उदाहरणों पर विचार करें:

1. परिणामों की प्रभावी उपलब्धि के लिए, कर्मचारियों का उनके काम के प्रति रवैया महत्वपूर्ण है। उन्हें चाहिए: इसका अर्थ स्पष्ट रूप से समझें; जानें कि संस्था उनसे क्या उम्मीद करती है; सुनिश्चित करें कि वे अपनी अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम होंगे।

तनाव तब होता है जब कर्मचारी अपनी कार्य भूमिकाओं को नहीं जानते हैं या डरते हैं कि वे अपना काम नहीं कर पाएंगे। यदि भूमिका अत्यधिक तनाव से भरी है, तो प्रबंधन इस पर निम्नलिखित तरीकों से प्रतिक्रिया कर सकता है: समग्र कार्य में व्यक्ति की भूमिका को स्पष्ट करें; भार कम करें; तनाव कम करने की तकनीक लागू करें, यदि कोई हो (उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी को उन लोगों से मिलने की व्यवस्था करें जो समाधान निकालने के लिए समस्याएं पैदा करते हैं)।

2. स्कूल की कॉर्पोरेट संस्कृति भी महत्वपूर्ण है, जो अनिश्चितता और संघर्ष की उपस्थिति में भी व्यक्तियों के उचित व्यवहार और प्रेरणा को निर्धारित करती है। संस्कृति अपने कर्मचारियों द्वारा आकार और रखरखाव करती है। यदि वे तनाव, अतिसंवेदनशीलता, अवसाद और शत्रुता के शिकार हैं, तो यह संस्कृति में परिलक्षित होगा। यदि चतुर नेता हैं, तो वे खुलेपन, प्रशिक्षण और कार्यकर्ताओं की जरूरतों पर विचार करने का प्रयास करेंगे।

3. तनाव प्रबंधन कार्यक्रम पूरे कंपनी में लागू किए जा सकते हैं। कुछ कार्यक्रमों का एक विशिष्ट अभिविन्यास होता है:

शराब और नशीली दवाओं का दुरुपयोग;

दूसरी जगह स्थानांतरण;

कैरियर परामर्श, आदि।

अन्य अधिक सामान्य हैं:

भावनात्मक स्वास्थ्य कार्यक्रम;

कर्मचारी सहायता केंद्र;

स्वास्थ्य मूल्यांकन कार्यक्रम;

विशेष स्वास्थ्य सेवाएं।

तनाव प्रबंधन कार्यक्रम दो प्रकार के होते हैं - नैदानिक ​​और संगठनात्मक। पहला फर्म द्वारा शुरू किया गया है और इसका उद्देश्य व्यक्तिगत समस्याओं को हल करना है: दूसरा डिवीजनों या कार्यबल के समूहों से संबंधित है और समूह या पूरे संगठन की समस्याओं पर केंद्रित है।

4. नैदानिक ​​कार्यक्रम। इस तरह के कार्यक्रम उपचार के पारंपरिक चिकित्सा दृष्टिकोण पर आधारित होते हैं। कार्यक्रम के तत्वों में शामिल हैं:

निदान। एक व्यक्ति जो समस्या का सामना कर रहा है वह मदद मांगता है। कंपनी के चिकित्सा कर्मचारी निदान करने का प्रयास करते हैं।

इलाज। परामर्श या सुदृढ़ीकरण चिकित्सा। यदि कंपनी के कर्मचारी मदद करने में असमर्थ हैं, तो कर्मचारी को विशेषज्ञों के पास भेजा जाता है।

स्क्रीनिंग। अत्यधिक तनावपूर्ण नौकरियों में कर्मचारियों की समय-समय पर जांच से समस्या के शुरुआती लक्षण सामने आते हैं।

निवारण। महत्वपूर्ण जोखिम वाले श्रमिकों को शिक्षित और आश्वस्त किया जाता है कि तनाव से निपटने के लिए कुछ करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

तो, पहले अध्याय में, हमने पाया कि तनाव क्या है, तनाव की बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित किया। हमें पता चला कि इस शब्द की खोज कनाडाई शोधकर्ता हंस स्लीये के नाम से जुड़ी है। उन्होंने सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम की अवधारणा का भी खुलासा किया - बाहरी प्रभावों के लिए शरीर की एक अनुकूली प्रतिक्रिया।

तनाव की तीन अवस्थाएं होती हैं- चिंता, प्रतिरोध, थकावट। प्रत्येक चरण को न्यूरोएंडोक्राइन कार्यप्रणाली में संबंधित परिवर्तनों की विशेषता है।

पहले अध्याय में चर्चा किए गए उदाहरणों से पता चलता है कि तनाव न केवल प्रत्येक व्यक्ति के लिए खतरनाक हो सकता है, बल्कि संगठन की प्रभावशीलता पर भी विनाशकारी प्रभाव डालता है। इसलिए, तनाव और इसके कारणों, साथ ही इसके परिणामों का अध्ययन, संगठनात्मक व्यवहार की एक महत्वपूर्ण समस्या है।

हमने स्कूल में तनाव के मुख्य कारणों और परिणामों को भी देखा। हमें पता चला कि सभी प्रकार के कारक जो तनाव पैदा कर सकते हैं, यह याद रखना चाहिए कि वे अपने दम पर कार्य नहीं करते हैं, बल्कि इस बात पर निर्भर करते हैं कि कोई व्यक्ति उन परिस्थितियों से कैसे संबंधित है जिसमें वह खुद को पाता है, यानी की उपस्थिति तनाव पैदा करने वाले कारकों का मतलब यह नहीं है कि यह निश्चित रूप से सामने आएगा। कार्मिक विभाग के निरीक्षक का काम उन पर कई तनावों की कार्रवाई से जुड़ा है। नेतृत्व की स्थिति एक व्यक्ति में एक विशेष न्यूरो-भावनात्मक तनाव का कारण बनती है।

पहले अध्याय में चर्चा किए गए तनाव के परिणामों के बारे में हम कह सकते हैं कि यह प्रतिरक्षा प्रणाली सहित शरीर की सभी प्रणालियों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यह पाया गया कि सत्र के दौरान, छात्रों को वायरस से लड़ने के लिए जिम्मेदार "हत्यारे" कोशिकाओं की गतिविधि में उल्लेखनीय कमी का अनुभव होता है। अशांति, सक्रिय कार्य, नींद में खलल और अभ्यस्त लय से शरीर में परिवर्तन होते हैं, जिसमें प्रतिरक्षा में कमी भी शामिल है। चारित्रिक रूप से, सत्र की समाप्ति के बाद, छात्रों के बीच घटना तेजी से बढ़ती है।

संचार की तीन प्रकार की असंगठित विशेषताओं की पहचान की गई। इस विषय "तनाव प्रबंधन" पर सिफारिशों के संबंध में, निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

किसी भी तनाव प्रबंधन कार्यक्रम में पहला कदम यह स्वीकार करना है कि यह मौजूद है। कोई भी समस्या समाधान कार्यक्रम इस बात पर आधारित होना चाहिए कि क्या तनाव मौजूद है और इसके क्या कारण हैं।

तनाव तब होता है जब कर्मचारी अपनी कार्य भूमिकाओं को नहीं जानते हैं या डरते हैं कि वे अपना काम नहीं कर पाएंगे।

इन तरीकों में से प्रत्येक का उद्देश्य किसी विशेष भूमिका और नौकरी या संगठनात्मक वातावरण के बीच अधिक फिट होना है। कार्य संवर्धन कार्यक्रमों में इसी तर्क का उपयोग किया जाता है जिसमें कार्य को परिष्कृत और पुनर्गठित करना शामिल होता है ताकि कार्य अधिक सार्थक, रोचक हो और आंतरिक प्रोत्साहन की संभावना हो। ऐसे कार्य सौंपना जिनमें यह क्षमता शामिल है, कार्यकर्ता और उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य के बीच एक बेहतर मेल प्रदान करता है।

स्कूल की कॉर्पोरेट संस्कृति भी महत्वपूर्ण है, जो अनिश्चितता और संघर्ष की उपस्थिति में भी व्यक्तियों के उचित व्यवहार और प्रेरणा को निर्धारित करती है। स्कूल की संस्कृति उसके कर्मचारियों द्वारा बनाई और बनाए रखी जाती है। यदि वे तनाव, अतिसंवेदनशीलता, अवसाद और शत्रुता के शिकार हैं, तो यह संस्कृति में परिलक्षित होगा। यदि चतुर नेता हैं, तो वे खुलेपन, प्रशिक्षण और कार्यकर्ताओं की जरूरतों पर विचार करने का प्रयास करेंगे।

स्कूल स्तर पर तनाव प्रबंधन कार्यक्रम लागू किए जा सकते हैं।

सामान्य निष्कर्ष यह है कि स्वस्थ कार्यकर्ता अधिक खुश लोग हैं जो नहीं जानते कि तनाव क्या है। वे नियमित रूप से काम पर आते हैं, बेहतर प्रदर्शन करते हैं और लंबे समय तक कंपनी के साथ बने रहते हैं।

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न्यूस्ट्रॉम डी।, डेविस के। संगठनात्मक व्यवहार। एसपीबी।, 2000।

न्यूस्ट्रॉम डी।, डेविस के। संगठनात्मक व्यवहार। एसपीबी।, 2000।

परिचय…………………………………………………………………3

1. तनाव की सामान्य अवधारणाएं …………………………………………………… 4

1.1 तनाव की अवधारणा …………………………………………………… 4

1.2। तनाव के कारण और परिणाम…………………………………………..8

1.3। तनाव से निपटने के तरीके………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………

निष्कर्ष ……………………………………………………… 15

सन्दर्भ……………………………………………………..17

परिचय

"तनाव" शब्द ने रोजमर्रा की जिंदगी में एक स्पष्ट नकारात्मक अर्थ हासिल कर लिया है। तनाव न केवल प्राकृतिक है, बल्कि कठिन परिस्थितियों के लिए मानव शरीर और मानस की बिल्कुल सामान्य प्रतिक्रिया है, इसलिए इसकी पूर्ण अनुपस्थिति मृत्यु के समान है।

ये परिस्थितियाँ प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच तनाव के कारणों का गहराई से विश्लेषण करने और इसके प्रभाव को कम करने के उपायों को विकसित करने के लिए बाध्य करती हैं।

इसलिए, "तनाव प्रबंधन" नामक मेरे पाठ्यक्रम कार्य की प्रासंगिकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि यह तनाव पर एक अध्ययन के परिणामों को सारांशित करता है।

पाठ्यक्रम कार्य का विषय तनाव की अवधारणा है।

वस्तु प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों का जवाब देने की प्रक्रिया है, जो समय के साथ तीन चरणों में सामने आती है।

पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य आधुनिक समाज में तनाव के अर्थ, जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में व्यक्ति पर इसके प्रभाव का पता लगाना है।

पाठ्यक्रम कार्य के उद्देश्य:

1. "तनाव" की अवधारणा से जुड़े मुख्य शब्दों का वर्णन करें।

2. कर्मचारियों में तनाव के कारणों और परिणामों का विश्लेषण करें।

3. तनाव के स्तर को नियंत्रित करने के उपाय विकसित करें।

4. तनाव से निपटने के तरीके सीखें।

5. एक विशिष्ट शैक्षणिक संस्थान के उदाहरण का उपयोग करके तनाव की समस्या और इस समस्या को हल करने के तरीकों का विश्लेषण करें।

1. तनाव की सामान्य अवधारणाएँ

1.1 तनाव की अवधारणा

तनाव (अंग्रेजी "तनाव" से - तनाव) एक बहुत मजबूत प्रभाव के लिए शरीर की एक गैर-विशिष्ट (सामान्य) प्रतिक्रिया है, चाहे वह शारीरिक या मनोवैज्ञानिक हो, साथ ही शरीर के तंत्रिका तंत्र की संबंधित स्थिति (या संपूर्ण शरीर)। तंत्रिका और प्रतिरक्षा प्रणाली विशेष रूप से तनाव से प्रभावित होती हैं। तनावग्रस्त अवस्था में, लोगों के संक्रमण का शिकार होने की संभावना अधिक होती है, क्योंकि शारीरिक या मानसिक तनाव की अवधि के दौरान प्रतिरक्षा कोशिकाओं का उत्पादन स्पष्ट रूप से गिर जाता है।

20वीं शताब्दी में विज्ञान और रोजमर्रा की शब्दावली में प्रवेश करने वाली सबसे महत्वपूर्ण अवधारणाओं में, जैसे परमाणु ऊर्जा, जीनोम, कंप्यूटर और इंटरनेट, शब्द "तनाव" को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। इस घटना की खोज उत्कृष्ट कनाडाई शोधकर्ता हंस स्लीये के नाम से जुड़ी है।

जबकि अभी भी एक मेडिकल छात्र, जी। सेली ने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि कई बीमारियों के लक्षण दो भागों में आते हैं, जैसे कि विशिष्ट, किसी दिए गए रोग की विशेषता, और गैर-विशिष्ट, विभिन्न रोगों के लिए समान। तो, लगभग सभी बीमारियों में तापमान दिखाई देता है, भूख की कमी, कमजोरी होती है।

बाद में, शरीर विज्ञान के क्षेत्र में वैज्ञानिक अनुसंधान में लगे रहने के बाद, जी। सेली ने सबसे सामान्य शारीरिक प्रतिक्रियाओं का अध्ययन करना शुरू किया, जो कि एक मजबूत बाहरी प्रभाव के लिए शरीर की सामान्यीकृत प्रतिक्रिया है। उन्होंने पाया कि इसके जवाब में, शरीर अपने बलों को जुटाता है, यदि आवश्यक हो, तो भंडार शामिल करता है, प्रतिकूल कारकों की कार्रवाई के अनुकूल होने और उनका विरोध करने की कोशिश करता है। जी। सेली ने बाहरी प्रभावों के लिए शरीर की इस अनुकूली प्रतिक्रिया को सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम, या तनाव कहा। अनुकूलन सिंड्रोम का नाम इसलिए रखा गया क्योंकि, वैज्ञानिक के अनुसार, इसने प्रतिकूल प्रभाव, तनाव से निपटने के लिए शरीर की सुरक्षा की क्षमताओं को उत्तेजित किया। संकेत है कि यह प्रतिक्रिया एक सिंड्रोम है, इस बात पर जोर दिया जाता है कि यह एक जटिल प्रतिक्रिया में खुद को प्रकट करते हुए, विभिन्न अंगों या यहां तक ​​​​कि पूरे जीव को प्रभावित करता है।

समय के साथ प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों का जवाब देने की प्रक्रिया सामने आती है।

तनाव के तीन चरणों की पहचान की गई है:

चिंता, जिसके दौरान, एक प्रतिकूल कारक की कार्रवाई के जवाब में, शरीर सक्रिय हो जाता है;

प्रतिरोध, जब शरीर की क्षमताओं के आंदोलन के कारण तनाव के लिए अनुकूलन होता है।

थकावट - वह अवस्था जो तब होती है जब तनावकर्ता मजबूत होता है और लंबे समय तक रहता है, जब शरीर की ताकत कम हो जाती है और प्रतिरोध का स्तर सामान्य स्तर से नीचे गिर जाता है।

प्रत्येक चरण को न्यूरोएंडोक्राइन कार्यप्रणाली में संबंधित परिवर्तनों की विशेषता है। चिकित्सा में, शरीर विज्ञान, मनोविज्ञान, तनाव के सकारात्मक (यूस्ट्रेस) और नकारात्मक (संकट) रूपों को प्रतिष्ठित किया जाता है। संभव neuropsychic, थर्मल या ठंडा, प्रकाश, मानवजनित और अन्य तनाव, साथ ही साथ अन्य रूप।

यूस्ट्रेस। अवधारणा के दो अर्थ हैं - "सकारात्मक भावनाओं के कारण होने वाला तनाव" और "हल्का तनाव जो शरीर को गतिशील बनाता है।"

संकट। एक नकारात्मक प्रकार का तनाव जिसका सामना करने में मानव शरीर असमर्थ है। यह एक व्यक्ति के नैतिक स्वास्थ्य को नष्ट कर देता है और यहां तक ​​कि गंभीर मानसिक बीमारी का कारण भी बन सकता है।

कष्ट के लक्षण :

1. सिरदर्द;

2. शक्ति की हानि; कुछ भी करने की अनिच्छा।

3. भविष्य में स्थिति में सुधार के प्रति विश्वास की हानि;

4. उत्साहित अवस्था, जोखिम लेने की इच्छा;

5. अनुपस्थिति-मानसिकता, स्मृति दुर्बलता;

6. उस स्थिति पर विचार करने और उसका विश्लेषण करने की अनिच्छा जिसके कारण तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न हुई;

7. परिवर्तनशील मनोदशा; थकान, सुस्ती।

तनाव का स्रोत क्या हो सकता है:

1. मनोवैज्ञानिक आघात या संकट की स्थिति (प्रियजनों की हानि, किसी प्रियजन के साथ बिदाई)

2. मामूली दैनिक परेशानी;

3. अप्रिय लोगों के साथ संघर्ष या संचार;

4. बाधाएं जो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने से रोकती हैं;

5. लगातार दबाव महसूस करना;

6. अधूरे सपने या खुद पर बहुत अधिक मांगें;

8. नीरस काम;

9. लगातार आरोप लगाना, अपने आप को धिक्कारना कि आपने कुछ हासिल नहीं किया है या कुछ चूक गए हैं;

10. जो कुछ भी बुरा हुआ उसके लिए खुद को दोष देना, भले ही वह आपकी गलती के बिना भी हुआ हो;

12. वित्तीय कठिनाइयाँ;

13. मजबूत सकारात्मक भावनाएं;

14. लोगों के साथ और विशेष रूप से रिश्तेदारों के साथ झगड़े (परिवार में झगड़े देखने से भी तनाव हो सकता है।);

जोखिम समूह:

1. महिलाएं, क्योंकि वे पुरुषों की तुलना में अधिक भावुक होती हैं;

2. बुजुर्ग और बच्चे;

3. कम आत्मसम्मान वाले लोग;

4. बहिर्मुखी;

5. न्यूरोटिक्स;

6. शराब का दुरुपयोग करने वाले लोग;

7. तनाव के लिए अनुवांशिक प्रवृत्ति वाले लोग।

संयुक्त राज्य अमेरिका में किए गए तनाव पर अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि इसके परिणामों से जुड़ी वार्षिक लागत - अनुपस्थिति (काम से अनुचित अनुपस्थिति), कम उत्पादकता, स्वास्थ्य बीमा की लागत में वृद्धि, एक बड़ी राशि - लगभग 300 बिलियन डॉलर। इसके अलावा, वे लगातार बढ़ रहे हैं।

यह और कई अन्य उदाहरण दिखाते हैं कि तनाव न केवल प्रत्येक व्यक्ति के लिए खतरनाक हो सकता है, बल्कि संगठन की प्रभावशीलता पर भी विनाशकारी प्रभाव डालता है। इसलिए, तनाव और इसके कारणों, साथ ही इसके परिणामों का अध्ययन, संगठनात्मक व्यवहार की एक महत्वपूर्ण समस्या है।

"तनाव" शब्द ने रोजमर्रा की जिंदगी में एक स्पष्ट नकारात्मक अर्थ हासिल कर लिया है। हालांकि, जी। सेली ने बार-बार इस बात पर जोर दिया कि तनाव न केवल एक प्राकृतिक है, बल्कि कठिन परिस्थितियों के लिए मानव शरीर और मानस की एक बिल्कुल सामान्य प्रतिक्रिया है, इसलिए इसकी पूर्ण अनुपस्थिति मृत्यु के समान है। नकारात्मक परिणाम स्वयं तनाव नहीं हैं, बल्कि इससे जुड़ी प्रतिक्रियाएँ हैं। इसलिए, तनाव पैदा करने वाले कारकों के प्रभाव को कम करने के लिए काम का आयोजन करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि न केवल उच्च, बल्कि बहुत कम तनाव का स्तर उत्पादकता में कमी का कारण बनता है।

ये परिस्थितियाँ प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच तनाव के कारणों का गहराई से विश्लेषण करने और इसके स्तर को विनियमित करने के उपायों को विकसित करने के लिए बाध्य करती हैं।

1.2 तनाव के कारण और प्रभाव

अधिकांश लोग रोजाना बड़ी संख्या में विभिन्न प्रतिकूल कारकों, तथाकथित तनाव के प्रभाव का सामना करते हैं। यदि आपको काम के लिए देर हो रही है, पैसा खो गया है, या किसी परीक्षा में कम ग्रेड प्राप्त हुआ है, तो इन सभी का आप पर अधिक या कम प्रभाव पड़ेगा। इस तरह की घटनाएं व्यक्ति की ताकत को कमजोर करती हैं और उसे और कमजोर बनाती हैं।

तनाव पैदा करने वाले कारकों और स्थितियों का बार-बार अध्ययन किया गया है। तनाव की घटना काम करने की स्थिति (हवा का तापमान, शोर, कंपन, गंध, आदि) के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक कारकों, व्यक्तिगत अनुभवों (लक्ष्यों की अस्पष्टता, संभावनाओं की कमी, भविष्य के बारे में अनिश्चितता) से जुड़ी हो सकती है। महत्वपूर्ण तनाव कारक सहकर्मियों के साथ खराब पारस्परिक संबंध हो सकते हैं - तीव्र और लगातार संघर्ष, समूह सामंजस्य की कमी, अलगाव की भावना, बहिष्कृत, समूह के सदस्यों से समर्थन की कमी, विशेष रूप से कठिन और समस्याग्रस्त स्थितियों में।

सभी प्रकार के कारकों के साथ जो तनाव पैदा कर सकते हैं, यह याद रखना चाहिए कि वे अपने दम पर कार्य नहीं करते हैं, बल्कि इस बात पर निर्भर करते हैं कि कोई व्यक्ति उन परिस्थितियों से कैसे संबंधित है जिसमें वह खुद को पाता है, यानी उन कारकों की उपस्थिति जो तनाव का कारण बनते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वह अनिवार्य रूप से पैदा होगा।

कई अध्ययनों से पता चला है कि अक्सर छोटी, महत्वहीन घटनाएं बड़ी घटनाओं की तुलना में अधिक तनाव पैदा करती हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक व्यक्ति एक या दूसरे तरीके से प्रमुख घटनाओं की तैयारी करता है, इसलिए वह उन्हें अधिक आसानी से सहन करता है, जबकि छोटे, रोजमर्रा के परेशान करने वाले कारक उसे कमजोर करते हैं और कमजोर बनाते हैं।

एक प्रबंधक का काम उस पर कई तनावों की कार्रवाई से जुड़ा होता है। मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि नेतृत्व की स्थिति एक व्यक्ति में एक विशेष न्यूरो-भावनात्मक तनाव का कारण बनती है। तो, ए ए गेरासिमोविच के प्रयोगों में, विषयों ने एक संयुक्त समस्या हल की। उनमें से एक को "प्रमुख" नियुक्त किया गया था। अनुक्रमिक कार्यों की एक श्रृंखला से युक्त एक कार्य करते समय, यह पाया गया कि अनुयायियों ने कार्यों के बीच के ठहराव में आराम किया, और सभी कार्यों के अंत के बाद ही नेता, जब संयुक्त गतिविधि के अंतिम परिणाम की घोषणा की गई।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि तनाव के कारक केवल काम पर या किसी व्यक्ति के निजी जीवन में होने वाली घटनाओं तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि देश, क्षेत्र, शहर में सामान्य स्थिति से भी निर्धारित होते हैं और इसलिए सीधे हमारे नियंत्रण में नहीं होते हैं। निस्संदेह, हाल के वर्षों में, रूस के नागरिकों ने सामान्य दिशानिर्देशों, सार्वजनिक जीवन के सिद्धांतों में एक महत्वपूर्ण तनाव-परिवर्तन का अनुभव किया है। कई लोगों के लिए, जीवन शैली, काम और निवास स्थान में बदलाव पर किसी का ध्यान नहीं गया - न्यूरोसाइकिक ओवरस्ट्रेन के कारण होने वाली बीमारियों से रुग्णता और मृत्यु दर में वृद्धि इसका प्रमाण है।

पूर्वगामी इंगित करता है कि किसी विशेष संगठन के कर्मचारियों के बीच तनाव पैदा करने वाले कारणों का विश्लेषण प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

तनाव के परिणाम स्वयं को शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक स्तरों पर प्रकट कर सकते हैं। तनाव का एक उच्च स्तर कई हृदय, पेप्टिक अल्सर, न्यूरोसाइकिएट्रिक रोगों के तेज होने का कारण है।

तनाव पर कई अध्ययनों से पता चला है कि यह प्रतिरक्षा प्रणाली सहित शरीर की सभी प्रणालियों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यह पाया गया कि सत्र के दौरान, छात्रों को वायरस से लड़ने के लिए जिम्मेदार "हत्यारे" कोशिकाओं की गतिविधि में उल्लेखनीय कमी का अनुभव होता है। अशांति, सक्रिय कार्य, नींद में खलल और अभ्यस्त लय से शरीर में परिवर्तन होते हैं, जिसमें प्रतिरक्षा में कमी भी शामिल है। चारित्रिक रूप से, सत्र की समाप्ति के बाद, छात्रों के बीच घटना तेजी से बढ़ती है।

तनाव का एक उच्च स्तर मानसिक तनाव के साथ होता है, जो थकावट के स्तर पर चिंता, चिड़चिड़ापन और अवसाद की विशेषता है।

तनाव का अनुभव प्रदर्शन किए गए कार्यों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। उदासीनता, सुस्ती, बिना किसी अच्छे कारण के काम से अनुपस्थित रहना - ये तनाव के सबसे आम लक्षण हैं। शराब और नशीली दवाओं की लत भी अक्सर समस्याओं से "दूर होने" का प्रयास होती है।

लंबे समय तक तनाव के साथ, न केवल किसी व्यक्ति की भलाई और प्रदर्शन में परिवर्तन होता है, बल्कि उसके सामाजिक व्यवहार, अन्य लोगों के साथ संचार की प्रकृति में भी परिवर्तन होता है।

A. Kitaev - Smyk ने लंबे समय तक तनाव के परिणामस्वरूप संचार की तीन प्रकार की अव्यवस्थित विशेषताओं का गायन किया।

पहली विशेषता यह है कि तनाव से थका हुआ व्यक्ति किसी भी पहल और पहल करने वालों के लिए आसानी से अरुचि पैदा कर लेता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उससे प्रश्न पूछता है, तो वह शत्रुता के साथ उत्तर देता है, जलन तुरंत उसमें भड़क सकती है, कभी-कभी दांतों के पीछे छिपी होती है, और क्रोध अक्सर टूट जाता है। थोड़े से कारण के लिए, और इसके बिना भी, तनाव के अधीन व्यक्ति की आत्मा में आक्रोश दुबक जाता है। उसके आस-पास सब कुछ अनुचित लगता है, पड़ोसियों और सहकर्मियों को अयोग्य लोगों या मूर्खों के रूप में माना जाता है, मालिकों को दुष्टों या मूर्खों के रूप में माना जाता है, वह अक्सर आदेशों को गलत मानता है।

दूसरी विशेषता इस तथ्य में प्रकट होती है कि एक व्यक्ति अप्रिय हो जाता है, सौंपे गए कार्य के लिए जिम्मेदारी का बोझ और उन पर भरोसा करने वाले लोगों के लिए बहुत भारी है। वह कर्तव्यों से बचता है, उन्हें दूसरों पर स्थानांतरित करता है, गलतियों और काम में व्यवधानों के प्रति अपनी बेगुनाही साबित करने की कोशिश करता है।

तीसरी विशेषता परिवार के सदस्यों और सहकर्मियों सहित अन्य लोगों से अलगाव की भावना से जुड़ी है। कभी-कभी व्यक्ति जीवन की प्रतिकूलताओं के कारण महीनों और वर्षों तक तनाव की स्थिति में रहता है। दर्दनाक विचार कि किसी को उसकी आवश्यकता नहीं है और उसे किसी की आवश्यकता नहीं है, उसके निरंतर साथी हैं। इस तरह की प्रतिक्रिया अलगाव, किसी की समस्याओं और अनुभवों के प्रति जुनून को जन्म देती है।

1.3 तनाव प्रबंधन तकनीकें

ऊपर कहा गया था कि तनाव का नकारात्मक ही नहीं बल्कि सकारात्मक पक्ष भी होता है। इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि किसी व्यक्ति से पूरी तरह छुटकारा पाना असंभव है। इसलिए, तनाव से निपटने के उपायों को विकसित और कार्यान्वित करते समय, प्रबंधक को श्रमिकों की तनावपूर्ण स्थितियों के उन पहलुओं पर ध्यान देना चाहिए जो उत्पादन व्यवहार और उनके काम की प्रभावशीलता पर सीधे और सीधे नकारात्मक प्रभाव डालते हैं। अत्यधिक तनाव के खिलाफ लड़ाई, सबसे पहले, तनाव की पहचान और उन्मूलन - कारक जो इसका कारण बनते हैं। उन्हें दो मुख्य स्तरों पर पहचाना जा सकता है: व्यक्तिगत स्तर पर - उन कारकों की पहचान जो किसी विशेष कर्मचारी के लिए तनाव पैदा करते हैं और संगठन और काम करने की स्थिति में बदलाव की आवश्यकता होती है; संगठन स्तर पर - उन कारकों की पहचान करना जो कर्मचारियों के एक महत्वपूर्ण समूह को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और पूरे संगठन की गतिविधियों में बदलाव की आवश्यकता होती है।

संगठन में तनाव को कम करने के उद्देश्य से कार्य के कई तरीके हैं।

सबसे पहले, ये काम करने की बदलती परिस्थितियों से संबंधित उपाय हैं और इसमें श्रमिकों की नियुक्ति, उनका प्रशिक्षण, योजना और कार्य का वितरण शामिल है। उन्हें पहले से ही चयन चरण में किया जाना चाहिए, ऐसे लोगों का चयन करना जो कार्य असाइनमेंट की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, जो आंतरिक तनाव के बिना सौंपे गए कार्य का सामना करने में सक्षम हैं।

दूसरे, ये कर्मचारियों के रवैये, उनकी धारणा और कुछ प्रक्रियाओं और घटनाओं के आकलन में बदलाव हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारी चल रहे पुनर्गठन के संबंध में तनाव का अनुभव कर सकते हैं, कंपनी की नीति को समझाते हुए, इस प्रक्रिया में बड़ी संख्या में कर्मचारियों को शामिल करने से तनाव और इसके कारण होने वाले तनाव को दूर करने में मदद मिलेगी।

तीसरा, सीधे तौर पर तनाव से निपटने के उद्देश्य से किए गए उपाय - भौतिक संस्कृति टूट जाती है, प्रदान करना, कर्मचारियों के लिए एक अच्छा आराम सुनिश्चित करना, मनोवैज्ञानिक उतराई के लिए कमरे बनाना और इसी तरह।

तनाव से निपटने के तरीके विकसित करते समय, लोगों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। वे उपाय जो कुछ कर्मचारियों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेंगे, अप्रभावी या दूसरों के लिए हानिकारक भी हो सकते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अक्सर संगठनात्मक व्यवहार और कार्मिक प्रबंधन पर मैनुअल में कहा जाता है कि कर्मचारियों के काम की सामग्री को विविधता और समृद्ध करना आवश्यक है। कई लोग इसे तनाव से निपटने का एक सार्वभौमिक उपाय मानते हैं। हालांकि, ऐसी सिफारिश का उपयोग श्रमिकों की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए। तो, कुछ के लिए, इष्टतम काम की विविधता है, और दूसरों के लिए - काम की निरंतरता और परिचित रूप।

आपको तनाव की रोकथाम और इसके परिणामों के खिलाफ लड़ाई पर खर्च किए गए धन और प्रयासों को नहीं बख्शना चाहिए, आप बहुत अधिक खो सकते हैं।

किसी भी तनाव प्रबंधन कार्यक्रम में पहला कदम यह स्वीकार करना है कि यह मौजूद है। कोई भी समस्या समाधान कार्यक्रम इस बात पर आधारित होना चाहिए कि क्या तनाव मौजूद है और इसके क्या कारण हैं। संगठनात्मक कार्यक्रमों के उदाहरणों पर विचार करें:

1. परिणामों की प्रभावी उपलब्धि के लिए, कर्मचारियों का उनके काम के प्रति रवैया महत्वपूर्ण है। उन्हें चाहिए: इसका अर्थ स्पष्ट रूप से समझें; जानें कि संस्था उनसे क्या उम्मीद करती है; सुनिश्चित करें कि वे अपनी अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम होंगे।

तनाव तब होता है जब कर्मचारी अपनी कार्य भूमिकाओं को नहीं जानते हैं या डरते हैं कि वे अपना काम नहीं कर पाएंगे। यदि भूमिका अत्यधिक तनाव से भरी है, तो प्रबंधन इस पर निम्नलिखित तरीकों से प्रतिक्रिया कर सकता है: समग्र कार्य में व्यक्ति की भूमिका को स्पष्ट करें; भार कम करें; तनाव कम करने की तकनीक लागू करें, यदि कोई हो (उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी को उन लोगों से मिलने की व्यवस्था करें जो समाधान निकालने के लिए समस्याएं पैदा करते हैं)।

2. स्कूल की कॉर्पोरेट संस्कृति भी महत्वपूर्ण है, जो अनिश्चितता और संघर्ष की उपस्थिति में भी व्यक्तियों के उचित व्यवहार और प्रेरणा को निर्धारित करती है। संस्कृति अपने कर्मचारियों द्वारा आकार और रखरखाव करती है। यदि वे तनाव, अतिसंवेदनशीलता, अवसाद और शत्रुता के शिकार हैं, तो यह संस्कृति में परिलक्षित होगा। यदि चतुर नेता हैं, तो वे खुलेपन, प्रशिक्षण और कार्यकर्ताओं की जरूरतों पर विचार करने का प्रयास करेंगे।

3. तनाव प्रबंधन कार्यक्रम पूरे कंपनी में लागू किए जा सकते हैं। कुछ कार्यक्रमों का एक विशिष्ट अभिविन्यास होता है:

शराब और नशीली दवाओं का दुरुपयोग;

दूसरी जगह स्थानांतरण;

कैरियर परामर्श, आदि।

अन्य अधिक सामान्य हैं:

भावनात्मक स्वास्थ्य कार्यक्रम;

कर्मचारी सहायता केंद्र;

स्वास्थ्य मूल्यांकन कार्यक्रम;

विशेष स्वास्थ्य सेवाएं।

तनाव प्रबंधन कार्यक्रम दो प्रकार के होते हैं - नैदानिक ​​और संगठनात्मक। पहला फर्म द्वारा शुरू किया गया है और इसका उद्देश्य व्यक्तिगत समस्याओं को हल करना है: दूसरा डिवीजनों या कार्यबल के समूहों से संबंधित है और समूह या पूरे संगठन की समस्याओं पर केंद्रित है।

4. नैदानिक ​​कार्यक्रम। इस तरह के कार्यक्रम उपचार के पारंपरिक चिकित्सा दृष्टिकोण पर आधारित होते हैं। कार्यक्रम के तत्वों में शामिल हैं:

निदान। एक व्यक्ति जो समस्या का सामना कर रहा है वह मदद मांगता है। कंपनी के चिकित्सा कर्मचारी निदान करने का प्रयास करते हैं।

इलाज। परामर्श या सुदृढ़ीकरण चिकित्सा। यदि कंपनी के कर्मचारी मदद करने में असमर्थ हैं, तो कर्मचारी को विशेषज्ञों के पास भेजा जाता है।

स्क्रीनिंग। अत्यधिक तनावपूर्ण नौकरियों में कर्मचारियों की समय-समय पर जांच से समस्या के शुरुआती लक्षण सामने आते हैं।

निवारण। महत्वपूर्ण जोखिम वाले श्रमिकों को शिक्षित और आश्वस्त किया जाता है कि तनाव से निपटने के लिए कुछ करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

तो, पहले अध्याय में, हमने पाया कि तनाव क्या है, तनाव की बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित किया। हमें पता चला कि इस शब्द की खोज कनाडाई शोधकर्ता हंस स्लीये के नाम से जुड़ी है। उन्होंने सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम की अवधारणा का भी खुलासा किया - बाहरी प्रभावों के लिए शरीर की एक अनुकूली प्रतिक्रिया।

तनाव की तीन अवस्थाएं होती हैं- चिंता, प्रतिरोध, थकावट। प्रत्येक चरण को न्यूरोएंडोक्राइन कार्यप्रणाली में संबंधित परिवर्तनों की विशेषता है।

पहले अध्याय में चर्चा किए गए उदाहरणों से पता चलता है कि तनाव न केवल प्रत्येक व्यक्ति के लिए खतरनाक हो सकता है, बल्कि संगठन की प्रभावशीलता पर भी विनाशकारी प्रभाव डालता है। इसलिए, तनाव और इसके कारणों, साथ ही इसके परिणामों का अध्ययन, संगठनात्मक व्यवहार की एक महत्वपूर्ण समस्या है।

हमने स्कूल में तनाव के मुख्य कारणों और परिणामों को भी देखा। हमें पता चला कि सभी प्रकार के कारक जो तनाव पैदा कर सकते हैं, यह याद रखना चाहिए कि वे अपने दम पर कार्य नहीं करते हैं, बल्कि इस बात पर निर्भर करते हैं कि कोई व्यक्ति उन परिस्थितियों से कैसे संबंधित है जिसमें वह खुद को पाता है, यानी की उपस्थिति तनाव पैदा करने वाले कारकों का मतलब यह नहीं है कि यह निश्चित रूप से सामने आएगा। कार्मिक विभाग के निरीक्षक का काम उन पर कई तनावों की कार्रवाई से जुड़ा है। नेतृत्व की स्थिति एक व्यक्ति में एक विशेष न्यूरो-भावनात्मक तनाव का कारण बनती है।

पहले अध्याय में चर्चा किए गए तनाव के परिणामों के बारे में हम कह सकते हैं कि यह प्रतिरक्षा प्रणाली सहित शरीर की सभी प्रणालियों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यह पाया गया कि सत्र के दौरान, छात्रों को वायरस से लड़ने के लिए जिम्मेदार "हत्यारे" कोशिकाओं की गतिविधि में उल्लेखनीय कमी का अनुभव होता है। अशांति, सक्रिय कार्य, नींद में खलल और अभ्यस्त लय से शरीर में परिवर्तन होते हैं, जिसमें प्रतिरक्षा में कमी भी शामिल है। चारित्रिक रूप से, सत्र की समाप्ति के बाद, छात्रों के बीच घटना तेजी से बढ़ती है।

संचार की तीन प्रकार की असंगठित विशेषताओं की पहचान की गई। इस विषय "तनाव प्रबंधन" पर सिफारिशों के संबंध में, निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

किसी भी तनाव प्रबंधन कार्यक्रम में पहला कदम यह स्वीकार करना है कि यह मौजूद है। कोई भी समस्या समाधान कार्यक्रम इस बात पर आधारित होना चाहिए कि क्या तनाव मौजूद है और इसके क्या कारण हैं।

तनाव तब होता है जब कर्मचारी अपनी कार्य भूमिकाओं को नहीं जानते हैं या डरते हैं कि वे अपना काम नहीं कर पाएंगे।

इन तरीकों में से प्रत्येक का उद्देश्य किसी विशेष भूमिका और नौकरी या संगठनात्मक वातावरण के बीच अधिक फिट होना है। कार्य संवर्धन कार्यक्रमों में इसी तर्क का उपयोग किया जाता है जिसमें कार्य को परिष्कृत और पुनर्गठित करना शामिल होता है ताकि कार्य अधिक सार्थक, रोचक हो और आंतरिक प्रोत्साहन की संभावना हो। ऐसे कार्य सौंपना जिनमें यह क्षमता शामिल है, कार्यकर्ता और उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य के बीच एक बेहतर मेल प्रदान करता है।

स्कूल की कॉर्पोरेट संस्कृति भी महत्वपूर्ण है, जो अनिश्चितता और संघर्ष की उपस्थिति में भी व्यक्तियों के उचित व्यवहार और प्रेरणा को निर्धारित करती है। स्कूल की संस्कृति उसके कर्मचारियों द्वारा बनाई और बनाए रखी जाती है। यदि वे तनाव, अतिसंवेदनशीलता, अवसाद और शत्रुता के शिकार हैं, तो यह संस्कृति में परिलक्षित होगा। यदि चतुर नेता हैं, तो वे खुलेपन, प्रशिक्षण और कार्यकर्ताओं की जरूरतों पर विचार करने का प्रयास करेंगे।

स्कूल स्तर पर तनाव प्रबंधन कार्यक्रम लागू किए जा सकते हैं।

सामान्य निष्कर्ष यह है कि स्वस्थ कार्यकर्ता अधिक खुश लोग हैं जो नहीं जानते कि तनाव क्या है। वे नियमित रूप से काम पर आते हैं, बेहतर प्रदर्शन करते हैं और लंबे समय तक कंपनी के साथ बने रहते हैं।

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रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय

कुर्सी…।

निबंध

विषय पर: "तनाव और आधुनिक आदमी"

शिक्षक:

मास्को 2010

चिकित्सा विज्ञान के डॉक्टर के अनुसार वी.ए. Bodrov, जीवन की चरम स्थितियों के प्रभाव में विकसित होने वाली सबसे विशिष्ट मानसिक स्थिति तनाव है। शर्त "तनाव",लेखक के अनुसार, यह अत्यधिक पर्यावरणीय प्रभावों, संघर्षों आदि की उत्पत्ति, अभिव्यक्तियों और परिणामों से संबंधित मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला को जोड़ती है।

तनाव -यह संकट की स्थितियों के अनुकूलन के लिए शरीर की प्रतिक्रिया है। यह प्रतिक्रिया मुख्य रूप से किसी व्यक्ति के मनोदैहिक में परिलक्षित होती है। तनाव जितना मजबूत होगा, साइकोसोमैटिक्स उतना ही अधिक स्पष्ट होगा।

आधुनिक दुनिया में, विभिन्न प्रकार के तनाव हैं जो मानव जीवन के मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्तर को प्रभावित करते हैं। तनाव वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक कारकों पर निर्भर करता है।

तनाव कहाँ से आता है? इसलिए हम मुश्किल स्थिति में हैं। हमारा शरीर जुटाता है और सभी प्रणालियों को अलर्ट पर रखता है। ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, उदाहरण के लिए, जब जीवन के लिए वास्तविक खतरा होता है। लेकिन हमारे जीवन में कई ऐसी परिस्थितियां आती हैं जो जानबूझकर बुरा परिणाम नहीं लातीं बल्कि मुश्किलें लाती हैं। और ऐसे हालात में हमारा शरीर भी मोबलाइज्ड होता है। जैसे ही मस्तिष्क खतरे का संकेत मानता है, एड्रेनालाईन और कोर्टिसोल जैसे हार्मोन का उत्पादन शुरू हो जाता है। और हमारा तंत्रिका तंत्र, हमारी चेतना की सहमति के बिना, आपात स्थिति में कार्रवाई के लिए तैयार होने के लिए हमारे शरीर के माध्यम से एक कॉल भेजता है। और नतीजा यह होता है कि हम तनाव महसूस करते हैं। तो, हमारे शरीर में निम्नलिखित परिवर्तन होते हैं: पसीना बढ़ जाता है, रक्त का थक्का जम जाता है और रक्तचाप बढ़ जाता है, श्वास तेज हो जाती है और वायुमार्ग फैल जाते हैं, यकृत रक्त में शर्करा की मात्रा बढ़ा देता है, सतर्कता बढ़ जाती है, मुंह सूख जाता है, दिल तेजी से धड़कता है , मूत्राशय और मलाशय के संकुचन। आंतें, रक्त मांसपेशियों में जाता है, मांसपेशियां तनावग्रस्त हो जाती हैं।

मानव जीवन एक निरंतर तनाव है, और हर दिन जीवित रहने के लिए एक सतत संघर्ष है। अनादि काल से ऐसा होता आया है। सदियां बीत गईं, लेकिन कुछ नहीं बदला। वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के फल, जो ऐसा प्रतीत होता था, एक व्यक्ति के जीवन को आसान बनाने वाले थे, एक प्रतिकूल पारिस्थितिक स्थिति, प्राकृतिक आपदाओं, आर्थिक और सैन्य आपदाओं का कारण बन गए।

लोगों को अपने निवास स्थान को बदलने के लिए मजबूर किया जाता है, अपनी सामान्य जलवायु परिस्थितियों, अच्छी तरह से स्थापित जीवन, महंगे पारिवारिक संबंधों और कई वर्षों से विकसित हुई दोस्ती को छोड़कर। और परिणाम, एक नियम के रूप में, दु: खद है: निरंतर शारीरिक और मानसिक-भावनात्मक अधिभार।

मेगासिटी के निवासी इस तरह के ओवरवॉल्टेज के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। और वास्तव में, ऐसे मोड में काम करना, जब चालों पर सोचने का बिल्कुल समय नहीं है, यातायात जाम में कीमती समय बर्बाद कर रहे हैं, सार्वजनिक परिवहन के आनंद का आनंद ले रहे हैं, रोजमर्रा की घरेलू समस्याओं को हल कर रहे हैं, लोग अंततः जीवन के लिए अपना स्वाद खो देते हैं। हर सुबह, एक व्यक्ति अगले दिन आसानी से प्राप्त करने के लिए बेताब प्रयास करता है। बेहतर जीने के प्रयास में, भौतिक समस्याओं को हल करने के लिए, वह अपनी क्षमताओं (ओवरटाइम और सप्ताहांत पर) की सीमा तक काम करता है, व्यापार यात्राएं करता है (समय क्षेत्र में बदलाव के साथ), खुद को एक अच्छे आराम से वंचित करता है। साथ ही, जिन लोगों ने पहले से ही एक निश्चित भौतिक भलाई हासिल कर ली है, वे भी तनाव का अनुभव करते हैं। आखिरकार, वे अभी भी कड़ी मेहनत करना जारी रखते हैं, लेकिन हासिल किए गए परिणामों को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए।

आखिरकार, जलन और थकान जमा हो जाती है। एक व्यक्ति अपना बुरा मूड दूसरों पर निकालता है, और दुर्भाग्य से, सबसे करीबी और सबसे प्यारे लोग सबसे अधिक पीड़ित होते हैं। ऐसे में पारिवारिक कलह होना लाजमी है। एक "दुष्चक्र" है, जिसे हर दिन तोड़ना कठिन होता जा रहा है। जीवन एक बाधा मार्ग की तरह है, और खुशी, दया और प्रेम से भरे गर्म मानवीय रिश्तों के लिए लगभग कोई जगह नहीं है।

लोग इतना थकने लगते हैं कि छुट्टी के दिन बच्चों के साथ टहलने, खेलकूद में जाने की भी ताकत नहीं बचती। पारिवारिक और यौन संबंधों में असामंजस्य, घृणित पर्यावरण की स्थिति, तनाव के कारण लचीला, लेकिन तंत्रिका और प्रतिरक्षा प्रणाली का बेहद नाजुक संतुलन बिगड़ जाता है, और उनकी कमी की पृष्ठभूमि के खिलाफ, विभिन्न रोग और रोग संबंधी सिंड्रोम आसानी से उत्पन्न होते हैं।

डॉक्टरों और वैज्ञानिकों ने पाया है कि तनाव है मुख्य कारक मृत्यु के चार प्रमुख कारणों सहित आज दुनिया की सबसे बड़ी बीमारियाँ:

· रोधगलन

· क्रेफ़िश

· आघात

· मधुमेह

बीसवीं शताब्दी की शुरुआत के बाद से, दिल का दौरा एक वैश्विक समस्या बन गया है। यह समस्या विकसित देशों में सबसे अधिक ध्यान देने योग्य है, हृदय रोगों के आंकड़े सकल राष्ट्रीय उत्पाद की वृद्धि के लगभग प्रत्यक्ष अनुपात में बढ़ रहे हैं।

परिप्रेक्ष्य में, यह इस तरह दिखता है: रूस में हर पुरुष का आधा और हर तीसरी महिला हृदय रोग से पीड़ित होगी, ठीक उसी तरह जैसे एक तिहाई आबादी कैंसर से पीड़ित होगी।

इसके बावजूद कुछ लोग इस विषय को अमूर्त मानते हैं, लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जो वास्तव में हमारे जीवन पर इसके महत्व और प्रभाव को समझते हैं।

आधुनिक दुनिया में तनाव के खिलाफ लड़ाई सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक बनती जा रही है। यदि कोई जानवर रक्त में हार्मोन के बढ़े हुए स्तर का सेवन करता है, शिकार या भागने की लड़ाई में "निर्वहन" करता है, तो एक व्यक्ति, अपने उच्च संगठन के कारण, बॉस पर अपनी मुट्ठी से हमला करने का जोखिम नहीं उठा सकता है। इसलिए तनाव से छुटकारा पाने के लिए शरीर की स्वाभाविक आवश्यकता है , तनाव से छुटकारा .

कई लोग धूम्रपान या शराब के माध्यम से तनाव और थकान को दूर करने की कोशिश करते हैं, लेकिन शुरू से ही ये प्रयास असफलता के लिए अभिशप्त होते हैं। एक गतिहीन जीवन शैली, तर्कहीन पोषण, विटामिन की कमी, अर्द्ध-तैयार उत्पादों और फास्ट फूड खाने की बुरी आदत, समय की कमी के कारण अनिवार्य रूप से न केवल स्वास्थ्य समस्याओं का कारण बनती है, बल्कि उपस्थिति भी खराब होती है। और यह एक और अतिरिक्त तनाव कारक है, खासकर महिलाओं के लिए।
तो बस आराम करो . पहली नज़र में - इससे आसान और क्या हो सकता है। लेकिन आप ऐसा करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है। पूरी तरह से आराम करने का मतलब बाहरी दुनिया से डिस्कनेक्ट करना है (टीवी या सीडी प्लेयर की सामान्य आवाज़ को हटा दें), अपने विचारों से दूर हो जाएं, और केवल निकटतम व्यक्ति के साथ अकेले रहें - अपने आप के साथ।

लेकिन, आश्चर्यजनक रूप से - कई लोगों के लिए, यह काफी सरल प्रयोग एक पूर्ण उपद्रव में समाप्त हो जाएगा - कुछ मिनटों के बाद दिमाग को सामान्य मानसिक च्युइंग गम के लिए ले जाया जाता है और पिछले दिन की घटनाओं को चबाना शुरू कर देता है (कुछ ऐसा जो अब मौजूद नहीं है) या कल के लिए योजना बनाएं (ऐसा कुछ जो अभी मौजूद नहीं है)। आगे क्या होगा? सबसे अधिक संभावना है, यह उबाऊ हो जाएगा, और हाथ आदतन शाम के समाचार पत्र या टेलीविजन रिमोट कंट्रोल के लिए पहुंच जाएगा, और अगले सेकंड में व्यक्ति कहीं भी होगा, लेकिन "यहां और अभी" नहीं। स्वयं से अनंत उड़ान जारी रहेगी। लेकिन कहां?

क्या आप जानते हैं कि कैसे छोटे, प्रतीत होने वाले हानिरहित कीड़े एक विशाल, स्वस्थ और सुंदर पेड़ को नष्ट कर देते हैं? वे धीरे-धीरे, विभिन्न तरीकों से पेड़ के अंदर घुस जाते हैं, वहां बस जाते हैं, गुणा करते हैं और धीरे-धीरे इसे अंदर से "कमज़ोर" करते हैं जब तक कि पौधे का जीव मर न जाए।

क्या आप जानते हैं कि कैसे छोटे, प्रतीत होने वाले हानिरहित कीड़े एक विशाल, स्वस्थ और सुंदर पेड़ को नष्ट कर देते हैं? वे धीरे-धीरे, विभिन्न तरीकों से पेड़ के अंदर घुस जाते हैं, वहां बस जाते हैं, गुणा करते हैं और धीरे-धीरे इसे अंदर से "कमज़ोर" करते हैं जब तक कि पौधे का जीव मर न जाए। आधुनिक समाज में, एक पेड़ की तरह, इसके अपने "कीड़े" होते हैं, जो इसे अंदर से "कमज़ोर" करते हैं, इसे धीरे-धीरे मरने और सड़ने वाले गठन में बदल देते हैं। जीवन की आधुनिक उन्मत्त गति और लोगों की दुनिया में जानकारी की प्रचुरता की पृष्ठभूमि के खिलाफ, तनाव और अवसाद कीड़े के रूप में कार्य करते हैं। इन कीटों की गतिविधि के पैमाने ने हाल के वर्षों में भारी अनुपात हासिल कर लिया है। और यह वास्तव में आधुनिक समाज का संकट है!

हाल ही में, 10 अक्टूबर को विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस था। वर्ल्ड फेडरेशन ऑफ मेंटल हेल्थ की पहल पर 1992 से यह तारीख मनाई जा रही है।

विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस का लक्ष्य अवसादग्रस्तता विकारों, सिज़ोफ्रेनिया, अल्जाइमर रोग, नशीली दवाओं की लत, मिर्गी और मानसिक मंदता के प्रसार को कम करना है।

विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, आज इस ग्रह पर 450 मिलियन से अधिक लोग मानसिक रोग से पीड़ित हैं। यह बहुत बड़ी संख्या है! और पश्चिमी देशों में, सात में से एक या तो पागल (स्किज़ोफ्रेनिक) है, या अवसाद और शराब से ग्रस्त है!

रुग्णता की वृद्धि सूचना अधिभार, देश में राजनीतिक और आर्थिक उथल-पुथल से सुगम है, और तनाव बीमारियों का अग्रदूत है।

आधुनिक मेगासिटी में जीवन अपने आप में पहले से ही तनावपूर्ण है। सार्वजनिक परिवहन में काम करने के लिए दैनिक यात्राएं भी इसमें योगदान करती हैं। मैं काम पर आने वाली परेशानियों, पारिवारिक समस्याओं आदि के बारे में पहले से ही चुप हूं। हम रोजाना तनावपूर्ण स्थितियों से इतना अधिक प्रभावित होते हैं कि हम इससे निपटने लगते हैं, और यह अवसाद से बहुत दूर नहीं है।

सभी असफलताओं के लिए खुद को डांटे नहीं, शांत होना बेहतर है, अपनी गलती के बारे में सोचें और फिर समस्या को अलग तरीके से हल करने का प्रयास करें।

एक दैनिक दिनचर्या बनाएं और उसका पालन करने का प्रयास करें।

किसी भी उपलब्धि के लिए खुद को पुरस्कृत करें (उदाहरण के लिए, अच्छे कपड़े खरीदें, आदि)।

प्रतिदिन व्यायाम (व्यायाम) या सप्ताह में कम से कम 2 बार करें।

समय-समय पर अकेले और अपने परिवार के साथ आराम करें।

परिवार और दोस्तों के साथ अधिक बार संवाद करें।

और अंत में, मैं फिर से कहना चाहूंगा - बीमारी को रोकने और उसके कारणों से निपटने के लिए परिणामों से बेहतर है।

स्वस्थ रहो!