Dio 1. Sukobi među školarcima.

Upravo u općeobrazovnoj školi postavljaju se temelji ljudskog ponašanja u budućnosti u predkonfliktnim i konfliktnim situacijama.

Da bi se spriječili sukobi, potrebno je barem opće razumijevanje o tome kako nastaju, razvijaju se i završavaju u školskim zajednicama, koje su njihove karakteristike i uzroci.

Kao i svaku društvenu instituciju, srednju školu karakterišu različiti konflikti. Pedagoška aktivnost usmjerena je na svrsishodno formiranje ličnosti, njen cilj je da školarcima prenese određeno društveno iskustvo i potpunije ovlada tim iskustvom. Stoga je u školi potrebno stvoriti povoljne socio-psihološke uslove koji pružaju psihičku udobnost nastavniku, učeniku i roditeljima.

Karakteristike sukoba među školarcima.

U općeobrazovnoj ustanovi mogu se razlikovati četiri glavna subjekta aktivnosti: učenik, nastavnik, roditelji i administrator. U zavisnosti od toga koji subjekti imaju interakciju, sukobi se dijele na sljedeće vrste: učenik-učenik; učenik-nastavnik; učenici-roditelji; student administrator; nastavnik-nastavnik; nastavnici-roditelji; nastavnik-administrator; roditelji-da li-roditelji; roditelj administrator; administrator-administrator.

Sukobi među tinejdžerima karakteristični su za sva vremena i narode, bilo da se radi o školi u delima N. Pomjalovskog ili o aristokratskoj školi 19. veka koju opisuje R. Kipling, ili o grupi dečaka koji su se bez odraslih našli na pustom ostrvu. , iz knjige “Gospodar muva” engleskog pisca W. Goldinga.

Kao što je navedeno u pregledu školskih sukoba koji je pripremio A.I. Šipilov, najčešći među studentima sukobi lidera, koji odražavaju borbu dva ili tri lidera i njihovih grupa za prvenstvo u klasi. U srednjoj školi često dolazi do sukoba između grupe dječaka i grupe djevojčica. Može doći do sukoba između tri ili četiri tinejdžera sa cijelim razredom ili sukoba između jednog učenika i odjeljenja. Prema zapažanjima psihologa (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), put do liderstva, posebno među tinejdžerima, povezan je sa demonstracijom superiornosti, cinizma, okrutnosti i nemilosrdnosti. Okrutnost nad djecom je dobro poznata pojava. Jedan od paradoksa svjetske pedagogije je da je dijete, u većoj mjeri nego odrasla osoba, podložno osjećaju herdizma, sklono nemotiviranoj okrutnosti i maltretiranju svoje vrste.

Geneza agresivnog ponašanja kod školske djece povezana je s defektima u socijalizaciji pojedinca. Tako je utvrđena pozitivna veza između broja agresivnih radnji kod predškolaca i učestalosti njihovog kažnjavanja od strane roditelja (R. Sire). Osim toga, potvrđeno je da su dječake sukobljene po pravilu odgajali roditelji koji su prema njima primjenjivali fizičko nasilje (A. Bandura). Stoga jedan broj istraživača kažnjavanje smatra modelom konfliktnog ponašanja pojedinca (L. Javinen, S. Larsens).

U ranim fazama socijalizacije agresija može nastati slučajno, ali ako se cilj uspješno postigne na agresivan način, može se javiti želja za ponovnim korištenjem agresije za izlazak iz raznih teških situacija.. Ako postoji odgovarajuća lična osnova, ne postaje važna agresija kao metoda postignuća, već agresija kao cilj sama po sebi postaje samostalan motiv ponašanja, izazivajući neprijateljstvo prema drugima sa niskim nivoom samokontrole.

Osim toga, sukobi tinejdžera u odnosima sa kolegama iz razreda uzrokovani su posebnošću dobi - formiranjem moralnih i etičkih kriterija za procjenu vršnjaka i povezanih zahtjeva za njegovo ponašanje (V. Lozotseva).

Treba napomenuti da sukobi u školskim grupama očito nedovoljno proučavani od strane nastavnika, psihologa, sociologa i predstavnika drugih nauka, stoga ne postoji holističko razumijevanje njihovih uzroka i karakteristika. O tome svjedoči i činjenica da do sada praktično nema radova namijenjenih nastavnicima i direktorima koji bi sadržavali jasne i provjerene preporuke za prevenciju i konstruktivno rješavanje međuljudskih sukoba u školi. Ali da bi se upravljalo konfliktima, kao i svakom drugom pojavom, prvo ih je potrebno temeljito proučiti kako bi se razumjele pokretačke snage njihovog razvoja. Međutim, određeni napori u tom pravcu su već učinjeni i rade se.

Od svih vrsta sukoba u školskim grupama, najdetaljnije su proučavani sukobi nastavnika i učenika. Konflikti u studentskim odnosima proučavani su u manjoj mjeri. Još se manje radi na problemu regulisanja sukoba koji nastaju između nastavnika. To je razumljivo: sukobi između nastavnika su najsloženiji.

Pedagoška konfliktologija je već identifikovala glavne faktore koji određuju karakteristike sukoba među učenicima.

Prvo, specifičnosti sukoba među školarcima određuju razvojna psihologija. Starost učenika ima značajan uticaj kako na uzroke sukoba, tako i na karakteristike njihovog razvoja i metode završavanja.

Starost- specifična, kvalitativno jedinstvena, vremenski ograničena faza razvoja pojedinca. Mogu se razlikovati sljedeći glavni dobni periodi: dojenčad (do 1 godine), rano djetinjstvo (1-3 godine), predškolski uzrast (3 godine - 6-7 godina), osnovnoškolski uzrast (6-7 - 10-11 godina ), adolescencija (10-11 - 15 godina), viši školski uzrast (15-18 godina), kasna mladost (18-23 godine), zrela dob (do 60 godina), starije osobe (do 75 godina), senilne ( preko 75 godina).

Poznato je da tokom školovanja postoji faza najintenzivnijeg razvoja ličnosti. Škola pokriva značajan dio djetinjstva, cijelu adolescenciju i ranu adolescenciju. Sukobi među školarcima značajno se razlikuju od sukoba među odraslima. Postoje i značajne razlike u sukobima koji se javljaju u osnovnim, nižim i srednjim školama. Glavni faktor generiranja sukoba koji određuje karakteristike sukoba među učenicima je proces socijalizacije učenika. Socijalizacija je proces i rezultat individualne asimilacije i aktivne reprodukcije društvenog iskustva koje se očituje u komunikaciji i aktivnosti. Socijalizacija školaraca se odvija prirodno u svakodnevnom životu i aktivnostima, ali i svrsishodno kao rezultat pedagoškog uticaja na učenike u školi. Jedan od načina i manifestacija socijalizacije među školarcima je međuljudski sukob.. Tokom sukoba sa drugima, dete, mladić ili devojka postaju svesni kako mogu, a kako ne mogu da se ponašaju u odnosu na svoje vršnjake, nastavnike i roditelje.

Drugo, karakteristike sukoba među učenicima određene su prirodom njihovih aktivnosti u školi, čiji je glavni sadržaj učenje. U psihologiji A.V. Petrovski je razvio koncept posredovanja međuljudskih odnosa zasnovanih na aktivnostima. Ističe odlučujući uticaj sadržaja, ciljeva i vrednosti zajedničkih aktivnosti na sistem međuljudskih odnosa u grupi i timu. Interpersonalni odnosi u studentskim i nastavnim timovima značajno se razlikuju od odnosa u timovima i grupama drugih tipova. Ove razlike su u velikoj mjeri posljedica specifičnosti pedagoškog procesa u srednjoj školi.

Treće, specifičnosti sukoba učenika seoskih škola u savremenim uslovima determinisane su spoljašnjim načinom života u ruralnim sredinama, socio-ekonomskom situacijom koja se danas razvila u ruralnim sredinama. Seoska škola je sastavni i važan strukturni element ruralnog društva. To utiče na život u selu. Ali situacija u selu uopšte, a posebno u pojedinom selu ima značajan uticaj na stanje u seoskoj školi. Odnosi i sukobi u seoskim školskim zajednicama, odnosno, odražavaju sve glavne kontradikcije i probleme koji danas prožimaju seoski život. U komunikaciji sa roditeljima učenici uče o glavnim poteškoćama sa kojima se odrasli suočavaju. Ovako ili onako, školarci znaju za mnoge probleme seoskog života, doživljavaju ih na svoj način i transformišu te probleme u odnose sa vršnjacima i nastavnicima.

Studija, sprovedena pod vodstvom V.I. Zhuravlev u školama moskovske regije, omogućio je da se identifikuju neke karakteristike lokalnih sukoba i srodnih pojava u odnosima učenika.

Konflikti student-učenik javljaju se u sljedećim situacijama:

• zbog uvreda, ogovaranja, zavisti, prozivki - 11%;
• zbog nedostatka međusobnog razumijevanja - 7%;
• u vezi sa borbom za liderstvo - 7%;
• zbog suprotnosti između ličnosti učenika i tima - 7%;
• u vezi sa socijalnim radom - 6%;
• za devojke - zbog momka - 5%.

11% učenika smatra da nije bilo sukoba 61% učenika iskusilo je osjećaj mržnje prema svojim drugovima iz razreda.

Ovi podaci ukazuju da nije sve u redu u odnosima između drugova iz razreda u školi.

Glavni razlozi mržnje prema vršnjacima:

• podlost i izdaja - 30%;
• podličnost, postojanje „lažnih“ odličnih učenika i miljenika nastavnika - 27%;
• lična pritužba - 15%;
• laži i bahatost - 12%;
• rivalstvo između drugova iz razreda - 9%.

Na nivoe konflikta učenika značajno utiču njihove individualne psihološke karakteristike, a posebno agresivnost. Prisustvo agresivnih učenika u razredu povećava vjerovatnoću sukoba ne samo sa njihovim učešćem, već i bez njih – između ostalih članova razrednog tima. Mišljenja školaraca o uzrocima agresije i sukoba su sljedeća:

• razlog za agresiju: ​​želja za izdvajanjem među vršnjacima - 12%;
• izvor agresije: bešćutnost i okrutnost odraslih - 11%;
• sve zavisi od odnosa u razredu - 9,5%;
• porodica je kriva za agresivnost učenika - 8%;
• agresivna školska djeca - djeca sa mentalnim smetnjama - 4%;
• agresivnost je starosna pojava povezana sa viškom energije - 1%;
• agresivnost je loša karakterna osobina - 1%;
• u razredu je bilo agresivnih učenika - 12%;
• u razredu nije bilo agresivnih učenika - 34,5%.

Sukobi između učenika u školi nastaju, između ostalog, zbog nedoličnog ponašanja i kršenja opšteprihvaćenih normi u ponašanju učenika. Standardi ponašanja učenika u školi su razvijeni u interesu svih učenika i nastavnika. Ako se posmatraju, implicira se da su kontradikcije u školskim grupama svedene na minimum. Kršenje ovih normi, po pravilu, dovodi do narušavanja nečijih interesa. Sukob interesa je osnova za sukob. Školarci, prema vlastitom mišljenju, najčešće krše sljedeće norme ponašanja u školi:

• pušenje - 50%;
• konzumiranje alkohola - 44%;
• grubost, grubost u komunikaciji - 31%;
• upotreba nepristojnih izraza u govoru - 26,5%;
• lažno - 15%;
• nepoštovanje učenika jedni prema drugima - 13%;
• promiskuitet u seksualnom životu - 10%;
• sitne krađe - 10%; tuče - 10%;
• huliganizam - 10%;
• narkomanija - 6%;
• maltretiranje mlađih i slabijih - 6%;
• kockanje (za novac) - 3%.

Karakteristike konflikata u školskim grupama.

Osobine sukoba među učenicimaškole su određene, prije svega, specifičnostima uzrasne psihologije djece, adolescenata i mladića (djevojčica). Na pojavu, razvoj i završetak sukoba značajno utiče priroda obrazovnog procesa i njegova organizacija u određenoj obrazovnoj ustanovi. Treći faktor koji utiče na konflikte u studentskim odnosima je način života i postojeća socio-ekonomska situacija.

Konflikti u školi moraju se spriječiti i pravovremeno rješavati. Savremene metode prevencije sukoba će vam omogućiti da riješite problem bez posljedica po dječju psihu.

Školski sukob je neizbježna i višestruka pojava. Može nastati ni iz čega: zbog najmanjeg spora, razlike u preferencijama, odjeći, akademskom uspjehu.

To se događa prvenstveno zbog toga što su djeca sklona preuveličavanju, pojednostavljivanju svega i dokazivanju svoje „zrelosti“ i utjecaja.

Vrste i karakteristike

Svaka konfliktna situacija je jedinstvena. Ona ima svoje preduslove, eksplicitne i implicitne, svoje učesnike i pojedinačne metode rješavanja.

U svakoj obrazovnoj ustanovi postoji nekoliko glavnih predmeta: nastavnik, učenik, roditelj učenika i predstavnik uprave. Oni također mogu djelovati kao učesnici u konfliktnoj situaciji.

Konvencionalno možemo razlikovati nekoliko vrsta sukoba koji se javljaju u školskom okruženju:

1. Sukobi između učenika u školi. Najčešće se izražavaju u borbi za liderstvo u razredu. Ponekad se bira "anti-lider" - osoba za agresivno maltretiranje. U nekim slučajevima sukob nastaje slučajno.
2. Sukobi između učenika i nastavnika. Najčešće dolazi do neslaganja interesa i pedagoških grešaka. Takvi sukobi se manifestuju u lošem izvođenju ili neuspehu u izvršavanju zadataka koji su dodeljeni učeniku. Često se takve situacije javljaju u periodu „aklimatizacije“, kada u razred dođe novi učenik ili nastavnik.
3. Sukobi između nastavnika i roditelja učenika.
4. Sukob u vezi sa direktorom ustanove. Javlja se prilično rijetko, najčešće se kontroverzne situacije rješavaju unutar određene grupe.
5. Problematična situacija u kojoj su uključeni autsajderi.

Ova tipologija raspoređuje sukobe prema njihovim učesnicima. U praksi, većina kontroverznih situacija spada u prve tri grupe.

Uzroci i načini rješavanja sukoba u školi

Konfliktne situacije su neizbježne. Međutim, iz svakog se slučaja mogu izvući i negativni i pozitivni rezultati. Sve zavisi od toga koliko se pravilno analiziraju uzroci sukoba i do kakvih zaključaka su strane došle.

U svakom slučaju moguć je konstruktivan i destruktivan način za rješavanje sukoba:

1. Sa konstruktivnim ishod konfliktne situacije zadovoljio je sve zainteresovane učesnike.
2. Sa destruktivnim opcija, neko (možda svi) je ostao nezadovoljan.

Razmotrimo detaljnije glavne konfliktne situacije.

Student - student

Sukobi između djece, kako unutar tako i među dobnim godinama, uobičajeni su. Učitelj u ovom slučaju djeluje kao posmatrač, a može pomoći i u rješavanju kontroverzne situacije.

Zašto nastaju?

1. Prvi razlog za konfliktne situacije među učenicima su godine. Agresivnost u osnovnoj školi je rezultat nedovoljne socijalizacije. Djeca još ne razumiju kako se ponašati prema drugim ljudima, ne razumiju razliku između „možeš“ i „ne možeš“.
2. Sukobi u srednjoj školi su svjesniji. Učenik razumije razliku između dobra i zla. Tu mnogo zavisi od vaspitanja, autoriteta nastavnika kao posmatrača. Neposredni uzroci neslaganja također postaju složeniji. Uz uobičajene pritužbe iz djetinjstva, pojavljuje se borba za vodstvo u grupi, borba između grupa i lično rivalstvo.
3. Jedan od najopasnijih tipova sukoba je društveni. Djeca iz netaknutih porodica često se sukobljavaju sa djecom iz jednoroditeljskih porodica. Rezultat može biti ili nekontrolirana agresija bilo koje strane ili pokušaj povlačenja. Veoma je važno pravovremeno prepoznati problem i riješiti ga na optimalan način.
4. Etnički sukobi su takođe česti kada su u učionici pripadnici različitih etničkih grupa.

Rješenja

U nekim slučajevima konfliktna situacija se rješava unutar grupe, bez intervencije autsajdera. Međutim, važno je to pratiti, voditi i kontrolirati:

1. Uloga nastavnika. Kompetentan nastavnik može riješiti konflikt u početnoj fazi, eliminirajući njegov daljnji razvoj. Jedna od preventivnih mjera je maksimalna kohezija dječjeg tima. Škole organizuju razne manifestacije i takmičenja. Važno je osigurati da ne dođe do međuklasnih sukoba.
2. Uloga roditelja. Međutim, nastavnik u modernoj školi nema uvijek dovoljan autoritet među učenicima. Roditelji također igraju ulogu u rješavanju konfliktnih situacija. Način poravnanja u ovom slučaju zavisi od odnosa u porodici. Na primjer, ako je odnos između roditelja i djece napet, nema potrebe za razgovorom od srca do srca, roditelji jednostavno neće moći natjerati dijete da bude iskreno. U ovom slučaju, bolje je odabrati odgovarajuću priču „iz života“ i predstaviti je u „odgovarajućem trenutku“.

Učenik - nastavnik

Konfliktna situacija između učenika i nastavnika jedna je od najčešćih u školskom okruženju. Uobičajeno, takve situacije se mogu podijeliti na sljedeći način:

1. Konflikti koji nastaju zbog lošeg učinka ili slabog akademskog uspjeha učenika, kao i prilikom obavljanja raznih vannastavnih zadataka. Najčešće se javlja zbog umora učenika, preteškog gradiva ili nedostatka pomoći nastavnika. Danas se takve situacije javljaju, između ostalog, i zbog toga što nastavnik postavlja prevelike zahtjeve učenicima i koristi ocjene iz predmeta kao sredstvo kažnjavanja.
2. Reakcija nastavnika na prekršaj učenika određenih pravila ponašanja u obrazovnoj ustanovi i van nje. Najčešće je razlog nesposobnost nastavnika da procijeni trenutnu situaciju i pravilno analizira ponašanje učenika. Kao rezultat toga, pogrešni zaključci o tome šta se dogodilo. Učenik se ne slaže sa ovakvim zaključcima i kao rezultat toga nastaje konfliktna situacija.
3. Emocionalni i lični sukobi. Obično su rezultat nedovoljne kvalifikacije nastavnika i nepravilnog rješavanja prethodnih predratnih situacija. Lične su prirode i često traju godinama.

Zašto nastaju?

Uobičajeni uzroci sukoba uključuju:

1. Nedostatak odgovornosti nastavnik za kompetentno rješavanje konfliktnih situacija.
2. Različiti statusi i životna iskustva učesnike u problemskoj situaciji, što određuje njihovo ponašanje.
3. Nemogućnost sagledavanja konflikta „spolja“. Jedan problem se različito vidi očima nastavnika i učenika.

Rješenja

Najčešće je sukob sa učiteljem rezultat njegovog pogrešnog ponašanja. Učenik tek počinje da se druži, nastavnik je već prošao određeni put:

1. Nije dozvoljeno podizanje glasa na učenike.. To može samo dovesti do pogoršanja problematične situacije. Potrebno je smireno reagovati na svaku reakciju učenika, kontrolišući emocije.
2. Ozbiljne psihološke razgovore treba pažljivo osmisliti sa studentima. Ako treba da kaznite nekoga, to morate učiniti što je moguće korektnije, a da to ne izgleda tako. Ako je izvor konflikta problem učenik, on se može dodatno stimulirati, na primjer, davanjem važnog zadatka.

Nastavnik - roditelj učenika

Konfliktna situacija između roditelja i nastavnika je relativno nova pojava, ali sve više uzima maha. Nastaje zbog međusobnog nepovjerenja i različitih stavova prema djetetu.

Zašto nastaju?

Postoje dva pogleda na problem: nastavnici i roditelji. Sa tačke gledišta roditelja, problem je sljedeći:

1. Nedostatak kompetencije nastavnika: predaje pogrešno, ne komunicira sa roditeljima.
2. Nastavnik ne zna kako da nađe pristup.
3. Nerazumno podcjenjivanje ocjena, preveliki zahtjevi prema učeniku.

Učitelj iznosi svoje tvrdnje:

1. Roditelji ne obraćaju pažnju na pravilan odgoj svog djeteta.
2. Nerazumni zahtjevi roditelja prema nastavniku, često prekoračujući njegove službene dužnosti.

Neposredni uzrok sukoba može biti bilo šta: nemarna primjedba, loša ocjena, agresija, prigovaranje.

Rješenja

U svakom slučaju, dijete će ostati oštećena strana, pa konfliktnu situaciju treba brzo riješiti. Po potrebi se uključuje i neformalni vođa - svaki roditeljski tim ima jednog.

Prije svega, potrebno je prepoznati postojanje konflikta i potrebu njegovog rješavanja. Obje strane moraju izraziti svoje stavove o ovom pitanju, potpuno svjesno i dobrovoljno. Pregovori uključuju samo direktne učesnike u sukobu plus „sudiju“, maksimalno odvojenu osobu koja razvija opcije za rešavanje.

Može postojati mnogo načina da se odmah riješi sukob. Radikalne opcije su da nastavnik ili učenik napusti školu. Manje radikalni načini uključuju pronalaženje kompromisa.

Učitelj i roditelj ne treba da doživljavaju jedni druge kao takmičare, već kao saborce i da koriste osnovni princip porodice i škole – „ne škodi“.

Načini sprječavanja školskih sporova

U mnogim slučajevima, ispravna dijagnoza situacije pomoći će u sprječavanju sukoba. Svakom pogoršanju problema prethodi situacija prije sukoba, radom kroz koju možete izbjeći agresiju.

1. Jedan od načina prevencije sukoba je praćenje učenika, traženje zajedničkih interesa i ciljeva. Ako učenike ujedini neki cilj, mnogi problemi se jednostavno otklanjaju.
2. Ostali problemi (ljubomora, lični motivi) rešavaju se individualno. U nekim slučajevima dovoljan je samo razgovor, u drugim je neophodna pomoć profesionalnog dječjeg psihologa.

U svakom slučaju, veoma je važno ne propustiti trenutak. Ako je sukob ušao u aktivnu fazu, nema smisla preduzimati mjere za njegovo sprječavanje.

Video: Sukobi u školi

Psihološki problemi djece

Uzroci sukoba u školi

Borba za autoritet

Ogorčenost i uvrede

Neuzvraćena simpatija

Vrste sukoba u školi

Sukob između učenika

Nastavnik i učenik

Roditelji nastavnika i učenika

Rješavanje sukoba u školi

25.12.2016

Snezhana Ivanova

Konflikti u školi su sastavni dio obrazovnog procesa. Sukob među vršnjacima sam po sebi nije nešto neobično.

Konflikti u školi su sastavni dio obrazovnog procesa. Sam po sebi, sukob između vršnjaka nije nešto neobično. Takav sukob sadrži priliku za lični rast, jer se povećava potreba da se nauči braniti svoju poziciju pred kolegama iz razreda i imati vlastito gledište o bilo kojem pitanju. Često su sukobi u školi epizodne prirode, odnosno izbijaju s vremena na vrijeme između svih učenika. Dijete, jednom u dječjoj grupi, mora naučiti živjeti po njenim zakonima. Nije uvijek moguće to učiniti bezbolno i lako. Šta su školski sukobi i treba li ih izbjegavati?

Uzroci sukoba u školi

Kao i svaka pojava, sukobi među kolegama iz razreda imaju svoje razloge. Najčešće dolazi do sukoba između učenika istog razreda i zasnovani su na neskladu u karakteru, sukobu različitih mišljenja o određenom pitanju. Većina konflikata se dešava tokom adolescencije. Uzrast od trinaest do šesnaest godina karakteriše povećana upečatljivost, sumnjičavost i anksioznost.

Borba za autoritet

Jedna neoprezna riječ može izazvati razvoj sukoba. Mladi ljudi i djevojčice u ovom uzrastu još nemaju dovoljno tolerancije prema drugima. Oni sve vide crno-belo i daju sopstvenu ocenu svakoj pojavi. Rješavanje ovakvih sukoba u nekim slučajevima zahtijeva učešće roditelja u životu djeteta. Koji su glavni razlozi sukoba među školarcima? Najčešći uzrok sukoba je borba za priliku da bude lider među vršnjacima. Dijete s liderskim kvalitetima nastojat će pokazati svoju snagu drugima.

Ogorčenost i uvrede

Dječaci svoju superiornost najčešće dokazuju fizičkom snagom, dok djevojčice uče da graciozno manipulišu. U svakom slučaju, postoji borba za autoritet. Tinejdžer se svom snagom svoje duše trudi da bude saslušan i na taj način zadovolji svoju duboku potrebu za priznanjem. Ovaj proces se ne može nazvati brzim i mirnim. Ponekad prođu godine prije nego što jučerašnje dijete shvati koje su metode prihvatljive, a koje je bolje odbiti.

Drugi razlog za akutne sukobe sa vršnjacima su višestruke pritužbe i nesporazumi. Situacija kada se u učionici maltretiraju slabi i bespomoćni, danas, nažalost, nije neuobičajena. Konflikt, nastao potrebom za obranom svoje individualnosti, dovodi do formiranja takvih kvaliteta kod pojedinca kao što su nepovjerenje i izolacija.

Neuzvraćena simpatija

Važan uzrok sukoba u učionici je prva ljubav. U pubertetu adolescenti počinju da se interesuju za vršnjake suprotnog pola. Postoji neka vrsta snažnog skoka u razvoju. Dječak ili djevojčica jednostavno ne mogu nastaviti živjeti na stari način. Počinju tražiti dodatne prilike da udovolje i impresioniraju. Neuzvraćena osjećanja mogu dovesti do dramatičnog ishoda: apatije, unutrašnje praznine i nevoljkosti da bilo kome otkrijete dubinu svojih iskustava. Mora se reći da je u ovom dobu neuzvraćena simpatija vrlo česta. Štaviše, postoji pošteno mišljenje da je u jednom trenutku u životu svaka osoba iskusila šta znači biti odbačen od strane objekta svog obožavanja.

Tokom svog prvog udvaranja, mnogi tinejdžeri postaju nervozni i razdražljivi. To se događa jer još uvijek imaju malo iskustva u izgradnji odnosa povjerenja. Istovremeno, svakoj mladoj osobi starijoj od petnaest godina potrebni su bliski odnosi, želi postići maksimalno razumijevanje i da je drugi čuju. Nesklad između vlastitih osjećaja i stvarnosti dovodi do pojave otvorenih sukoba koji zahtijevaju hitno rješavanje.

Vrste sukoba u školi

Sukobi u školi imaju svoje specifičnosti i razlikuju se po različitoj uključenosti odraslih u ovaj proces. Stepen ekspresije može biti jak ili prilično slab. Skriveni sukob često ostaje nevidljiv za druge, jer njegovi učesnici dugo ne poduzimaju aktivnu akciju. Primjeri sukoba pokazuju koliko je važno djelovati na prve znakove nevolje i psihičke nelagode kod djeteta. Razlikuju se sljedeće vrste sukoba u školi.

Sukob između učenika

Ovu vrstu sukoba karakteriše formiranje upornog neprihvatanja jednih pojedinaca od strane drugih. Zaraćene strane jedni drugima stvaraju nepodnošljive životne uslove i učestvuju u raznim zaverama. Učesnici sukoba su djeca i adolescenti. Nepisano pravilo ovakvih sukoba je njihovo trajanje, agresivnost i okrutnost prema protivnicima.

Primjer: u razredu je fizički slab dječak kojeg se svi rugaju i rugaju. Drugi učenici ga stalno izazivaju na otvorenu svađu. Konflikt se vremenom pogoršava, ali se nikako ne rješava, jer mladić ne želi okrutno da odgovori na napade svojih drugova iz razreda. Oni koji su na njegovoj strani takođe su proganjani od strane vođe i njegove grupe.

Nastavnik i učenik

Prilično čest tip sukoba je nerazumijevanje između nastavnika i učenika. Koliko često učenici vjeruju da su im nepravedno date loše ocjene i ulažu malo truda da isprave situaciju! Ni odbijanje nastavnika ni osuda drugova iz razreda ne rade. Ponekad se dijete iz nekog razloga toliko uživi u sebe i svoj svijet da prestane da primjećuje događaje koji se dešavaju oko njega. To samo produžava sukob, što ne doprinosi njegovom rješavanju. U međuvremenu, u modelu „učitelj-učenik“ dete nije uvek krivo. Učitelj je, u svakom slučaju, stariji i mudriji od bilo kog tinejdžera, te stoga mora pokušati da otkloni konflikt ili ga barem svede na minimum.

Mora se reći da i nastavnici nisu uvijek pažljivi prema učenicima. Loše raspoloženje, problemi kod kuće, lične tegobe - sve to ostavlja ozbiljan pečat na ličnosti. Mnogi nastavnici pate od činjenice da djetetu pridaju negativne etikete i tretiraju ga s predrasudama od prve greške, ne dajući mu priliku da je ispravi.

Roditelji nastavnika i učenika

Primer: devojčica, učenica šestog razreda, ne ide dobro iz predmeta engleski. Nastavnik joj daje nezadovoljavajuće ocjene. Dete u očaju pokušava da ispravi situaciju, ali ne uspeva - previše je zanemarila predmet zbog dugotrajne bolesti. Nastavnik ne želi da ulazi u te detalje, smatrajući da učenik mora sam popuniti prazninu.

Primjer: roditelji učenika drugog razreda započinju obračun sa učiteljicom iz bilo kojeg razloga, pitajući zašto je dijete dobilo B, zašto ne A? Konflikt raste: dete razvija nevoljnost da uči, jer se pred njegovim očima roditelji ponašaju nekorektno sa učiteljem. Nastavnik počinje da traži pomoć od direktora i direktora.

Rješavanje sukoba u školi

Sve sukobe treba riješiti. U suprotnom, napetost raste, a problemi se samo povećavaju. Kako se nesuglasice u školi svesti na minimum? U sporu, svi su sigurni da su u pravu. U međuvremenu, ako pokušate razumjeti svog protivnika, možete značajno smanjiti utjecaj samog sukoba. Sve što treba da uradite je da se stavite na mesto protivnika. Nastavnici treba da pokušaju da zamisle kako se dijete osjeća kada je zanemarilo školsko gradivo (čak i svojom krivicom), ali niko ne želi da ga razumije. Roditelji stalno grde za loš učinak. Kako dijete može samostalno pronaći izlaz iz ove situacije ako je unaprijed lišeno svake podrške?

Rješavanje konflikata u školi treba početi prihvaćanjem odgovornosti za svoje postupke i postupke. Učenik mora biti svjestan da ima obaveze koje mora ispuniti. Nastavnici treba da nastoje da vide pozitivne karakterne osobine kod djece, da pokušaju uspostaviti kontakt sa svakim pojedinim djetetom i prezentirati gradivo koje se uči na razumljiv i privlačan način.

Dakle, tema školskih sukoba nije nimalo nova. Svaka osoba se barem jednom u životu susrela s tim. Dobrobit djeteta i formiranje njegovog pogleda na svijet ovise o tome koliko se brzo i ispravno može riješiti značajno neslaganje između strana u kontroverzi.

U toku svoje profesionalne aktivnosti, nastavnik, pored svojih neposrednih obaveza vezanih za obuku i obrazovanje mlađe generacije, mora da komunicira sa kolegama, učenicima i njihovim roditeljima.

U svakodnevnim interakcijama teško je moguće izbjeći konfliktne situacije. I da li je potrebno? Uostalom, ispravnim rješavanjem napetog trenutka lako je postići dobre konstruktivne rezultate, zbližiti ljude, pomoći im da razumiju jedni druge i postići napredak u obrazovnim aspektima.

Definicija konflikta. Destruktivni i konstruktivni načini rješavanja konfliktnih situacija

Šta je konflikt? Definicije ovog koncepta mogu se podijeliti u dvije grupe. U javnoj svijesti sukob je najčešće sinonim za neprijateljsko, negativno sučeljavanje ljudi zbog nespojivosti interesa, normi ponašanja i ciljeva.

Ali postoji i drugo shvatanje sukoba kao apsolutno prirodne pojave u životu društva, koja ne mora nužno dovesti do negativnih posljedica. Naprotiv, kada se bira pravi kanal za njen tok, ona je važna komponenta razvoja društva.

Ovisno o rezultatima rješavanja konfliktnih situacija, one se mogu označiti kao destruktivne ili konstruktivne. Rezultat destruktivnog sudara je nezadovoljstvo jedne ili obje strane ishodom kolizije, uništavanje odnosa, ogorčenost i nerazumijevanje.

Konstruktivan je sukob čije je rješenje bilo korisno za strane koje su u njemu bile uključene, ako su gradile, u njemu stekle nešto vrijedno za sebe i bile zadovoljne njegovim rezultatom.

Raznolikost školskih sukoba. Uzroci i rješenja

Konflikt u školi je višestruka pojava. U komunikaciji sa učesnicima školskog života, nastavnik mora biti i psiholog. Sledeći „debrifing“ sukoba sa svakom grupom učesnika može postati „varalica“ za nastavnika na ispitima iz predmeta „Školski sukob“.

Konflikt "student - student"

Nesuglasice među djecom su česta pojava, pa tako i u školskom životu. U ovom slučaju nastavnik nije sukobljena strana, ali ponekad je potrebno učestvovati u svađi između učenika.

Uzroci sukoba među učenicima

• borba za autoritet
• rivalstvo
• obmana, ogovaranje
• uvrede
• pritužbe
• neprijateljstvo prema učiteljevim omiljenim učenicima
• ličnu nesklonost osobi
• simpatije bez reciprociteta
• boriti se za djevojku (dječaka)

Načini rješavanja sukoba između učenika.

Kako se takve nesuglasice mogu konstruktivno riješiti? Vrlo često djeca mogu sama riješiti konfliktnu situaciju, bez pomoći odrasle osobe. Ako je intervencija nastavnika i dalje neophodna, važno je to učiniti na miran način. Bolje je učiniti bez pritiska na dijete, bez javnih izvinjenja i ograničiti se na nagoveštaj. Bolje je da učenik sam pronađe algoritam za rješavanje ovog problema. Konstruktivni sukob će djetetu dodati socijalne vještine koje će mu pomoći u komunikaciji s vršnjacima i naučiti ga rješavati probleme, što će mu biti od koristi u odrasloj dobi.

Nakon rješavanja konfliktne situacije važan je dijalog između učitelja i djeteta. Učenika je dobro nazvati imenom, važno je da osjeća atmosferu povjerenja i dobre volje. Možete reći nešto poput: „Dima, konflikt nije razlog za brigu. Ovakvih nesuglasica će biti još mnogo u vašem životu, i to nije loše. Važno je to riješiti ispravno, bez međusobnih zamjerki i uvreda, izvući zaključke, raditi na greškama. Takav sukob će biti koristan."

Dijete se često svađa i pokazuje agresiju ako nema prijatelje i hobije. U tom slučaju, nastavnik može pokušati da ispravi situaciju tako što će razgovarati sa roditeljima učenika i preporučiti da se dijete upiše u klub ili sportska sekcija, prema njegovim interesovanjima. Nova aktivnost neće ostaviti vremena za spletke i tračeve, ali će vam pružiti zanimljivu i korisnu zabavu i nova poznanstva.

Konflikt “Nastavnik - roditelj učenika”

Takve konfliktne radnje mogu izazvati i nastavnik i roditelj. Nezadovoljstvo može biti obostrano.

Uzroci sukoba između nastavnika i roditelja

• različite ideje stranaka o sredstvima obrazovanja
• nezadovoljstvo roditelja nastavnim metodama nastavnika
• lično neprijateljstvo
• mišljenje roditelja o neopravdanom potcjenjivanju djetetovih ocjena

Načini rješavanja sukoba sa roditeljima učenika.

Kako se takvo nezadovoljstvo može konstruktivno riješiti i razbiti kamen spoticanja? Kada dođe do konfliktne situacije u školi, važno je da je riješite mirno, realno i bez izobličenja, sagledati stvari. Obično se sve dešava na drugačiji način: konfliktna osoba zatvara oči pred sopstvenim greškama, dok ih istovremeno traži u ponašanju protivnika.

Kada se trezveno procijeni situacija i ukaže problem, učitelju je lakše pronaći pravi uzrok sukob sa "teškim" roditeljem, procijeniti ispravnost postupaka obje strane i zacrtati put ka konstruktivnom rješavanju neugodnog trenutka.

Sljedeći korak na putu dogovora bit će otvoreni dijalog između nastavnika i roditelja, gdje su strane ravnopravne. Analiza situacije pomoći će nastavniku da roditelju izrazi svoje misli i ideje o problemu, pokaže razumijevanje, razjasni zajednički cilj i zajedno pronađe izlaz iz trenutne situacije.

Nakon rješavanja sukoba, donošenje zaključaka o tome šta je učinjeno pogrešno i šta je trebalo učiniti da se spriječi napet trenutak pomoći će spriječiti slične situacije u budućnosti.

primjer:

Anton je samouvjereni srednjoškolac koji nema izvanredne sposobnosti. Odnosi sa momcima iz razreda su kul, nema školskih drugara.

Kod kuće dječak negativno karakteriše djecu, ukazujući na njihove nedostatke, izmišljene ili pretjerane, pokazuje nezadovoljstvo prema nastavnicima i primjećuje da mu mnogi nastavnici snižavaju ocjene.

Majka bezuslovno vjeruje svom sinu i pristaje na njega, što dodatno kvari dječakov odnos sa kolegama iz razreda i izaziva negativnost prema nastavnicima.

Vulkan sukoba eksplodira kada roditelj dođe u školu u bijesu sa pritužbama protiv nastavnika i školske uprave. Nikakvo uvjeravanje ili uvjeravanje na nju ne djeluje hlađenje. Konflikt ne prestaje dok dijete ne završi školu. Očigledno je da je ova situacija destruktivna.

Šta bi mogao biti konstruktivan pristup rješavanju gorućeg problema?

Koristeći gore navedene preporuke, možemo pretpostaviti da bi Antonov razrednik mogao ovako analizirati trenutnu situaciju: „Sukob majke sa nastavnicima izazvao je Anton. To ukazuje na dječakovo unutrašnje nezadovoljstvo njegovim odnosima sa momcima iz razreda. Majka je dolila ulje na vatru bez razumijevanja situacije, povećavajući sinovljevo neprijateljstvo i nepovjerenje prema ljudima oko njega u školi. Što je izazvalo odjek, koji je izražen hladnim odnosom momaka prema Antonu.”

Zajednički cilj roditelja i nastavnika mogla bi biti želja da se ujedini Antonov odnos sa razredom.

Dobar rezultat može se dobiti iz dijaloga između učitelja i Antona i njegove majke, koji bi pokazao želju razrednika da pomogne dječaku. Važno je da sam Anton želi da se promeni. Dobro je razgovarati sa djecom u razredu kako bi preispitali svoj odnos prema dječaku, povjerili im zajednički odgovoran rad i organizirali vannastavne aktivnosti koje pomažu ujedinjavanju djece.

Konflikt "Nastavnik - učenik"

Ovakvi sukobi su možda i najčešći, jer učenici i nastavnici provode jedva manje vremena zajedno od roditelja i djece.

Uzroci sukoba između nastavnika i učenika

• nedostatak jedinstva u zahtevima nastavnika
• previsoke zahtjeve prema učeniku
• nedoslednost zahteva nastavnika
• neispunjavanje zahtjeva od strane samog nastavnika
• učenik se osjeća potcijenjenim
• nastavnik se ne može pomiriti sa učeničkim nedostacima
• lične kvalitete nastavnika ili učenika (razdražljivost, bespomoćnost, grubost)

Rješavanje sukoba nastavnik-učenik

Bolje je smiriti napetu situaciju, a da je ne dovedete do sukoba. Da biste to učinili, možete koristiti neke psihološke tehnike.

Prirodna reakcija na razdražljivost i podizanje glasa su slične radnje. Posljedica razgovora povišenog tona bit će zaoštravanje sukoba. Stoga bi ispravna radnja nastavnika bila smiren, prijateljski, samouvjeren ton kao odgovor na nasilnu reakciju učenika. Uskoro će dijete biti „zaraženo“ smirenošću učiteljice.

Nezadovoljstvo i razdražljivost najčešće dolaze od zaostalih učenika koji ne ispunjavaju savjesno svoje školske obaveze. Možete inspirisati studenta da uspije u studiranju i pomoći mu da zaboravi na svoje nezadovoljstvo tako što ćete mu povjeriti odgovoran zadatak i izraziti uvjerenje da će ga dobro obaviti.

Prijateljski i fer odnos prema učenicima bit će ključ zdrave atmosfere u učionici i olakšat će poštivanje predloženih preporuka.

Vrijedi napomenuti da je tokom dijaloga između nastavnika i učenika važno uzeti u obzir određene stvari. Vrijedi se unaprijed pripremiti za to kako biste znali šta reći svom djetetu. Kako reći - komponenta nije ništa manje važna. Smiren ton i odsustvo negativnih emocija je ono što vam je potrebno za dobar rezultat. I bolje je zaboraviti zapovjedni ton koji nastavnici često koriste, prijekore i prijetnje. Morate biti u stanju slušati i čuti dijete.

Ako je kazna neophodna, vrijedi razmisliti o tome na način da spriječimo ponižavanje učenika i promjenu stava prema njemu.

Primjer

Učenica šestog razreda, Oksana, slabo ide u učenju, razdražljiva je i nepristojna u komunikaciji sa učiteljicom. Tokom jednog od časova, djevojčica se miješala u zadatke druge djece, gađala ih papirićima i nije reagovala na učiteljicu ni nakon nekoliko komentara upućenih njoj. Oksana takođe nije reagovala na zahtev nastavnika da napusti čas, ostajući da sedi. Iritacija nastavnika dovela ga je do odluke da prestane sa predavanjem i napusti čitav razred nakon što je zazvonilo zvono. To je, naravno, dovelo do nezadovoljstva momcima.

Takvo rješenje sukoba dovelo je do destruktivnih promjena u međusobnom razumijevanju učenika i nastavnika.

Konstruktivno rješenje problema moglo bi izgledati ovako. Nakon što je Oksana ignorisala zahtev učiteljice da prestane da uznemirava decu, učiteljica je mogla da izađe iz situacije tako što bi se smejala, govoreći devojčici nešto sa ironičnim osmehom, na primer: „Oksana je danas jela malo kašice, opseg i tačnost od njenog bacanja je patnja, poslednji komad papira nikada nije stigao do primaoca.” Nakon toga, mirno nastavite s nastavom lekcije.

Nakon lekcije, možete pokušati razgovarati sa djevojkom, pokazati joj svoj prijateljski stav, razumijevanje, želju da pomognete. Dobro je razgovarati sa roditeljima djevojčice kako biste saznali mogući razlog ovakvog ponašanja. Obraćanje više pažnje na djevojku, povjeravanje važnih zadataka, pružanje pomoći u izvršavanju zadataka, podsticanje njenih postupaka pohvalama - sve bi to bilo korisno u procesu dovođenja sukoba do konstruktivnog ishoda.

Jedinstveni algoritam za rješavanje bilo kojeg školskog sukoba

Proučavajući preporuke date za svaki od sukoba u školi, možete pratiti sličnost njihovog konstruktivnog rješavanja. Označimo ga ponovo.

• Prva stvar koja će biti od koristi kada problem sazre je smirenje.
• Druga stvar je analizirati situaciju bez peripetija.
• Treća važna tačka je otvoren dijalog između sukobljenih strana, sposobnost da saslušate sagovornika i mirno iznesete svoj stav o problemu sukoba.
• Četvrta stvar koja će vam pomoći da postignete željeni konstruktivni rezultat je identificiranje zajedničkog cilja, načina rješavanja problema koji će vam omogućiti da postignete ovaj cilj.
• Posljednja, peta točka bit će zaključci koji će pomoći izbjegavanju grešaka u komunikaciji i interakciji u budućnosti.

Dakle, šta je sukob? Dobro ili zlo? Odgovori na ova pitanja leže u načinu na koji se rješavaju napete situacije. Odsustvo sukoba u školi je gotovo nemoguće. I još ih morate riješiti. Konstruktivno rješenje sa sobom donosi odnose povjerenja i mir u učionici, a destruktivno rješenje akumulira ogorčenost i iritaciju. Zaustavljanje i razmišljanje u trenutku kada je iritacija i ljutnja važna tačka u odabiru vašeg načina za rješavanje konfliktnih situacija.

Školski sukobi uključuju sukobe između učenika. Kao što je navedeno u pregledu školskih sukoba koji je pripremio A. I. Shipilov, najčešći sukobi liderstva među učenicima odražavaju borbu dva ili tri lidera i njihovih grupa za primat u razredu. U srednjoj školi često se sukobljavaju grupa dječaka i grupa djevojčica. Može doći do sukoba između tri ili četiri tinejdžera sa cijelim razredom ili sukoba između jednog učenika i odjeljenja. Prema zapažanjima psihologa (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), put do liderstva, posebno među tinejdžerima, povezan je sa demonstracijom superiornosti, cinizma, okrutnosti i nemilosrdnosti. Okrutnost nad djecom je dobro poznata pojava. Dijete je u većoj mjeri nego odrasla osoba podložno osjećaju herdizma i sklono je nemotiviranoj okrutnosti i maltretiranju slabih vršnjaka.

Poreklo agresivnog ponašanja kod školaraca povezano je sa nedostacima u obrazovanju. Tako je utvrđena pozitivna veza između broja agresivnih radnji kod predškolaca i učestalosti njihovog kažnjavanja od strane roditelja (R. Sire). Osim toga, potvrđeno je da su dječake iz sukoba, po pravilu, odgajali roditelji koji su prema njima primjenjivali fizičko nasilje. Stoga jedan broj istraživača kažnjavanje smatra modelom konfliktnog ponašanja pojedinca (L. Javinen, S. Larsens).

Sukobi između pojedinačnih adolescenata i vršnjaka predstavljaju kulminaciju njihovih nevolja. Brojne psihološke studije pokazale su da su tinejdžerski problemi u odnosima sa kolegama iz razreda direktno posljedica važne osobine dobi - formiranja moralnih i etičkih kriterija za procjenu vršnjaka i povezanih specifičnih zahtjeva za njegovo ponašanje. U radovima T. P. Gavrilove i V. N. Lozovtseve, napominje se da se kvalitete ličnosti njihovih vršnjaka koji se dopadaju adolescentima u principu ne razlikuju od kvaliteta koje ih privlače kod odraslih, a odlučujući značaj za njih je, prvo, moralne kvalitete, u kojima se izražava odnos prema osobi općenito i drugaru posebno, i, drugo, specifičan kompleks osobina jake volje i fizičkih prednosti koje čine svojevrsni "ideal muškosti" tinejdžera. Ne samo dečaci, već i devojčice žele da budu hrabri, uporni i snažnog karaktera. Dječaci cijene i fizičku snagu. Prisutnost ili odsustvo ovih kvaliteta kod tinejdžera u velikoj mjeri određuje njegov autoritet u timu, njegovu dobrobit u ličnim odnosima i, konačno, hoće li postati uzor svojim kolegama iz razreda ili ne.

Proučavajući grupu tinejdžera u istom razredu tri godine, psiholozi su otkrili da djeca koja nisu bila prihvaćena od svojih kolega, uz razne neprivlačne karakteristike, pati od jednog zajedničkog nedostatka – nedostatka osjećaja za drugarstvo. Taj nedostatak se u očima tinejdžera ničim ne nadoknađuje, pa čak i odličan učenik (ili dobar sportista) može da se nađe sam.

Najvažnije norme ovog “kodeksa” su jednakost, poštenje, poštovanje, lojalnost i pomoć prijatelju. Tinejdžeri od 11 do 12 godina jednoglasno osuđuju svoje vršnjake koji se ne pridržavaju zahtjeva da se „ponašaju kao jednaki“ i koji se suprotstavljaju timu. Istovremeno, tinejdžeri jako cijene sposobnost da se zauzmu za sebe, a osuđuje se želja da se zaštite uz pomoć odraslih.

Ovladavanje normama prijateljstva je najvažnija djetetova stečenost tokom adolescencije. Stoga je jedna od glavnih pedagoških mjera za prevazilaženje konflikata stvaranje takvih objektivnih uvjeta u timu, kada će svaki tinejdžer biti suočen s potrebom da razvije kvalitete dobrog druga, pravog kolektiviste. Psiholozi su utvrdili da dobre rezultate daju zajedničke aktivnosti i da sukobljene strane doživljavaju uspjeh svojih zajedničkih aktivnosti. Važno je napomenuti da je visoko moralno značenje zajedničkih aktivnosti od presudne važnosti. Osim toga, organizirana aktivnost mora biti značajna za tim i odgovarati mogućnostima adolescenata koji su u nju uključeni.

Identifikovani su glavni faktori koji određuju karakteristike sukoba među učenicima. Dat ćemo opis ovih faktora, slijedeći A. Ya.
„Prvo, specifičnosti sukoba među školarcima su određene razvojnom psihologijom. Starost učenika ima značajan uticaj kako na uzroke sukoba, tako i na karakteristike njihovog razvoja i metode završavanja.
Poznato je da tokom školovanja postoji faza najintenzivnijeg razvoja ličnosti. Škola pokriva značajan dio djetinjstva, cijelu adolescenciju i ranu adolescenciju. Sukobi među školarcima značajno se razlikuju od sukoba među odraslima. Postoje i značajne razlike u sukobima koji se javljaju u osnovnim, nižim i srednjim školama.

Drugo, karakteristike sukoba među učenicima određene su prirodom njihovih aktivnosti u školi, čiji je glavni sadržaj učenje. Psiholog A. V. Petrovsky razvio je koncept posredovanja međuljudskih odnosa zasnovanog na aktivnostima. Ističe odlučujući uticaj na sistem međuljudskih odnosa u grupi i timu sadržaja, ciljeva i vrednosti zajedničkih aktivnosti. Interpersonalni odnosi u studentskim i nastavnim timovima značajno se razlikuju od odnosa u timovima i grupama drugih tipova. Ove razlike su u velikoj mjeri posljedica specifičnosti pedagoškog procesa u srednjoj školi.

Treće, specifičnosti sukoba učenika seoskih škola u savremenim uslovima determinisane su trenutnim načinom života u ruralnim sredinama, društveno-ekonomskom situacijom koja se danas razvila...” Škola je sastavni i važan strukturni element društva. Od roditelja učenici uče o glavnim poteškoćama sa kojima se odrasli suočavaju. Iz mnogih drugih izvora, školarci znaju za različite životne probleme, doživljavaju ih na svoj način i projektuju te probleme na odnose sa vršnjacima i nastavnicima.

Istraživanje provedeno pod vodstvom V.I. Žuravljeva u školama u moskovskoj regiji omogućilo je da se identifikuju neke karakteristike sukoba i srodnih pojava u odnosima učenika.
Konflikti student-učenik nastaju u sljedećim situacijama:
zbog uvreda, ogovaranja, zavisti, prozivki - 11%;
zbog nedostatka međusobnog razumijevanja – 7%;
u vezi sa borbom za liderstvo – 7%;
zbog suprotnosti između ličnosti učenika i tima – 7%;
u vezi sa socijalnim radom – 6%;
kod djevojčica - zbog dječaka - 5%.
11% smatra da studenti nisu imali sukobe.

Kako školska djeca reaguju na ove sukobe? Ispostavilo se da 61% školaraca ima osjećaj mržnje prema svojim drugovima iz razreda.

To ukazuje da nije sve u redu u odnosima između drugova iz razreda u školi. Glavni razlozi mržnje prema vršnjacima:
podlost i izdaja – 30%;
ulagivanje, postojanje “lažnih” odličnih učenika i miljenika nastavnika – 27%;
lična pritužba – 15%;
laž i bahatost – 12%;
rivalstvo između drugova iz razreda – 9%.

Na nivoe konflikta učenika značajno utiču njihove individualne psihološke karakteristike, a posebno agresivnost. Prisustvo agresivnih učenika u razredu povećava vjerovatnoću sukoba ne samo sa njihovim učešćem, već i bez njih – između ostalih članova razrednog tima. Mišljenja školaraca o uzrocima agresije i nastanku sukoba su sljedeća:
razlog za agresiju: ​​„želja da se istakne“ među vršnjacima – 12%;
izvor agresije: „bezdušnost i okrutnost odraslih“ – 11%;
“sve zavisi od odnosa u razredu” – 9,5%;
„porodica je kriva” za agresivnost učenika – 8%;
agresivna školska djeca – djeca sa smetnjama u mentalnom razvoju – 4%;
agresivnost je starosna pojava povezana sa viškom energije – 1%;
„agresivnost je loša karakterna osobina“ – 1%;
„u razredu je bilo agresivnih učenika“ – 12%;
„u razredu nije bilo agresivnih učenika“ – 34,5%.

Sukobi između učenika u školi nastaju, između ostalog, zbog nedoličnog ponašanja i kršenja opšteprihvaćenih normi ponašanja. Kršenje ovih normi, po pravilu, dovodi do narušavanja nečijih interesa. Sukob interesa je osnova za sukob. Školarci, prema vlastitom mišljenju, najčešće krše sljedeće norme ponašanja u školi:
pušenje – 50%;
konzumacija alkoholnih pića – 44%;
grubost, grubost u komunikaciji – 31%;
upotreba nepristojnog jezika – 26,5%;
lažno – 15%;
međusobno nepoštovanje učenika – 13%;
seksualni promiskuitet – 10%;
sitne krađe – 10%;
tuče – 10%;
huliganizam – 10%;
narkomanija – 6%;
maltretiranje mlađih i slabijih – 6%;
kockanje za novac – 3%.

Osobitosti sukoba između učenika određene su, prije svega, specifičnostima dobne psihologije djece, adolescenata i mladića (djevojčica). Na pojavu, razvoj i završetak sukoba značajno utiče priroda obrazovnog procesa i njegova organizacija u određenoj obrazovnoj ustanovi. Treći faktor koji utiče na konflikte u studentskim odnosima je način života i postojeća socio-ekonomska situacija.